メルキュール裏磐梯リゾート & スパ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.9/5 927 件のレビュー

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1093-309 Aza Kengamine, OazaHibara Kitashiobaramura, Yamagun, 969-2701 福島, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 自然に囲まれた静かなリゾートで、四季の風景とともに心身をリフレッシュ。日常を忘れる癒しの時間を。

  • 和洋室や和室など広々とした客室で、小さなお子様連れでも安心して快適に過ごせます。

  • 五色沼や桧原湖などへのアクセスも良好。釣りやウォータースポーツが楽しめる湖もあり、自然の中で特別な体験を。

  • 露天岩風呂「五色温泉」や内風呂、サウナを備え、春の新緑や秋の紅葉、冬の雪見など四季の景色を楽しめます。

  • 地元食材を活かしたレストランで、旬の味覚と地域の食文化を堪能できます。

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

メルキュール裏磐梯リゾート & スパ

1093-309 Aza Kengamine, OazaHibara Kitashiobaramura, Yamagun
969-2701 福島
日本

GPS:37.65601, 140.09401

電話番号
ファックス +81 241-32-3130

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.9/5  927 件のレビュー

お客さまの声 2.0/5

Hiromi H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

このたびはメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、日頃よりメルキュールブランドをご愛顧いただき、3施設目として当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 他のメルキュールでのご滞在がご満足いただけるものであったからこそ、今回のご滞在ではオールインクルーシブのサービスがご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心苦しく思っております。 また、大浴場の湯温につきましても、ごゆっくり温泉をお楽しみいただけず、ご不便をお掛けいたしました。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。 そのような中でも、「場所はいい」と裏磐梯の自然環境についてお言葉をいただき、ありがとうございます。豊かな自然という魅力に加え、ホテルでの滞在にもよりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客さまの声 4.0/5

Kouichi H. カップル - 確認済みレビュー すべて

このたびはメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご夕食・ご朝食につきましては、混雑緩和に関する具体的なご提案をいただき、誠にありがとうございます。より快適にお食事をお楽しみいただけるよう、いただいたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。 一方で、エレベーターの待ち時間が少なく、快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 これからも、お客様により快適なご滞在をご提供できるよう、サービスや運営方法の改善に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客さまの声 3.5/5

Shinji Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

このたびはメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 五色沼にも近く、裏磐梯の豊かな自然を感じられる立地や、オールインクルーシブのドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご予約から決済までスムーズにご利用いただけたとのお言葉もありがとうございます。 一方で、ご夕食のお時間につきましては、ごゆっくりお食事を楽しまれたい中、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいました。また、ラウンジのおつまみや、ご当地メニュー、お料理の内容につきましても貴重なご意見をありがとうございます。 いただいたお声は今後のメニュー構成やサービス向上の参考とさせていただき、より福島らしさを感じていただけるお料理や、皆様にご満足いただける内容づくりに努めてまいります。 また季節を変えて裏磐梯へお越しいただき、自然とともにホテルでのひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

お客さまの声 4.5/5

Miho K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

このたびはメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お子様にも楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様の思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に存じます。 一方で、0歳のお子様とのご入浴、浴衣に関してはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。ベビーバスにつきましては、貴重なご要望として今後の備品やサービスを検討する際の参考とさせていただきます。 「また利用させていただきたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも、小さなお子様連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスづくりに努めてまいります。 またご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お客さまの声 5.0/5

Seguchi T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

このたびはメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、ご滞在全体に100点という高いご評価をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 一方で、土曜日のご宿泊ということもあり、当ホテルでは当日のお客様のご利用状況に応じて、混雑緩和のため夕食を60分程度のご協力をお願いする場合がございます。 ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・ご案内の充実に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 517 件のレビュー 7.4/10 ロケーション
  • 1,594 件のレビュー 6.9/10 客室
  • 1,364 件のレビュー 6.7/10 サービス
  • 22 件のレビュー 3.7/10 インターネット
  • 2,255 件のレビュー 8/10 料理
  • 1,098 件のレビュー 6.7/10 雰囲気
  • 745 件のレビュー 8.5/10 バー＆飲料
  • 609 件のレビュー 4/10 清潔さ

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