メルキュール裏磐梯リゾート & スパ 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.9/5 518 件のレビュー

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1093-309 Aza Kengamine, OazaHibara Kitashiobaramura, Yamagun, 969-2701 福島, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 自然に囲まれた静かなリゾートで、四季の風景とともに心身をリフレッシュ。日常を忘れる癒しの時間を。

  • 和洋室や和室など広々とした客室で、小さなお子様連れでも安心して快適に過ごせます。

  • 五色沼や桧原湖などへのアクセスも良好。釣りやウォータースポーツが楽しめる湖もあり、自然の中で特別な体験を。

  • 露天岩風呂「五色温泉」や内風呂、サウナを備え、春の新緑や秋の紅葉、冬の雪見など四季の景色を楽しめます。

  • 地元食材を活かしたレストランで、旬の味覚と地域の食文化を堪能できます。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール裏磐梯リゾート & スパ

1093-309 Aza Kengamine, OazaHibara Kitashiobaramura, Yamagun
969-2701 福島
日本

GPS:37.65601, 140.09401

電話番号
ファックス +81 241-32-3130

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Locavore

レストラン「Locavore」では、地元の新鮮な食材を使用した料理をお楽しみいただけます。福島の豊かな自然から採れた野菜や山の幸、魚介類など、四季折々の味覚を堪能できるメニューが魅力です。和食や洋食の選択肢もあり、各料理はシェフの手によって丁寧に仕上げられています。自然の景色を楽しめる落ち着いた空間で、贅沢な食事体験をお楽しみください。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.9/5  518 件のレビュー

お客さまの声 2.0/5

Akari T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

大浴場が、工事の関係で男女が時間で切り替えで不便でした。当日に連絡が来たので、仕方がなかったですが、少しがっくしでした。 ベッドのマットレスが、ベコベコでゆっくり眠れずでした。受付の方が、外国の方で、犬連れでの宿泊だったので、色々と聞きたかったですが、だめです、できませんばかりで否定された気分でした、、空いていてご飯は大満足でゆっくりできましたが、せっかく両親と犬を連れて楽しみにしていたので、仕方ないですが大満足ではありませんでした。

お客さまの声 2.0/5

Masao I. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

自分の体調が悪かったからか、見た目で美味しいと思える料理をいざ食べたら何か一味，二味足りなかったです。 お酒はラウンジでチェックイン15:00少し前から解放して頂き大変嬉しかったです。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事につきまして、見た目に期待していただいたにもかかわらず、お口に合わない点があったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく存じます。いただいたご意見は真摯に受け止め、味付けや料理内容の見直しに活かしてまいります。 そのような中でも、ラウンジでのお酒のサービスをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。チェックイン前にもご案内できたことで、少しでもご滞在のひとときを快適にお過ごしいただけておりましたら幸いです。 次回お越しいただく機会がございましたら、体調の良い時により一層ご満足いただけるよう、サービス・お食事ともに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

お客さまの声 4.0/5

Miyuki H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ビュッフェやラウンジのドリンクサービスが良かった

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ビュッフェやラウンジのドリンクサービスをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客さまの声 1.5/5

Tomoe M. カップル - 確認済みレビュー すべて

休日の宿泊なので宿泊者が多く、夕食の時間が自由で良いのですが、混雑時は時間を分けた方が良いのかとか思いました。 お風呂の前にあるお茶が、無くなっても補充が無いのも残念でした。飲んで美味しかったら売店で買って行きたかったです。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 休日で混雑する中、夕食時間のご利用につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘のように、混雑緩和のための時間帯の工夫については、今後の運営改善の参考として検討してまいります。 また、お風呂前のお茶が補充されていなかった件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。楽しんでいただけたお茶を売店でお求めいただく機会を逃してしまった点も含め、スタッフへの共有と補充体制の見直しを行ってまいります。 いただいたご意見を励みに、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客さまの声 5.0/5

Sadanobu H. 一人 - 確認済みレビュー すべて

施設は全体的に古いですが、しっかりと作られているので、部屋は静かだし暖かいです。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 館内施設につきまして、全体的な古さがある中でも「しっかりと作られており、部屋は静かで暖かい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。 今後も設備の点検・改善に努め、より心地よい滞在をご提供できるよう取り組んでまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 443 件のレビュー 7.9/10 ロケーション
  • 1,256 件のレビュー 6.8/10 客室
  • 1,120 件のレビュー 6.3/10 サービス
  • 21 件のレビュー 4.3/10 インターネット
  • 1,702 件のレビュー 7.8/10 料理
  • 862 件のレビュー 6.4/10 雰囲気
  • 579 件のレビュー 8.5/10 バー＆飲料
  • 503 件のレビュー 4/10 清潔さ

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。