メルキュール裏磐梯リゾート & スパ 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.9/5 583 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • 自然に囲まれた静かなリゾートで、四季の風景とともに心身をリフレッシュ。日常を忘れる癒しの時間を。

  • 和洋室や和室など広々とした客室で、小さなお子様連れでも安心して快適に過ごせます。

  • 五色沼や桧原湖などへのアクセスも良好。釣りやウォータースポーツが楽しめる湖もあり、自然の中で特別な体験を。

  • 露天岩風呂「五色温泉」や内風呂、サウナを備え、春の新緑や秋の紅葉、冬の雪見など四季の景色を楽しめます。

  • 地元食材を活かしたレストランで、旬の味覚と地域の食文化を堪能できます。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール裏磐梯リゾート & スパ

1093-309 Aza Kengamine, OazaHibara Kitashiobaramura, Yamagun
969-2701 福島
日本

GPS:37.65601, 140.09401

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Locavore

レストラン「Locavore」では、地元の新鮮な食材を使用した料理をお楽しみいただけます。福島の豊かな自然から採れた野菜や山の幸、魚介類など、四季折々の味覚を堪能できるメニューが魅力です。和食や洋食の選択肢もあり、各料理はシェフの手によって丁寧に仕上げられています。自然の景色を楽しめる落ち着いた空間で、贅沢な食事体験をお楽しみください。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.9/5  583 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Katsumi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ラウンジでもビールが飲めて一息つけました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジでのビールタイムで、ほっと一息ついていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在の合間に、リラックスした時間をお過ごしいただけましたら何よりでございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お客さまの声 4.5/5

Shigeomi K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

朝夕のビュッフェを2泊で計4回利用いたしました。重度の知的障碍がある2名を含む4名での利用でしたが、最初の夕食時に受付担当の方に席の配置等についてお願いしたところレストラン内のスタッフの方とも快く連携していただきました。その後は最後の朝食まで、お声かけするまでもなく混雑時も配慮いただき大変助かりました。ありがとうございます。

この度は、当館にご連泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 レストランでのお席の配置につきまして、最初にお声がけいただいた際のご要望をもとに、スタッフ間で連携し、少しでも安心してお食事の時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 その後のご利用時にも、混雑時を含め配慮が行き届いていたとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 私どもは、すべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指しております。 今回のようなお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に思うとともに、今後も変わらぬ心配りを大切にしてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ皆様でお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.5/5

Hisao M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

スキー旅行と観光で利用しました。 スキー場から近く立地は申し分ないです。宿泊後の更衣や入浴、ロッカー完備などとても便利かつ快適に利用できmした。 食事も様々な郷土料理をふくめた品々があり、朝夕ととても美味しく楽しませていただきました。 ラウンジもくつろぎやすく多くの人が利用していましたがやや混み合いが感じられた点は残念でした。 1Fはきれいに改装もふくめて快適に過ごせました。他方で、客室までの通路や客室内の設備が古く使用感がある点が残念でした。 クルマの充電設備も備えられており便利に利用させていただきましたが、これからを考えるとより利便性のよい場所や設備、設置数の増などを期待したいと思います。

この度は、スキー旅行ならびに観光のご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 スキー場からの立地や、ご宿泊後の更衣・ご入浴・ロッカー設備につきまして、便利かつ快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事につきましても、郷土料理を含め朝夕ともにお楽しみいただけたようで、料理スタッフにとって何よりの励みでございます。 一方で、ラウンジの混雑や、客室までの通路・客室内設備の経年による使用感につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 また、電気自動車の充電設備につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後の設備拡充や配置の見直しに向けた参考とさせていただきます。 館内につきましては、順次改装や改善を進めておりますが、いただいたお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、裏磐梯の魅力とともに当館でのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 4.0/5

Tokuya T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ラウンジサービスや、設備など料金からすれば、満足出来る、昨年利用時より料理等も美味しくなっていた 但し部屋が端っこの方でエレベーターから、遠くで大変でした。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジサービスや設備につきまして、料金面を踏まえてご満足いただけたとのこと、また昨年のご利用時よりお料理が美味しくなっていたと感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。サービス向上への取り組みを評価していただき、励みになります。 一方で、お部屋の場所につきましては、エレベーターから遠くご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の客室案内や配慮の参考とさせていただきます。事前にご要望をお知らせいただけましたら、可能な範囲で配慮させていただくこともできますので、次回はぜひお声がけください。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お客さまの声 4.5/5

Kenji A. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

友人4人で一泊で利用させてもらいました。 良かったのは夕食がどれも美味しかったです。 アルコール類も飲み放題で助かりました。 お風呂も広くて快適でした。シェービングフォームが置いてあれば尚良かったです。

この度は、ご友人の皆様とのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食のお料理やアルコール類の飲み放題につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お風呂も快適にご利用いただけたようで、何よりでございます。 また、シェービングフォームにつきましての貴重なご意見、ありがとうございます。 今後の備品充実の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ぜひまた皆様でお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 461 件のレビュー 7.7/10 ロケーション
  • 1,327 件のレビュー 6.8/10 客室
  • 1,187 件のレビュー 6.4/10 サービス
  • 21 件のレビュー 4.6/10 インターネット
  • 1,822 件のレビュー 7.8/10 料理
  • 925 件のレビュー 6.5/10 雰囲気
  • 679 件のレビュー 8.8/10 お値打ち度
  • 610 件のレビュー 8.4/10 バー&飲料

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