メルキュール裏磐梯リゾート & スパ 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.7/5 61 件のレビュー

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1093-309 Aza Kengamine, OazaHibara Kitashiobaramura, Yamagun, 969-2701 福島, 日本

説明

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール裏磐梯リゾート & スパ

1093-309 Aza Kengamine, OazaHibara Kitashiobaramura, Yamagun
969-2701 福島
日本

GPS:37.65601, 140.09401

電話番号
ファックス +81 241-32-3130

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

LOCAVORE

美味しい旬の料理をご満喫いただけます。当ホテル自慢のシェフが厳選した食材を使用しています。自然の恵みを味覚で体感できる素敵な時間をお楽しみください。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.7/5  61 件のレビュー

人的な問題

お客さまの声 0.5/5

怒りの利用者 ご友人 - 確認済みレビュー すべて

予約時のドタバタ、チェックイン時に人数変更が伝わってない、チェックインしたのに入室まで長いこと待たされる、間違いなく室内にした忘れものをないと言われるなど、こんなひどい宿は初めてでした。

この度は、Mercure Urabandai Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

まあまあ

お客さまの声 3.5/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

ウェルカムドリンクのビールやつまみが途中で無くなってしまった。 つまみに、ナッツ類もほしい。 夕食時のバイキングメニューを増やしてほしい。

この度は、Mercure Urabandai Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 3.0/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

部屋が、和室とベットの部屋の予定（HPで）でしたが、実際には2部屋壁抜きの部屋続きでした。 玄関、ユニットバス等、すべて同じものが2部屋分で落ち着きがありませんでした。 その他、大浴場、レストランは良かったです。

この度は、Mercure Urabandai Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

フロント等広々としているがリゾート感は無い

お客さまの声 2.5/5

つくし カップル - 確認済みレビュー すべて

食事に期待していたが口に合う物がライブキッチンのハンバーガーだけだった。浴場やラウンジは混んでるしラウンジのつまみも土地感が全く無い。

この度は、Mercure Urabandai Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

最高でした。

お客さまの声 4.0/5

太田 カップル - 確認済みレビュー すべて

裏磐梯の五色沼近くに立地されていて。五色沼探勝路に行くのには便利でした。ホテルはチェックインで順番待ちの時間がかなり長かったです。満室になる日がわかっていたら、その日の15時～17時頃はスタッフ＆デスクを増やす等の対策に期待します。その他はお風呂やバイキングとても良かったです。特にバイキングは今まで食べた事の無い料理が食べられて最高でした。美味しかったです。

この度は、Mercure Urabandai Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 209 件のレビュー 7.9/10 ロケーション
  • 539 件のレビュー 6.8/10 客室
  • 452 件のレビュー 5.7/10 サービス
  • 7 件のレビュー 4.8/10 インターネット
  • 703 件のレビュー 8.6/10 料理
  • 332 件のレビュー 6.2/10 雰囲気
  • 182 件のレビュー 3.8/10 清潔さ
  • 177 件のレビュー 8.8/10 バー＆飲料

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