グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 918 件のレビュー

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4449-2 Takakuhei, Nasu-machi, Nasugun, 325-0302 栃木県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • アルコール飲料とノンアルコール飲料、軽食が提供される無料のラウンジでおくつろぎください。

  • ファミリーラウンジ&ライブラリ「キノハ」で、大切な方との特別な思い出をお作りください。

  • 静かに過ごすひとときから、ご家族でのアクティビティまで楽しめる、芝生広場「こもれびのもり・NASU」が新登場

  • 那須高原の山々を270度見渡せる素晴らしいパノラマビューのレストランでは、キッズビュッフェコーナー、ベビーフード、ミニベビーベッドなどもご用意

  • 贅沢な大浴場と温泉体験で心身をリフレッシュ。天然温泉にじっくり浸かり、日々の疲れを癒し、心を落ち着ける至福のひとときを

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ

4449-2 Takakuhei, Nasu-machi, Nasugun
325-0302 栃木県
日本

GPS:37.04037, 140.04107

電話番号
ファックス +81 287-76-1166

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  918 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Suzuki T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 4.0/5

Ai K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

先日はグランドメルキュール那須高原リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、ご家族でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。お部屋やスタッフの対応、チェックイン・チェックアウトなどに高い評価を賜り、心より御礼申し上げます。 また、大人同士でもよりお楽しみいただける館内での過ごし方や、ラウンジの営業時間、お飲み物のご提供方法につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。夕食会場のドリンクにつきましても、ご案内が行き届かず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後のご案内やサービス向上の参考とさせていただきます。 これからも、お子様連れのお客様はもちろん、幅広い世代のお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ 宿泊 担当

お客さまの声 3.0/5

Yuko K. カップル - 確認済みレビュー すべて

先日はグランドメルキュール那須高原リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、ラウンジや館内で落ち着いてお過ごしいただけず、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。ナイトキャップはお子様のご利用を禁止している時間帯ではございませんが、大人の方に静かにおくつろぎいただく時間としてご案内しております。その中で、十分に落ち着いた環境をご提供できなかったことを真摯に受け止めております。 また、館内設備やラウンジの席数、朝食、Wi-Fiの接続につきましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、館内でのご案内やスタッフの目配りを含め、サービスの向上に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ 宿泊 担当

お客さまの声 1.5/5

Yousuke I. カップル - 確認済みレビュー すべて

先日はグランドメルキュール那須高原リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、12階のお部屋で上階レストランの椅子を動かす音が響き、せっかくのご滞在を快適にお過ごしいただけなかったことを深くお詫び申し上げます。また、館内の一部や窓ガラスの清掃状態につきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 さらに、アンケート内の表現が分かりにくく、ご不快な思いをおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より分かりやすいご案内と快適な館内環境づくりに努めてまいります。 そのような中、ビュッフェやお部屋、チェックイン・チェックアウトにつきまして高い評価を賜り、誠にありがとうございました。 グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ 宿泊 担当

お客さまの声 4.5/5

Takanori O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

先日はグランドメルキュール那須高原リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、数あるグランドメルキュールの中から当ホテルを高くご評価いただき、大変光栄に存じます。また、お食事や眺望、立地につきましてもご満足いただき、「また行きたいホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、大浴場やWi-Fiにつきましては、ご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ぜひ季節を変えて那須へお越しいただき、異なる魅力もお楽しみいただければ幸いです。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ 宿泊 担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 519 件のレビュー 7.7/10 ロケーション
  • 1,999 件のレビュー 7.3/10 客室
  • 1,408 件のレビュー 7.2/10 サービス
  • 22 件のレビュー 6.8/10 インターネット
  • 2,383 件のレビュー 7.6/10 料理
  • 1,920 件のレビュー 8.3/10 設備
  • 1,244 件のレビュー 7.7/10 雰囲気
  • 769 件のレビュー 6.3/10 快適さ

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