グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 759 件のレビュー

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4449-2 Takakuhei, Nasu-machi, Nasugun, 325-0302 栃木県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • アルコール飲料とノンアルコール飲料、軽食が提供される無料のラウンジでおくつろぎください。

  • ファミリーラウンジ&ライブラリ「キノハ」で、大切な方との特別な思い出をお作りください。

  • 静かに過ごすひとときから、ご家族でのアクティビティまで楽しめる、芝生広場「こもれびのもり・NASU」が新登場

  • 那須高原の山々を270度見渡せる素晴らしいパノラマビューのレストランでは、キッズビュッフェコーナー、ベビーフード、ミニベビーベッドなどもご用意

  • 贅沢な大浴場と温泉体験で心身をリフレッシュ。天然温泉にじっくり浸かり、日々の疲れを癒し、心を落ち着ける至福のひとときを

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ

4449-2 Takakuhei, Nasu-machi, Nasugun
325-0302 栃木県
日本

GPS:37.04037, 140.04107

電話番号
ファックス +81 287-76-1166

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  759 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Atuyuki K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

小さい子どものための外の遊具、室内遊具、大人のドリンク、レストランでの対応、オムツのゴミ箱などとてもサービスが行き届いたもので良かったです。毎年那須に行っていますが、次回も検討したいです。

お客さまの声 3.5/5

Yuki H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

室内外に子供が遊べる空間があり、天候に左右されずホテルで時間を過ごせるのが非常によかった 子供が生まれてから3年の間に3回利用しているが毎回満足しています 食事については子供が好きな皮無しポテトやミートボール、ハンバーグ、あとはふりかけ類があると困らなくて嬉しいと思った 好き嫌い、食べムラがあって利用毎に食べられるものが変わるせいもあるが…

先日はグランドメルキュール那須高原リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様が天候に左右されることなく遊べる館内外の施設をお楽しみいただき、またお子様のご成長に合わせて3度も当館をご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。毎回ご満足いただけているとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 また、お子様向けメニューに関するご要望もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。 一方で、ご予約時の決済につきましてはご不便とご不安をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は関係部署へ共有し、より分かりやすいご案内に努めてまいります。 またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ 宿泊担当

お客さまの声 4.0/5

Hiroaki O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

遊園地など周囲に楽しめる施設がたくさんあるので、2泊でのんびりオススメです。

お客さまの声 5.0/5

Rika M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

子どもも大人も大満足でした。清潔感と高級感がありつつ、子どももたくさん楽しめる。さらに、ブッフェも美味しく楽しい。今まで色々なホテルのブッフェに行きましたが、一番楽しかったです。

お客さまの声 4.0/5

Naoko M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

客室、食事、お風呂、ラウンジ、接客いずれも大満足でしたが、、、 家族連れが多く、食事会場やラウンジで靴のまま椅子に立ち上がっている姿を多々見かけました。せっかく食事の予約システムがあるので大人だけのグループは席を離す配慮をしていただけたらと思いました。

先日はグランドメルキュール那須高原リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室、お食事、お風呂、ラウンジ、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にレストランスタッフやラウンジスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 一方で、お食事会場やラウンジでの賑やかな環境につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたお席に関するご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。 これからも幅広いお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ 宿泊担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 521 件のレビュー 7.7/10 ロケーション
  • 1,967 件のレビュー 7.4/10 客室
  • 1,399 件のレビュー 7.1/10 サービス
  • 24 件のレビュー 6.9/10 インターネット
  • 2,310 件のレビュー 7.5/10 料理
  • 1,887 件のレビュー 8.3/10 設備
  • 1,224 件のレビュー 7.9/10 雰囲気
  • 750 件のレビュー 6.3/10 快適さ

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