メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 1,434 件のレビュー

ベストレートをお約束
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ - Image 1
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ - Image 2
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ - Image 3
メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ - Image 4
1-1 oni-ishihara Togatta-onsen, 蔵王町, 刈田郡, 989-0916 宮城, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 標高約300ｍ、仙台市内より車で約65分の身近なリゾート地で贅沢な宿泊体験をご提供

  • 広々とした客室はファミリーでも快適にお過ごしいただけます

  • お釜など、周辺観光スポットへのアクセスが良好で、ハイキングやスキーなど、季節ごとの多様なアクティビティを楽しむ拠点にも最適

  • 愛犬と一緒に宿泊できる客室に蔵王に自然に囲まれたドッグランを完備

  • 新鮮な源泉の温泉でストレスを解消し、静かな環境で心地よいお湯に浸かり、リフレッシュできます

当ホテルの客室

このホテルを予約
客室 1
空室状況を見る

客室

プリビレッジツイン

枚に 枚の写真 - プリビレッジツイン

プリビレッジルーム、36m²、シングルベッド2台とエキストラベッド1台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人3名様とお子様3名様までご利用いただけます。

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 客室内テレビビデオゲーム

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 5 人/最大
  • 36 m² / 387 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド
空室状況を見る

クラシックルーム 36㎡、シングルベッド2台、ソファベッド1台、エキストラベッド1台、テレビ、Wi-Fi、ポット、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

最大人数
6
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルソファベッド x1

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 客室内テレビビデオゲーム

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

最大人数
6
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 客室内テレビビデオゲーム

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、18㎡、シングルベッド1台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人1名様とお子様1名様までご利用いただけます。

最大人数
1
面積
最小 18 m² / 193 sq ft

寝具

シングルベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 客室内テレビビデオゲーム

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36㎡、シングルベッド2台、布団3組、和室、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ、シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人5名様とお子様5名様までご利用いただけます。

最大人数
8
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x3

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 客室内テレビビデオゲーム

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36m²、シングルベッド2台とエキストラベッド1台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人3名様とお子様3名様までご利用いただけます。

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 客室内テレビビデオゲーム

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

クラシックルーム、36m²、シングルベッド2台とエキストラベッド1台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人3名様とお子様3名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 客室内テレビビデオゲーム

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

プリビレッジデラックススイート（和洋室）マウンテンビュー

枚に 枚の写真 - プリビレッジデラックススイート（和洋室）マウンテンビュー

プリビレッジ デラックススイート、144㎡、シングルベッド2台、布団2組、美しいマウンテンビュー、和洋折衷スタイル、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
10
面積
最小 144 m² / 1550 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 客室内テレビビデオゲーム

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

プリビレッジスイート、キングサイズのベッド1台、シングルベッド2台

枚に 枚の写真 - プリビレッジスイート、キングサイズのベッド1台、シングルベッド2台

プリビレッジスイート、108㎡、キングサイズのベッド1台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

最大人数
7
面積
最小 108 m² / 1162 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 客室内テレビビデオゲーム

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

クラシックジュニアスイート（和洋室）マウンテンビュー

枚に 枚の写真 - クラシックジュニアスイート（和洋室）マウンテンビュー

クラシックジュニアスイート、72㎡、シングルベッド2台、布団3組、美しいマウンテンビュー、和洋折衷スタイル、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
8
面積
最小 72 m² / 775 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x3

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 客室内テレビビデオゲーム

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

クラシックデラックススイート　マウンテンビュー

枚に 枚の写真 - クラシックデラックススイート　マウンテンビュー

クラシック デラックススイート、144 ㎡、シングルベッド4台、美しいマウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
8
面積
最小 144 m² / 1550 sq ft

寝具

シングルベッド x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 客室内テレビビデオゲーム

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • メッセージ着信アラート
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ

1-1 oni-ishihara Togatta-onsen, 蔵王町, 刈田郡
989-0916 宮城
日本

GPS:38.13211, 140.56062

電話番号
ファックス +81 224-34-3177

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 客室312室
  • ファミリールーム266室
  • 禁煙の客室312室
  • 12 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

お身体の不自由な方向け設備

ランドリー / バレーサービス

  • コインランドリー

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

  • エアコン

ケータリング

レストラン2軒

朝食

  • ビュッフェ

ビジネス

会議室10室

快適なご滞在

Pool

  • 屋根付き
  • 敷地内

スポーツとレジャー

駐輪設備 有料

  • 敷地内

ゴルフ 有料

  • 周辺
  • ゴルフコース(18ホール)

卓球 有料

  • 敷地内
  • 敷地内

ラウンジ

枚に 枚の写真 - ラウンジ

ご宿泊のお客様は、無料のラウンジでおくつろぎいただけます。毎日 2 回のセッションをご用意しております。ソーシャルイブニング（14:30～17:30）とナイトキャップ（20:00～22:00）では、アルコール飲料、ノンアルコール飲料、地元の軽食やスイーツ、リラックスできるお飲み物をお楽しみいただけます。

キッチンタイプ
その他の料理

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア

ワインおよびその他のドリンク情報

  • アペリティフ
  • ヴィノテカ
  • グラスワイン
  • ソフトドリンク
  • 食後酒

メニュースペシャウ

  • ライトメニュー

ご宿泊のお客様は、無料のラウンジでおくつろぎいただけます。毎日 2 回のセッションをご用意しております。ソーシャルイブニング（14:30～17:30）とナイトキャップ（20:00～22:00）では、アルコール飲料、ノンアルコール飲料、地元の軽食やスイーツ、リラックスできるお飲み物をお楽しみいただけます。

宮城温泉リゾートは、自然探索の一日を終えた後にリラックスするのに最適な場所です。自然の水を使った露天風呂でリラックスしたり、モダンな屋内温泉施設をお楽しみください。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  1,434 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Mitsunao S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 4.5/5

Takashi I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 4.5/5

Youichi I. カップル - 確認済みレビュー すべて

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 オールインクルーシブでのご滞在を楽しんでいただき、嬉しく拝見しました。世界各国の料理や初めて味わうメニューとの出会いを、楽しい食事体験としてお楽しみいただけたとのこと、何よりです。 ラウンジでの時間も含め、「コスパ以上に楽しいホテル」と感じていただけたことを嬉しく思います。また訪れたいとのお言葉もありがとうございます。 これからも食事やラウンジでの時間を通して、皆さまに新しい楽しさや思い出を感じていただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

お客さまの声 4.0/5

Tatsuya S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 駐車場や客室、お風呂など、館内のゆとりある空間でのんびりお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝見しました。お食事やラウンジサービスについてもご満足いただけたようで、何よりです。 一方で、客室や廊下の壁紙の汚れや剥がれなど、施設の劣化が気になる部分があったとのご指摘をありがとうございます。より気持ちよくお過ごしいただける環境を整えられるよう、施設の状態を見直す際の参考とさせていただきます。 これからも広々とした空間でゆっくりお過ごしいただける滞在をご提供できるよう、施設やサービスの充実に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

お客さまの声 1.5/5

Miyoko O. カップル - 確認済みレビュー すべて

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 せっかくのお食事や温泉を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、バイキング会場での席の確保をめぐるトラブルや、ラウンジ・浴室での利用マナーにより、ゆっくりとお過ごしいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。 オールインクルーシブで多くのお客様に楽しんでいただく一方で、皆さまが気持ちよく利用できる環境を保つことも大切であると受け止めております。混雑時の案内や館内でのマナーについて、より快適にご利用いただける方法を今後の運営の参考とさせていただきます。 また、館内の水垢や壁のシミについても、ご指摘ありがとうございます。清掃や館内設備の状態を改めて確認し、気持ちよくご利用いただける環境を整えてまいります。 今回いただいたご意見を今後のサービスや施設管理に活かし、オールインクルーシブの楽しさだけでなく、落ち着いて過ごしていただける環境づくりにも努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

お客さまの声 4.5/5

Takashi I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

千葉県在住です。 家族3人で宮城県には墓参りがメインで来ました。 どこかで一泊して千葉へ帰ろうと気軽に 予約させていただきました。 15時半ごろ到着したら広い駐車場がほぼ満車状態でした。ずいぶん人気のホテルなんだなぁと今思えば納得です。 車を停めて受付に行き、笑顔でとても感じの良いスタッフにチェックインの手続きをしてもらい気分よく部屋へ。 部屋は広く清潔でした。 ホテルのサービス案内を見たら、 ラウンジでビールやドリンクを飲んで寛げるという事で向かいました。 飲み放題でさらにツマミまで食べ放題でした。夕食前なので控え目にしましたが。 その後落ち着いてから入浴に向かいました。サウナや露天風呂を利用してリフレッシュして夕食会場に向かいました。 夕朝食ともビュッフェでここでも夜はアルコールが飲み放題。食事も夕朝食とも品数が豊富で美味しく楽しめました。 食事会場ではスタッフさんがテーブルの食器等の片付けや食事の補充などテキパキ仕事をされていたので食事に来た客の回転を良くして混雑回避につながっていたのだと感心しました。 オールインクルーシブは初めての体験で満足しました。 もう一泊したかったです。 ここを拠点に仙台周辺を廻りたかったです。 次回はしっかり計画してから またお世話になりたいと思います。 ありがとうございました😊

お客さまの声 4.5/5

Youichi I. カップル - 確認済みレビュー すべて

オールインクルーシブで大変コスパがいいホテルですがそれ以上に食事では世界各国の初めて出会うメニューに出逢えました。とても楽しい食事体験でした。ラウンジでの体験も素敵でした。また訪問したいです。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 オールインクルーシブでのご滞在を楽しんでいただき、嬉しく拝見しました。世界各国の料理や初めて味わうメニューとの出会いを、楽しい食事体験としてお楽しみいただけたとのこと、何よりです。 ラウンジでの時間も含め、「コスパ以上に楽しいホテル」と感じていただけたことを嬉しく思います。また訪れたいとのお言葉もありがとうございます。 これからも食事やラウンジでの時間を通して、皆さまに新しい楽しさや思い出を感じていただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

お客さまの声 4.0/5

Tatsuya S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

駐車場、客室、お風呂など全体的にゆとりのある作りでのんびり過ごすことができました。食事も美味しくラウンジサービスも良かったです。客室や廊下などところどころ壁紙の汚れや剥がれなどの劣化が気になる部分があったため、少し修繕されればより気持ちの良い滞在になると思います。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 駐車場や客室、お風呂など、館内のゆとりある空間でのんびりお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝見しました。お食事やラウンジサービスについてもご満足いただけたようで、何よりです。 一方で、客室や廊下の壁紙の汚れや剥がれなど、施設の劣化が気になる部分があったとのご指摘をありがとうございます。より気持ちよくお過ごしいただける環境を整えられるよう、施設の状態を見直す際の参考とさせていただきます。 これからも広々とした空間でゆっくりお過ごしいただける滞在をご提供できるよう、施設やサービスの充実に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

お客さまの声 1.5/5

Miyoko O. カップル - 確認済みレビュー すべて

バイキング会場での席の確保で酔っ払い年配男性団体とトラブル。その他ラウンジや浴室会場でのマナーの悪さが目立ちました。オールインクルーシブとするなら先を見据えたお客の対応を考えるべきだと思う。年配者の酒癖が悪いのとマナーの悪さでせっかくのお料理やお風呂も台無しになりました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 せっかくのお食事や温泉を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、バイキング会場での席の確保をめぐるトラブルや、ラウンジ・浴室での利用マナーにより、ゆっくりとお過ごしいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。 オールインクルーシブで多くのお客様に楽しんでいただく一方で、皆さまが気持ちよく利用できる環境を保つことも大切であると受け止めております。混雑時の案内や館内でのマナーについて、より快適にご利用いただける方法を今後の運営の参考とさせていただきます。 また、館内の水垢や壁のシミについても、ご指摘ありがとうございます。清掃や館内設備の状態を改めて確認し、気持ちよくご利用いただける環境を整えてまいります。 今回いただいたご意見を今後のサービスや施設管理に活かし、オールインクルーシブの楽しさだけでなく、落ち着いて過ごしていただける環境づくりにも努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

お客さまの声 5.0/5

Shota T. カップル - 確認済みレビュー すべて

空気の良い立地で、朝夕食込みでかなりお得に泊まれました。 アクティビティも豊富で、ラウンジの雰囲気も良く、かなり満足度高いです

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 自然に囲まれた立地や朝夕のお食事、アクティビティなどを楽しんでいただけたとのこと、嬉しく拝見しました。ラウンジの雰囲気についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 お得にご滞在いただき、全体としてご満足いただけたようで何よりです。 これからもお食事や館内での時間を含め、皆さまに楽しくお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

お客さまの声 4.0/5

Masatoshi M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

愛犬と楽しい休みを満喫できました。 ドッグランあり、また部屋も広く、温泉も食事も満足できました。 特に良かったのはラウンジでのドリンクサービスでした。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 愛犬と一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝見しました。ドッグランや広めのお部屋、温泉、お食事にもご満足いただけたようで何よりです。 愛犬との大切な休日を当ホテルでお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 これからも愛犬と一緒に心地よくお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

お客さまの声 4.0/5

Keita H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

施設は多少古いが安いのにスタッフのたいおうなどはよい。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 施設の経年についてご理解いただきながら、料金やスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、Wi-Fiが途切れることがあり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。安定してご利用いただける通信環境を整えられるよう、今後の改善につなげてまいります。 ご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

お客さまの声 3.5/5

Tetsuya Y. カップル - 確認済みレビュー すべて

温かい料理は温かく、冷たい料理は冷たく供するという基本が全体的に良くできていて楽しく食事が出来た。日本酒の提供が本醸造酒のみだったのか残念。純米酒が欲しかった。 フロントの対応は機械的な印象を受けた。説明がおざなりで丁寧さ、温かみをあまり感じられなかった。キッチンのスタッフは皆親切で笑顔で好印象だったのに比して残念。 固い枕でないと眠りにくいのだが、フロントに固い枕を頼むと、当ホテルは枕は1種しか用意がないとの回答、両面柔らかな枕ではなく片面は少し固い枕にするなり、フランス系資本が入っているならやはり固い枕の用意が欲しい。電話をかけたフロントの対応も所謂塩対応、取りつく島が無かった。何とか対応を考えようという態度は微塵も無かったのは効率優先のビジネスホテルでもないような冷たさで悲しかった、旅先での快適な睡眠の重要性を認識して欲しいと切に願いたい。結局、バスタオル、バスマット、半纏？何枚かを重ね代用した。 バスタオルの追加料金、有料の氷など多少の費用の削減よりセコいケチ臭いとのマイナスの効果の方が大きいと思うのは私だけだろうか。室内のソファの前に置かれた小テーブルだけが全体にそぐわないほどボロボロだったのもマイナス。 色々文句を並べたが至れり尽くせりの食事、清潔で気持ちのよい風呂がきわめて好印象で全体としては十分に満足出来た。 「細部に神は宿る」細かな点にもう少し留意すれば満点の宿になれるポテンシャルは確実にある。少しずつでも前進してください。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 お食事について、温かい料理は温かく、冷たい料理は冷たい状態で提供されている点を評価いただき、楽しくお食事をしていただけたとのこと、嬉しく拝見しました。お風呂についても、清潔で気持ちよくご利用いただけたとのお言葉をありがとうございます。 一方で、日本酒の種類については、純米酒も楽しみたいとのご意見をありがとうございます。今後のドリンク内容を検討する際の参考とさせていただきます。 また、フロントでのご案内や電話対応について、機械的で温かみが感じられなかったとのご指摘を真摯に受け止めております。キッチンスタッフの対応をお褒めいただいた一方で、フロントでは残念な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご要望に対して、できることを考えながら寄り添った対応ができるよう、接客を見直してまいります。 枕についても、ご希望に沿うものをご用意できず、ご不便をおかけしました。快適な睡眠につながる客室備品について、いただいたご意見を今後の環境づくりの参考とさせていただきます。 そのほか、バスタオルや氷のご利用、客室のテーブルについても、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご指摘を施設やサービスを見直す際の参考とし、細かな部分にも目を配りながら、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 多くのご意見をいただきながらも、食事やお風呂について好印象を持っていただき、全体としてご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。今回いただいたお声を今後の改善につなげ、少しずつでもより良い滞在をご提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

お客さまの声 4.0/5

Yoko A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ご当地メニュー良かったです。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 お部屋をゆったりとご利用いただけたとのこと、嬉しく拝見しました。ご当地メニューも楽しんでいただけたようで、何よりです。 また、予約変更の際の電話対応についても、安心していただけたとのお言葉をありがとうございます。 これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、快適な滞在と丁寧な対応を心がけてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

お客さまの声 4.0/5

Hideki M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ペットも快適に、滞在できるようなってもらいたい。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 一方で、ペットと一緒に快適にお過ごしいただける環境について、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。ペット連れのお客様にも気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後のサービスや施設環境を考える際の参考とさせていただきます。 また、フロントでのご案内についても、十分な説明がなく、ご不便をおかけしました。お客様に安心してご利用いただけるよう、分かりやすく丁寧なご案内ができるよう、スタッフ間で共有し対応を見直してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

お客さまの声 4.0/5

Miyuki O. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

急遽予約しましたが、とても快適なお宿でした、食事の品数が豊富で大満足！お酒が飲める方なら、色々な絵酒が飲めて更に大満足だと思います、部屋も広く、ベッドも離れていたので、気にする事なく、よく眠れました、チェックアウトの時間も11時でしたので、ゆっくり過ごさせていただきました、ぜひ息子家族にも薦めたいです

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 急なご予約でのご利用だったとのことですが、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく拝見しました。お食事の品数やお酒の種類、広めのお部屋や離れたベッドなど、ゆっくりと滞在を楽しんでいただけたようで何よりです。チェックアウトまでの時間も、ゆったりお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。 息子様ご家族にもおすすめしたいとのお言葉もありがとうございます。 一方で、ご到着が遅い時間となり、駐車場が遠く、雨の中のご移動となってしまったことについては、ご不便をおかけしました。お荷物をお持ちでの移動も含め、よりスムーズにご利用いただけるよう、今後のご案内や運用を検討する際の参考とさせていただきます。 これからもご家族でゆっくりお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

お客さまの声 4.5/5

Chiyomi N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事や飲み物を美味しく頂きました。5歳の娘がキッズコーナーの食事の焼き鮭を食べたところ、骨が沢山入っていました。キッズだけは出来たら骨抜きにしてもらえると嬉しいです。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 お食事やお飲み物を美味しく召し上がっていただけたとのこと、嬉しく拝見しました。お部屋についても、想像されていたより広く感じていただき、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりです。 一方で、キッズコーナーの焼き鮭について、お子様が召し上がった際に骨が多く入っていたとのこと、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。お子様にも安心して召し上がっていただけるよう、今後の料理提供を検討する際の参考とさせていただきます。 「満足です」とのお言葉もありがとうございます。これからもご家族皆さまに気持ちよくお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

お客さまの声 3.5/5

Katsuya H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

日本各地の貴ホテルを利用しており、セルフ主体ながら料理の美味しさやそれぞれ独自のアクティビティサービス提供等が気に入り今回、宿泊しました。 概ね期待値どおりでしたが、唯一残念だったのがフロント対応でした。 チェックイン時もパソコン操作に非常にてまどり、異常に長い時間がかかったり、 問い合わせにも即応できなかったり、最後まで目線があわなかったり、顧客に寄り添った応対があわなかったり、非常に残念でした。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 日本各地の当グループのホテルをご利用いただいている中で、今回当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。お料理やそれぞれの施設でのサービスを楽しみにお越しいただき、概ねご期待に沿うご滞在となったとのこと、嬉しく拝見しました。 一方で、チェックイン時の対応について、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。パソコン操作に時間がかかり、お待たせしてしまったことに加え、お問い合わせへの対応やお客様への目線、寄り添ったご案内が十分でなかったとのご指摘を、真摯に受け止めております。 セルフでのご利用が多いサービスだからこそ、スタッフがお客様と接する場面では、スムーズな手続きだけでなく、安心していただける丁寧な対応が大切だと考えております。今回いただいたご意見をスタッフ間で共有し、接客やご案内の見直しにつなげてまいります。 今後も各地の当グループホテルをご利用いただく中で、また当ホテルをお選びいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

お客さまの声 5.0/5

Futoshi T. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

部屋からの眺望。フレンドリーなサービス、美味しい食事、ラウンジでの生演奏付きのひととき、清潔な温泉、楽しみました。ありがとう。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 お部屋からの眺望やスタッフの対応、お食事、ラウンジでの生演奏など、ご滞在を楽しんでいただけたとのこと、嬉しく拝見しました。温泉についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 当ホテルでの時間を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。 これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

お客さまの声 2.5/5

Yoko N. カップル - 確認済みレビュー すべて

食事の時間を分散しているようだが席がほとんどない状態だったし、お料理もちょっと寂しい量だったり。 以前いった別のメルキュールは90分ごとに分けていて席がないということはなく、お料理も後の時間でも充分目で楽しめるくらいの量があった

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 オールインクルーシブを良いと感じていただけたとのこと、嬉しく拝見しました。 一方で、食事時間を分散している中でも席が少なく、料理の量についても物足りなさを感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。他の施設でのご利用経験も踏まえ、具体的なご意見をお寄せいただきありがとうございます。混雑する時間帯にも、お料理を十分に楽しんでいただけるよう、席の利用状況や料理の提供方法について今後の運営を検討する際の参考とさせていただきます。 また、エレベーターの待ち時間についても、ご不便をおかけしました。階段の案内が分かりにくかったとのご指摘も含め、館内をよりスムーズに移動していただけるよう、案内方法について確認してまいります。 いただいたご意見を今後のサービスや館内環境の改善に活かし、より快適にお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

お客さまの声 3.5/5

Shinji K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

一階フロント脇の女性用トイレの臭いが気になりました。ライブキッチンの料理が間に合わず空の時間が長かった、また、ライブキッチンの品目が少ないように感じられた。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 2回目のご利用とのこと、再び当ホテルをお選びいただきありがとうございます。和洋室を大人3名様でゆったりご利用いただけたこと、また客室の清掃についてもお褒めいただき、嬉しく拝見しました。 一方で、1階フロント脇の女性用トイレの臭いについて、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。館内を気持ちよくご利用いただけるよう、清掃や環境について改めて確認してまいります。 また、ライブキッチンの料理が一時的に品切れとなり、お待たせする時間が長かったとのこと、申し訳ございませんでした。提供する料理の種類についてのご意見も含め、よりスムーズに出来立ての料理を楽しんでいただけるよう、今後の運営やメニューを検討する際の参考とさせていただきます。 オールインクルーシブの料金表示についても、初めてご利用になるお客様にも分かりやすいご案内となるよう、貴重なご意見として受け止めております。予約時の案内方法を見直す際の参考とさせていただきます。 今回いただいたご意見を今後のサービス改善に活かし、より快適にお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

お客さまの声 1.5/5

Ai Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

プールも古くて、臭いです。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 今回のご滞在では、プールや客室、Wi-Fiについてご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。 プールの設備や臭いについて、また客室の状態についてもご指摘をいただきありがとうございます。快適にご利用いただける状態を保てるよう、施設や客室の状態を改めて確認してまいります。 Wi-Fiの速度についても、ご不便をおかけしました。通信環境について確認し、今後の改善につなげてまいります。 いただいたご意見を今後の施設管理やサービス改善に活かし、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

お客さまの声 1.5/5

Takayuki W. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

夕食の品数は多かったものの、何一つ美味しいものが無かった。飲み放題のバーは要らないので、もう少し美味しい食事を厳選して提供してほしかったです。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 夕食について、品数にはご期待いただけた一方で、お料理の味にご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。 料理の質を重視してほしいとのご意見も、お寄せいただきありがとうございます。品数だけでなく、料理そのものを楽しんでいただける内容となることが大切だと受け止めております。 いただいたご意見を今後のメニュー内容や料理の質を検討する際の参考とし、よりご満足いただける食事をご提供できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

お客さまの声 4.0/5

Ryuuichi K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

小学生の子供２人がビュッフェに大興奮でした！満足度高かったです。 一つ言うとしたらピザがあると良かったみたいです

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 小学生のお子様お二人がビュッフェを楽しんでくださったとのこと、嬉しく拝見しました。ご家族皆さまで楽しいお食事の時間を過ごしていただけたようで、何よりです。 ピザがあると良かったとのご意見もありがとうございます。お子様にもより楽しんでいただけるメニューを考える際の参考とさせていただきます。 これからもご家族皆さまに楽しんでいただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 474 件のレビュー 7.4/10 ロケーション
  • 2,256 件のレビュー 7/10 客室
  • 1,700 件のレビュー 7.2/10 サービス
  • 35 件のレビュー 7.2/10 インターネット
  • 2,941 件のレビュー 7.8/10 料理
  • 1,451 件のレビュー 6.7/10 雰囲気
  • 1,065 件のレビュー 8.8/10 バー＆飲料
  • 755 件のレビュー 4.1/10 清潔さ

Powered by Trustyou

周辺の他の施設

メルキュール裏磐梯リゾート & スパ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 (1348 件のレビュー)

At 67 km

ホテルを表示
宮城 ホテルのすべてのホテル