メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.9/5 529 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • 標高約300m、仙台市内より車で約65分の身近なリゾート地で贅沢な宿泊体験をご提供

  • 広々とした客室はファミリーでも快適にお過ごしいただけます

  • お釜など、周辺観光スポットへのアクセスが良好で、ハイキングやスキーなど、季節ごとの多様なアクティビティを楽しむ拠点にも最適

  • 愛犬と一緒に宿泊できる客室に蔵王に自然に囲まれたドッグランを完備

  • 新鮮な源泉の温泉でストレスを解消し、静かな環境で心地よいお湯に浸かり、リフレッシュできます

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ

1-1 oni-ishihara Togatta-onsen, 蔵王町, 刈田郡
989-0916 宮城
日本

GPS:38.13211, 140.56062

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

Locavore

レストラン「Locavore」では、蔵王の豊かな自然が育む新鮮な地元食材をふんだんに使用した贅沢な料理をご堪能いただけます。四季折々の旬の食材を取り入れたメニューは、宮城・蔵王の伝統的な食文化をモダンな技術と融合させたもの。シェフの洗練された料理は、味だけでなく、見た目や香りも楽しめる芸術作品のようです。素晴らしい景色を眺めながら、特別なダイニング体験をお楽しみください。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.9/5  529 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Kyoko I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

何度か利用させていただいています。仙台駅から無料でバスにのせていただけるので、友人とも気軽に行きやすいです。ラウンジや食事、部屋については満足ですが、チェックインの混雑に対する対応を何とかしていただきたいと思います。

何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、仙台駅からの無料送迎バスについて「友人とも気軽に行きやすい」とのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。ラウンジやお食事、お部屋にもご満足いただけたとのこと、心より御礼申し上げます。 一方で、チェックイン時の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、お待たせしてしまい心苦しく思っております。いただいたご意見を真摯に受け止め、混雑緩和やご案内方法の見直しなど、改善に努めてまいります。 またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

お客さまの声 3.5/5

Takehisa O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

何度か利用しているが、料理内容がいつも一緒でマンネリ化しているので、間をあかして利用している。

このたびはご利用いただき、また率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。 湯船や洋室の広さについてご評価いただけたこと、大変うれしく思っております。ゆったりとお過ごしいただけていましたら何よりです。 一方で、お料理の内容がいつも同じに感じられ、マンネリ化しているとのこと、ご期待に添えず申し訳ございません。何度も足を運んでくださっているからこそのご意見として、真摯に受け止めております。今後は、季節感を取り入れたメニューや変化を感じていただける工夫を検討してまいります。 またお越しいただける際には、より新鮮な気持ちでお楽しみいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お客さまの声 3.5/5

Ayako T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

チェックインにたくさんの人が並び時間がかかったのがきになりました

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 ご滞在中は感じよく、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、お部屋にもご満足いただけて大変うれしく思います。一方で、チェックイン時に多くのお客様がお並びになり、お待たせしてしまった点につきましては、ご不便をおかけしました。混雑時でもできるだけスムーズにご案内できるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひお越しください。

お客さまの声 2.0/5

Naoki H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

今回宿泊の人がとても多く、落ち着かなかた。 しょうがないですが、、 お風呂も大混雑で不衛生に思えてしまい 楽しめなかった

ご宿泊の感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 お部屋の壁の音や、館内・お風呂の混雑により、落ち着いてお過ごしいただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ご宿泊人数が多い時期とはいえ、ゆっくり楽しみに来てくださった中で、そのように感じられたことを重く受け止めております。 混雑時のご案内や、浴場の清掃・衛生面についても、より安心してご利用いただけるよう改善を検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。次回は少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お客さまの声 4.5/5

Masatoshi S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事などは申し分なかったのですが、温泉の露天風呂の木材部分が経年で朽ちていたりしていたので、補修したほうがよいでしょう。

このたびはご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 メルキュールとして生まれ変わったラウンジやお食事のサービスにつきまして、「抜群」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同の励みになります。 一方で、露天風呂の木材部分につきましては、経年による状態にお気づきになられたとのこと、貴重なご指摘をありがとうございます。今後の点検・補修の参考とさせていただき、より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 362 件のレビュー 7.5/10 ロケーション
  • 1,712 件のレビュー 7.2/10 客室
  • 1,328 件のレビュー 7.3/10 サービス
  • 32 件のレビュー 7.1/10 インターネット
  • 2,198 件のレビュー 7.8/10 料理
  • 809 件のレビュー 9/10 バー&飲料
  • 591 件のレビュー 4.2/10 清潔さ
  • 554 件のレビュー 8.6/10 朝食

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