メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 731 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • 標高約300m、仙台市内より車で約65分の身近なリゾート地で贅沢な宿泊体験をご提供

  • 広々とした客室はファミリーでも快適にお過ごしいただけます

  • お釜など、周辺観光スポットへのアクセスが良好で、ハイキングやスキーなど、季節ごとの多様なアクティビティを楽しむ拠点にも最適

  • 愛犬と一緒に宿泊できる客室に蔵王に自然に囲まれたドッグランを完備

  • 新鮮な源泉の温泉でストレスを解消し、静かな環境で心地よいお湯に浸かり、リフレッシュできます

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ

1-1 oni-ishihara Togatta-onsen, 蔵王町, 刈田郡
989-0916 宮城
日本

GPS:38.13211, 140.56062

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  731 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Ayumi S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

とても良いお誕生日旅行になり大満足です。

この度は、Mercure Miyagi Zao Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客さまの声 2.0/5

Koji T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

激混みで食事の時間が指定され不満

お客さまの声 3.5/5

Toshiko O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

夕食も朝食も豊富なビュッフェで美味しく大満足でした。 予約の段階で、母が高齢の為、車椅子をお願いしました。 その時に和室と言われていたのですが、実際は、エレベーター近くの洋室を準備いただき、食事会場でも丁寧にご対応いただきました。 お心遣いに感謝しております。 強いて言わせていただければ、部屋のトイレが段差が激しく、トイレに行くのに支えないとあがれない状態で、お年寄りは、大変だと思います。 枕が柔らかすぎて、硬めがいい人は、交換対応が出来ると嬉しいです。 親子3人旅で、楽しく滞在させていただきました。 ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 夕食・朝食ともにビュッフェをお楽しみいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お母様とのご旅行に際し、客室やお食事会場での対応について温かいお言葉をいただき、スタッフの励みになります。 一方で、お部屋のトイレの段差につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご高齢の方にも安心してご利用いただける環境づくりの参考として、真摯に受け止めてまいります。 あわせて、枕の硬さに関するご意見もありがとうございます。より快適にお休みいただけるよう、今後の備品・サービス改善の参考とさせていただきます。 親子3世代でのご旅行を楽しくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。 またのお越しをお待ちしております。

お客さまの声 4.5/5

Kenji S. カップル - 確認済みレビュー すべて

リゾートホテルに衣替えし、綺麗で安心感のあるお宿になりましたね。お食事もバランスよく豊富なメニューで大満足でした。他のお客様も「メルキュール美味しいね」と話していました。宿泊者の生の声を直接その場で聞くことができる企画もあっては如何でしょうか。フロント以外のスタッフとのコミュニケーションなど⋯楽しさが増えるかも? お世話になりました。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 フロントスタッフの対応や館内の雰囲気について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お食事についてもご満足いただき、他のお客様のお声まで共有していただきありがとうございます。 さらに、宿泊者同士やスタッフとのコミュニケーションを楽しめる企画についてのご提案も、今後のサービス向上の参考として大切に検討させていただきます。 これからもより楽しく、心地よくお過ごしいただける滞在を目指してまいります。 またのお越しをお待ちしております。

お客さまの声 4.5/5

Atsuko S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

フロント、ラウンジ、清掃の方皆様とても親切で丁寧、心に残るおもてなしでした。 オールインクルーシブルも快適でした。 また伺います。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 フロントやラウンジ、清掃スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。おもてなしが心に残るご滞在となったとのこと、何よりの励みになります。 また、オールインクルーシブのサービスも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 ぜひまたお越しいただけるのをスタッフ一同お待ちしております。

その他のウェブユーザーの評価

  • 413 件のレビュー 7.1/10 ロケーション
  • 1,976 件のレビュー 7.2/10 客室
  • 1,512 件のレビュー 7.3/10 サービス
  • 35 件のレビュー 6.1/10 インターネット
  • 2,556 件のレビュー 7.8/10 料理
  • 931 件のレビュー 9/10 バー&飲料
  • 663 件のレビュー 4.4/10 清潔さ
  • 627 件のレビュー 8.6/10 朝食

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