メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 780 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • 標高約300m、仙台市内より車で約65分の身近なリゾート地で贅沢な宿泊体験をご提供

  • 広々とした客室はファミリーでも快適にお過ごしいただけます

  • お釜など、周辺観光スポットへのアクセスが良好で、ハイキングやスキーなど、季節ごとの多様なアクティビティを楽しむ拠点にも最適

  • 愛犬と一緒に宿泊できる客室に蔵王に自然に囲まれたドッグランを完備

  • 新鮮な源泉の温泉でストレスを解消し、静かな環境で心地よいお湯に浸かり、リフレッシュできます

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュール宮城蔵王リゾート&スパ

1-1 oni-ishihara Togatta-onsen, 蔵王町, 刈田郡
989-0916 宮城
日本

GPS:38.13211, 140.56062

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  780 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Kouichiro S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

愛犬と一緒にここ数ヶ月毎月のように利用させていただいてます。今回も快適に過ごさせていただき、ありがとうございました。また伺いたいと思います。ありがとうございました。

この度もご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、愛犬とのご旅行で毎月のようにご利用いただいているとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。今回も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後も安心してお過ごしいただける環境を維持し、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

お客さまの声 4.5/5

Mitsunobu U. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

多種多様な食事。落ち着くラウンジが特に良かったです♪

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 料金面やラウンジについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、多種多様なお食事や落ち着いた雰囲気もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております

お客さまの声 5.0/5

Ikumi F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ありがとうございます また伺いたいです

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 とても良い時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も心地よくお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

お客さまの声 4.0/5

Reina H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ゴールデンウィークの旅行だったので混雑はやむをえないかとおもいますが、エレベーターの混雑がすごかったです。なかなか乗れなくてだいぶ待ちました。 全体としては、ラウンジサービス、卓球、ビュッフェの充実ぶり、各種遊具や各階におかれたウォーターサーバーなど、大変充実しており、大満足でした。

この度はゴールデンウィーク期間中のご宿泊、誠にありがとうございました。 エレベーターの混雑につきましては、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。繁忙期とはいえ、快適にご移動いただける環境づくりができていなかった点を課題として受け止めております。 そのような中でも、ラウンジサービスや卓球、ビュッフェ、各種遊具、ウォーターサーバーなど館内の設備やサービスにご満足いただき、「大満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も混雑時を含め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

お客さまの声 1.5/5

Makoto Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

子ども無料のプランを利用しました。 スタッフさんは電話の際も、当日も受付もレストランも非常に感じがよく、ニコニコしていてとても良かったです。 ただ、利用人数に対して食事や飲み物の量が少なかったように思います。 あまりに密集していて全てがゆっくり見れませんでした。 特に夜のラウンジが酷かったです。 2時間ずっと同じ家族が酒やおつまみを大量に持ち、机や椅子を移動させて大人数で使用していて、後から行ったときに全く利用できませんでした。 お酒を作るところもべちゃべちゃになり酷かったです。 今度は宿泊人数が少ない時にお伺いできればと思いました。 ただ、連休の時期、この値段で家族で温泉に宿泊できるのは嬉しかったです。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 スタッフの対応につきまして、電話・フロント・レストランともにご評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、館内の混雑状況やラウンジのご利用環境につきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。特にラウンジにおいて、他のお客様のご利用状況により快適にお使いいただけなかった点、また提供エリアの管理が行き届いていなかった点については、真摯に受け止めております。 繁忙期とはいえ、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただける環境づくりができていなかったことを課題として認識し、運営方法の見直しに努めてまいります。 そのような中でも、ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、価格面を含めご評価いただけたことに心より御礼申し上げます。 またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

その他のウェブユーザーの評価

  • 409 件のレビュー 7.1/10 ロケーション
  • 1,971 件のレビュー 7.2/10 客室
  • 1,518 件のレビュー 7.4/10 サービス
  • 37 件のレビュー 6.9/10 インターネット
  • 2,566 件のレビュー 7.9/10 料理
  • 919 件のレビュー 9/10 バー&飲料
  • 662 件のレビュー 4.5/10 清潔さ
  • 629 件のレビュー 8.7/10 朝食

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