メルキュール富山砺波リゾート & スパ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 1,011 件のレビュー

ベストレートをお約束
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330 Tenno, Yasukawa, Tonami Toyama, 939-1438 富山県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 極上のリラクゼーションを提供する温泉施設が完備されており、心身を癒す贅沢なひとときを過ごせます。

  • 地元の新鮮な食材をふんだんに使ったレストランで、富山の豊かな味覚を堪能することができ、特別なダイニング体験を提供します。

  • 食事やラウンジでのドリンク、温泉、アクティビティが含まれるオールインクルーシブで、自然と文化を気ままに満喫。

  • 客室は広々として快適で、ビジネス、観光、家族旅行にも最適な設備が整っており、滞在がより充実します。

  • 砺波市の歴史や文化に触れる観光スポットや自然散策スポットへのアクセスが便利で、四季折々の自然を満喫できます。

当ホテルの客室

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客室 1
空室状況を見る

客室

クラシックツイン（和洋室）

枚に 枚の写真 - クラシックツイン（和洋室）

クラシックルーム、35 ㎡、和室、シングルベッド2台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

最大人数
7
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 7 人/最大
  • 35 m² / 376 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド
空室状況を見る

クラシックルーム、35 ㎡、和室、布団4組、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

最大人数
7
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

布団 x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、54m²、シングルベッド2台とソファベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

最大人数
6
面積
最小 54 m² / 581 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、35㎡、シングルベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 35 m² / 376 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、シングルベッド 2 台、犬のご同伴可能、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。

最大人数
4
面積
最小 35 m² / 376 sq ft
空室状況を見る

クラシックルーム、54m²、シングルベッド2台とソファベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備しております。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

最大人数
6
面積
最小 54 m² / 581 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、35㎡、シングルベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

最大人数
2
面積
最小 35 m² / 376 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
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スイート

クラシックジュニアスイート

枚に 枚の写真 - クラシックジュニアスイート

クラシック ジュニアスイート、73㎡、シングルベッド2台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人2名様とお子様2名様までご利用いただけます。

最大人数
4
面積
最小 73 m² / 785 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
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スイート

クラシックデラックススイート

枚に 枚の写真 - クラシックデラックススイート

クラシック デラックススイート、159㎡、シングルベッド4台、テレビ、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全室ウェルカムラウンジ利用可、全室禁煙です。*大人4名様とお子様4名様までご利用いただけます。

最大人数
8
面積
最小 159 m² / 1711 sq ft

寝具

シングルベッド x4

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

電気設備

  • 110 / 120V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
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ホテル所在地

メルキュール富山砺波リゾート & スパ

330 Tenno, Yasukawa, Tonami Toyama
939-1438 富山県
日本

GPS:36.61489, 137.01703

電話番号
ファックス +81 763-37-2333

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 客室249室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • 13 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

お身体の不自由な方向け設備

ランドリー / バレーサービス

  • コインランドリー

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備

エアコン

  • エアコン

ケータリング

レストラン2軒

朝食

  • ビュッフェ

ビジネス

会議室20室

スポーツとレジャー

卓球 有料

  • 敷地内
  • 敷地内

ラウンジ

枚に 枚の写真 - ラウンジ

ご宿泊のお客様は、無料のラウンジでおくつろぎいただけます。毎日 2 回のセッションをご用意しております。ソーシャルイブニング（15:00～18:00）とナイトキャップ（21:00～23:00）で、アルコール飲料、ノンアルコール飲料、地元の軽食やスイーツ、リラックスできるお飲み物をお楽しみいただけます。

キッチンタイプ
その他の料理

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア

ワインおよびその他のドリンク情報

  • アペリティフ
  • ヴィノテカ
  • ソフトドリンク
  • 食後酒

メニュースペシャウ

  • ライトメニュー

ご宿泊のお客様は、無料のラウンジでおくつろぎいただけます。毎日 2 回のセッションをご用意しております。ソーシャルイブニング（15:00～18:00）とナイトキャップ（21:00～23:00）で、アルコール飲料、ノンアルコール飲料、地元の軽食やスイーツ、リラックスできるお飲み物をお楽しみいただけます。

メルキュール富山砺波リゾート & スパでは、心身の癒しを求めるお客様のために、屋内外のパブリックバスと温泉を備えた贅沢なスパ施設をご用意しております。温泉露天風呂では、富山の豊かな自然を感じながらリラックスでき、静かな環境で特別なひとときをお楽しみいただけます。また、メルキュール富山砺波リゾート＆スパは、「富山ホテル温泉」や「砺波のホテル」としても知られており、温泉だけでなく快適な宿泊施設も兼ね備えています。富山宿泊で贅沢なリゾート体験をお求めの方は、ぜひ当ホテルでの癒しの時間をご堪能ください。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  1,011 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Ayumi U. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 1.5/5

Hirotsugu K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびは、ご予約内容とお食事のご案内につきまして、ご不快な思いとご負担をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、ご到着時に予定されていなかった追加料金が発生し、ご家族との大切なお時間の中でご不安やご不満を抱かれる結果となりましたことを、大変心苦しく受け止めております。当館ではご予約内容に基づいてご案内を行っておりますが、お客様のお声のとおり、予約時のプラン内容やお食事条件が分かりにくいものであった場合、お客様に十分な情報が伝わっていなかったこととなり、私どもとしても重く受け止めるべき課題であると認識しております。いただきましたご意見は関係部署とも共有し、予約導線やプラン内容の表示について、より分かりやすいご案内となるよう改善に努めてまいります。このたびは、ご期待に沿うご滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 2.5/5

Akemi M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、受付対応やお食事のご予約、大浴場の動線などにつきまして、ご不便やご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。また、露天風呂の臭いにつきましても、ご期待に沿えず心苦しく存じます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、より分かりやすく快適にご利用いただける施設運営とサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 5.0/5

Yukihiro T. カップル - 確認済みレビュー すべて

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「最高な場所」とのお言葉、そして快適にお過ごしいただけたとのご感想を大変嬉しく拝見いたしました。お客様に素敵な時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。これからも心地よくお寛ぎいただける空間とおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 4.5/5

Takashi M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館からの景色をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ラウンジでの飲み放題サービスやお部屋、お食事、お風呂など、さまざまな面でご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。さらに、スタッフへの温かいお言葉までお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様からの「リピートしたい」とのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。これからも感謝のお気持ちにお応えできるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 1.5/5

Hirotsugu K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

チェックイン時に夕食がないプランだと説明され4名で3万2000円の追加料金を強いられました。実際のホテルのサービス、食事の内容は悪くなかったかもしれませんが、満足度というのは支払ったお金も相対的に影響します。初めから分かっていれば そんな感覚にはなりませんが、払うつもりもない お金を現地で追加され、家族にはそんな思いはさせまいとあまり言わないでいましたが 私は納得いかない思いでいっぱいでした。公式のサイトからはこのような 予約になる例のあったと説明がありましたが、その後何回も公式サイトを見返しましたが、わざわざ夕食をなしにするようなプランはできませんでした。もちろん 夕食を追加する部分もありませんでしたし騙された気分です。 あえて分かりにくくサイトを構成しているのか分かりませんが、少なくとも優しくはないですね。 正直追加で払った夕食分 返してほしいです。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。このたびは、ご予約内容とお食事のご案内につきまして、ご不快な思いとご負担をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、ご到着時に予定されていなかった追加料金が発生し、ご家族との大切なお時間の中でご不安やご不満を抱かれる結果となりましたことを、大変心苦しく受け止めております。当館ではご予約内容に基づいてご案内を行っておりますが、お客様のお声のとおり、予約時のプラン内容やお食事条件が分かりにくいものであった場合、お客様に十分な情報が伝わっていなかったこととなり、私どもとしても重く受け止めるべき課題であると認識しております。いただきましたご意見は関係部署とも共有し、予約導線やプラン内容の表示について、より分かりやすいご案内となるよう改善に努めてまいります。このたびは、ご期待に沿うご滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 2.5/5

Akemi M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

受付、食事予約、サービス悪い。風呂のスリッパ置き場から風呂までの動線が長い。露天風呂から臭い匂いがした

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、受付対応やお食事のご予約、大浴場の動線などにつきまして、ご不便やご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。また、露天風呂の臭いにつきましても、ご期待に沿えず心苦しく存じます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、より分かりやすく快適にご利用いただける施設運営とサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 5.0/5

Yukihiro T. カップル - 確認済みレビュー すべて

とても過ごしやすく素敵な時間になりました！

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「最高な場所」とのお言葉、そして快適にお過ごしいただけたとのご感想を大変嬉しく拝見いたしました。お客様に素敵な時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。これからも心地よくお寛ぎいただける空間とおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 4.5/5

Takashi M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

すべての面（飲み放題・清潔感のある部屋・メニューの豊富さ・お風呂など）で、顧客目線でのおもてなしが出来ており、快適に過ごすことが出来ました。 そして、スタッフの対応の良さ・受け答えも素晴らしく清々しい気持ちで宿泊することが出来、リピートしたいと思います。感謝・感謝

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館からの景色をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ラウンジでの飲み放題サービスやお部屋、お食事、お風呂など、さまざまな面でご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。さらに、スタッフへの温かいお言葉までお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様からの「リピートしたい」とのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。これからも感謝のお気持ちにお応えできるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 2.5/5

Tsuyoshi N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

総合的にはゆっくりできました、ただ夕食時お寿司、お造り、お肉等がもっと欲しかったです！

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、夕食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お寿司やお造り、お肉料理の内容や種類についてのご意見をありがとうございます。また、お料理の組み合わせにつきましても、より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。さらに、エアコンのご利用に際しましてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 2.5/5

Hideyuki K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋がカビ臭い

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。臭いにより快適にお過ごしいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を関係部署と共有し、客室の点検および環境改善に努めてまいります。貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 3.0/5

Shoni O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

夕食、朝食共全体的に質が下がった感じがした。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、お食事につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。いただいたお声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 4.0/5

Tomoko M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋や食事内容等概ね満足でしたが、夕朝食時に少量ずついろいろなものを食べたり飲んだりしたい高齢者にとって1時間から1時間半という時間内に広い会場を行き来して選びながらの食事は困難で、ゆったりと味わいながら食事を楽しむことはできませんでした。土地の食材を使用した料理もたくさん並んでいたので残念でした。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やお食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、富山の食材を使用した料理にもご注目いただき、ありがとうございます。一方で、お食事時間につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご高齢のお客様にとって、広い会場内でお料理やお飲み物を選びながら限られた時間内でお食事を楽しまれることが難しかったとのご意見を、真摯に受け止めております。いただいた貴重なお声を今後のサービス向上の参考とし、より多くのお客様にゆったりとお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 5.0/5

Chizuko T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

家族で2泊させていただきましたが、大満足の滞在となりました。お部屋は少し古さはあるものの、広く清潔で、ベッドの寝心地も抜群でした。 温泉は大浴場・露天風呂とも広々としていて清掃が行き届いており、とても気持ち良かったです。お湯が熱すぎないので、子どもも嫌がらずに温泉を楽しむことができました。 また、朝食は富山ならではの食材を取り入れたメニューがたくさんあり、どれを食べようか迷ってしまうほど種類も豊富で、とても美味しく楽しい時間となりました。このほか、レストランではないですが、ラウンジで誰でもアルコールやソフトドリンク等自由に楽しめる時間があるのは大きな魅力の一つになっていると思いました。 スタッフの方々もどなたもフレンドリーで温かく接してくださり、終始気持ちよく過ごせました。また富山へ旅行する際は、ぜひリピートしたいと思います。今回はお世話になり本当にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族でのご滞在にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。温泉ではお子様にも快適にお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。また、富山ならではの朝食やラウンジサービスについてもご評価いただき、光栄に存じます。さらに、スタッフへの温かいお言葉までお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また富山へお越しの際にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 4.5/5

Natsuko T. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

オールインクルーシブの体験を楽しみに予約しました。 到着からラウンジで軽食とビールをいただき、夕食もたくさんの種類のバイキングで満足しました。 海外からの宿泊者に喜ばれそうな館内アクティビティの書道体験や水引工芸なども無料で楽しめて、時間が足りないぐらいでした。 お部屋やお風呂も清潔で、広々しており、良い思い出となりました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。到着後のラウンジでのお飲み物や軽食、そして夕食ビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、書道体験や水引工芸などの館内アクティビティもご満喫いただけたご様子で、「時間が足りないぐらいでした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。お部屋や大浴場につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただき、良い思い出づくりのお手伝いができましたことを何より嬉しく感じております。これからも皆様に、オールインクルーシブならではの充実した滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 3.0/5

Mayumi T. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

食事→もう少しお刺身の種類があった方がいいと思う。部屋は少し広いお部屋でしたがTVが小さい。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お刺身の種類について貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のメニュー構成を検討する際の参考とさせていただきます。また、お部屋のテレビのサイズにつきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。すぐの改善は難しい面もございますが、いただいたご意見を今後の設備更新の参考とさせていただきます。お客様からのお声を大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 5.0/5

Toshitaka N. カップル - 確認済みレビュー すべて

お風呂は大変 広くて くつろげましたが、露天風呂に出たところが暗さに目が慣れていなくて、人によっては足元がおぼつかないかもしれません。 ただ、あの暗さの場合は、星空が綺麗に見えるので、あまり明るくしすぎると せっかくの経験ができなくなるかもしれないので難しいところです。 ちなみに私が入った時は雨が降りそうだったので、星空が見えませんでしたが、晴れていればまた別の感動があったかと思います。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お食事や大浴場にご満足いただけたことに加え、お部屋につきましても快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。「これまでこんな快適なホテルでの滞在経験が記憶にありません」とのお言葉、そして「是非また来たいと思います」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。また、露天風呂の照明についても貴重なご意見をありがとうございます。夜間は星空や自然の雰囲気をお楽しみいただけるよう照明を控えめにしておりますが、一方で安全面とのバランスも大切であると考えております。いただいたご意見は今後の施設運営の参考とさせていただきます。ぜひ次回は違った季節にもお越しいただき、露天風呂からの夜空もご堪能いただければ幸いです。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 1.0/5

Kazuo T. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

ホームページで予約しましたが、非常にわかりにくく間違えやすいと思います。ホームページを一新したほうが良いと思います。オールインクルーシブを前面に打ち出しているのでオール込みだと思って予約しましたが、素泊まりでした。夕食の値段を聞いたところ、8000円といわれビックリしました。高すぎませんか。以前の砺波ロイヤルの時は快適に過ごしましたが、今後は行かないと思います。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご予約の際、プラン内容や予約画面が分かりづらく、ご期待との相違が生じてしまったとのこと、残念に思っております。ご指摘いただきました予約時の分かりやすさにつきましては、今後のご案内改善の参考とさせていただきます。また、以前より当館をご利用いただいていたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在とならなかったことを残念に思っております。この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 5.0/5

Isamu K. 一人 - 確認済みレビュー すべて

まずはラグジュアリーな宿泊を提供いただいたことに感謝致します。 宿泊期間中満足に至らなかった点は何一つ見つかりません。 浴場内は洗い場の許容人数も多く、露天風呂及び内湯は広さも十分で、清潔感があります。男女に別れる浴場前の共用部分には冷たい給茶のサービスの他、ハンモックがあるなどムーディな演出も相まって魅惑的な癒し空間でした。 セキュリティエリアの浴場に隣接されたラウンジは、活気ある英国のバーの様相がある一方で、庭園景色を望む落ち着いたカフェの区画も共存しており、興味深いです。 滞在した部室は標準クラスであっても、十二分に広く、部屋内は清潔で静寂さが保たれ、ベッドの硬さも(私には)適切で、豊かな睡眠を阻害するものは皆無でした。 早朝に公共交通機関の路線バスを利用するため、朝食を素早く(一番早い時間帯に短時間で喫食)したい旨をホテル受付の順番待ちエリアでお会いしたスタッフに相談したところ、専門的かつ多角的な観点(ホテルレストランの運用と客飲食行動を熟知された視点)から最短時間での朝食喫食方法を提案いただきました。おかげさまで予定のバスに乗車ができました。ありがとうございました。 食事はビュッフェ形式でありながら、個々の料理は完成度も高く、ディップを他の料理に「ちょい足し」して自分好みの創作風で食せるなど、満足度は高いものでした。 特にハンバーガーはバンズ(パン)なし や、パティ(肉)のみ提供の依頼などの客の好みに柔軟に対応いただきました。ありがとうございます。

この度はご宿泊いただき、また大変丁寧で温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。スパやお食事、お部屋でのご滞在をはじめ、当館でのひとときをご満喫いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、早朝のご予定に合わせたご朝食のご案内がお役に立てたとのこと、無事にご予定のバスにご乗車いただけたと伺い安心いたしました。お寄せいただいたお言葉は、担当スタッフにとって大きな励みとなります。お食事につきましても、ビュッフェならではの楽しみ方や、お客様のお好みに合わせたご提供をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。「満足に至らなかった点は何一つ見つからなかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、身の引き締まる思いでございます。これからも皆様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 2.5/5

Nobuo F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ビュッフェがカオス状態で、落ち着いて食事できない

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ビュッフェにつきまして、ご期待に沿えず残念に思っております。お食事の際に会場が混雑し、落ち着いてお楽しみいただけなかったとのこと、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。いただいたお声を参考に、皆様により快適にお食事の時間をお過ごしいただけるよう、運営方法や会場環境の改善に努めてまいります。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 4.0/5

Yuri F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

メルキュール、グランドメルキュール利用の中砺波は2回目です。 初回にはチェックインの際長蛇の列でしたが、今回はそれほどでもなくスムーズでした。 ただ、家族の代表者だけ並べばいいのに全員が並んでいる方達がいてパネルで代表者1名だけでと書いておけばあれぼどならばないと思いました。 バスタオル、フェイシャルタオルも引出しではなくベッドに置いてもらってありわかりやすかったですが、レンタルなので持ち帰らないで下さいの書類をラミネートしてもらえば尚いいですよね 水も冷蔵庫に入れてもらってあるといつの水かわからないから自分で入れるのも良かったです。 トイレの手拭き用のタオルもあったので助かりました 主人は夕食の刺身を楽しみにしていましたが筋ばかりのブツ切りで取りにくいトングで期待半減でした ルームキーですが、主人が使ったキーはルームは開くんですがお風呂では開かず何度もタッチしてもダメで出てくる人を待ったと言う事でした オレンジの切り方は食べやすく、朝食時に部屋に持って行けるようにコーヒーのカップがあったのも良かったです。

この度はご宿泊いただき、また再び当館をご利用いただき誠にありがとうございます。前回ご利用時との違いや、お部屋の備品配置、お水のご提供方法、テイクアウト用コーヒーカップなど、さまざまな点についてご感想をお寄せいただきありがとうございます。また、チェックイン時の待機列に関するご提案や、ルームキーのご利用状況、ご夕食のお刺身についてのご意見もお聞かせいただきありがとうございました。いただいたお声は今後の運営やサービス向上の参考とさせていただきます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 4.0/5

Yoji D. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

自然に囲まれていて広々として気持ちが良い

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。豊かな自然に囲まれたロケーションや、広々とした環境の中で気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館の立地の魅力を感じていただけたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。これからも皆様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 5.0/5

Takeshi Y. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

アルコールフリーが良かった

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。館内の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、アルコールを含むフリーフローサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

お客さまの声 3.5/5

Mayumi O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ラウンジで飲み物がない状態が続いた。

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、ラウンジのドリンクにつきましては、補充が追いつかずご期待に沿えない場面があったとのこと、ご意見をお聞かせいただきありがとうございます。いただいたお声を参考に、より快適にご利用いただけるよう運営方法の改善に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュール富山砺波リゾート＆スパ 宿泊予約担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 429 件のレビュー 6.3/10 ロケーション
  • 1,987 件のレビュー 7.9/10 客室
  • 1,334 件のレビュー 7.3/10 サービス
  • 37 件のレビュー 5.8/10 インターネット
  • 2,611 件のレビュー 8.2/10 料理
  • 685 件のレビュー 8.7/10 バー＆飲料
  • 642 件のレビュー 8.7/10 朝食
  • 579 件のレビュー 6.2/10 清潔さ

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