メルキュール飛騨高山 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.7/5 2,036 件のレビュー

ベストレートをお約束
メルキュール飛騨高山 - Image 1
メルキュール飛騨高山 - Image 2
メルキュール飛騨高山 - Image 3
メルキュール飛騨高山 - Image 4
花里町4 311 1, 高山市, 5060026, 5060026 岐阜県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • JR高山駅やバスセンターから徒歩4分の市内中心部に位置。古い町並みや朝市にも徒歩圏内。

  • 飛騨高山の文化、工芸、自然にインスパイアされた161室の客室と温泉、レストランをご用意しております。

  • プリビレッジルームにご滞在のお客様は、ラウンジのフリーアクセスをご利用いただけます。 1階のバーエリアにてフリードリンクをお召し上がりいただけます。

  • 最上階の温泉で心と身体を癒す体験を。 湯気の向こうに広がる日本的な素材使いと洗練された癒しの空間が、日々の疲れを癒やします。

  • 地元の食材を活かしたレストランが併設されており、朝食や夕食サービスも提供。

当ホテルの客室

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客室 1
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客室

スーペリアルーム、シングルベッド2台、禁煙

枚に 枚の写真 - スーペリアルーム、シングルベッド2台、禁煙

この部屋にはシングルベッドが 2 台ございます。大人 2 名様とお子様 1 名様までご利用いただけます。お子様によっては、お部屋の寝具がご希望どおりでない場合がございます。このタイプの客室ではエキストラベッドはご利用いただけません。

最大人数
4
面積
最小 22 m² / 236 sq ft

寝具

シングルベッド x2

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 4 人/最大
  • 22 m² / 236 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド
空室状況を見る

お部屋にはクイーンサイズベッド 1 台とシングルベッド 1 台がございます。大人 3 名様とお子様 1 名様までご利用いただけます。お子様によっては、お部屋の寝具がご希望どおりでない場合がございます。このタイプの客室ではエキストラベッドはご利用いただけません。

最大人数
4
面積
最小 25 m² / 269 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

シングルベッド x1

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

客室は 7 階または 8 階にございます。1 階のバーエリアでは、午後 2 時から 6 時まで無料ドリンクをお楽しみいただけます。無料アップグレードをご利用の場合、フリーフロー特典は適用できません。このタイプの客室ではエキストラベッドはご利用いただけません。

最大人数
3
面積
最小 22 m² / 236 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

客室は 7 階または 8 階にございます。1 階のバーエリアでは、午後 2 時から 6 時まで無料ドリンクをお楽しみいただけます。無料アップグレードをご利用の場合、フリーフロー特典は適用できません。このタイプの客室ではエキストラベッドはご利用いただけません。

最大人数
4
面積
最小 22 m² / 236 sq ft

寝具

シングルベッド x2

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

客室は 7 階または 8 階にございます。1 階のバーエリアでは、午後 2 時から 6 時まで無料ドリンクをお楽しみいただけます。無料アップグレードをご利用の場合、フリーフロー特典は適用できません。お子様によっては、お部屋の寝具がご希望どおりでない場合がございます。

最大人数
4
面積
最小 25 m² / 269 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x1

シングルベッド x1

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

メルキュール飛騨高山

花里町4 311 1, 高山市, 5060026
5060026 岐阜県
日本

GPS:36.139291, 137.252065

電話番号

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 全館禁煙
  • 客室161室
  • お身体の不自由な方向け客室5室
  • コネクティングルーム10室
  • 禁煙の客室161室
  • 9 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • ドイツ語
  • 英語
  • フランス語
  • 日本語

全館禁煙

Wifi

  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

  • エアコン

ペット

ペット不可

ケータリング

レストラン1軒

バー1軒

朝食

  • ビュッフェ 有料

レストラン&Bar　ホーバル

枚に 枚の写真 - レストラン&Bar　ホーバル

あたたかみを感じるデザインのオールデイダイニングでは、熟練のシェフによるクリエイティビティ溢れる料理で、飛騨の食を心ゆくまで堪能できます。 朝食（和洋バイキング）6：45～10：00（LO9：30） ディナー17：00～22：00（LO21：00）不定休

キッチンタイプ
地中海料理
容量
104
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
5060026 岐阜県, 日本
電話番号 +81 577-35-2702

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア
  • 事前予約を推奨

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード

ワインおよびその他のドリンク情報

  • カクテル
  • グラスワイン
  • ソフトドリンク

メニュースペシャウ

  • ライトメニュー
  • グルテンフリーメニュー
  • ベジタリアンメニュー

あたたかみを感じるデザインのオールデイダイニングでは、熟練のシェフによるクリエイティビティ溢れる料理で、飛騨の食を心ゆくまで堪能できます。 朝食（和洋バイキング）6：45～10：00（LO9：30） ディナー17：00～22：00（LO21：00）不定休

一歩足を踏み入れた瞬間から、あなたを非日常へと導き、旅のひと時をより上質にし、大人の楽しみを感じさせてくれるバー。

メルキュール飛騨高山では、新鮮な地元産の食材を厳選し、丁寧に調理した朝食をご用意しております。毎日 6:45 から 10:00 まで、50 種類以上の朝食メニューをお楽しみいただけます。地域の味覚と温かいおもてなしをご堪能ください。

当ホテルの温泉は、鎮静作用と肌を柔らかくする効果で知られる重曹ミネラルウォーターを使用しています。ご滞在中は、天然温泉でゆったりとおくつろぎください。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.7/5  2,036 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Yoshie K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 5.0/5

Toshie K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 5.0/5

Sanzaemon M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

M.　様 この度はご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は楽しい時間をお過ごし頂けたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 飛騨高山へお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。 また M. 様にお目にかかれますことを心待ちしております。 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 4.5/5

Natsuko H. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

H.　様 この度はご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は楽しい時間をお過ごし頂けたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 飛騨高山へお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。 また H. 様にお目にかかれますことを心待ちしております。 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 5.0/5

Ayuko O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

O.　様 この度はご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は楽しい時間をお過ごし頂けたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 飛騨高山へお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。 また O. 様にお目にかかれますことを心待ちしております。 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 5.0/5

Toshie K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

夕食が大変素晴らしかったです。味も盛り付けも大満足です。 エレベーターや浴場のセキュリティが整っていて、安心して利用できました。 木のルームキーも初めての体験で、飛騨高山らしさがあちこちに散りばめられていて、素敵でした。

お客さまの声 5.0/5

Sanzaemon M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

近隣の駐車場が無料になるプランで宿泊，とても使い勝手がよかった。

M.　様 この度はご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は楽しい時間をお過ごし頂けたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 飛騨高山へお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。 また M. 様にお目にかかれますことを心待ちしております。 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 4.5/5

Natsuko H. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

チェックイン時に便宜を図ってもらえ、また様々な場面でも親切にしていただけました

H.　様 この度はご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は楽しい時間をお過ごし頂けたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 飛騨高山へお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。 また H. 様にお目にかかれますことを心待ちしております。 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 5.0/5

Ayuko O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

とにかく完璧なホテルでした。清掃、設備、朝食、お部屋どれを取っても満点です。個人的な感想になりますが大浴場の浴槽が滑りやすく年配の方には注意が必要かなと思いました。また高山に旅行に行った際には是非利用したいとホテルです。

O.　様 この度はご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は楽しい時間をお過ごし頂けたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 飛騨高山へお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。 また O. 様にお目にかかれますことを心待ちしております。 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 4.5/5

Yasumasa H. 一人 - 確認済みレビュー すべて

夕食朝食共に良かったですが朝食の時朴葉みそが無かったのが少々残念それ以外は、とても美味しかったです

H.　様 この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 高山駅前の便利な立地や大浴場につきまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、夕食・朝食ともに美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。 一方で、朝食に朴葉味噌がなかったことにつきまして、残念なお気持ちをお掛けいたしました。飛騨高山を代表する郷土料理の一つである朴葉味噌を楽しみにされていたことと存じます。いただいたご意見は、今後の朝食メニューを検討する際の参考として、大切に共有させていただきます。 これからも、飛騨高山ならではのお食事や文化をお楽しみいただきながら、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また高山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 敬具 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 5.0/5

Ayame T. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

駅から近い点と大浴場があり、お部屋も綺麗だったので素敵や旅行になりました。 チェックアウトが11時なのと、朝ごはんもとても美味しいのも良かったです。

T.　様 この度はご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は楽しい時間をお過ごし頂けたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 飛騨高山へお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。 また T. 様にお目にかかれますことを心待ちしております。 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 5.0/5

Takao I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

好立地でゆったりと宿泊できました。

I.　様 この度も当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 毎年お盆前後にお越しいただいているとのこと、今年もお迎えできましたことを大変嬉しく存じます。立地の良さに加え、館内の清潔さや静かな環境の中で、ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 また、夕食のピザもお気に召していただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 毎年のご滞在を楽しみにしていただけるホテルであり続けられるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 また来年も高山でお目にかかれますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 敬具 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 4.0/5

Aya T. カップル - 確認済みレビュー すべて

高山で食べ歩きするのにとてもいい場所にあり満足でした

T.　様 この度はご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は楽しい時間をお過ごし頂けたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 飛騨高山へお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。 また T. 様にお目にかかれますことを心待ちしております。 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 5.0/5

Sumire K. カップル - 確認済みレビュー すべて

貸切風呂の値段は相場より高かったですが、とても素敵なお風呂で癒されました✨ また、ホテルの内装は、他にないテイストで暖かみを感じられ、とても好みでした！

K.　様 この度はご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は楽しい時間をお過ごし頂けたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 飛騨高山へお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。 また K. 様にお目にかかれますことを心待ちしております。 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 4.0/5

Ryoji H. カップル - 確認済みレビュー すべて

ホテルは立地良く快適でしたが、駐車料が少し遠かったり、岐阜の割に割高だったりでした。朝食のビュッフェは美味しかったです。 総合すると、とても良かったです。

H.　様 この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 立地や快適さ、そして朝食ビュッフェにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「総合すると、とても良かった」とのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 一方で、駐車場につきましては、ご不便をお掛けいたしました。当ホテルには専用駐車場がないため、周辺の提携駐車場をご案内しておりますが、立地や料金についてご期待に添えなかったことを残念に存じます。 また、客室のテレビへのスマートフォン画面のミラーリングや、QRコードを利用したWi-Fiへの簡単な接続方法につきましても、貴重なご提案をありがとうございます。お客様により便利にお過ごしいただけるよう、今後の設備・サービス改善の参考とさせていただきます。 楽天トラベル経由でのご予約につきましても、問題なくご利用いただけたようで安心いたしました。 この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また高山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 敬具 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 4.0/5

Yuki H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

雰囲気や接客などがとても良かったです。 ディナーも美味しく頂きました。 スパの温度が少し高ければ満点でした。

H.　様 この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 館内の雰囲気やスタッフの接客、そしてディナーにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく存じます。 一方で、スパの温度につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。温度についてはお客様によって好みが異なるため、皆様に快適にご利用いただけるよう、今後の温度管理の参考とさせていただきます。 これからも、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また高山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 敬具 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 2.0/5

Kaoru T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

駐車場のシステムがわかりにくい。繁忙日で仕方なかったかもしれないが。 ホテル自体は綺麗で、機能的で良かった。

T.　様 この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくご到着いただいた際に、スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと、残念に存じます。ホテルにお越しになったお客様を最初にお迎えする場面において、笑顔でのご挨拶や適切なご案内ができなかったことは、私どもとしても改善すべき点であると認識しております。 また、駐車場のご案内につきましても、システムが分かりにくくご不便をお掛けいたしました。特に繁忙日においても、お客様が迷われることなくご利用いただけるよう、案内表示やスタッフによるご案内方法をより分かりやすくしてまいります。 一方で、ホテルの清潔さや機能性についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 今回いただいたご意見をスタッフ間で共有し、お客様をお迎えする際の基本的な挨拶や心配りを改めて徹底するとともに、より快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。 この度は率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また高山へお越しの際には、より良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。 敬具 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 4.5/5

Naoyuki Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

飛騨らしく、部屋にもふんだんに使っており、とても雰囲気が良いホテルです。

Y.　様 この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 飛騨らしさを感じていただける空間や、お部屋に取り入れた飛騨の木材をふんだんに使用した設えにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルでは、飛騨高山の自然や伝統、木工文化を感じていただけるよう、館内の随所に地元の木材や意匠を取り入れております。ホテルでのご滞在を通じて、飛騨高山ならではの魅力を感じていただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 これからも地域の魅力を大切にしながら、心地よくお過ごしいただける空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また高山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 敬具 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 4.0/5

Shoko M. カップル - 確認済みレビュー すべて

バイキングの料理の質が良かったが もう少し種類が欲しい

M.　様 この度は当ホテルをご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 立地や朝食バイキングのお料理の質につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。また、メールアドレスの変更についてお問い合わせいただいた際のスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、温かいお言葉をありがとうございます。 一方で、朝食の品数につきましては、貴重なご意見として今後のメニュー構成を検討する際の参考とさせていただきます。 また、チェックイン時の混雑につきまして、ご不便をお掛けいたしました。お荷物をお持ちの状態でお待ちいただくこととなり、心苦しく存じます。混雑時にはスタッフが列の整理やご案内を行っておりますが、よりスムーズかつお客様のご負担を少なくご案内できるよう、受付方法やスタッフ配置について改善を検討してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また高山へお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ再び当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 敬具 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 4.5/5

Takahito O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ヨーロッパのホテル系列を感じさせる、清潔かつ快適な施設。スタッフの方も多国籍ですが、丁寧な日本語で適切に対応していただけました。また記念日だったのですが、サプライズでの小さな飾り付けに、パートナーも喜んでいました。温泉も快適でした。外は少し温度が低すぎるのが、気になりました。 滞在客も外国の人が中心に感じましたが、高山駅周辺であれば、当然ですかね。 ホテル横の駐車場も、2000円でサービス券がもらえ便利でした。

O.　様 この度は当ホテルをご利用いただき、また大変ご丁寧なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 館内の清潔さや快適さ、大浴場につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応や記念日のサプライズについても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。パートナー様にもお喜びいただけたとのことで、私どもも嬉しく存じます。 一方で、露天風呂の温度につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。季節や外気温の影響もございますが、より快適にご利用いただけるよう、温度管理について今後の参考とさせていただきます。 また、Accorのロイヤリティプログラムへのご登録に伴う会員料金の適用、およびご予約・キャンセルのお手続きにつきまして、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。会員登録が正常に反映されず、本来適用されるべき会員料金が予約時に反映されなかったとのことで、ご心配をお掛けいたしました。 会員料金やご予約内容がより明確に確認できるよう、またオンライン上でのお手続きがよりスムーズに行えるよう、いただいたご意見を関係部署と共有し、改善に努めてまいります。 駐車場につきましても、提携駐車場のサービス券をご利用いただき、便利にお使いいただけたとのことで何よりでございます。 この度は、数々の貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後も国内外からお越しのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また高山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 敬具 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 4.0/5

Yasushi A. カップル - 確認済みレビュー すべて

高山駅近の洒落たホテルでした　造りもそうだが何か新しい感じがした 駐車場は少々残念だったが。困るほどでも無い　訪日客の利用が多いのだろう　 宿泊数の割には大浴場が空いていた　ラッキー～

a.　様 この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 高山駅からの立地や、館内のデザイン、お部屋の清潔さや使いやすさにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。また、大浴場も快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。 一方で、駐車場につきましてはご不便をお掛けいたしました。当ホテルには専用駐車場がなく、周辺の提携駐車場をご案内しておりますが、より分かりやすく、スムーズにご利用いただけるようご案内方法の改善に努めてまいります。 また、お部屋の照明につきましても、貴重なご意見として今後の施設・客室環境の改善の参考とさせていただきます。 これからも、国内外を問わず多くのお客様に高山らしさを感じながら快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また高山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 敬具 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

綺麗で立地もよく、接客も丁寧、朝夕のお食事も★5つでした。 残念な点 ①真夏日、チェックイン時にお部屋のクーラーは入っていて欲しかった。 ②アメニティが木製なのは良いが歯ブラシはヘッドが大きくカーブが口の形状に合わず奥歯まで磨けない。(普段ヘッド小さめの自分にはまるでたわしで磨いているような感覚でした) その他はとても良く、また利用したいです。 ありがとうございました。

Cho　様 この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「総合的には良い」とのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。館内の清潔さや立地、スタッフの接客、そして朝夕のお食事につきましても高くご評価いただき、スタッフ一同大変励みになっております。また、次回もご利用いただけるとのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。 一方で、真夏日のご到着時のお部屋の空調につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルでは、環境保護および省エネルギーへの取り組みの一環として、ルームキーが抜かれ、お部屋への電力供給が停止すると、空調も自動的に停止する仕様となっております。そのため、ご到着時の室温が快適な状態になるまでお時間を要する場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 また、木製の歯ブラシにつきましても、率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。サステナビリティへの取り組みの一環として木製のアメニティを採用しておりますが、使い心地については改善の余地があるものと認識しております。いただいたご意見は、今後のアメニティ選定の参考として大切にお預かりいたします。 この度は貴重なご意見と温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。次回お越しいただいた際にも、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また高山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。 敬具 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 4.0/5

Yuji Y. カップル - 確認済みレビュー すべて

部屋も広く綺麗で静か。 大浴場の露天風呂の葉っぱがいっぱい浮いてるのが気になりました。

Y.　様 この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご朝食を「最高」とお褒めいただき、お部屋の広さや清潔さ、静かな環境にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、パジャマの着心地や、環境に配慮したアメニティにもご注目いただき、誠にありがとうございます。 一方で、露天風呂に浮かぶ落ち葉や、タオルの匂いにつきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。 露天風呂は自然に囲まれた環境にございますため、落ち葉が入り込むことがございますが、お客様に快適にご利用いただけるよう、巡回・清掃をより一層徹底してまいります。また、タオルにつきましても、いただいたご意見を担当部署と共有し、品質管理の強化に努めてまいります。 これからも快適なご滞在をご提供できるよう、サービス・設備ともに一層努力してまいります。 また高山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 敬具 Virginie Front Office Assistant Manager

お客さまの声 4.5/5

Kiminori M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

急遽泊まることになり予約しました。立地はとてもよく、部屋も綺麗でお風呂もよかったです！一点だけあるとすれば専用の駐車場がなく初めてだと少し分かりづらかったです。朝食もとても美味しかったので一緒に泊まった家族も大満足でした。

M.　様 この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 急なご宿泊にもかかわらず、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 立地やお部屋の清潔さ、大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご朝食につきましても、ご家族皆様にご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。 一方で、駐車場につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルには専用駐車場のご用意がございませんが、提携駐車場をご案内しております。初めてお越しのお客様にも分かりやすくご利用いただけるよう、今後もご案内方法の改善に努めてまいります。 また高山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 敬具 Virginie Front Office Assistant Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,775 件のレビュー 8.9/10 ロケーション
  • 1,746 件のレビュー 8.9/10 客室
  • 1,507 件のレビュー 8.7/10 サービス
  • 10 件のレビュー 9.4/10 インターネット
  • 871 件のレビュー 9.7/10 雰囲気
  • 769 件のレビュー 9/10 朝食
  • 647 件のレビュー 8.9/10 設備
  • 622 件のレビュー 9.5/10 清潔さ

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