メルキュール飛騨高山

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.7/5 746 件のレビュー

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花里町4 311 1, 高山市, 5060026, 5060026 岐阜県, 日本

説明

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュール飛騨高山

花里町4 311 1, 高山市, 5060026
5060026 岐阜県
日本

GPS:36.14001, 137.25206

電話番号
ファックス +81 577-35-2703

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • バー
  • 全館禁煙

レストラン&Bar　ホーバル

あたたかみを感じるデザインのオールデイダイニングでは、熟練のシェフによるクリエイティビティ溢れる料理で、飛騨の食を心ゆくまで堪能できます。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.7/5  746 件のレビュー

好立地、綺麗さ、清潔さ

お客さまの声 5.0/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

ベランダに椅子や机のような、くつろげる家具などがあると良いなと個人的に思いました。 スタッフの方々も丁寧で、清掃が隅々までされており、大満足でした。また通いたいホテルです。

接客

お客さまの声 0.5/5

ひろさん ファミリー - 確認済みレビュー すべて

メリキュール飛騨高山で土地柄、旅館やリゾートホテルの気分で宿泊でしたのでリラックスしながら備え付けの作務衣で朝食でも大丈夫なのかとフロントにお尋ねしたところ、問題ないと返答があり、そのまま朝食会場にむかいました ところが、マネージャーらしき方が朝食受付でNOをだされ、フロントで確認した旨を話そうとしたものの強い口調でダメです！NO！と言われました 当方も、ホテルのルールなら、押し通すつもりもありませんでした 着替えに部屋へ戻りましたが そのマネージャーらしき方の、こちらが、なぜ作務衣なのか理由を話す隙も与えずNO！ダメです！は人として、もてなす側として失格ではないでしょうか フロントは新人だから間違って案内した…の言い訳をされてましたが、そもそも客がいる朝食会場で大きな声でNO！とゲストに恥をかかせて、フロントが新人であろうが、そちらの問題でゲストに 関係ありませんよね。また、新人フロントの案内よりも、その、朝食会場をし切る責任者、マネージャーらしき方が問題です まずはだめ！NO！よりそちらの、不手際の謝罪から入るのが当然です 部屋の説明書にかいてたと、それも強い口調で受付で言われましたが、老眼で薄暗い電気の下、細かい文字が読めないので敢えてフロントでお尋ねしました 今まで、貴ホテルのチェーンを他の土地で仲間たちと利用していましたが、このような対応は初めてで驚いております ロングヘアーを後ろでひとつに結ぶ横柄な方でいまでも忘れられません 二泊するつもりでしたが翌日キャンセルして良かったと思っています

素晴らしいホスピタリティ

お客さまの声 5.0/5

ゆみこ ファミリー - 確認済みレビュー すべて

全てが想像以上に素晴らしい体験でした。デザイン、受付、お部屋、お風呂、バー、朝食、立地。難を探せば駐車場が直結でないくらいですがすぐ近くなので気になりませんでした。リクエストはバーのメニューにもう少しカクテルの種類があると嬉しいです。来年も泊まらせて頂こうと思っています。

日本で滞在したホテルの中では最低ランクだった。

お客さまの声 1.5/5

匿名 一人 - 確認済みレビュー すべて

一言で言うとコストに全く見合わないホテルだった。 部屋も朝食もサービスも全てにおいて不満しかなかった、飛騨高山だけでなくメルキュールブランド自体の問題なのかもしれない、どちらにしろ二度とメルキュールは選択肢にならない。一度限りのインバウンドに頼るしかないホテルになるのではないか。

まぁ、まぁ。

お客さまの声 2.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

駅に近いが駐車場はなし。

この度は、Mercure Hida Takayama でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,354 件のレビュー 8.7/10 ロケーション
  • 1,459 件のレビュー 8.6/10 客室
  • 1,073 件のレビュー 8.2/10 サービス
  • 12 件のレビュー 9/10 インターネット
  • 805 件のレビュー 9.8/10 雰囲気
  • 715 件のレビュー 9.1/10 朝食
  • 556 件のレビュー 8.9/10 設備
  • 533 件のレビュー 9.3/10 清潔さ

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