RoccaMare Heraklion - Handwritten Collection 5 Sterne

Lieber Alexander, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Hotel, der Service unseres Teams sowie der Rooftop-Pool mit Bar gefallen haben. Schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Heraklion wieder begrüßen zu dürfen. Auf Wiedersehen und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Dimitris Lampakis General Manager RoccaMare Heraklion – Handwritten Collection

Lieber Georgios, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, den Komfort Ihres Zimmers sowie unser Frühstück genießen konnten. Ebenso schön ist es zu erfahren, dass unsere Lage dazu beigetragen hat, Heraklion bequem zu entdecken. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im RoccaMare Heraklion begrüßen zu dürfen. Εις το επανιδείν! Mit freundlichen Grüßen, Dimitris Lampakis General Manager RoccaMare Heraklion – Handwritten Collection

Lieber Michael, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als gepflegt, komfortabel und modern empfunden haben und besonders unsere Rooftop Terrasse hervorheben. Ihr positives Feedback zu den Zimmern und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihren Hinweis bezüglich der Geräusche aus der Umgebung während der Abendstunden. Wir verstehen, dass dies je nach persönlicher Empfindlichkeit den Schlafkomfort beeinflussen kann, und bedauern, dass dies zeitweise Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Dass Sie unser Hotel dennoch jederzeit wieder wählen würden, bedeutet uns wirklich sehr viel und ist eine schöne Anerkennung für die tägliche Arbeit unseres gesamten Teams. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut im RoccaMare Heraklion begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dimitris Lampakis General Manager RoccaMare Heraklion – Handwritten Collection

Lieber Hilmar, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel, Ihr Zimmer, das Frühstück sowie besonders die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams gefallen haben. Ihr positives Feedback bedeutet uns wirklich viel. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Geräusche von außen Ihren Aufenthalt und Ihre Nachtruhe beeinträchtigt haben. Leider können externe Faktoren in einer lebhaften Gegend gelegentlich Einfluss auf das Aufenthaltserlebnis haben, auch wenn wir stets unser Bestes tun, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir verstehen vollkommen, dass jeder Gast unterschiedliche Erwartungen an die Umgebung und Atmosphäre seines Aufenthalts hat. Viele Gäste schätzen unsere Lage aufgrund der Nähe zum Meer und zur Stadt, während andere eine ruhigere Umgebung bevorzugen. Dennoch danken wir Ihnen herzlich für Ihre ehrlichen und ausgewogenen Worte und hoffen, Sie vielleicht eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dimitris Lampakis General Manager RoccaMare Heraklion – Handwritten Collection

Liebe Hedda, Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre ausgesprochen freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den herzlichen Empfang, den Komfort unseres Hauses sowie die stilvolle Ausstattung genießen konnten. Besonders Ihre Anerkennung für unser Team und die angenehme Atmosphäre beim Frühstück bedeutet uns sehr viel. Ihr Kommentar ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin mit Leidenschaft und Aufmerksamkeit unvergessliche Aufenthaltserlebnisse zu schaffen. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im RoccaMare Heraklion willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dimitris Lampakis General Manager RoccaMare Heraklion – Handwritten Collection