Swissôtel Marianske Lazne 5 Sterne

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Worte zu unserem stilvollen Design, der Sauberkeit sowie zur Aufmerksamkeit unseres Teams. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank, dass Sie uns auf die noch bestehenden baulichen und organisatorischen Mängel sowie auf die Details in Ihrem Zimmer hingewiesen haben. Ihre Anmerkungen haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und arbeiten aktiv daran, die genannten Punkte – insbesondere die Beleuchtungssteuerung, technische Ausstattung, Orientierung im Hotel sowie die Parksituation – zu verbessern. Auch Ihre Hinweise zur Bar, den Öffnungszeiten und zum Service nehmen wir sehr ernst und werden entsprechende Maßnahmen zur Optimierung ergreifen. Ebenso möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bei der Einlösung Ihres Gutscheins entschuldigen. Ihr Feedback hierzu haben wir intern zur Überprüfung weitergegeben. Gerade in der Anfangsphase ist Ihre Rückmeldung für uns besonders wertvoll, da sie uns hilft, unsere Abläufe und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Angebot überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Swissotel team

Dear Sir, Thank you very much for your kind feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our wellness area, the lobby, and the breakfast buffet. Your positive comments are a great confirmation of our team’s efforts and a valuable motivation for us to continue maintaining and improving our high standards. We would be very delighted to welcome you back again in the near future. Kind regards, Vaclav Swissôtel Team

Dear Guest, Thank you so much for your wonderful feedback! We are truly delighted to hear that you had such an enjoyable stay with us. It’s fantastic to know that you appreciated your room, the peaceful atmosphere, our friendly service, as well as the spa area and our breakfast buffet. Your kind words are a great motivation for our entire team. We are very happy that we could meet your expectations and make your stay a memorable one. We would be absolutely delighted to welcome you back again soon! Warm regards, Swissôtel Team

Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel and appreciated the friendliness of our staff. Your kind words are a great motivation for us and encourage us to continue providing a welcoming and pleasant experience for all our guests. We would be very happy to welcome you back again soon. Warm regards, Swissôtel Team