ibis Plzen 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 765 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Kostenloses WIFI

  • Kostenloser Parkplatz, Garten und Hotelterrasse

  • COVID-19-Tests - öffentliche Teststation vor Ort

  • Essen, schlafen, treffen - alles unter einem Dach in Pilsen

  • Gute Anbindung über deutsche Autobahnen nach Prag

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

ibis Plzen

Univerzitni 65
30100 PLZEN
Tschechische Republik

GPS:49.725279, 13.32734

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

IBIS KITCHEN

ibis Kitchen ist ein modernes, einfaches Restaurantkonzept mit Qualitätsgastronomie zum günstigen Preis. Genießen Sie unsere hausgemachte Küche, weltweiten Spezialitäten oder saisonale Gerichte in der angenehmen ungezwungenen Atmosphäre des ibis-Hotels.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  765 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  335 Bewertungen

ruhig gelegenes Hotel mit guter Busanbindung ins Zentrum

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Karin Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

sauberes Zimmer, leider große Schimmelecken und verrostete Scharniere in der Dusche, gutes Frühstücksbüffet, die Damen vom CheckInn wirkten etwas überfordert

Liebe Karin, vielen Dank für deinen Kommentar. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstücksangebot gefallen hat und dass Sie die Sauberkeit der Zimmer zu schätzen wussten. Es tut uns jedoch sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes einige kleine Unzulänglichkeiten festgestellt haben. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um täglich für Sauberkeit zu sorgen und dass unsere Mitarbeiter dafür sorgen werden, dass solche Versehen in der Dusche nicht mehr vorkommen. Es tut uns leid, wenn das Personal an der Rezeption überfordert zu sein scheint, aber seien Sie versichert, dass wir nonstop zur Verfügung stehen und immer gerne helfen und beraten. Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und dass Ihr zukünftiger Aufenthalt noch besser wird als der letzte. Mit freundlichen Grüßen Valeria, Shiftleader

Zimmer in Ordnung

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sandra Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sauber und in Ordnung. Gefreut hat mich der Wasserkocher und die Teebeutel. Nicht gut war das Essen im Restaurant. Die Schnitzel waren total vertrocknet, bei den Pommes kann man nicht viel verkehrt machen. Der Kaffee aus dem Automaten beim Frühstück war grottenschlecht. Es sollte Cappuccino sein, war aber nur wässrig. Der Service im Restaurant war gerade so ok. Der Service von der Reception war aber dafür sehr bemüht und hervorragend.

Lieber Sandra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit und Professionalität unseres Personals an der Rezeption und im Restaurant zu schätzen wissen. Wir freuen uns auch, dass Sie die Ausstattung und Sauberkeit des Zimmers zu schätzen wussten. Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass das Abendessen und der Kaffee aus dem Automaten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass dieses Versehen derzeit gründlich untersucht wird. Ich möchte Sie jedoch daran erinnern, dass Sie an der Bar jederzeit manuell zubereiteten Bohnenkaffee kaufen können. In jedem Fall möchte ich mich im Namen des Hotels für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Kommentar und hoffen, Sie bald wieder begrüßen und Ihnen einen besseren Service bieten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Valeria, Shiftleader

Gute Anfahrt und Parkplatz.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Florian Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei Anreise wurde für etwas frühere Einchecken ein Gebühr verlangt! Heizung im Zimmer defekt!

Sehr geehrter Florian, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt gut bewertet haben. Es tut uns jedoch sehr leid, dass einige Dinge nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte erlauben Sie mir, mich im Namen des Hotels für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Gemäß der Hotelpolitik muss eine Gebühr für frühes Check-in erhoben werden. Ich möchte jedoch betonen, dass dies nicht notwendig ist und unser Personal immer die Möglichkeit bietet, bis zur normalen Check-in-Zeit (15:00 Uhr) in der Lobby oder im Restaurant zu warten oder sogar die Lagerräume zu benutzen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Einstellung der Heizung in Ihrem Zimmer hatten. Unser Personal steht Ihnen jedoch 24 Stunden am Tag zur Verfügung und ist immer bereit, alle Probleme zu lösen, und wird Sie gerne beraten und Ihnen helfen, die Heizung in Ihrem Zimmer einzustellen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir hoffen, dass dieser Kommentar etwas Klarheit bringt und dass Sie unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten akzeptieren. Mit freundlichen Grüßen. Valeria, Shiftleader

Traurig. Erbärmlich.

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Rob G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer waren verschmutzt. Unter den Betten fanden sich Staub, Essensreste und Tierkot. Ernsthaft Tierfäkalien. Ein Tausch der Zimmer wurde abgelehnt, stattdessen gab es ein Freigetränk. Als wir aufgrund Erkrankung des Kindes den Aufenthalt abbrechen mussten, wurde trotzdem der volle Preis in Rechnung gestellt. Es konnte noch nicht einmal das Frühstück storniert werden. Erbärmlich. Wir wünschen dem Konzern weiterhin viel Erfolg mit seiner kompromisslosen Kundenpolitik. Für uns war es der letzte Aufenthalt in einem IBIS-Hotel.

Sehr geehrter Herr G., es tut uns sehr leid, von den oben beschriebenen Komplikationen während Ihres Aufenthalts zu hören. Dies ist eine ungewöhnliche Situation, die wir bisher nicht erlebt haben. Ich versichere Ihnen, dass wir diesen Fall sorgfältig untersuchen und die notwendigen Maßnahmen einleiten werden. Wir sind der Zufriedenheit unserer Gäste verpflichtet und bemühen uns täglich, den bestmöglichen Service zu bieten. Soweit wir wissen, wollten Sie sich nicht sofort bei der Abreise mit einer Rückerstattung befassen, wir werden Ihnen jedoch gerne das Geld für den Rest Ihres Aufenthalts zurückerstatten. Unser Manager wird sich so bald wie möglich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rückerstattung zu veranlassen. Bitte erlauben Sie mir, mich im Namen unseres Hotels für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine Klärung und Lösung für diese Situation finden werden. Mit Grüßen, Valeria, Shiftleader

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Kommunikation, gutes Essen, saubere Zimmer- wir waren sehr zufrieden mit dem Aufenthalt

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Ihre Zufriedenheit erfreut unser gesamtes Team, das sich täglich bemüht, den besten Service zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer und die Kommunikation unseres Personals zu schätzen wussten und dass Sie das Essen in unserem Restaurant genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Ibis Pilsen Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Valeria, Shiftleader

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 257 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 399 Bewertungen 6.9/10 Zimmer
  • 444 Bewertungen 9/10 Service
  • 33 Bewertungen 4.3/10 Internet
  • 274 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 202 Bewertungen 7.8/10 Sauberkeit

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