Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit unserem freundlichen Personal zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ibis Team

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr Lob an unser freundliches Team geben wir gerne weiter! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihre nette Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl und gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr ibis-Team

Hallo! vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und die so lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Hotel für Sie sogar das beste unter den bisher besuchten ibis Hotels ist. 😊 Besonders Ihr großes Lob an unser gesamtes Team freut uns sehr – die „15 von 10“ nehmen wir natürlich mit einem großen Lächeln an! 🥰 Ihre Worte geben unserem Team eine große Motivation und wir werden sie sehr gerne mit allen Kolleginnen und Kollegen teilen. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Pavlína Front Office Shiftleader

Dear Mr. K., Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated the good selection at our buffet breakfast, as well as the clean and practical rooms, effective air conditioning, and dinner. We’re sorry to hear that the signal in your room was not as good as expected. We appreciate you bringing this to our attention and will look into it to see how we can improve this aspect for our guests. We hope to welcome you back again soon for an even more pleasant stay! Kind regards, Klára, front office

Hallo, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unseren freundlichen Service, das geräumige und komfortable Zimmer sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Ihr Lob an unser gesamtes Team geben wir sehr gerne weiter ,solche Worte sind für uns eine große Motivation. Schön zu hören, dass Sie auch die gute Anbindung an die Innenstadt, die kostenfreien Parkmöglichkeiten und die Nähe zum Supermarkt als Vorteile Ihres Aufenthalts empfunden haben. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Pilsen wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Pavlína Front Office Shift Leader

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich des Zustands des Hotels. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigt. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Pavlína,Rezeption

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Kommentar zum Frühstück. Wir werden unser Bestes tun, um unser Angebot zu verbessern. Wir freuen uns über Ihren Besuch und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Pavlína, Rezeption

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Hotel, die Sauberkeit des Zimmers, das großzügige Badezimmer sowie unser Service gefallen haben. Ebenso schätzen wir Ihr positives Feedback zu unserer guten Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zum Frühstück und zur WLAN-Verbindung in Zimmer 520. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll. Wir werden die WLAN-Abdeckung in diesem Bereich überprüfen und an einer Verbesserung arbeiten, damit unsere Gäste künftig einen noch angenehmeren Aufenthalt genießen können. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Pilsen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Pavlína,Rezeption

Sehr geehrter Herr Wolfgang, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass grundsätzlich alles funktioniert hat und Ihr Aufenthalt insgesamt in Ordnung war. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für den unzureichenden Reinigungszustand Ihres Zimmers entschuldigen. Haare im Zimmer entsprechen selbstverständlich nicht unseren Standards, und wir verstehen, dass dies einen sehr negativen Eindruck hinterlässt. Ihre Rückmeldung werden wir umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, damit künftig noch sorgfältiger kontrolliert wird. Vielen Dank nochmals für Ihren Hinweis. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Möglichkeit, Sie von einem deutlich besseren Erlebnis zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Valerie, front office shiftleader

Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der guten Anbindung sowie mit unserem Frühstück und der Sauberkeit der Zimmer so zufrieden waren. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowohl im Service als auch an der Rezeption positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Kollegen weiter. Wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Valerie, front office shiftleader

Liebe Natascha, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dafür, dass Sie bereits zum zweiten Mal bei uns zu Gast waren. Ihre erneute Wahl unseres Hotels bedeutet uns sehr viel. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage am Wochenende, die gute Busanbindung direkt vor dem Hotel sowie die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer positiv wahrgenommen haben. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie sich bei unserem Team wohlgefühlt haben und auch die deutschsprachige Betreuung geschätzt haben. Ebenso danken wir Ihnen dafür, dass Sie unsere nachhaltigen Maßnahmen, wie den Handtuchwechsel nur auf Wunsch, positiv erwähnen. Wir freuen uns sehr, wenn unsere Gäste unsere Bemühungen im Bereich Umweltbewusstsein wahrnehmen und unterstützen. Vielen Dank auch für Ihre netten Worte über Pilsen – wir stimmen Ihnen vollkommen zu, die Stadt hat wirklich viel zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Valerie, front office shiftleader

Sehr geehrte Lena, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre lieben Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es für uns zu erfahren, dass Ihnen die Zimmer, das Essen sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne an alle Mitarbeiter weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine große Motivation. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Valerie, front office shiftleader

Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und mit unserem Service, der Umgebung sowie der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns die größte Belohnung und Motivation für unsere weitere Arbeit. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass Sie wieder einen angenehmen Aufenthalt bei uns genießen werden. Mit freundlichen Grüßen Lucie, Rezeption

Sehr geehrte Bettina, vielen Dank für Ihre erneute Treue und dafür, dass Sie sich wieder für unser Hotel entschieden haben. Wir schätzen Ihre regelmäßigen Besuche wirklich sehr. Gleichzeitig möchten wir uns für die nicht gereinigten Teetassen im Zimmer entschuldigen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir werden diesen Hinweis mit unserem Housekeeping-Team besprechen, damit künftig mehr Aufmerksamkeit darauf gelegt wird. Bezüglich des Haartrockners im barrierefreien Zimmer möchten wir gerne erläutern, dass dieser aufgrund der speziellen Raumaufteilung und Sicherheitsvorgaben standardmäßig nicht fest im Zimmer bereitgestellt wird. Selbstverständlich können Gäste jedoch jederzeit an der Rezeption nach einem Fön fragen – sofern verfügbar, stellen wir diesen sehr gerne kostenlos zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihre langjährige Treue. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Valerie, front office shiftleader

Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre tolle und ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als gelungenes Gesamtpaket für ein entspanntes Wochenende erlebt haben und besonders den schnellen Check-in, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die unkomplizierte Nachbuchung des Frühstücks positiv hervorheben. Auch Ihr Lob an unser Rezeptionspersonal geben wir sehr gerne weiter. Bezüglich der Buchung für mehrere Personen möchten wir gerne kurz erläutern, dass Reservierungen für größere Gruppen teilweise als Gruppenbuchungen behandelt werden. In solchen Fällen ist eine direkte Buchung über unser Hotel oft die bessere Lösung, da Online-Systeme hier gewisse technische Begrenzungen haben. Wir freuen uns aber, dass die Zusammengehörigkeit Ihrer Buchungen dennoch korrekt erkannt wurde und Ihnen so der Ablauf erleichtert werden konnte. Was die Temperatur im Zimmer betrifft, tut es uns leid, dass es Ihnen zu warm war. Unsere Klimaanlagen werden zentral gesteuert und sind im gesamten Hotel auf dieselbe Temperatur voreingestellt. Es tut uns leid, wenn die Temperatur für Sie nicht niedrig genug war. Bitte zögern Sie in Zukunft nicht, sich an unser Personal zu wenden, das gerne die Einstellungen überprüft, ob die Anlage tatsächlich richtig eingestellt war, oder Ihnen gegebenenfalls einen tragbaren Ventilator anbietet, sofern dieser verfügbar ist. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Frühstück. Ihre Anmerkung bezüglich Bacon nehmen wir gerne auf und geben diese intern zur Prüfung an unser Küchenteam weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Valerie, front office shiftleader

Hallo! vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und unsere günstige Lage mit der Bushaltestelle direkt vor dem Hotel geschätzt haben. Wir freuen uns auch, dass Sie mit unserem Service und dem Frühstück zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Pavlína, Rezeptionistin