Mövenpick Resort Lamantin Saly 5 Sterne

Lieber Marcus B., vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen wunderschönen Aufenthalt bei uns verbracht haben und dass Ihnen der Empfang, der Komfort Ihres Zimmers sowie der einzigartige Blick auf die Petite Côte gefallen haben. Ihre Komplimente bezüglich der Qualität unserer Gastronomie und der Freundlichkeit unseres Teams freuen uns sehr und werden gerne weitergegeben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Lieber Herr J., herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Anlage, das Essen und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Umso mehr bedauern wir, dass die Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und der Kinderpool während Ihres Aufenthalts nicht verfügbar war. Wir verstehen Ihren Hinweis zur Renovierung sehr gut und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen in diesem Bereich. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sehr geehrter Herr T., wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre detaillierten Kommentare zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen, und danken Ihnen auch für Ihre Treue als Kunde von All Diamond. Wir freuen uns, dass Ihnen das Upgrade, das Hausboot, das Buffet und der späte Check-out gefallen haben. Wir wissen Ihre Anerkennung gegenüber unseren Mitarbeitern sehr zu schätzen und werden Ihren Dank an sie weiterleiten. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Ankunft sowie die Wartezeit hinsichtlich der Verfügbarkeit des Zimmers und der Handtücher. Selbst in Zeiten hoher Auslastung verstehen wir Ihre Enttäuschung vollkommen, insbesondere angesichts der Informationen, die Ihnen im Voraus mitgeteilt wurden, und Ihres Status als treuer Kunde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Instandhaltung der Hausboote (Tapeten, Sand, Zugang, Dach), zum Lärm durch die Belüftung und zu den Veranstaltungen am Samstagabend sowie zu bestimmten ästhetischen Aspekten des Buffets sehr ernst. Diese wurden an die zuständigen Teams weitergeleitet, damit wir unsere Prozesse und Standards verbessern können. Wir nehmen auch Ihre Anmerkung zum Strandservice und zur Verwaltung der Treuepunkte zur Kenntnis, um das Erlebnis unserer Stammkunden weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Offenheit und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen entspricht.

Sehr geehrte Frau P., Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Personal, das Buffet und unsere Einrichtungen gefallen haben. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das Spa-Becken für alle Gäste, die eine Behandlung buchen, kostenlos ist. Wir hoffen, dass Sie dies bei Ihrem nächsten Besuch genießen werden.

Cher Client , Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c\'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous regrettons votre déception par rapport au problème technique que nous avons rencontré et nous excusons des désagréments causés à votre arrivée. Nous ne pouvons évidemment pas laisser partir un hôte avec un sentiment d\'insatisfaction. C\'est pour cette raison que les points mentionnés seront commentés au sein des équipes pour voir où nous pouvons nous améliorer.