Mövenpick Resort Lamantin Saly 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 613 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mövenpick Resort Lamantin Saly - Image 1
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Saly Nord, Mbour, Thiès, 2383 Dakar, Senegal

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Neu! Luxuriöse Floating Rooms mit eigenem Heimkino und Whirlpool!

  • Hotel am Wasser mit feinem Sandstrand, verziert mit Kokospalmen.

  • Der Little Bird Club ist ideal für Familien und ganz besonders für kleine Abenteurer geeignet.

  • Sportliebhaber können hier Strandfußball, Paddeln, Petanque und Wassersport treiben.

  • Unser Haus ist "Safe Hotels"-zertifiziert, Sie können mit vollständiger Sicherheit buchen!

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standardzimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Standardzimmer mit 2 Einzelbetten

Zimmer mit 2 Einzelbetten. Kostenloses WIFI, Safe, Begrüßungstablett, Bad mit Badewanne oder Dusche, Schlafsofa, Terrasse mit Aussicht auf den Garten

  • Aussicht:

    Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 28 m² / 301 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Telefonlicht für hörbehinderte Gäste
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Bügeleisen
  • Zu öffnende Fenster
  • Turndown-Services

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 3 Pers. max.
  • 28 m² / 301 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Twin-Betten und 1 x Einzelbettsofa(s)
  • Aussicht: Gartenblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Großes Zimmer mit 2 Queensize-Betten. Kostenloses WIFI, Safe, Begrüßungstablett, großes Bad mit Badewanne und Dusche, privater Balkon

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 45 m² / 484 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Telefonlicht für hörbehinderte Gäste
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Bügeleisen
  • Zu öffnende Fenster
  • Turndown-Services

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Entspannen Sie in unserer Cocoon Floating Suite mit einem bequemen Kingsize-Bett sowie privatem Balkon, Dachterrasse mit atemberaubendem Meerblick, Spa-Bad und Heimkino-System mit Projektor.

  • Aussicht:

    Ozean-/Meerblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 26 m² / 279 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser

TV-Anlage

  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Telefonlicht für hörbehinderte Gäste
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Bügeleisen
  • Zu öffnende Fenster
  • Turndown-Services

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Erleben Sie unsere Crystal Floating Suite mit einem transparenten Spa-Bad, einem bequemen Kingsize-Bett sowie privatem Balkon, Dachterrasse mit atemberaubendem Meerblick und Heimkino-System mit Projektor.

  • Aussicht:

    Ozean-/Meerblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 26 m² / 279 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser

TV-Anlage

  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Telefonlicht für hörbehinderte Gäste
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Bügeleisen
  • Zu öffnende Fenster
  • Turndown-Services

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Suite

Junior-Suite mit Aussicht auf das Meer

Foto von - Junior-Suite mit Aussicht auf das Meer

Großes Zimmer mit 1 Kingsize-Bett. Kostenloses WIFI, Safe, Begrüßungstablett, Bad mit Badewanne und Dusche, privater Balkon mit Aussicht auf das Meer, Lounge-Bereich

  • Aussicht:

    Ozean-/Meerblick

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 56 m² / 602 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Einzelbettsofa(s) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Telefonlicht für hörbehinderte Gäste
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Bügeleisen
  • Zu öffnende Fenster
  • Turndown-Services

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Suite

Prestige-Suite mit Aussicht auf den Strand

Foto von - Prestige-Suite mit Aussicht auf den Strand

Zimmer mit 1 Kingsize-Bett. Kostenloses WIFI, Safe, Begrüßungstablett, Bad mit Badewanne und Dusche, Solarenergie, hochwertige Möbel aus Holz, Schlafsofa und Lounge-Bereich, privater Balkon mit Aussicht auf den Strand, VIP-Begrüßung

  • Aussicht:

    Am Strand

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 41 m² / 441 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Einzelbettsofa(s) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Telefonlicht für hörbehinderte Gäste
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Bügeleisen
  • Zu öffnende Fenster
  • Turndown-Services

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mövenpick Resort Lamantin Saly

Saly Nord, Mbour, Thiès
2383 Dakar
Senegal

GPS:14.44898, -17.03529

Tel
Fax +221 33 957 07 77

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice
  • DAKAR BLAISE DIAGNE Zusätzliche Gebühren
  • DSS Zusätzliche Gebühren

Zugänglichkeit

Behindertengerechtes Hotel

Im Hotel

Hotelinformationen

  • 186 Zimmer
  • 166 Familienzimmer
  • 28 Verbindungszimmer
  • 186 Nichtraucher-Zimmer
  • Ein Etage

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch

Barrierefreie Einrichtungen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Gepäckservice momentan nicht verfügbar

  • Portier

Geldwechsel

  • Geldwechsel

Catering

2 Restaurants

2 Bars

Zimmerservice

  • Kalte Snacks momentan nicht verfügbar
  • Warme Mahlzeiten momentan nicht verfügbar

Frühstück momentan nicht verfügbar

  • Kinder
  • Express
  • Büfett
  • Zimmerservice

Business

6 Tagungsräume

Familie

Babysitting auf Anfrage

  • Babysitting auf Anfrage

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinderbibliothek
  • Kinderclub für 3 bis 6 Jahre
  • Kinderclub für 4 bis 6 Jahre
  • Kinderclub für 6 bis 12 Jahre
  • Außenspielplatz für Kinder
  • Spielbereich
  • Grünanlage
  • Touristeninformationen für Familien

Wellness

Schwimmbad

  • Überdacht

Schwimmbad

  • Überdacht

Sport und Freizeit

Tretboot Zusätzliche Gebühren momentan nicht verfügbar

  • Im Hotel

Golf Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Golf Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Quads Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Privater Strand momentan nicht verfügbar

  • Im Hotel

Jetski Zusätzliche Gebühren momentan nicht verfügbar

  • Im Hotel

Kajakfahren Zusätzliche Gebühren momentan nicht verfügbar

  • Im Hotel

Bootsausflüge Zusätzliche Gebühren momentan nicht verfügbar

  • Im Hotel

Tischtennis momentan nicht verfügbar

  • Im Hotel

Tretboot Zusätzliche Gebühren momentan nicht verfügbar

  • In der Nähe

Privater Strand momentan nicht verfügbar

  • In der Nähe

Kajakfahren Zusätzliche Gebühren momentan nicht verfügbar

  • In der Nähe

Jetski Zusätzliche Gebühren momentan nicht verfügbar

  • In der Nähe

Quads Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Bootsausflüge Zusätzliche Gebühren momentan nicht verfügbar

  • In der Nähe
  • Vor Ort

BEACH CLUB

Foto von - BEACH CLUB

120 m² große Restaurant-Bar und Lounge mit Klimaanlage, Mittag- und Abendessen à la carte, Tanzmusik und 220 m² großer Terrasse. Leichtere Mittagsgerichte am Strand. Internationale Fusionsküche am Abend.

Küchentyp
Bistro
Kapazität
110
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
2383 Dakar, Senegal

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Haustiere erlaubt
  • Nichtraucherbereich
  • Terrasse
  • Themenpartys und Animation

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Glutenfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

120 m² große Restaurant-Bar und Lounge mit Klimaanlage, Mittag- und Abendessen à la carte, Tanzmusik und 220 m² großer Terrasse. Leichtere Mittagsgerichte am Strand. Internationale Fusionsküche am Abend.

BEACH CLUB

Foto von - BEACH CLUB

In Strandnähe, Lounge-Atmosphäre

Bar-Typ
Bar
Kapazität
30
Tel +221 33 957 07 77

Andere Informationen

Vorteile

  • Haustiere erlaubt
  • Musikalische Unterhaltung

In Strandnähe, Lounge-Atmosphäre

Das Mövenpick SPA ist das erste afrikanische Balneotherapie-Zentrum mit über 750 m2 Wellness-Bereich. Neu: Unser Hamam ist wieder geöffnet und bietet eine sanfte Wärme, die entspannt und belebt.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  613 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marcus B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Marcus B., vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen wunderschönen Aufenthalt bei uns verbracht haben und dass Ihnen der Empfang, der Komfort Ihres Zimmers sowie der einzigartige Blick auf die Petite Côte gefallen haben. Ihre Komplimente bezüglich der Qualität unserer Gastronomie und der Freundlichkeit unseres Teams freuen uns sehr und werden gerne weitergegeben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Christoph J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Herr J., herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Anlage, das Essen und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Umso mehr bedauern wir, dass die Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und der Kinderpool während Ihres Aufenthalts nicht verfügbar war. Wir verstehen Ihren Hinweis zur Renovierung sehr gut und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen in diesem Bereich. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Zoltan T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr T., wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre detaillierten Kommentare zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen, und danken Ihnen auch für Ihre Treue als Kunde von All Diamond. Wir freuen uns, dass Ihnen das Upgrade, das Hausboot, das Buffet und der späte Check-out gefallen haben. Wir wissen Ihre Anerkennung gegenüber unseren Mitarbeitern sehr zu schätzen und werden Ihren Dank an sie weiterleiten. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Ankunft sowie die Wartezeit hinsichtlich der Verfügbarkeit des Zimmers und der Handtücher. Selbst in Zeiten hoher Auslastung verstehen wir Ihre Enttäuschung vollkommen, insbesondere angesichts der Informationen, die Ihnen im Voraus mitgeteilt wurden, und Ihres Status als treuer Kunde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Instandhaltung der Hausboote (Tapeten, Sand, Zugang, Dach), zum Lärm durch die Belüftung und zu den Veranstaltungen am Samstagabend sowie zu bestimmten ästhetischen Aspekten des Buffets sehr ernst. Diese wurden an die zuständigen Teams weitergeleitet, damit wir unsere Prozesse und Standards verbessern können. Wir nehmen auch Ihre Anmerkung zum Strandservice und zur Verwaltung der Treuepunkte zur Kenntnis, um das Erlebnis unserer Stammkunden weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Offenheit und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen entspricht.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andrea S. P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau P., Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Personal, das Buffet und unsere Einrichtungen gefallen haben. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das Spa-Becken für alle Gäste, die eine Behandlung buchen, kostenlos ist. Wir hoffen, dass Sie dies bei Ihrem nächsten Besuch genießen werden.

Preis-Leistungverhältnis passt nicht

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Cher Client , Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c\'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous regrettons votre déception par rapport au problème technique que nous avons rencontré et nous excusons des désagréments causés à votre arrivée. Nous ne pouvons évidemment pas laisser partir un hôte avec un sentiment d\'insatisfaction. C\'est pour cette raison que les points mentionnés seront commentés au sein des équipes pour voir où nous pouvons nous améliorer.

Lieber Marcus B., vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen wunderschönen Aufenthalt bei uns verbracht haben und dass Ihnen der Empfang, der Komfort Ihres Zimmers sowie der einzigartige Blick auf die Petite Côte gefallen haben. Ihre Komplimente bezüglich der Qualität unserer Gastronomie und der Freundlichkeit unseres Teams freuen uns sehr und werden gerne weitergegeben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Christoph J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal und sehr gutes Essen. Kinderpool leider gesperrt und Zimmer sind sehr renovationsbedürftig für diese Klasse.

Lieber Herr J., herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Anlage, das Essen und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Umso mehr bedauern wir, dass die Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und der Kinderpool während Ihres Aufenthalts nicht verfügbar war. Wir verstehen Ihren Hinweis zur Renovierung sehr gut und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen in diesem Bereich. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Zoltan T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für die schönen Tage! Unser Feedback als All Diamand: checkin um 11:30 Uhr war leider kein Zimmer frei, obwohl ich per Email und Online Checkin auf Anreise vor 12 Uhr hingewiesen habe. Auch bei voller Auslastung kann ich mir nicht vorstellen, dass kein Zimmer vor 14:30 Uhr zur Verfügung stand. Am Strand haben wir dann 2 Stunden ohne Handtücher auf unser Floating House gewartet. Danke für das Upgrade! Tolles Haus! Der Fußweg zu den Häusern muss verbessert werden. Leider lösen sich an den Wänden bereits die Tapeten! Auch sind die Häuser voller Sand, da müsste öfter, auch auf dem Dach, gereinigt werden. Große Handtücher waren am ersten Tag auch erst gegen 18 Uhr verfügbar, sorry, 5 Sterne, kein Verständnis, ausgebucht oder nicht! Ausrichtung auf Bühne und Küche mit sehr lauter Lüftung unglücklich! Am Samstag war auch bis spätabends sehr laute Musik, okay wenn man dabei ist, wenn man aber schlafen möchte nicht! Büffet generell sehr gut! Ich würde aber Plastikästen mal ersetzen, sind bereits blind und unschön anzuschauen. Am Strand gibt es keinen aktiven Service, auch nicht per App oder ähnlichem. Einlösen meiner Prämienpunkte und Diamond Dine & Spa Rewards hat sehr sehr lange gedauert, vielen Dank aber an die Mitarbeiter. Ich denke die meisten Ihrer Gäste reisen per Pauschalreise. Ich möchte mich auch herzlich für den ermöglichten Late Checkout bedanken, unser Flug ging erst 22:20 Uhr. Alles Gute! Zoltan T.

Sehr geehrter Herr T., wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre detaillierten Kommentare zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen, und danken Ihnen auch für Ihre Treue als Kunde von All Diamond. Wir freuen uns, dass Ihnen das Upgrade, das Hausboot, das Buffet und der späte Check-out gefallen haben. Wir wissen Ihre Anerkennung gegenüber unseren Mitarbeitern sehr zu schätzen und werden Ihren Dank an sie weiterleiten. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Ankunft sowie die Wartezeit hinsichtlich der Verfügbarkeit des Zimmers und der Handtücher. Selbst in Zeiten hoher Auslastung verstehen wir Ihre Enttäuschung vollkommen, insbesondere angesichts der Informationen, die Ihnen im Voraus mitgeteilt wurden, und Ihres Status als treuer Kunde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Instandhaltung der Hausboote (Tapeten, Sand, Zugang, Dach), zum Lärm durch die Belüftung und zu den Veranstaltungen am Samstagabend sowie zu bestimmten ästhetischen Aspekten des Buffets sehr ernst. Diese wurden an die zuständigen Teams weitergeleitet, damit wir unsere Prozesse und Standards verbessern können. Wir nehmen auch Ihre Anmerkung zum Strandservice und zur Verwaltung der Treuepunkte zur Kenntnis, um das Erlebnis unserer Stammkunden weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Offenheit und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen entspricht.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andrea S. P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, grosses Buffet, gut unterhaltene Anlage, schade dass für Innenpool extra bezahlt werden musste.

Sehr geehrte Frau P., Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Personal, das Buffet und unsere Einrichtungen gefallen haben. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das Spa-Becken für alle Gäste, die eine Behandlung buchen, kostenlos ist. Wir hoffen, dass Sie dies bei Ihrem nächsten Besuch genießen werden.

Preis-Leistungverhältnis passt nicht

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war in der Vergangenheit schon öfter und gerne hier. Leider sind die Zimmer inzwischen in die Jahre gekommen. Neuer Anstrich und Generalüberholung von Bad und Toilette sind längst überfällig. Die Handtücher haben schon bessere Zeiten gesehen. Die riesige Auswahl am Buffet geht ein wenig zu Lasten der Qualität. Alle von mir probierten Hauptgerichte waren nur lauwarm. Hier wäre weniger wahrscheinlich mehr. Aber das Ärgerlichste: Bei meiner Ankunft war das Gerät zum Codieren der Schlüsselkarten defekt, so dass man mir keine aushändigen konnte und ich bis zum nächsten Morgen immer jemand an der Rezeption holen musste, um mir die Zimmertür öffnen zu lassen. Das freundliche Personal war sehr bemüht, aber bei einem 5-Sterne-Hotel würde ich erwarten, dass man den Gästen proaktiv eine Art Entschädigung dafür anbietet, und sei es nur ein Drink. Auf meine entsprechende Nachfrage bekam ich gesagt, das müsse ich mit dem Direktor diskutieren. Sorry, das ist kein Stil, schon gar nicht für "5 Sterne" . Letzteren entsprechen bestenfalls die Lage und natürlich der Preis.

Cher Client , Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c\'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous regrettons votre déception par rapport au problème technique que nous avons rencontré et nous excusons des désagréments causés à votre arrivée. Nous ne pouvons évidemment pas laisser partir un hôte avec un sentiment d\'insatisfaction. C\'est pour cette raison que les points mentionnés seront commentés au sein des équipes pour voir où nous pouvons nous améliorer.

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Herbert T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war vor 10 Jahren schon mal da. Leider Zimmer nicht mehr so qualitativ gemessen an 5 * Resort. Buffet am Abend und auch einmal im Restaurant: Essen war schon mal besser.

Cher client, Nous sommes profondément navrés que votre expérience n\'est pas été pleinement satisfaisante et vous prions de nous en excuser. Nous partagerons vos commentaires avec nos équipes afin de comprendre les causes de ces manquements cités et mettrons en place des actions correctives. Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients afin de constater l’amélioration du service.

Enttäuschend

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Positiv waren das gute Abendessen sowie die schöne Lage am Pool. Das Zimmer war schlecht, die Toilette ekeleregend. Zimmer 142wwar vom Baulärm ca. 30 m Luftlinie entfernt. Ist man davon an den Pool geflüchtet, waren dort die Bagger am Hafen sowie die Verkabelung der Hausbode

Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich für uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertungen auf TripAdvisor zu teilen. Das Feedback unserer Gäste ist wertvoll, da es für uns der beste Weg ist, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir befinden uns derzeit in einer Renovierungsphase mit dem Ziel, die Leistungen unseres Hauses zu verbessern und so unsere Position auf dem Markt der Luxushotellerie zu bestätigen. Mit Bedauern lesen wir, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben nach Exzellenz und wenn der Service nicht den Erwartungen entsprochen hat, tut uns das aufrichtig leid. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser unzufriedenen Punkte in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. In dieser angenehmen Erwartung

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 193 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 352 Bewertungen 5.4/10 Zimmer
  • 575 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 37 Bewertungen 2.8/10 Internet
  • 141 Bewertungen 5/10 Komfort
  • 114 Bewertungen 5/10 Sauberkeit
  • 66 Bewertungen 2.7/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 30 Bewertungen 9.3/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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