Pullman Cape Town City Centre 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 805 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Pullman Cape Town City Centre - Image 1
Pullman Cape Town City Centre - Image 2
Pullman Cape Town City Centre - Image 3
Pullman Cape Town City Centre - Image 4
22 Riebeek Street, Cape Town, Cape Town, 8000 KAPSTADT, Südafrika

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Beste Lage in der Nähe von beliebten Kunstgalerien, Boutiquen, Restaurants und Märkten.

  • Nur 10 Gehminuten vom Cape Town International Convention Centre.

  • Kostenloser stündlicher Shuttle-Service zum V&A Waterfront.

  • Kostenl. WLAN, 24-Std.-Fitnessstudio, Rooftop-Pool und mehrere Restaurants und Bars.

  • Green Key-, Safehotels- und EDGE Green Building-zertifiziert.

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Pullman Cape Town City Centre

22 Riebeek Street, Cape Town, Cape Town
8000 KAPSTADT
Südafrika

GPS:-33.918988, 18.422313

Tel
Fax +27 21 467 4001

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  805 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Lars S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer, Pool, Essen & Getränke. Freundlichkeit des Services herausragend… Lage zwischen Harbour und Downtown perfekt. Sicherheit top!

Dear Lars, Thank you for your message and for taking the time to share your experience. I would like to clarify that while your reservation through the Accor app was successfully confirmed using your credit card details, the app currently does not support direct payment processing for Pullman Cape Town City Centre. As a result, payment is required to be settled directly with the hotel. That said, I fully understand that the request for an advance bank transfer may have caused confusion and concern, particularly after receiving a confirmed booking. We acknowledge that this communication could have been clearer and more transparent from the outset. Please accept our sincere apologies for the inconvenience this caused. Your feedback is extremely valuable, and we are reviewing how we communicate payment procedures to ensure a smoother and more consistent experience for our guests in the future. We truly appreciate your understanding and your decision to stay with us despite this experience. Kind regards, Pullman Cape Town City Centre

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Adalbert B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel beantwortet Emails (2) nicht. Kühlschrank kühlt nicht sondern gibt Wärme ab. Ich war zu Beginn meiner Reise dort und habe meinen elektrischen Rasierapparat liegen gelassen. Als ich es im nächsten Hotel gemerkt hatte, habe ich eine Mail an Pullman Hotel geschickt (keine Antwort), später angerufen. Am Telefon wurde mir bestätigt, das man meinen Rasierer gefunden hat. Als ich am Ende der Reise wieder im Hotel Pullman Kapstadt war, konnte man meinen Apparat auf ein Mal nicht mehr finden

Dear Mr. B., Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay, particularly regarding our communication and the malfunctioning refrigerator. We strive to provide prompt responses to all inquiries and regret any inconvenience this may have caused. Furthermore, we take lost items seriously, and it is disheartening to hear about the situation with your razor. Your feedback is invaluable and will be taken into consideration as we continuously work to improve our services. Thank you for your understanding, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Best regards, Pullman Cape Town City Centre

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Martin D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten Verständnis dafür dass Aufzüge repariert und Wasserleitungen gewartet werden müssen. Wir hatten auch viel Geduld wenn wir mehrmals täglich viele Minuten auf den Aufzug warten mussten und abends nicht duschen konnten. Auch bei der 30 Minuten Verspätung des Shuttle zum Flughafen hatten wir geduldig gewartet. Leider hatte das Hotel kein Verständnis als wir eine teilweise Rückerstattung des Preises anfragten. Das ist kein 5-Sterne Niveau.

Dear Martin, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. I sincerely apologize for the inconveniences you experienced, including the delays with the elevators, water service interruptions, and the airport shuttle. We recognize that these issues can impact your overall experience, and I appreciate your understanding during these maintenance activities. Regarding your request for a partial refund, our policies are designed to ensure fairness for all guests while maintaining service standards. I will ensure that your comments are noted for our team's review. Thank you for your patience, and we hope to welcome you back in the future. Best regards, Pullman Cape Town City Centre

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Thomas E. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Goldstatus kein Upgrade, Zimmer erst gegen 4 Uhr verfügbar was nach Intercontinentalflug blöd war (aber sehr bemühter Mitarbeiter), Gebäude alt daher gerade nur 1 Aufzug im Betrieb (andere werden gerade renoviert), Zimmer modernisiert (Toilette verlor aber zB Wasser, wurde jedoch schnell behoben), Zimmer teils sehr hellhörig, Frühstück mit überschaubarer Auswahl. Einzug Lage sehr zentral.

Dear Thomas, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your positive remarks about our central location. However, I regret that your experience did not fully meet your expectations, particularly regarding room availability and the upgrade policy associated with your Gold status. We acknowledge the inconvenience caused by the limited elevator service and the noise levels in the room. Your comments about the breakfast selection have been noted for our consideration. We hope to welcome you back in the future. Best regards, Pullman Cape Town City Centre

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Thomas T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns für dieses Hotel entschieden, weil der Name „Pullman“ für eine gehobene Klasse, Qualität und guten Service steht. Leider wurde diese Erwartung in vielen Punkten nicht erfüllt. Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen. Die gesamte Atmosphäre wirkt dunkel und schwer, an vielen Stellen wird sichtbar gearbeitet, was den Eindruck einer Dauerbaustelle hinterlässt. Die Aufzüge waren nicht vollständig funktionsfähig. Besonders negativ fiel das Badezimmer auf: Die Silikonfugen waren durchgehend verschimmelt, was in dieser Hotelkategorie nicht akzeptabel ist. Positiv hervorzuheben ist die Lage. Das Hotel bietet eine sehr gute Ausgangsbasis für unterschiedliche Unternehmungen in und um Cape Town. Ebenfalls positiv: Die Mitarbeiter an der Rezeption waren durchweg freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Auch der Zimmerservice war in Ordnung, die Zimmer wurden regelmäßig und ordentlich hergerichtet. Das Frühstücksbuffet war ausreichend, bot für jeden Geschmack etwas und war insgesamt in Ordnung. Der Service insgesamt ist jedoch sehr inkonsistent. Während man an einigen Stellen freundlich empfangen wird, wirkte das Personal im Poolbereich teils genervt, hochnäsig und wenig einladend. Hinzu kommen unangemessen lange Wartezeiten – selbst auf einfache Bestellungen wie einen Kaffee wartet man teilweise über zehn Minuten. Der Poolbereich selbst ist für die Größe des Hotels völlig unterdimensioniert. Mit lediglich fünf Liegeplätzen steht er in keinem angemessenen Verhältnis zur Hotelgröße und zur Anzahl der Gäste. Insgesamt stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis aus unserer Sicht absolut nicht. Für den aufgerufenen Preis erwarten wir deutlich mehr Qualität, Instandhaltung und Service. Der Name Pullman weckt hier Erwartungen, die dieses Haus aktuell nicht erfüllen kann.

Dear Thomas, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Pullman Cape Town City Centre. We appreciate your candid remarks, as they help us understand our guests' experiences better. I regret to learn that your expectations were not met during your visit. Your comments regarding the hotel's condition and the atmosphere are noted. We strive to maintain a high standard of quality, and it is disheartening to hear that you felt otherwise. I will ensure that your observations regarding the bathrooms and the functionality of the elevators are communicated to the appropriate departments for their consideration. I am pleased to hear that you enjoyed our location and found our reception staff to be friendly and helpful. However, I apologize for the inconsistent service you experienced in the pool area and the delays in service. Your feedback is valuable, and it will be used to assess and improve our service quality moving forward. Thank you once again for your insights. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more satisfactory experience in the future. Best regards, Pullman Cape Town City Centre

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 291 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 445 Bewertungen 7.7/10 Zimmer
  • 673 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 5 Bewertungen 7.7/10 Internet
  • 192 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 164 Bewertungen 5.7/10 Ausstattung
  • 159 Bewertungen 8/10 Sauberkeit
  • 26 Bewertungen 4.3/10 Wellnessbereich

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Kapstadt