Pullman Cape Town City Centre 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 673 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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22 Riebeek Street, Cape Town, Cape Town, 8000 KAPSTADT, Südafrika

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Beste Lage in der Nähe von beliebten Kunstgalerien, Boutiquen, Restaurants und Märkten.

  • Nur 10 Gehminuten vom Cape Town International Convention Centre.

  • Kostenloser stündlicher Shuttle-Service zum V&A Waterfront.

  • Kostenl. WLAN, 24-Std.-Fitnessstudio, Rooftop-Pool und mehrere Restaurants und Bars.

  • Mit den Zertifikaten Green Key und Safehotel.

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Pullman Cape Town City Centre

22 Riebeek Street, Cape Town, Cape Town
8000 KAPSTADT
Südafrika

GPS:-33.918988, 18.422313

Tel
Fax +27 21 467 4001

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  673 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Thomas T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns für dieses Hotel entschieden, weil der Name „Pullman“ für eine gehobene Klasse, Qualität und guten Service steht. Leider wurde diese Erwartung in vielen Punkten nicht erfüllt. Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen. Die gesamte Atmosphäre wirkt dunkel und schwer, an vielen Stellen wird sichtbar gearbeitet, was den Eindruck einer Dauerbaustelle hinterlässt. Die Aufzüge waren nicht vollständig funktionsfähig. Besonders negativ fiel das Badezimmer auf: Die Silikonfugen waren durchgehend verschimmelt, was in dieser Hotelkategorie nicht akzeptabel ist. Positiv hervorzuheben ist die Lage. Das Hotel bietet eine sehr gute Ausgangsbasis für unterschiedliche Unternehmungen in und um Cape Town. Ebenfalls positiv: Die Mitarbeiter an der Rezeption waren durchweg freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Auch der Zimmerservice war in Ordnung, die Zimmer wurden regelmäßig und ordentlich hergerichtet. Das Frühstücksbuffet war ausreichend, bot für jeden Geschmack etwas und war insgesamt in Ordnung. Der Service insgesamt ist jedoch sehr inkonsistent. Während man an einigen Stellen freundlich empfangen wird, wirkte das Personal im Poolbereich teils genervt, hochnäsig und wenig einladend. Hinzu kommen unangemessen lange Wartezeiten – selbst auf einfache Bestellungen wie einen Kaffee wartet man teilweise über zehn Minuten. Der Poolbereich selbst ist für die Größe des Hotels völlig unterdimensioniert. Mit lediglich fünf Liegeplätzen steht er in keinem angemessenen Verhältnis zur Hotelgröße und zur Anzahl der Gäste. Insgesamt stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis aus unserer Sicht absolut nicht. Für den aufgerufenen Preis erwarten wir deutlich mehr Qualität, Instandhaltung und Service. Der Name Pullman weckt hier Erwartungen, die dieses Haus aktuell nicht erfüllen kann.

Dear Thomas, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Pullman Cape Town City Centre. We appreciate your candid remarks, as they help us understand our guests' experiences better. I regret to learn that your expectations were not met during your visit. Your comments regarding the hotel's condition and the atmosphere are noted. We strive to maintain a high standard of quality, and it is disheartening to hear that you felt otherwise. I will ensure that your observations regarding the bathrooms and the functionality of the elevators are communicated to the appropriate departments for their consideration. I am pleased to hear that you enjoyed our location and found our reception staff to be friendly and helpful. However, I apologize for the inconsistent service you experienced in the pool area and the delays in service. Your feedback is valuable, and it will be used to assess and improve our service quality moving forward. Thank you once again for your insights. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more satisfactory experience in the future. Best regards, Pullman Cape Town City Centre

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Petra E. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir buchten au der Accor Website eine family Suite die es im Hotel gar nicht gab und damit begann das ganze Übel

Dear Petra, First, I want to sincerely apologize for the inconvenience you experienced with your recent booking. I completely understand how frustrating it must have been to arrive expecting a family suite that was not available. This is certainly not the standard of service we aim to provide, and I truly regret the disruption to your stay. We take this matter very seriously and are currently reviewing how this discrepancy occurred between our website and the actual room availability. Your feedback is invaluable in helping us prevent situations like this in the future. To address the inconvenience, I would like to [offer a full refund / provide compensation / discuss alternative arrangements]. Please let me know the best way to proceed so we can resolve this promptly to your satisfaction. Again, I sincerely apologize for the trouble and thank you for bringing this to our attention. We hope to have the opportunity to restore your confidence in our hotel for future stays. Warm regards Pullman Cape Town City Centre

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Olaf H. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vor Ort war es wirklich schön. Abrechnungsprobleme verschließt man sich vor Ort. Zurück in Deutschland braucht man Geduld und verschiedene E-Mail anläufe - auch als Gold Statuskunde

Dear Mr H., Thank you for sharing your feedback. We regret that you encountered billing issues during your stay and appreciate your patience in resolving them. Your experience is important to us, and we will reflect on your comments to enhance our service. Regards, Pullman Cape Town City Centre

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sascha S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben im Rahmen eines Kongresses und anschließendem Urlaub 6 Nächte im Hotel verbracht. Unser Zimmer war im 10. Stock, sehr gut ausgestattet und sehr sauber! Insgesamt waren wir mit dem Hotel sehr zufrieden. Es gibt ein paar Dinge, die verbessert werden können, aber man kann nicht alles gleichzeitig optimieren. Die neue General Managerin Thuthukile MOLOTO ist sehr freundlich und bemüht den Gästen einen perfekten Aufenthalt zu bieten. Sie ist sehr präsent - was wir speziell zu schätzen wissen - und führt das Haus auf hohem Niveau. Vielen Dank für die Gastfreundschaft - wir haben uns sehr Willkommen gefühlt und kommen wieder.

Dear Sascha, Thank you for sharing your positive experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your six-night stay at our hotel, especially in regard to the cleanliness and amenities of your room on the 10th floor. It is gratifying to know that you felt welcomed and appreciated the hospitality provided by our team, particularly by our General Manager, Thuthukile Moloto. Your kind words regarding her efforts to ensure a high standard of service are greatly valued. We also acknowledge your note about areas for improvement. Please rest assured that we continuously strive to enhance our guest experience. Your feedback is important to us as it guides our ongoing efforts to ensure all guests have a memorable stay. We look forward to welcoming you back in the future. Warm regards, Pullman Cape Town City Centre

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Philipp E. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rundum fürsorglich und zuvorkommend. Super für Reisen mit Baby.

Dear Philip, Thank you for your kind words regarding your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you found our staff to be friendly and accommodating, especially for your travels with a baby. Your feedback is greatly appreciated. Warm wishes, Pullman Cape Town City Centre

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 264 Bewertungen 8.2/10 Lage
  • 420 Bewertungen 7.5/10 Zimmer
  • 608 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 5 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 184 Bewertungen 7.7/10 Frühstück
  • 147 Bewertungen 5.2/10 Ausstattung
  • 146 Bewertungen 8.2/10 Sauberkeit
  • 23 Bewertungen 2.9/10 Wellnessbereich

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