Mercure Bukhara Old Town 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.6/5 267 görüş

Mercure Bukhara Old Town - Image 1
Mercure Bukhara Old Town - Image 2
Mercure Bukhara Old Town - Image 3
Mercure Bukhara Old Town - Image 4

Açıklama

Otel ekstraları

  • Location in the Old Town of Bukhara

  • Proximity to the Lyabi-Hauz architectural ensemble

  • Ample parking with electric car recharge terminals

  • Lovely oriental style restaurant with terrace Old Town view terrace

  • Unique SPA complex

Konaklama olanaklarımız

Otelin konumu

Mercure Bukhara Old Town

206 Samarkand street, Bukhara
200118 BUKHARA
Özbekistan

GPS:39.781718, 64.421162

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Yüzme havuzu
  • Evcil hayvanlara izin verilmez
  • Tekerlekli sandalye ile girişe uygun
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel
  • Oda servisi
Otele yakın
  • Araba parkı

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.6/5  267 görüş

Konum ve odalar güzeldi restoran bölümü de iyi

Avis müşterileri puanı 2.0/5

Anonim Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otelin spa hizmetini alana kadar her şey çok güzeldi. Konakladığım tesislerin çoğunda spa ve masaj hizmeti alırım, ancak Mercure Buhara'da yaşadığım deneyim hayatımın en kötü deneyimi oldu. İlk olarak, spa bölümündeki herkesin suratı asıktı. İkincisi, spa personelinin müşteriyle olan diyalogu son derece kötüydü. Örneğin, "guys" diye hitap etmeleri son derece hoş değildi. Üçüncüsü, "relax room" adı altındaki alanda büyük boy bir televizyon açıkça son sesle aksiyon filmi gösteriliyordu. Bunu masöre söylediğimde sadece gülümsedi. Dördüncüsü ise, 1 saatlik klasik masajın yanı sıra 30 dakika ayak masajı da satın almıştık. Ancak yapılan masajın ne tür bir masaj olduğunu anlamadım, ayrıca odanın hijyeni oldukça kötüydü. Masaj yatağının üzerine sadece ince bir çarşaf serilmişti, hatta havlu bile yoktu, bu da masajın çok konforsuz olmasına neden oldu. Üstelik, daha önce belirttiğim gibi, 1 saat klasik masaj ve 30 dakika ayak masajı almıştık, fakat masör 1.5 saat normal masaj yapıp bıraktı. Özetle, her şey yolunda giderken, masaja girdiğimde rahatlamak yerine gerginlikten başka bir şey yaşadım. Mercure gibi bir otelde böyle bir hizmet olacağını gözlerimle görmesem inanmazdım.

Dear Guest, First and foremost, thank you for choosing Mercure Bukhara and for taking the time to share your feedback with us. We are truly sorry to hear about your disappointing experience at our spa. Ensuring the satisfaction and comfort of our guests is our top priority, and we deeply regret that we fell short of your expectations. Please rest assured that we take your comments seriously. We will conduct a thorough review with our team regarding the issues you highlighted, particularly in terms of staff communication, hygiene standards, and overall service quality. We are committed to making the necessary improvements to provide a much better experience for our valued guests. We sincerely apologize for the inconvenience you faced, and we would love the opportunity to welcome you back to our hotel for a much more relaxing and enjoyable stay. Best Regards, Mikhail Chesnokov Room Division Manager

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 325 görüş 8.2/10 Konum
  • 391 görüş 7.2/10 Oda
  • 434 görüş 8.2/10 Hizmet
  • 11 görüş 4.1/10 Wifi
  • 264 görüş 9.6/10 Otel Ambiyansı
  • 232 görüş 8/10 Kahvaltı
  • 145 görüş 8.5/10 Wellness Bölümü
  • 138 görüş 7.7/10 Hijyen

Hizmet sağlayıcı Trustyou