Mercure Bukhara Old Town 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 256 opiniones

Mejor precio
garantizado
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206 Samarkand street, Bukhara, 200118 Bukhara, Uzbekistán

Descripción

Extras del hotel

  • Ubicado en el casco antiguo de Bujará

  • Cerca del complejo arquitectónico Lyabi-Hauz

  • Amplio aparcamiento con terminales de recarga de vehículos eléctricos

  • Encantador restaurante de estilo oriental con terraza y vistas al casco antiguo

  • Complejo de spa único

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Bukhara Old Town

206 Samarkand street, Bukhara
200118 Bukhara
Uzbekistán

GPS:39.781718, 64.421162

Teléfono
Fax +998 55 305 07 07

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Mascotas no permitidas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  256 opiniones

No merece la pena

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Candela Negocios - Comentarios confirmados ALL

El desayuno sin fruta cortada un tostador pequeño mal ubicado detras del todo. No hablan ingles, xuando llegas tienes que buscar a alguien que te ayude con las maletas. Me intentarob dar una habitacion de categoria inferior y tuve que decir cual era mi reserva. El spa maravilloso pero muchos mal entendidos por no hablar ingles, espere dos horas para que me devolvieran la llamada. La recepcion llame 2 veces y nadie contesto. La habitacion superior muy buena el baño incomodo con bañera y ducha con poca agua.

Dear Candelaria M., Thank you for sharing your thoughts about your recent stay with us. Your feedback is invaluable, and I appreciate the opportunity to address your concerns. I sincerely apologize for the inconveniences you experienced, particularly regarding the breakfast service and the absence of cut fruit. We take your comments seriously and are committed to enhancing our offerings to improve our guests' experiences. Regarding your room reservation, I want to clarify that you initially booked a privilege room with a double bed for three nights. While I understand you requested a twin room upon arrival, we were fully booked at that time. We did offer a twin room of a lower category to accommodate your request, but you chose to remain in your original room. I'm also grateful that my colleague checked in with you on the second day to ensure your comfort. After reviewing our records, I can confirm that our team member assisted you with your luggage upon arrival, although they were briefly engaged with other guests in the lobby. I'm glad to hear you enjoyed our spa facilities during your stay. However, I apologize for any delays at reception and I want you to know that we are actively working to improve our response times. As a gesture of goodwill, I would like to offer you a special discount for your next visit to any ACCOR hotel worldwide. We would be thrilled if you would consider giving us another opportunity to demonstrate the improvements we've made to our service in the near future. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to exceeding your expectations next time! Best Regards, Faig Bayramov Rooms Division Manager

Buena habitación y entorno agradable

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Jose Parejas - Comentarios confirmados ALL

Positiva por la habitación, la decoración del hotel, el spa, el restaurante, pero 2 puntos negativos: La nevera que no enfría NADA y la calidad de la conexión a internet de muy baja calidad.

Dear Jose, Thank you for taking the time to share your feedback about your stay at Mercure Bukhara Old Town. We are delighted to hear that you enjoyed the modern room, hotel décor, spa, and restaurant. However, we apologize for the inconvenience caused by the refrigerator not cooling properly. We will investigate this issue further to ensure that it does not happen again in the future. Regarding the internet connection, we are apologetic for any difficulties you experienced. We understand that a stable and reliable internet connection is important for our guests and we will look into improving the quality of our internet service. Your comments will be taken into consideration as we work to improve our services. We appreciate your loyalty to our hotel chain and hope that you will give us another opportunity to provide you with a better experience in the future. Best Regards, Faig Bayramov Rooms Division Manager

Estancia formidable e inolvidable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Çinthia Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimado equipo del hotel, Queremos expresar nuestra más sincera gratitud por la maravillosa experiencia que tuvimos en su establecimiento. Desde el momento en que llegamos, quedamos impresionados por la excelente ubicación del hotel. Las habitaciones, además de ser muy cómodas, quedamos impresionados por las excelentes amenidades que ofrecen las habitaciones. Estas comodidades no solo hicieron que nuestra estancia fuera más cómoda, sino que también nos ayudaron a disfrutar al máximo de nuestro tiempo en Bujara. El servicio de desayuno bufet fue simplemente excepcional. La variedad de opciones y la calidad de los alimentos superaron nuestras expectativas. Pero lo que realmente hizo que nuestra estancia fuera inolvidable fue la atención del personal. Todos fueron amables y gentiles, y lograron sacar una enorme sonrisa en el rostro de nuestra pequeña Ana Lucía durante toda la estadía. La celebración que prepararon para el cumpleaños de nuestra pequeña fue un gesto que nunca olvidaremos. El hermoso y delicioso pastel , junto con la decoración de hermosos globos , crearon un ambiente festivo y lleno de alegría. Queremos agradecer especialmente a Faig y a su equipo por hacer que nuestra bebé se sintiera como en casa. Además, la proximidad del hotel a Old City Bujara es una ventaja indiscutible. Pudimos explorar la ciudad con facilidad y disfrutar de su rica historia y cultura. Además, la seguridad del sitio te permite caminar sin ningun problema en cualquier momento. En resumen, nuestra estancia en su hotel fue formidable e inolvidable. Estamos muy agradecidos por todo y definitivamente recomendamos su servicio. ¡Ah, y no podemos dejar de mencionar la grandiosa piscina! Por favor transmite nuestro más sincero agradecimiento a todo el equipo. Con gratitud, Cinthia, Killiam and Ana 😊 ________________________________________ Dear Hotel Team, We want to express our heartfelt gratitude for the wonderful experience we had at your establishment. From the moment we arrived, we were impressed by the excellent location of the hotel. The rooms, in addition to being very comfortable, provided us with amenities that not only made our stay more pleasant but also helped us make the most of our time in Bukhara. The buffet breakfast service was simply exceptional. The variety of options and the quality of the food exceeded our expectations. However, what truly made our stay unforgettable was the attention from the staff. Everyone was friendly and kind, and they consistently brought smiles to the face of our little Ana Lucía throughout our entire stay. The celebration they prepared for our daughter's birthday is a gesture we will never forget. The beautiful and delicious cake, along with the balloon decorations, created a festive and joyful atmosphere. We want to extend special thanks to Faig and the entire team for making our baby feel at home. Furthermore, the hotel's proximity to Old City Bukhara is an undeniable advantage. We could explore the city easily and immerse ourselves in its rich history and culture. Additionally, the site's security allowed us to walk around without any concerns at any time. In summary, our stay at your hotel was remarkable and unforgettable. We are immensely grateful for everything, and we wholeheartedly recommend your services. Oh, and we can't forget to mention the fantastic pool! Please convey our sincere appreciation to the entire team. With gratitude, Cinthia, Killiam, and Ana 😊

Dear Cinthia First of all, allow me to express my enormous gratitude on your kind review about your experience at Mercure Bukhara Old Town! We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thanks again for choosing us as your home in Bukhara and looking forward to welcoming you back in no time! Best Regards, Faig Bayramov Rooms Division Manager

Buen hotel con algunos problemas de mantenimiento

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

El personal muy agradable, buen trato, pero algunos problemas con el mantenimiento, por ejemplo del aire acondicionado o del agua corriente

Estimado Enrique A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Bukhara Old Town. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Raji AHLIMAN-ZADA, General Manager

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 329 opiniones 7.7/10 Ubicación
  • 415 opiniones 7.1/10 Habitación
  • 444 opiniones 8/10 Servicio
  • 15 opiniones 6.3/10 Internet
  • 289 opiniones 9.8/10 Ambiente
  • 285 opiniones 8.4/10 Desayuno
  • 220 opiniones 8.7/10 Instalaciones
  • 150 opiniones 7.5/10 Área de Bienestar

Ofrecido por Trustyou

Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.