Fairmont La Hacienda Costa del Sol 5 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.5/5 Liczba opinii: 493

Fairmont La Hacienda Costa del Sol - Image 1
Fairmont La Hacienda Costa del Sol - Image 2
Fairmont La Hacienda Costa del Sol - Image 3
Fairmont La Hacienda Costa del Sol - Image 4
Calle de Faro de Punta Mala 2, 11310 SAN ROQUE, Hiszpania

Opis

O hotelu

  • A destination resort featuring a links golf course by the sea.

  • Four swimming pools for guests, including a heated outdoor pool.

  • Sea-view spa offering year-round relaxation in a serene coastal setting.

  • Beachfront location with stunning sea views, near a secluded beach.

  • Close to a secluded and quiet beach

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Fairmont La Hacienda Costa del Sol

Calle de Faro de Punta Mala 2
11310 SAN ROQUE
Hiszpania

Pozycja GPS:36.246457, -5.310283

Telefon

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Transfer
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.5/5  Liczba opinii: 493

Ocena klientów 4.5/5

Robert R. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Piekny hotel, super polozony z mega ciepla i profesjonalna obsluga i super jedzeniem

Dear Mr. R., Thank you for your kind words regarding your stay at our hotel. We are delighted to hear that you found our location, service, and dining experiences to be exceptional. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Andrea Martin Guest Relations Manager

Ocena klientów 3.0/5

Michal J. O. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo słaby serwis w restauracji El Faro szczególnie kelner, który był już niesympatyczny przy obsłudze lunchowej. Duży plus dla Pani z obsługi SPA. Przy rejestracji w recepcji hotelu powiedziano nam, że pobyt psów (byliśmy z małym maltańczykiem) jest zabroniony w budynku restauracji. Po czym na lunchu i śniadaniu inne osoby były z psami i nikt tego nie respektował...

Dear Mr. O., Thank you for taking the time to share with us the feedback about your stay. From the beginning, I want to extend my apologies for the shortfalls experienced during your stay, as well for the delay in our reply. Thank you for bringing up the issues experienced in the main restaurant, we have noted that we have a big opportunity for improvement, and is our top priority to work very hard on this to provide an excellent service to our guests. Our apologies as well about the follow of the rules about the mascot program: while what was communicated to you upon arrival is correct, we need to ensure that the rules are respected with every guest in the hotel. Last but not least, I am apalled that you did not feel welcome as an honored Diamond guest, your loyalty to our brand and chain puts you in the top of our VIP guests, and that should not have been the experience you received upon arrival. Rest assured that your feedback has been brought up to the team to create much bigger awareness and changes. Mr. O., from everyone at Fairmont La Hacienda, we are sorry to not deliver the experience you deserved, and I hope that we can have an opportunity in the future to welcome you back, and show you the true colors of the hotel. Best Regards, Pablo Aldemira Director of Rooms

Ocena klientów 4.5/5

Anna M. K. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Musieliśmy zmienić pokój z powodu brzydkich zapachów.

Szanowna Pani Anno Matgorzato K., serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że podobał się Panu nasz hotel i jego wyjątkowe położenie. Jednocześnie bardzo nam przykro, że musieli Państwo zmienić pokój z powodu nieprzyjemnych zapachów. To zdecydowanie nie jest doświadczenie, jakie chcemy oferować naszym Gościom, i przepraszamy za ten niedogodność. Proszę być pewnym, że przekazaliśmy tę informację naszym zespołom technicznym, aby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Mamy nadzieję, że mimo tego incydentu reszta pobytu była udana i że będziemy mieli przyjemność gościć Państwa ponownie, oferując w pełni komfortowy i bezproblemowy pobyt. Z wyrazami szacunku, Oriane Parrot Quality & Continuous Improvement Manager

Ocena klientów 4.5/5

Chloe L. A. H. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

A beautiful facility, excellent and very helpful, friendly staff. We really felt at home for 10 days.

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 141 Liczba opinii 8.8/10 Lokalizacja
  • 298 Liczba opinii 8.6/10 Pokój
  • 443 Liczba opinii 8.1/10 Obsługa
  • 5 Liczba opinii 0/10 Internet
  • 215 Liczba opinii 9.5/10 Klimat
  • 107 Liczba opinii 8.9/10 Komfort
  • 95 Liczba opinii 8.6/10 Śniadanie
  • 69 Liczba opinii 5.9/10 Czystość

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

San Roque - wszystkie nasze hotele
Zasady systemu wewnętrznego