Saint Gervais Hotel & Spa - Handwritten Collection 4 sterren

Saint-Gervais Les Bains is door zijn ligging tussen de grote bergmassieven een plek waar je niet uitgekeken raakt op de imposante bergen en van waaruit je heerlijke wandelingen kunt maken. Hotel ligt op mooie open plek waardoor je veel ziet en is van alle gemakken voorzien. Een echte aanrader.

Heel tevreden over het verblijf! Maar ... het personeelsbeleid is een catastrofe. Restaurant dicht wegens te weinig personeel!? Aan de balie onervaren stagiairs?? Een hotel moet gerund worden door iemand die kan organiseren en leiden, niet door jonge onervaren en onzekere (?) stagiairs die het vak absoluut niet of nauwelijks kennen en/of geen beslissingen kunnen nemen. Met alle respect voor hen, want zij moeten ook hun vak leren, maar liefst met de hulp van een goed management. Maar, desondanks, chapeau voor het personeel, dat altijd heel vriendelijk en behulpzaam was. Voor hen is het wellicht niet prettig werken in zo'n voortdurende poespas. Accor doet er goed aan hier een tandje bij te steken.

Receptiepersoneel vriendelijk en efficient. Ruime kamer, maar nauwelijks plaats om kledij op te bergen. Onze skikledij moest op de grond liggen. Geen zetel, noch stoel, alleen een kleine poef. TV: applicatie via de GSM werkte niet - de receptie kon hierbij niet helpen. Goede matras, prima badkamer. Het sofa bed in de driepersoonskamer was van matige kwaliteit. Restaurant: via email was voor 2 dagen buffet beloofd, maar werd veranderd naar enkel pizza. Toen we later pizza wouden eten, was er enkel pasta. De antipasto was teleurstellend. Ontbijt was prima en uitgebreid. Een verandering van fruitsla en een cake zou welkom zijn. De kamers waren veel te warm, vooral de drie persoonskamer. We hebben ook een avond niet kunnen douchen wegens geen warm water - kan gebeuren. Alles was prima gereinigd.