ibis budget La Rochelle Centre 2 Sterne

Freundliches hilfsbereites Personal vom Check in , Bar bis Check out. Fußläufig schnell im Zentrum.

Sehr hilfsbereites und freundliches Personal. Sauberes Zimmer. Parkhaus direkt am Hotel. Fussläufig zum Alten Hafen.

Très agréablement surpris de la prestation de cet hôtel (jumelé à un autre plus haut de gamme: le Greet). L’accueil de Simon fut excellent, le personnel au bar est très aimable, souriant et disponible (merci pour les mojitos!). Piscine à 24’ pour un week-end de Pâques ensoleillé. Hôtel à 10 min à pied de la gare et du centre. Nous recommandons et nous reviendrons avec plaisir!

Mépris total du client ! Si vous souhaitez être mal reçu et non considéré…alors allez y réservez sans attendre dans cet établissement ! Dommage car cet hôtel est récent ! On a réservé pour quelques jours avec comme critère important le parking gratuit. En arrivant en soirée sur place on nous précise qu’il n’y a pas de parking gratuit et que nous devons payer…(alors que le contraire était inscrit sur les différents sites de réservation, capture d’écran à l’appui) Nous attendons le lendemain pour pouvoir échanger avec un responsable sur place et c’est là que les choses se corsent…une certaine mme pineau se présente et nous fait comprendre qu’on la dérange en pleine réunion (Nous demandions juste à payer notre nuit et annuler les suivantes suite à ces déboires) et nous rétorque avec dédain et mépris qu’on est « chian***» et qu’elle nous refuse cette annulation. En 20 ans de fidélité au club Accor dans différentes gammes d’hôtel du groupe, je n’ai jamais été reçu de cette manière. Forcés de rester dans cet hôtel pour la suite de notre séjour (avec cependant la gratuité du parking) notre séjour a été négativement impacté dans ces conditions. Bref, soyez prévenus : vous risquez d’être très mal reçus par les responsables de cet établissement qui ne vous considèreront pas et vous traiteront avec mépris en se retranchant derrière des conditions de réservation.

Nous avons passé un très bon séjour, l’hôtel est tout neuf donc rien à redire. Le parking à proximité est top et la localisation près du centre et du vieux port est un bel atout ! L’accueil était parfait et le personnel aux petits soins ! Un petit mot pour les femmes de ménage qui font un superbe travail. L’accès en fauteuil roulant est bien pensé, la chambre pmr est grande ainsi que sa salle de bain. Petit bémol, une étagère pour poser les affaires dans la salle de bain ainsi que des patères pour les serviettes seraient les bienvenues ! Le petit déjeuner est complet et très bon !