Отель Mövenpick Стамбул Мраморное море 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.8/5 Отзывов: 859

Гарантия
лучшей цены
Отель Mövenpick Стамбул Мраморное море - Image 1
Отель Mövenpick Стамбул Мраморное море - Image 2
Отель Mövenpick Стамбул Мраморное море - Image 3
Отель Mövenpick Стамбул Мраморное море - Image 4
Kazlicesme Mah Abay Cad, No 167 Zeytinburnu, 34020 СТАМБУЛ, Турция

Описание

Особенности отеля

  • Вокзал и станция метро - в пешей доступности

  • Люксы и апартаменты с полностью оборудованной кухней и панорамным видом на Мраморное море

  • Отель в пешей доступности от Fisekhane

  • Конференц- и банкетные залы с высококачественным оборудованием и бесплатным скоростным WIFI

  • Спа-зона площадью 1200 м² с крытым бассейном и фитнес-залом

Наши номера

Расположение отеля

Отель Mövenpick Стамбул Мраморное море

Kazlicesme Mah Abay Cad, No 167 Zeytinburnu
34020 СТАМБУЛ
Турция

GPS:40.98659, 28.90718

Телефон
Факс +90 212 401 10 15

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Парковка
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Wi-Fi
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч

LECCINO BAR

The cozy atmosphere of the Leccino Bar will draw you in the moment you step in, and the most important accompaniment is, of course, the cocktails prepared by expert mixologists. Local and international wines is ready to serve with the tasty snacks .

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.8/5  Отзывов: 859

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Anatoly M. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

В целом пребывание в отеле оставило скорее положительное, но сдержанное впечатление. Отель комфортный, с хорошим расположением и понятной логикой пространства, проживание было спокойным и без бытовых проблем. При этом ожидания от пятизвёздочного отеля изначально были выше — прежде всего по уровню сервиса и общей атмосфере. Сервис воспринимается как неравномерный и недостаточно функциональный для заявленной категории. Формально всё корректно, но не хватает проактивности, скорости и гибкости. В пятизвёздочном отеле сервис должен быть интуитивным, предвосхищать запросы гостя и экономить его время, тогда как здесь во многих ситуациях инициативу приходилось брать на себя. Интерьеры аккуратные и ухоженные, однако выглядят скорее нейтрально, чем изысканно. Хотелось бы более выразительных, эстетичных и продуманных интерьерных решений, которые подчёркивают статус отеля и создают ощущение уровня. Сейчас интерьер выполняет свою функцию, но не формирует того визуального и эмоционального впечатления, которое ожидаешь от отеля 5★. В итоге можно сказать, что отель в целом неплохой, проживание комфортное, но чувствуется разрыв между заявленной категорией и фактическим уровнем сервиса и среды. Более изысканные интерьеры и действительно высокий, функциональный сервис позволили бы отелю в полной мере соответствовать своему статусу и ожиданиям гостей.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share such a detailed and thoughtful review, and for your rating. We truly appreciate both your positive observations and your constructive feedback, as they help us better understand guest expectations and identify areas for improvement. We are pleased to hear that your stay was overall comfortable, calm, and free of practical issues, and that you appreciated our location and the clarity of our hotel layout. At the same time, we acknowledge your comments regarding service consistency, bar experience, and overall atmosphere. Your feedback regarding proactivity, speed, flexibility, and evening bar offerings has been carefully noted and will be reviewed with the relevant teams as part of our ongoing service evaluations. Your observations about the interior design are also valuable to us. While functionality and comfort are key priorities, we understand the importance of creating a stronger visual and emotional impression that aligns with five-star expectations, and your perspective will be taken into consideration in our continuous development efforts. Thank you once again for sharing your experience in such a constructive manner. We value your insights and hope to have the opportunity to welcome you back in the future, offering an experience that more fully reflects your expectations. Kind regards, Hotel Management

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Inga M. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

На сайте в описании отеля верно сказано, что проживая в Мовенпике Мраморное море можно совершать путешествия в разные эпохи без машины времени:) 15 минут на современном поезде Marmaray - и попадаешь из «отеля будущего» в самый центр исторического Стамбула. Если проехать немного дальше, то окажешься в азиатской части. Возвращаясь обратно, тоже не потеряешься: красивое здание отеля сразу бросается в глаза, как выходишь на станции Мармарай Зейтинбурну. Высокие оценки ставлю за общую атмосферу отеля, шикарные холлы, уже украшенные к Рождеству, лаконично обставленные и современные номера, особенно великолепен вид на Мраморное море. Прекрасные завтраки. Персонал предупредительный, готовый выполнять все запросы гостей. Особенно приятное впечатление произвела «хозяйка шоколадного часа» красавица Sevinc. Но имеются некоторые нюансы, из-за которых не могу поставить 10 баллов. К примеру, ванные хорошо укомплектованы различными средствами по уходу, но при этом отсутствуют халаты. Первый раз вижу отель 5*, в котором по умолчанию нет халатов. Завсегдатаям других отелей этой сети, хотя бы наших Мовенпик в Москве и на Красной Поляне, будет непривычно. СПА-центр большой, имеются хамам, сауна, паровая комната на женской половине, несколько общих парных и хамамов. Достаточно большой бассейн. Моя любимая банная косметика бренда Ателье Ребул, линейка Стамбул. Но опять-таки нет полотенец в свободном доступе, только по одному в шкафчиках. При этом большинство шкафчиков закрыты, при отсутствии посетителей. Как заметили в одном из отзывов, складывается впечатление, будто спа-центром пользуется в основном сам персонал, а не гости. Отсюда перехожу к другой проблеме: отсутствие информации о услугах отеля. Никакой бумажной памятки не предложили, а модного нынче QR-кода не заметила. То есть нашла QR-коды по услугам F&B: меню бара, кондитерской, мини-бара. Но не с общей информацией об отеле. Не знаю, все ли гости были недостаточно информированы, но во всяком случае в кондитерской на традиционном для сети Мовенпик «шоколадном часе» не было посетителей, кроме меня:) Отель участвует в программе поощрения «устойчивого развития», а именно «наградные баллы ALL за отказ от уборки». Это похвально, я всегда участвовала в подобных инициативах, и здесь тоже подвесила на ручку двери соответствующую табличку-hanger (кажется, это было 26 ноября) но 100 баллов до сих пор не начислили. В отелях Венгрии и Австрии, которые много лет назад стали инициаторами этой программы, такие баллы Courtesy Points поступали даже раньше баллов за проживание. Но в целом отель превосходный, я его даже назвала бы «отелем будущего»:)

Dear Inga M., Thank you very much for sharing your detailed and thoughtful feedback regarding your recent stay at Mövenpick Hotel Istanbul Marmara Sea. It was truly a pleasure to read your generous comments about our hotel’s location, atmosphere, sea view, breakfast quality, and especially our team’s service. We are also delighted to know that our Chocolate Hour and our colleague Sevinc left such a positive impression on you. At the same time, we sincerely appreciate your constructive remarks regarding the bathrobe, spa facilities, and guest information flow. Please rest assured that your valuable feedback has been shared with our relevant department heads for further review and improvement, as it plays a key role in helping us enhance our service standards and brand consistency. Regarding the ALL – Accor Live Limitless “Skip the Clean” Courtesy Points, we are pleased to inform you that the 100 reward points have now been successfully credited to your ALL account. We would also like to sincerely thank you for supporting this sustainability initiative and for your meaningful contribution to both our environment and responsible hospitality. It is truly inspiring for us to hear that you describe our hotel as “the hotel of the future.” We very much look forward to welcoming you again and providing you with an even more seamless and memorable experience on your next visit to Istanbul. Warm regards, Hotel Management Team

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Oybek T. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отель новый, на хорошем локация рядом метро станция от туда можно доехать на любому месту

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your kind review with us. At Mövenpick Istanbul Marmara Sea, we take great pride in providing all our guests with the highest standards of service, and it is truly rewarding to see that reflected in your stay. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future. Sincerely yours, Hotel Management

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Tatiana R. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Недостаточно предупредителен персонал (по сравнению с отелями 5* в других странах). В номере не моют посуду каждый день, не пополнялась зубная паста, ватные палочки, кондиционер в гостиной комнате практически не регулировался, в СПА в конце дня наряду с гостями в душе мылся персонал. Не хватает полотенцесушителя в большом номере, после СПА нет места для вывешивания купальников (нас было 4 человека).

Dear Valued Guest, Thank you very much for choosing Mövenpick Hotel Istanbul Marmara Sea and for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that your stay was generally pleasant, and we truly appreciate your kind remarks alongside the points you highlighted for improvement. We are genuinely sorry to learn that certain aspects of your stay did not meet your expectations. The issues you mentioned regarding housekeeping, spa and the air-conditioning control are certainly not reflective of the high standards of service we strive to deliver. Your comments have been shared with the relevant departments to ensure immediate improvement and closer follow-up with our teams. Thank you once again for bringing these matters to our attention. We hope that you will consider giving us another opportunity to provide you with the seamless and comfortable experience that every guest deserves. Sincerely yours, Hotel Management

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Daria R. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отлично: локация, завтрак, лобби, ресепшен, общественные зоны, персонал отеля. Плохо: уборка в номере, оставляют грязь и пыль; ресторан на последнем этаже - только местная еда, расширяйте меню и тогда посетителей будет больше.

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your thoughtful feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed our location, breakfast, lobby, reception services, public areas, and the warm hospitality of our team. At the same time, we sincerely apologize for the shortcomings you experienced with room cleanliness. This is certainly not the standard we strive to deliver, and your comments have been shared with our housekeeping team for immediate improvement. We also appreciate your suggestion regarding the menu variety in our rooftop restaurant. Guest insights are extremely valuable to us, and we will definitely take your feedback into consideration as we continue to enhance our culinary offerings. Thank you once again for your review. We hope to have the pleasure of welcoming you back for an even more satisfying stay. Sincerely yours, Hotel Management

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 566 Отзывов 9.3/10 Расположение
  • 685 Отзывов 8.7/10 Номер
  • 1 194 Отзывов 9.3/10 Сервис
  • 6 Отзывов 2/10 Интернет
  • 499 Отзывов 9.7/10 Атмосфера
  • 391 Отзывов 9.1/10 Чистота
  • 301 Отзывов 8.8/10 Завтрак
  • 268 Отзывов 8.9/10 Еда

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Стамбул

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (В соответствии с действующими нормами и правилами некоторые налоги могут взиматься по прибытию в отель (например, туристический налог).) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.