Mercure Roma Centro Termini - NIEUWE OPENING 4 sterren

meerdere bezienswaardigheden op wandelafstand: oude rome (forum, capitool,...), colosseum, villa borghese,... Mooi hotel met zeer vriendelijk personeel.

Vanaf de check-in startte onze ontevredenheid van dit hotel. Ontvangst door een man met een nogal hautain gedrag die het helemaal niet nodig vond om een mondmasker te dragen. Hotel reeds enkele maanden vooraf geboekt met de vraag om een stille kamer, pas bij check-in werd onze vraag opgemerkt. De kamer die we kregen was op een zeer druk kruispunt. Dan een andere gevraagd maar was zeker niet aan de rustige kant van het hotel waar er nochtans kamers zijn. Kleine kamer; geen enkele kapstok en in de badkamer niks van plaats om iets op te zetten. De minibar werd geen enkele keer aangevuld ondanks in de prijs inbegrepen. Zelf in het juist monteren van een WC-bril slagen ze niet in dit hotel. Ontbijt vanaf 7.30 u zogezegd maar bij aankomst aan dat tijdstip was het nog 20 minuten wachten op de broodjes en die kwamen dan net uit de oven dus ook nog niet te eten. Het was heel duidelijk dat niet alle personeelsleden ervaring hebben in de horeca/hotel en dat het management ook nog niet doorheeft hoe een hotel moet gerund worden.

het hotel is mooi en smaakvol gerenoveerd ; kamer qua grootte en inrichting prima met een heerlijk kingsize bed. Badkamer uitstekend, maaaarrrrr geen daglicht in de kamer geeft het gevoel van een cel . Wij hadden altijd de gordijnen dicht omdat het raam geen licht gaf. Gelukkig waren we overdag meer buiten de kamer ; snachts sliepen we dus hadden we geen last van het tekort aan daglicht.