Mercure Hotel Mainz City Center 3,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 997 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Kaiserstraße 7, 55116 MAINZ, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Beste Lage zwischen Hauptbahnhof und Altstadt

  • Alle Zimmer mit Klimaanlage, USB-Stecker und Teezubereitung.

  • 3 Familienzimmer verbunden mit einem separaten Einzelzimmer

  • Preisgünstige Tiefgarage 100 Meter vom Hotel entfernt

  • Abwechslungsreiches Frühstücksbüfett mit veganen, gluten- und laktosefreien Gerichten.

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Mainz City Center

Kaiserstraße 7
55116 MAINZ
Deutschland

GPS:50.00302, 8.2615

Tel
Fax +49 6131 97107555

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz

KAISERS LOUNGE AND BAR

Entspannen Sie sich nach einem anstrengenden Tag in unserer gemütlichen Kaisers Lounge Bar. Bei Kaffee- und Teespezialitäten, ausgewählten Weinen aus Rheinhessen und Rheingau oder einem Glas Bier.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  997 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jutta H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentrale Lage Gute Organisation Freundliches Personal

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage, die Organisation und das freundliche Personal unseres Hauses gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Mainz City Center Jürgen Axel, Hoteldirektor

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Yabo Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

1. Beim Chekc-in nicht mal "Hallo" oder "Guten Tag ! " oder "Willkommen", im Gegensatz habe ich das Gefühl bekommen, dass wir nicht willkommen waren. 2. WC-Spülen war defekt, beim Anrufen kein einziges Mal "es tut mir leid" oder "Entschuldigung", wollte anfangs keine gemeinsame Lösung versuchen. Ich hatte das Gefühl, dass ich Pech hatte, das Zimmer zu bekommen.

Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Check-in nicht den erwarteten Standards entsprochen hat und Sie sich nicht willkommen gefühlt haben. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste, und Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem üblichen Service. Zudem bedauern wir die Probleme mit der Toilette in Ihrem Zimmer sowie die unzureichende Kommunikation bei Ihrem Anliegen. Wir werden diese Themen in unseren Team Meetings besprechen. Auch wenn Sie bei Ihrem jetzigen Aufenthalt leider eine negative Erfahrung gemacht haben, möchten wir Ihnen versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste und ein hohes Maß an Qualität am Herzen liegen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie unser Hotel auch in Zukunft wieder berücksichtigen, nicht zuletzt auch deshalb um Sie davon zu überzeugen, dass wir es auch besser können. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Mainz City Center Jürgen Axel, Hoteldirektor

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Gerd H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Preis für das Frühstück ist überzogen. Deshalb nicht genutzt. Personal war menschlich, nicht übertrieben freundlich. Würde wiederkommen. Gutes Parkhaus in direkter Nähe, Ladezone vorm Haus, Zimmer wirklich schön, Bad ebenfalls. Fahrstuhl langsam und alt, vielleicht auch überlastet, da nur 1x vorhanden.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Lage und den Zimmern. Wir bedauern, dass Sie den Preis für das Frühstück als hoch empfunden haben und dass der Fahrstuhl nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zum Housekeeping werden wir mit dem Team besprechen. Ihr Hinweise sind wertvoll für uns. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Mainz City Center Jürgen Axel, Hoteldirektor

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Katharina H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehm helles und großes Zimmer mit Klimaanlage in der Nähe von Bahnhof.

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie die angenehme Raumtemperatur und die Größe Ihres Zimmers geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Mainz City Center Jürgen Axel, Hoteldirektor

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Kirsten L. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Damen an der Rezeption absolut unfreundlich beim Check-in, unmöglicher Ton, überhaupt nicht hilfsbereit. Dem gesamten Haus merkt man an, dass es sehr in die Jahre gekommen ist. Zimmer ungepflegt, der Waschtisch im Badezimmer so fleckig, dass er sich bald auflöst. Die Kissen eine absolute Frechheit für den Preis, den man pro Nacht bezahlt. Insgesamt stimmt das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht.

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 512 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 637 Bewertungen 8/10 Zimmer
  • 453 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 26 Bewertungen 7/10 Internet
  • 331 Bewertungen 7.8/10 Frühstück
  • 235 Bewertungen 7.3/10 Sauberkeit
  • 127 Bewertungen 5.5/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 85 Bewertungen 4.7/10 Ausstattung

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