L'Esquisse Hotel and Spa Colmar - MGallery 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.8/5 Отзывов: 1 409

Гарантия
лучшей цены
L'Esquisse Hotel and Spa Colmar - MGallery - Image 1
L'Esquisse Hotel and Spa Colmar - MGallery - Image 2
L'Esquisse Hotel and Spa Colmar - MGallery - Image 3
L'Esquisse Hotel and Spa Colmar - MGallery - Image 4
2 Avenue de la Marne, 68000 КОЛЬМАР, Франция

Описание

Особенности отеля

  • Просторные и светлые номера с балконом в самом центре Кольмара

  • Spa de L'esquisse - это великолепная велнес-зона площадью более 500 м²

  • Коктейль-бар отеля

  • Светлые и теплые залы для семинаров.

  • Люксы-пентхаусы и апартаменты на верхнем этаже идеально подходят для семейного отдыха

Наши номера

Забронировать этот отель
Номер 1
См. доступные номера

Номер

нomep Deluxe, 1 большая двуспальная кровать, балкон

Фото из - нomep Deluxe, 1 большая двуспальная кровать, балкон

Современный номер 25 м² на 3-м или 4-м этаже, с балконом, большой двуспальной кроватью, изысканным баром с кофе Nespresso, душем или ванной и приветственной продукцией Typology идеален для отдыха.

  • Плюсы размещения:

    Балкон

Максимальное количество гостей
2
Площадь
От 25 m² / 269 sq ft

Постель

Соединяемые кровати x1

Детская кровать по запросу

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Вода в бутылках
  • Служба кейтеринга
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Кофемашина Nespresso
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Эспрессо-машина
  • Мини-барОплачивается отдельно

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Ванная комната, оборудованная для гостей с ограниченными возможностями
  • Халат
  • Туалетные принадлежности
  • Фен в ванной комнате
  • Зеркало для макияжа/увеличительное зеркало
  • Зеркало
  • Ванная комната с открытой планировкой
  • Тапочки
  • Сушилка для полотенец

Медиа и технологии

Дополнительные элементы

  • Радио

Возможности интернет-соединения

  • Оптоволокно
  • Разъем RJ 45
  • Беспроводной Интернет в номере

Возможности телефона

  • Прямой телефон

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • ТВ с каналами DTT
  • Набор фильмов
  • Музыкальные телеканалы
  • Пакет телеканалов Canal+ и Canalsat
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Экран 55'/140 см
  • Экран 4K-UHD — ТВ со сверхвысокой четкостью

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Будильник
  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Оповещение сообщением
  • Интерьер номера, только вход
  • Сейф в номере
  • Датчики дыма в номере
  • Визуальная сигнализация для гостей с нарушением слуха

Кровати

  • Выбор подушек

Комфортабельность

  • Будильник
  • Затемнение окон
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Утюг и гладильная доска
  • Открывающиеся окна
  • Машина для чистки обуви
  • Тапочки
  • Двери со звукоизоляцией
  • Звукоизоляция в номере
  • Вечерняя уборка в номере

Электрооборудование

  • Переменный ток 110/120 В
  • Переменный ток 220/240 В
  • Переходники и адаптеры

Обслуживание в номере

  • Автоматический звонок-будильник
  • Завтрак в номер
  • Утренний звонок-будильник от оператора
  • Поднос с угощениями

Регулирование температуры воздуха

  • Кондиционер
  • Система кондиционирования
  • Регулируемая система отопления и кондиционер
  • Система дополнительной подачи воздуха

Рабочая зона

  • рабочий стол
  • Сейф для ноутбука
  • 2 чел. максимум
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Постель 1 x Соединяемые кровати
  • Плюсы размещения: Балкон
См. доступные номера

Современный номер 38 м² с балконом на 1-3 этаже. Большая двуспальная кровать, гардеробная, изысканный бар с кофе Nespresso. Элегантная ванная комната: ванна, душ, 2 раковины, туалетные принадлежности Typology. Для спокойного элегантного отдыха.

  • Плюсы размещения:

    Балкон

Максимальное количество гостей
2
Площадь
От 38 m² / 409 sq ft

Постель

Соединяемые кровати x1

Детская кровать по запросу

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Вода в бутылках
  • Служба кейтеринга
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Кофемашина Nespresso
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Эспрессо-машина
  • Мини-барОплачивается отдельно

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Халат
  • Туалетные принадлежности
  • Душ со шлангом
  • Фен в ванной комнате
  • Зеркало для макияжа/увеличительное зеркало
  • Зеркало
  • Ванная комната с открытой планировкой
  • Тапочки
  • Сушилка для полотенец

Медиа и технологии

Дополнительные элементы

  • Радио

Возможности интернет-соединения

  • Оптоволокно
  • Разъем RJ 45
  • Беспроводной Интернет в номере

Возможности телефона

  • Прямой телефон

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • ТВ с каналами DTT
  • Набор фильмов
  • Музыкальные телеканалы
  • Пакет телеканалов Canal+ и Canalsat
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Экран 55'/140 см
  • Экран 4K-UHD — ТВ со сверхвысокой четкостью

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Будильник
  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Оповещение сообщением
  • Интерьер номера, только вход
  • Сейф в номере
  • Датчики дыма в номере
  • Визуальная сигнализация для гостей с нарушением слуха

Кровати

  • Выбор подушек

Комфортабельность

  • Будильник
  • Затемнение окон
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Утюг и гладильная доска
  • Открывающиеся окна
  • Машина для чистки обуви
  • Тапочки
  • Двери со звукоизоляцией
  • Звукоизоляция в номере
  • Вечерняя уборка в номере

Электрооборудование

  • Переменный ток 110/120 В
  • Переменный ток 220/240 В
  • Переходники и адаптеры

Обслуживание в номере

  • Автоматический звонок-будильник
  • Завтрак в номер
  • Утренний звонок-будильник от оператора
  • Поднос с угощениями

Регулирование температуры воздуха

  • Кондиционер
  • Система кондиционирования
  • Регулируемая система отопления и кондиционер
  • Система дополнительной подачи воздуха

Рабочая зона

  • рабочий стол
  • Сейф для ноутбука
См. доступные номера

Современный номер 38 м² с балконом на 1-м, 2-м или 3-м этаже. Большая двусп. кровать, диван-кровать, гардеробная, кофемашина Nespresso. Элегантная ванная комната с ванной, душем, 2 раковинами и туалетными принадлежностями Typology для спокойного отдыха.

  • Плюсы размещения:

    Балкон

Максимальное количество гостей
4
Площадь
От 38 m² / 409 sq ft

Постель

Соединяемые кровати x1

Двуспальные диваны-кровати x1

Детская кровать по запросу

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Вода в бутылках
  • Служба кейтеринга
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Кофемашина Nespresso
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Эспрессо-машина
  • Мини-барОплачивается отдельно

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Халат
  • Туалетные принадлежности
  • Фен в ванной комнате
  • Зеркало для макияжа/увеличительное зеркало
  • Зеркало
  • Ванная комната с открытой планировкой
  • Тапочки
  • Сушилка для полотенец

Медиа и технологии

Дополнительные элементы

  • Радио

Возможности интернет-соединения

  • Оптоволокно
  • Разъем RJ 45
  • Беспроводной Интернет в номере

Возможности телефона

  • Прямой телефон

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • ТВ с каналами DTT
  • Набор фильмов
  • Музыкальные телеканалы
  • Пакет телеканалов Canal+ и Canalsat
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Экран 55'/140 см
  • Экран 4K-UHD — ТВ со сверхвысокой четкостью

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Будильник
  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Оповещение сообщением
  • Интерьер номера, только вход
  • Сейф в номере
  • Датчики дыма в номере
  • Визуальная сигнализация для гостей с нарушением слуха

Кровати

  • Выбор подушек

Комфортабельность

  • Будильник
  • Затемнение окон
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Утюг и гладильная доска
  • Открывающиеся окна
  • Машина для чистки обуви
  • Тапочки
  • Двери со звукоизоляцией
  • Звукоизоляция в номере
  • Вечерняя уборка в номере

Электрооборудование

  • Переменный ток 110/120 В
  • Переменный ток 220/240 В
  • Переходники и адаптеры

Обслуживание в номере

  • Автоматический звонок-будильник
  • Завтрак в номер
  • Утренний звонок-будильник от оператора
  • Поднос с угощениями

Регулирование температуры воздуха

  • Кондиционер
  • Система кондиционирования
  • Регулируемая система отопления и кондиционер
  • Система дополнительной подачи воздуха

Рабочая зона

  • рабочий стол
  • Сейф для ноутбука
См. доступные номера

Люкс 83 м² на верхнем этаже: большая панорамная терраса, гостиная, 1 отдельный туалет, столовая, 2 спальни с большими двуспальными кроватями и ванными комнатами, туал. принадл. Topology, бар Gourmet с кофе Nespresso в ассортименте.

  • Виды:

    Вид на парк

  • Плюсы размещения:

    Терраса

Максимальное количество гостей
4
Площадь
От 83 m² / 893 sq ft

Постель

Соединяемые кровати x2

Детская кровать по запросу

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Вода в бутылках
  • Служба кейтеринга
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Кофемашина Nespresso
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Эспрессо-машина
  • Мини-барОплачивается отдельно

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Халат
  • Туалетные принадлежности
  • Фен в ванной комнате
  • Зеркало для макияжа/увеличительное зеркало
  • Зеркало
  • Ванная комната с открытой планировкой
  • Тапочки
  • Сушилка для полотенец

Медиа и технологии

Дополнительные элементы

  • Радио

Возможности интернет-соединения

  • Оптоволокно
  • Разъем RJ 45
  • Беспроводной Интернет в номере

Возможности телефона

  • Прямой телефон

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • ТВ с каналами DTT
  • Набор фильмов
  • Музыкальные телеканалы
  • Пакет телеканалов Canal+ и Canalsat
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Экран 55'/140 см
  • Экран 4K-UHD — ТВ со сверхвысокой четкостью

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Будильник
  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Оповещение сообщением
  • Интерьер номера, только вход
  • Сейф в номере
  • Датчики дыма в номере
  • Визуальная сигнализация для гостей с нарушением слуха

Кровати

  • Выбор подушек

Комфортабельность

  • Будильник
  • Затемнение окон
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Утюг и гладильная доска
  • Открывающиеся окна
  • Машина для чистки обуви
  • Тапочки
  • Двери со звукоизоляцией
  • Звукоизоляция в номере
  • Вечерняя уборка в номере

Электрооборудование

  • Переменный ток 110/120 В
  • Переменный ток 220/240 В
  • Переходники и адаптеры

Обслуживание в номере

  • Автоматический звонок-будильник
  • Завтрак в номер
  • Утренний звонок-будильник от оператора
  • Поднос с угощениями

Регулирование температуры воздуха

  • Кондиционер
  • Система кондиционирования
  • Регулируемая система отопления и кондиционер
  • Система дополнительной подачи воздуха

Рабочая зона

  • рабочий стол
  • Сейф для ноутбука
См. доступные номера

Апартаменты

Апартаменты с 2 спальнями

Фото из - Апартаменты с 2 спальнями

Светлый пентхаус 61,7 м² на верхнем этаже: 2 элегантные спальни, ванная комната с туалетными принадлежностями Typology, кухня, соединенная с гостиной, большая терраса, великолепный вид. Умиротворение и «искусство жить» в центре Кольмара.

  • Виды:

    Панорамный вид

  • Плюсы размещения:

    Терраса

Максимальное количество гостей
4
Площадь
От 62 m² / 667 sq ft

Постель

Двуспальные диваны-кровати x1

Большие двуспальные кровати x1

Детская кровать по запросу

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Вода в бутылках
  • Служба кейтеринга
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Кофемашина Nespresso
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Эспрессо-машина
  • Мини-барОплачивается отдельно

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Халат
  • Туалетные принадлежности
  • Фен в ванной комнате
  • Зеркало для макияжа/увеличительное зеркало
  • Зеркало
  • Ванная комната с открытой планировкой
  • Тапочки
  • Сушилка для полотенец

Медиа и технологии

Дополнительные элементы

  • Радио

Возможности интернет-соединения

  • Оптоволокно
  • Разъем RJ 45
  • Беспроводной Интернет в номере

Возможности телефона

  • Прямой телефон

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • ТВ с каналами DTT
  • Набор фильмов
  • Музыкальные телеканалы
  • Пакет телеканалов Canal+ и Canalsat
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Экран 42'/107 см
  • ТВ с плоским экраном

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Будильник
  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Оповещение сообщением
  • Интерьер номера, только вход
  • Сейф в номере
  • Датчики дыма в номере
  • Визуальная сигнализация для гостей с нарушением слуха

Кровати

  • Выбор подушек

Комфортабельность

  • Будильник
  • Затемнение окон
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Утюг и гладильная доска
  • Открывающиеся окна
  • Машина для чистки обуви
  • Тапочки
  • Двери со звукоизоляцией
  • Звукоизоляция в номере
  • Вечерняя уборка в номере

Электрооборудование

  • Переменный ток 110/120 В
  • Переменный ток 220/240 В
  • Переходники и адаптеры

Обслуживание в номере

  • Завтрак в номер
  • Утренний звонок-будильник от оператора
  • Поднос с угощениями

Регулирование температуры воздуха

  • Кондиционер
  • Система кондиционирования
  • Регулируемая система отопления и кондиционер
  • Система дополнительной подачи воздуха

Рабочая зона

  • рабочий стол
  • Сейф для ноутбука
См. доступные номера

Расположение отеля

L'Esquisse Hotel and Spa Colmar - MGallery

2 Avenue de la Marne
68000 КОЛЬМАР
Франция

GPS:48.0757535, 7.3541513

Телефон

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Можно с животными
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере
Рядом с отелем
  • Парковка
  • Номера: 62
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 3
  • Семейных номеров: 12
  • Номера для некурящих: 62
  • 4 этажа

Языки, на которых говорит персонал отеля

  • Немецкий
  • Английский
  • Испанский
  • Французский

Специальные условия для гостей с ограниченной подвижностью

Курение на территории отеля запрещено

Лифт на каждом этаже

Прачечная / услуга парковки служащим отеля

  • Прачечная / услуга парковки служащим отеля Оплачивается отдельно
  • Глажка Оплачивается отдельно

Гостиная

  • Гостиная Executive Оплачивается отдельно

Wi-Fi

  • Высокоскоростной Интернет
  • Высокоскоростной WIFI
  • WIFI в отеле
  • WIFI в местах общественного пользования

Кондиционер

Имеется оборудование для работы

  • Зонты

Утюг

  • Утюг на стойке регистрации

Регистрация и выезд

  • Поздний выезд

Хранение багажа

  • Хранение багажа

Консьерж

  • Консьерж

Носильщик

  • Носильщик

Домашние питомцы

Допускаются домашние животные Оплачивается отдельно

Кейтеринг

Бар (-ы): 1

Обслуживание в номере

  • Холодные закуски
  • Горячие блюда

Завтрак

  • Обслуживание в номере Оплачивается отдельно
  • Детский Оплачивается отдельно
  • Шведский стол Оплачивается отдельно

Работа

Конференц-зал (-ы): 3

Бизнес-центр

  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Бизнес-центр, оборудованный для доступа на инвалидных креслах

Семья

Няня по запросу

  • Няня по запросу

Оснащение для детей

  • Прибор для нагревания детских бутылочек

Удобства для детей

  • Мультипликационные телеканалы

Оздоровительные процедуры

Спа-бассейн L''esquisse

  • Крытая
  • При отеле

Спа-фитнес L''esquisse Оплачивается отдельно

  • При отеле
  • Хаммам
  • Джакузи
  • Сауна
  • Солярий
  • Массаж Оплачивается отдельно

Спорт и досуг

Тренажеры/тренажерный зал

  • При отеле
  • При отеле
  • Крытая парковка
  • Частный
  • 20 парковочные места
  • Макс. ограниченная высота: 2 m / 6.56 ft

  • Стоимость парковки: 35.00 € 35 EUR За день

Услуги и оборудование

  • Внутренняя связь
  • Парковка автомобиля служащим отеля

Безопасность

  • Огнетушитель
  • Видеонаблюдение на парковке
  • Контролируемый доступ на парковку
  • Освещенная парковка

Rapp

Оплачивается отдельно

Place Rapp, 68000 Colmar

Информация о парковке

  • Рядом с отелем
  • Крытая парковка
  • Общественный
  • 900 парковочные места
  • Круглосуточная парковка
  • Макс. ограниченная высота: 1.8 m / 5.91 ft

  • Стоимость парковки: 1.20 € 1.2 EUR В час

Безопасность

  • Хорошо освещенная парковка
  • Охраняемая парковка
  • Видеонаблюдение на парковке
  • Контролируемый доступ на парковку
  • Освещенная парковка
  • Охраняемая парковка

Доступность

  • Парковка для людей с ограниченной подвижностью

K BAR

Фото из - K BAR

Насладитесь авторскими коктейлями от наших миксологов в комфортной обстановке за столом с друзьями. Вас очарует креативный дух этого места, который символизирует величественная бронзовая маска, приветствующая всех гостей отеля.

Тип бара
бар
Вместимость
40
Доступность
Доступное обслуживание
Телефон +33 3 67 68 20 00
Часы работы
понедельник
  • -
вторник
  • -
среда
  • -
четверг
  • -
пятница
  • -
суббота
  • -
воскресенье
  • -
Последующие часы работы

Прочая информация

Преимущества

  • Кондиционер
  • Бесплатный беспроводной Интернет (WIFI)
  • Доступ для гостей на инвалидных креслах
  • Допускаются домашние животные

Оплата

  • Наличные
  • Кредитная карта
  • Бесконтактная оплата

Кредитные карты

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Visa

Информация о вине и других напитках

  • Аперитив
  • Коктейль
  • Винотека
  • Доступно вино по бокалам
  • Безалкогольные напитки
  • Дижестивы

Насладитесь авторскими коктейлями от наших миксологов в комфортной обстановке за столом с друзьями. Вас очарует креативный дух этого места, который символизирует величественная бронзовая маска, приветствующая всех гостей отеля.

Изысканный утонченный завтрак в спа-отеле L'esquisse: свежая местная продукция, домашняя кухня, полезные блюда, сладкие и сытные деликатесы. Мягкое начало дня в светлом элегантном ресторане в центре Кольмара.

В спа-комплексе L'Esquisse Spa есть бассейн более 14,6 м с прекрасным естественным освещением и джакузи - и все это с видом на внутренний дворик с зоной для загара. Дети до 16 лет могут пользоваться комплексом с 8 до 10 ежедневно.

В нашем фитнес-центре вы сможете полноценно позаниматься и качественно отдохнуть. Спортивное оборудование, хаммам, сауна и бассейн помогут забыть о повседневной суете.

Приглашаем вас оценить нашу велнес-зону. В созданном для спокойного отдыха и процедур пространстве вы сможете насладиться опытом наших специалистов и качественным оборудованием. Дети 16 лет могут пользоваться комплексом с 8 до 10 ежедневно.

Бронировать

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.8/5  Отзывов: 1 409

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Aziza P. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Великолепный отель и персонал.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Leonid G. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Dear Madam, Thank you for taking the time to rate your stay at l'Esquisse. We are delighted to read that your stay was perfect in every way. I'll be sure to pass on your compliments to our teams, for whom your satisfaction is the greatest reward for their daily work. We hope to welcome you again very soon for a future getaway to Colmar. Best regards, Margot DUPREUILH Cheffe de Réception

Ужасный сервис

Примечание: отзывы клиентов 1.0/5

Yana Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Dear Madam, Thank you for your feedback as a travel agency following the stay of your guests at l'Esquisse. We take all comments seriously, but we must address several inaccuracies in your review. As previously communicated, the Christmas dinner was fully booked, which we informed you of well in advance. Despite this, you chose to proceed with booking the rooms, and we made every effort to ensure a comfortable stay. We understand your disappointment, but our communication regarding availability was clear. In regard to the balloons, we can confirm that the request was fulfilled, and a photo was sent to you via email as confirmation that everything had been arranged to your specifications. We are surprised by your comment suggesting otherwise, as the confirmation was provided directly to you. Regarding your request for a late check-out, our policy is applied equally to all guests based on availability and operational requirements, and it was not possible to accommodate your request on this occasion. Additionally, while we always aim to respond courteously and professionally, we must acknowledge that the frequent and aggressive communication from your side created an unnecessarily tense situation. Our team remained polite and accommodating throughout, despite the tone of the interactions. We regret that your stay did not meet your expectations and appreciate the opportunity to clarify these points. Should you wish to discuss any further details, please do not hesitate to contact us directly. Best regards, Margot DUPREUILH Cheffe de Réception

Великолепный отель и персонал.

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Leonid G. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Мы были полностью довольны нашим пребыванием в отеле. Отель роскошный. Великолепный СПА, а заботливый персонал сделал наше пребывание очень приятным. Завтрак просто супер! Я хочу сказать спасибо всему персоналу, вы все очень хорошо делаете свою работу.

Dear Madam, Thank you for taking the time to rate your stay at l'Esquisse. We are delighted to read that your stay was perfect in every way. I'll be sure to pass on your compliments to our teams, for whom your satisfaction is the greatest reward for their daily work. We hope to welcome you again very soon for a future getaway to Colmar. Best regards, Margot DUPREUILH Cheffe de Réception

Ужасный сервис

Примечание: отзывы клиентов 1.0/5

Yana Семьи - Проверенные отзывы - ALL

От отеля одно негативные впечатления, а именно от персонала. Попросила забронировать 2 номера, предоставила карту для гарантии, отель просто проигнорировал мое письмо и ничего не забронировал, пришлось самой делать бронь на сайте. Далее, отель никак не кошельке в положение, они не смогли сделать стол на Рождественский ужин для своих же гостей, просто уперлись рогом. Я просила поговорить с менеджером, просила добавить еще один стол, так как в Кольмаре вообще негде поужинать, у нас был день Рождения 24 декабря, отель просто повел себя отвратительно. Заказали шарики в номер, даже не сфотографировали их! Привезли вообще не то! Попросили позднее выселение на 1,5 часа попозже, так как заезд в 16:00 в этом отеле и гости вообще приехали поздно на заселение - при том, что номера свободные были - отель орать отказал! Просто максимально разачарованы. Отзывы оставлю на всех ресурсах

Dear Madam, Thank you for your feedback as a travel agency following the stay of your guests at l'Esquisse. We take all comments seriously, but we must address several inaccuracies in your review. As previously communicated, the Christmas dinner was fully booked, which we informed you of well in advance. Despite this, you chose to proceed with booking the rooms, and we made every effort to ensure a comfortable stay. We understand your disappointment, but our communication regarding availability was clear. In regard to the balloons, we can confirm that the request was fulfilled, and a photo was sent to you via email as confirmation that everything had been arranged to your specifications. We are surprised by your comment suggesting otherwise, as the confirmation was provided directly to you. Regarding your request for a late check-out, our policy is applied equally to all guests based on availability and operational requirements, and it was not possible to accommodate your request on this occasion. Additionally, while we always aim to respond courteously and professionally, we must acknowledge that the frequent and aggressive communication from your side created an unnecessarily tense situation. Our team remained polite and accommodating throughout, despite the tone of the interactions. We regret that your stay did not meet your expectations and appreciate the opportunity to clarify these points. Should you wish to discuss any further details, please do not hesitate to contact us directly. Best regards, Margot DUPREUILH Cheffe de Réception

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 561 Отзывов 9.5/10 Расположение
  • 671 Отзывов 8.3/10 Номер
  • 1 029 Отзывов 9.2/10 Сервис
  • 7 Отзывов 5.4/10 Интернет
  • 400 Отзывов 9.8/10 Атмосфера
  • 379 Отзывов 8.6/10 Завтрак
  • 305 Отзывов 8.1/10 Комфорт
  • 299 Отзывов 8.3/10 Велнес-зона

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Отели в Кольмар