上海卓越诺富特酒店

客户意见评级 (ALL 评级) 4.3/5 116 评论

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描述

安心悦界(ALLSAFE)认可酒店

酒店其他优惠

  • 设有 240 间舒适的客房和套房,包括主题家庭房。

  • 透过宽大的窗户,可以欣赏到美丽的城市景观和河景。

  • 现代风格的 唐餐厅和大堂酒吧。

  • 7 间会议室均配备现代化影音设备和无线网络。

  • 本酒店与铂尔曼酒店共享 800 平方米的无柱宴会厅,可用于举办大型活动。

我们的客房

酒店位置

上海卓越诺富特酒店

清河湾路 1121 弄 2 号, 青浦区
201700 上海
中国

GPS:31.169932, 121.102003

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无限网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

唐·餐厅

TANG 早上提供自助早餐,包含营养均衡的多种食品。

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.3/5  116 评论

房间干净整洁,入住有水果饮料,早餐丰盛,前台王思言服务好

客户意见评级 5.0/5

辛. 商务住宿 - 所有已确认评论

房间干净整洁,入住有水果饮料,早餐丰盛,前台王思言服务好

尊敬的 Le X.: 感谢惠赐有关下榻上海卓越诺富特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

服务意识及态度差,会员权益犹如空气

客户意见评级 1.0/5

Ryan S. 单人住宿 - 所有已确认评论

入住登记,前台一堆人, 没有工作人员去主动维持或者管理一个秩序,毫无秩序,乱哄哄。明明有一个会员优先的地毯(我认为应该是),询问旁边工作人员,没法办理会有优先checkin,这里第一个问题,那么会员的等级在这家Novetel作用在哪里?最基本的checkin都没有。其次,没有会员welcom drink!这是第二个问题!第三个问题,早上checkout,工作人员一脸没睡醒的服务状态,完全没有亲和性!感觉就是你欠了她什么,一脸的生无可恋的脸部表情特征!你们可是Novtel,也算中高端酒店。这个服务品质说实话,很差。如果没有很好的服务意识,建议开除所有工作人员,重新培训吧。非常失望的一家酒店入住体验。当然也有好的地方,但是我觉得已经没有任何意义了,基础的服务意识和态度都无法到达,其他再好都没法弥补。

尊敬的 Jiaqing S.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海卓越诺富特酒店的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您反馈的入住体验相关部门已经跟进处理并做好提升和改进。请放心,我们定将全力以赴,预防将来再次发生。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在诺富特恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与前厅部胡经理联系。 谨启

提3个建议

客户意见评级 4.5/5

Y. 商务住宿 - 所有已确认评论

1、最好在房间里面放一张如何连接wifi的提示。 2、最好在洗手池旁边放一瓶洗手液 3、放一下如何洗衣服的提示

尊敬的 Xiaolu Y.: 感谢惠赐有关下榻上海卓越诺富特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。同时非常感谢您提到的3个建议,我们已经分享给酒店相关团队跟进。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

住的不错

客户意见评级 5.0/5

匿名 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店周边比较开阔,很舒服。房间比较大,工作人员很热情,特别是summer,在离店时由于时间比较紧,来不及开发票,主动加微信提供电子发票。下次会继续选择。

位置好

客户意见评级 5.0/5

姜. 商务住宿 - 所有已确认评论

服务到位

尊敬的 Yicheng J.: 感谢惠赐有关下榻上海卓越诺富特酒店 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

其他网络用户评价我们的酒店

  • 338 评论 9/10 位置
  • 903 评论 8.7/10 房间
  • 1,389 评论 9.3/10 服务
  • 9 评论 7.4/10 上网
  • 495 评论 9.6/10 清洁度
  • 457 评论 9.8/10 氛围
  • 356 评论 7.9/10 舒适度
  • 296 评论 7.7/10 早餐

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