上海虹桥新华联索菲特大酒店

很满意 已经住过几次了 喜欢索菲特的服务和风格

环境很漂亮，确实很法式风格。但是不知道是否与现阶段疫情有关，年二十九的时候入住的，酒店内咨询会有应答，但是接待人员较少，坐车到酒店门口，没有人员主动开车门，帮忙拿行李的行为稍微显得被动。作为一个五星级酒店，相比之前住过的同品牌，澳门十六铺，感受相差比较大，费用相差并不大，相比之下，这里不会回住。每年都去澳门，十六铺是每年都住的酒店，但是上海这家，菜色单一，服务尚需提高。与同品牌酒店相比，五星级的标准，没有五星级的服务。希望只是特殊时期的表现。

每次住索菲特，都特别喜欢床品和灯具。装修也是一如既往的柔和

从登记入住开始，就感觉像回家一样，亲切而舒适。

整体服务满意，但是中餐厅经理某伟 a佳卡四岁小孩硬是算一个大人，和其理论态度相当差，最后再别桌客人也产生相同问题争论要进行投诉后才被迫承认小孩不算人数。

安静，舒适

新春佳节带家人在新华联索菲特小住，有幸升级了套房，虽然由于疫情特殊情况，酒店非常冷清，但服务水准丝毫未受影响，从礼宾、前台、中餐厅、西餐厅、客房服务，均面带微笑，彬彬有礼，服务体贴周到，尤其是行政酒廊Ivy、Jenny更是为客人着想，认认真真做好每项服务，对于特殊时期的个人注意事项还给予善意提醒，虽然提前退房，但家人仍是满意而归，谢谢，赞

慕名而来，却感觉名不符实。当然，特殊时期，遇到的大多数员工还是敬业和职业的，比如汪梓洋经理，又比如行政酒廊的几位职员。表扬他们。

床垫太软了，枕头也不合适，影响睡眠质量。其他方面挺好的。

服务不错，住的舒心

位置离机场近，住的也还不错。但是送机的班次太少了，只有3班。接机有没有我不清楚。

房间设施非常好！

入住后看到卡片信件非常棒，跟温暖贴心，床品舒适，环境不错。

装饰欧风，同时有度假中心的感觉

十分满意，很舒适，房间空间大，适合带孩子，很喜欢酒店预备的洗漱用品。自己也想够买洗发水护发素。