上海卓越铂尔曼大酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.5/5 234 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 我们精致舒适的家庭房拥有卡通主题的装饰风格。

  • 享受国际美食以及精选美酒和甜品。

  • 4A 景区-朱家角就在酒店附近。

  • 雅高集团致力于停止使用污染环境的一次性塑料瓶。

  • 自助早餐已替换为点菜方式。工作日从上午 10 点开始,周末从上午 10:30 开始

我们的客房

酒店位置

上海卓越铂尔曼大酒店

340 弄 1 号, 竹盈路, 青浦区
201700 上海
中国

GPS:31.169171, 121.100485

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无限网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.5/5  234 评论

TripAdvisor 评级  5.0/5  5,245 评论

住得不错

客户意见评级 4.5/5

邓先生 商务住宿 - 所有已确认评论

硬件条件不错,特别是房间的空调,非常安静,温度合适,睡得不错,早餐要是再丰盛一点,就更好了。

尊敬的 Ming Xiang D.: 感谢惠赐有关下榻上海卓越铂尔曼大酒店的宝贵意见,听到您对我们工作的肯定,十分开心。 同时,您对于早餐的意见已经反馈给餐饮团队跟进调查和提升。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

入住体验很好

客户意见评级 5.0/5

Raymond L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

停车方便,房间干净,酒廊好吃

尊敬的 Ruo Fan L.: 感谢惠赐有关下榻上海卓越铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

交通方便,设施好

客户意见评级 5.0/5

Jason 商务住宿 - 所有已确认评论

非常好,下次还来

尊敬的 jie w.: 感谢惠赐有关下榻上海卓越铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

高效率,服务不错的商务五星级酒店

客户意见评级 5.0/5

W. T. 单人住宿 - 所有已确认评论

效率很高,设施齐全,早餐标准,酒廊热情友善,中午开始,下午有下午茶,晚上的happy hour不错

尊敬的 T. W.: 感谢惠赐有关下榻上海卓越铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

投诉:2024年11月14日上海卓越铂尔曼酒店多扣200元押金事件

客户意见评级 0.5/5

匿名 商务住宿 - 所有已确认评论

本人于2024年11月12日入住上海卓越铂尔曼大酒店(位于上海市青浦区竹盈路340弄1号,联系电话02…),并于2024年11月14日11时40分办理退房手续,当时工作人员未提出任何异议并同意退房。然而,退房后的35分钟(即2024年11月14日12时15分),酒店致电称房间内地毯存在污损,要求支付清洁费。对此,本人提出以下观点: (1)酒店未能提供入住前房间状态的照片或视频(含房间号的整体画面),并且本人入住期间还有工作人员进入房间打扫,无法证实地毯污损系本人造成。 (2)退房时,工作人员未进行当面查验,而是在35分钟后才提出污损问题,此期间房间可能已有他人进入,无法排除其他可能性。 (3)酒店单方面认定污损并扣款,违反了《消费者权益保护法》中关于公平交易的原则。 (4)依据《消费者权益保护法》,酒店作为经营者,应承担证明其提供的服务不存在瑕疵的举证责任。 本人退房时,主动向酒店说明了啤酒消费情况,并拒绝了商家提出的免除啤酒费用的提议,这表明了本人不愿逃避责任的态度。此外,值得注意的是,上海卓越铂尔曼大酒店在“大众点评”评论区已有多起类似顾客纠纷记录。 因此,基于“谁主张,谁举证”的原则,本人要求上海卓越铂尔曼大酒店提供确凿证据,而非仅凭一张未知房间地毯的局部图片,就断定我造成地毯污损并扣除200元清洁费。

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  • 427 评论 8/10 位置
  • 1,289 评论 8.8/10 房间
  • 2,147 评论 9.4/10 服务
  • 625 评论 9.5/10 氛围
  • 542 评论 8.8/10 设施
  • 506 评论 9.7/10 清洁度
  • 434 评论 8.5/10 早餐
  • 406 评论 8.6/10 舒适度

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