Mercure Sibiu Arsenal 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 284 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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48 Bulevardul Victoriei, 550024 SIBIU, Rumänien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Der Ballsaal ist ideal für Hochzeiten. Tagungen und Konferenzen

  • Parkplatz vor Ort

  • Pool und Fitnessbereich

  • Restaurant Winestone

  • Konferenzräume mit Ausstattung für geschäftliche Meetings

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Sibiu Arsenal

48 Bulevardul Victoriei
550024 SIBIU
Rumänien

GPS:45.782734, 24.137774

Tel
Fax +40000000

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT

Wir begrüßen Sie im Restaurant zu einem einzigartigen kulinarischen Erlebnis mit Spezialitäten der rumänischen Küche. Unser Angebot umfasst internationale Gerichte mit lokalem Touch und ist ideal für Familien und Geschäftsreisende.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  284 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Mark P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin seit längerer Zeit regelmäßiger Gast im Mercure Sibiu Arsenal und habe das Hotel bisher etwa zehnmal im Rahmen von Geschäftsreisen besucht. Bisher war ich mit dem Aufenthalt immer zufrieden, doch bei meinem letzten Besuch vom 14. bis 18. Dezember 2025 musste ich leider feststellen, dass die Qualität in mehreren Bereichen nachgelassen hat. Zunächst ist mir aufgefallen, dass in mehreren Zimmern, zuletzt in Zimmer 110, die Armaturen der Dusche locker montiert sind. Sie lassen sich mit einem Finger bewegen, als wären sie nur an einem Punkt fixiert. Zudem wirkt das Bad insgesamt nicht mehr ganz so gepflegt wie früher: Die Fugen waren teilweise verschmutzt und könnten eine gründliche Reinigung vertragen. Auch im Schwimmbadbereich zeigt sich Renovierungsbedarf. An mehreren Stellen bröckelt der Putz von Wänden und Decken, und der Bereich scheint nicht ausreichend gelüftet zu werden. Das erkennt man leicht daran, dass sich entlang der Überlaufrinne des Beckens bereits Schimmelsporen gebildet haben. Das ist besonders schade, da der Wellnessbereich an sich schön gestaltet ist und eigentlich zum Entspannen einlädt. In den Fluren fiel mir auf, dass die Lampen mit den Zimmernummern teilweise schief befestigt oder verbogen sind. Solche Details vermitteln leider einen etwas ungepflegten Gesamteindruck, obwohl das Hotel ansonsten architektonisch und vom Personal her einen positiven Eindruck macht. Ein besonders ärgerlicher Punkt war der Warmwasserausfall am Morgen des 16. Dezember. Eine kalte Dusche vor einem Geschäftstermin ist kein angenehmer Start in den Tag, und sollte in einem Hotel dieser Kategorie eigentlich nicht vorkommen. Ebenfalls verbesserungswürdig war der Wäscheservice: Am 17. Dezember erhielt ich frische Handtücher, von denen eines einen großen braunen Fleck aufwies. Auch das Bettlaken war leicht verschmutzt. Solche Dinge können passieren, sollten aber vom Housekeeping noch vor der Ausgabe auffallen. Trotz dieser Kritikpunkte möchte ich betonen, dass ich das Personal als freundlich und hilfsbereit erlebt habe. Rezeption und Service geben sich stets Mühe, und man merkt, dass das Team grundsätzlich engagiert ist. Ich hoffe sehr, dass die Hotelleitung diese Punkte ernst nimmt und bald Verbesserungen umsetzt. Das Mercure Sibiu Arsenal hat eine sehr gute Lage, ein angenehmes Ambiente und eigentlich alles, was man für einen komfortablen Aufenthalt braucht. Mit etwas mehr Aufmerksamkeit bei Wartung und Sauberkeit wäre dieses Haus wieder das, was es früher einmal war, eines der empfehlenswertesten Hotels in Sibiu.

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Martin P. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes, neues Hotel mit guter Ausstattung in guter Lage. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht, kämpfen, aber teilweise erfolglos gegen das organisatorische Chaos an vielen Stellen. Während meines Aufenthalts scheint das Hotel komplett voll gewesen zu sein, ebenso wie das direkt angebaute Ibis Styles. Beide Hotels teilten sich den Frühstücksraum. Dieser war völlig überlaufen und für die Belegung komplett unterdimensioniert. Ein Tisch musste sich erkämpft werden, das Buffet war immer wieder halb leer, weil es für diese Massen schlichtweg nicht ausgelegt ist. Das können auch die fleißigen Mitarbeiter nicht kompensieren. Gleiches gilt für die Zimmerreinigung, die bisweilen leicht verzweifelt wirkenden Mitarbeiter waren an sich bemüht, haben es aber teilweise bis zum frühen Abend nicht geschafft, den Zimmerservice durchzuführen - und wenn dann nur sehr oberflächlich. Die Sauberkeit lässt teilweise deutlich zu wünschen übrig. Auch hier der Eindruck, schlichtweg viel zu wenig Personal für so viele Gäste. In der Lobby war es zeitweise nicht auszuhalten, sie fungiert offenbar als Treffpunkt für wie auch immer zusammengesetzte Gruppen. Dort wird teilweise über Stunden hinweg getanzt, gelärmt, fotografiert ohne dass es irgendjemanden interessiert. Wer dort eine ruhige Ecke für ein Telefonat oder einen Video Call oder auch nur für ein Getränk sucht, ist leider völlig am falschen Platz. Insgesamt hat man den Eindruck, dass mit diesem eigentlich sehr schönen und neuen Hotel ungesunde Gewinnmaximierung betrieben wird. Das Haus wird völlig überbucht, ohne die organisatorischen Strukturen und Personalschlüssel an die tatsächlichen Gegebenheiten anzupassen. Das Hotel war anfangs mein Favorit in Sibiu, meine nächsten Aufenthalte werde ich aber in einem anderen Haus planen. Wenn sich die organisatorische Situation im Mercure Sibiu Arsenal verbessert, komme ich gerne zurück. Das Preis-Leistungs-Verhältnis des Restaurants im Hotel ist im Übrigen sehr gut.

Freundliche Mitarbeiter und top Upgrade

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Simon Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es gab ein schönes Upgrade in ein Apartment, alles sehr sauber, Pool groß genug um zu schwimmen, man ist vom Hotel schnell in der City und gutes Frühstück

Dear Simion, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Livia Hoffman General Manager Mercure Sibiu Arsenal

gerne wieder

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Duck Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles top

Dear Dieter, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sibiu Arsenal. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Sibiu Arsenal Team

Sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Patrick18 Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal

Dear Patrick, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Livia Hoffman General Manager Mercure Sibiu Arsenal

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 80 Bewertungen 8.5/10 Lage
  • 150 Bewertungen 7.3/10 Zimmer
  • 138 Bewertungen 7.4/10 Service
  • 86 Bewertungen 7.5/10 Frühstück
  • 62 Bewertungen 6.4/10 Sauberkeit
  • 60 Bewertungen 5.3/10 Essen
  • 49 Bewertungen 9.6/10 Stimmung
  • 33 Bewertungen 8.3/10 Pool

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.