Mercure Sibiu Arsenal 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 367 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Mercure Sibiu Arsenal - Image 4
48 Bulevardul Victoriei, 550024 SIBIU, Rumänien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Der Ballsaal ist ideal für Hochzeiten. Tagungen und Konferenzen

  • Parkplatz vor Ort

  • Pool und Fitnessbereich

  • Restaurant Winestone

  • Konferenzräume mit Ausstattung für geschäftliche Meetings

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Classic-Zimmer mit 2 kombinierbaren Betten

Foto von - Classic-Zimmer mit 2 kombinierbaren Betten

Genießen Sie den Komfort des zweckmäßigen Classic-Zimmers mit 2 Einzelbetten. Perfekt für Geschäftsreisende, mit allen modernen Annehmlichkeiten für einen komfortablen, produktiven Aufenthalt.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 21 m² / 226 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio
  • DruckerZusätzliche Gebühren

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Spezieller Sportkanal Bein Sports
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Zimmer für hörbeeinträchtigte Gäste
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 21 m² / 226 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Twin-Betten
Verfügbarkeiten anzeigen

Erleben Sie ultimativen Komfort in unserem Superior-Zimmer mit Doppelbett. Dieses Zimmer bietet hochwertige Annehmlichkeiten für Geschäftsreisende.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 30 m² / 322 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio
  • DruckerZusätzliche Gebühren

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Spezieller Sportkanal Bein Sports
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Zimmer für hörbeeinträchtigte Gäste
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Erleben Sie ultimativen Luxus und Komfort in unserem Superior-Zimmer mit Kingsize-Bett. Dieses Zimmer bietet viel Platz sowie hochwertige Ausstattungsmerkmale für Geschäftsreisende.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio
  • DruckerZusätzliche Gebühren

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Spezieller Sportkanal Bein Sports
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Zimmer für hörbeeinträchtigte Gäste
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Erleben Sie in unserem Superior-Zimmer ultimativen Luxus und Komfort mit zwei kombinierbaren Betten. Dieses Zimmer bietet viel Platz sowie hochwertige Ausstattungsmerkmale für Geschäftsreisende.

  • Aussicht:

    Parkblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio
  • DruckerZusätzliche Gebühren

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser

TV-Anlage

  • Spezieller Sportkanal Bein Sports
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Zimmer für hörbeeinträchtigte Gäste
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Entdecken Sie bei einem Aufenthalt in diesem Classic-Zimmer mit einem Doppelbett und barrierefreiem Bad die perfekte Mischung aus Komfort und Bequemlichkeit.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 30 m² / 322 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio
  • DruckerZusätzliche Gebühren

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser

TV-Anlage

  • Spezieller Sportkanal Bein Sports
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Zimmer für hörbeeinträchtigte Gäste
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Unsere Suite ist die perfekte Lösung für Familien oder Geschäftsreisende, die mehr Platz und Komfort wünschen. Die Suite besteht aus zwei separaten Einheiten mit eigenem Doppelbett und bietet mehr Platz für Sie und Ihre Mitreisenden.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 49 m² / 527 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Doppel-Schlafsofas x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio
  • DruckerZusätzliche Gebühren

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Spezieller Sportkanal Bein Sports
  • Satellitenfernseher (Bouquet TV Canal+ und Canalsat)
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Zimmer für hörbeeinträchtigte Gäste
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Sibiu Arsenal

48 Bulevardul Victoriei
550024 SIBIU
Rumänien

GPS:45.782734, 24.137774

Tel
Fax +40000000

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • SBZ Zusätzliche Gebühren
  • FLUGHAFEN SIBIU Zusätzliche Gebühren

Zugänglichkeit

Behindertengerechtes Hotel

Im Hotel

Hotelinformationen

  • 121 Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 5 Verbindungszimmer
  • 121 Nichtraucher-Zimmer
  • 4 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Englisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung

Klimaanlage

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

5 Tagungsräume

Familie

Babysitting auf Anfrage

  • Babysitting auf Anfrage

Wellness

Beheizter Innenpool momentan nicht verfügbar

  • Überdacht
  • In der Nähe

Fitnessstudio momentan nicht verfügbar

  • Im Hotel

Sport und Freizeit

Squashplatz Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Fahrradständer Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Bootsausflüge Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Bowling Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Fahrradständer Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Squashplatz Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Tischtennis Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Bowling Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Bootsausflüge Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Tennis Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Tennis Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Badminton-Platz Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Tretboot Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Sportstadion Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Dartscheibe Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Volleyball Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Sportstadion Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Kajakfahren Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Volleyball Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Fußball Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Basketballplatz Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Basketballplatz Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Dartscheibe Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Badminton-Platz Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Kajakfahren Zusätzliche Gebühren

  • Im Hotel

Tretboot Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Fußball Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Öffentlich

  • Parkgebühren: 1.00 € 1 EUR Pro Stunde

Outdoor private parking

Zusätzliche Gebühren

Parkinformationen

  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Privat

  • Parkgebühren: 1.00 € 1 EUR Pro Stunde

RESTAURANT

Foto von - RESTAURANT

Wir begrüßen Sie im Restaurant zu einem einzigartigen kulinarischen Erlebnis mit Spezialitäten der rumänischen Küche. Unser Angebot umfasst internationale Gerichte mit lokalem Touch und ist ideal für Familien und Geschäftsreisende.

Küchentyp
International
Kapazität
100
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
550024 Sibiu, Rumänien
Tel +40000000

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Nichtraucherbereich

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Spezielles Menü

  • Kindermenü

Wir begrüßen Sie im Restaurant zu einem einzigartigen kulinarischen Erlebnis mit Spezialitäten der rumänischen Küche. Unser Angebot umfasst internationale Gerichte mit lokalem Touch und ist ideal für Familien und Geschäftsreisende.

Willkommen in der Lobby Bar, Ihrem One-Stop-Ziel für einen unvergesslichen Aufenthalt. Genießen Sie ein umfassendes Angebot an Bier und alkoholischen Getränken aus der Region in unserer gemütlichen Lounge. Mit traditionellem rumänischem Dekor

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  367 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Kurt G. Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Ralph H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Mark P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Martin P. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Kurt G. Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Mitarbeiter super freundlich und kompetent. Leider haben im Frühstücksraum die Kaffeetassen und Wasser gefehlt

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Ralph H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war mit dem Aufenthalt grundsätzlich zufrieden. Die Zimmer sind schön und neu. Die Servicequalität sollte überdacht werden. Es fehlt an Kundenorientierung und Freundlichkeit. Zum Beispiel wurde im Frühstücksraum einfach zum Ende der Essenszeit das Licht ausgemacht - ohne Information vorab bzw. höflichen Hinweis, dass das Buffet schliesst. Zudem gab es am 25.12. kein Housekeeping/ Zimmerreinigung - ohne Ankündigung. Das ist ein No-Go für ein solches Hotel, auch wenn es ein Feiertag ist.

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Mark P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin seit längerer Zeit regelmäßiger Gast im Mercure Sibiu Arsenal und habe das Hotel bisher etwa zehnmal im Rahmen von Geschäftsreisen besucht. Bisher war ich mit dem Aufenthalt immer zufrieden, doch bei meinem letzten Besuch vom 14. bis 18. Dezember 2025 musste ich leider feststellen, dass die Qualität in mehreren Bereichen nachgelassen hat. Zunächst ist mir aufgefallen, dass in mehreren Zimmern, zuletzt in Zimmer 110, die Armaturen der Dusche locker montiert sind. Sie lassen sich mit einem Finger bewegen, als wären sie nur an einem Punkt fixiert. Zudem wirkt das Bad insgesamt nicht mehr ganz so gepflegt wie früher: Die Fugen waren teilweise verschmutzt und könnten eine gründliche Reinigung vertragen. Auch im Schwimmbadbereich zeigt sich Renovierungsbedarf. An mehreren Stellen bröckelt der Putz von Wänden und Decken, und der Bereich scheint nicht ausreichend gelüftet zu werden. Das erkennt man leicht daran, dass sich entlang der Überlaufrinne des Beckens bereits Schimmelsporen gebildet haben. Das ist besonders schade, da der Wellnessbereich an sich schön gestaltet ist und eigentlich zum Entspannen einlädt. In den Fluren fiel mir auf, dass die Lampen mit den Zimmernummern teilweise schief befestigt oder verbogen sind. Solche Details vermitteln leider einen etwas ungepflegten Gesamteindruck, obwohl das Hotel ansonsten architektonisch und vom Personal her einen positiven Eindruck macht. Ein besonders ärgerlicher Punkt war der Warmwasserausfall am Morgen des 16. Dezember. Eine kalte Dusche vor einem Geschäftstermin ist kein angenehmer Start in den Tag, und sollte in einem Hotel dieser Kategorie eigentlich nicht vorkommen. Ebenfalls verbesserungswürdig war der Wäscheservice: Am 17. Dezember erhielt ich frische Handtücher, von denen eines einen großen braunen Fleck aufwies. Auch das Bettlaken war leicht verschmutzt. Solche Dinge können passieren, sollten aber vom Housekeeping noch vor der Ausgabe auffallen. Trotz dieser Kritikpunkte möchte ich betonen, dass ich das Personal als freundlich und hilfsbereit erlebt habe. Rezeption und Service geben sich stets Mühe, und man merkt, dass das Team grundsätzlich engagiert ist. Ich hoffe sehr, dass die Hotelleitung diese Punkte ernst nimmt und bald Verbesserungen umsetzt. Das Mercure Sibiu Arsenal hat eine sehr gute Lage, ein angenehmes Ambiente und eigentlich alles, was man für einen komfortablen Aufenthalt braucht. Mit etwas mehr Aufmerksamkeit bei Wartung und Sauberkeit wäre dieses Haus wieder das, was es früher einmal war, eines der empfehlenswertesten Hotels in Sibiu.

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Martin P. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes, neues Hotel mit guter Ausstattung in guter Lage. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht, kämpfen, aber teilweise erfolglos gegen das organisatorische Chaos an vielen Stellen. Während meines Aufenthalts scheint das Hotel komplett voll gewesen zu sein, ebenso wie das direkt angebaute Ibis Styles. Beide Hotels teilten sich den Frühstücksraum. Dieser war völlig überlaufen und für die Belegung komplett unterdimensioniert. Ein Tisch musste sich erkämpft werden, das Buffet war immer wieder halb leer, weil es für diese Massen schlichtweg nicht ausgelegt ist. Das können auch die fleißigen Mitarbeiter nicht kompensieren. Gleiches gilt für die Zimmerreinigung, die bisweilen leicht verzweifelt wirkenden Mitarbeiter waren an sich bemüht, haben es aber teilweise bis zum frühen Abend nicht geschafft, den Zimmerservice durchzuführen - und wenn dann nur sehr oberflächlich. Die Sauberkeit lässt teilweise deutlich zu wünschen übrig. Auch hier der Eindruck, schlichtweg viel zu wenig Personal für so viele Gäste. In der Lobby war es zeitweise nicht auszuhalten, sie fungiert offenbar als Treffpunkt für wie auch immer zusammengesetzte Gruppen. Dort wird teilweise über Stunden hinweg getanzt, gelärmt, fotografiert ohne dass es irgendjemanden interessiert. Wer dort eine ruhige Ecke für ein Telefonat oder einen Video Call oder auch nur für ein Getränk sucht, ist leider völlig am falschen Platz. Insgesamt hat man den Eindruck, dass mit diesem eigentlich sehr schönen und neuen Hotel ungesunde Gewinnmaximierung betrieben wird. Das Haus wird völlig überbucht, ohne die organisatorischen Strukturen und Personalschlüssel an die tatsächlichen Gegebenheiten anzupassen. Das Hotel war anfangs mein Favorit in Sibiu, meine nächsten Aufenthalte werde ich aber in einem anderen Haus planen. Wenn sich die organisatorische Situation im Mercure Sibiu Arsenal verbessert, komme ich gerne zurück. Das Preis-Leistungs-Verhältnis des Restaurants im Hotel ist im Übrigen sehr gut.

Freundliche Mitarbeiter und top Upgrade

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Simon Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es gab ein schönes Upgrade in ein Apartment, alles sehr sauber, Pool groß genug um zu schwimmen, man ist vom Hotel schnell in der City und gutes Frühstück

Dear Simion, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Livia Hoffman General Manager Mercure Sibiu Arsenal

gerne wieder

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Duck Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles top

Dear Dieter, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sibiu Arsenal. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Sibiu Arsenal Team

Sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Patrick18 Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal

Dear Patrick, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Livia Hoffman General Manager Mercure Sibiu Arsenal

Schön gelegen", "Guter Aufenthalt"

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Feedback zu unserem Aufenthalt Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Ihnen mein Feedback zu unserem Aufenthalt an Silvester mitteilen. Es war bedauerlich, dass die Silvesterfeier ausschließlich für Sylvester packet und externe Gäste organisiert war und eigenen Hotelgäste nach 18:00 Uhr keine Möglichkeit hatten, etwas zu essen. Ich verstehe, dass die Party im Fokus stand, jedoch fühlte ich mich als Hotelgast völlig vernachlässigt. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass grundlegende Standards wie die Verpflegung der eigenen Gäste nicht gewährleistet wurden. Letztendlich waren wir gezwungen, unser Glück außerhalb des Hotels zu versuchen, um am Silvesterabend etwas zu essen zu finden. Aus diesem Grund kann ich nur einen Stern vergeben. Ich hoffe, dass Sie in Zukunft eine bessere Lösung finden, um die Bedürfnisse aller Gäste zu berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen,

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sibiu Arsenal. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Livia Hoffman General Manager Mercure Sibiu Arsenal

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Simona Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Entgegenkommen und die Betreuung durch die Hotelmanagerin Frau Livia Hoffman kann ich als sehr positiv bezeichnen. Der Aufenthalt im Hotel war sehr angenehm.

Dear Simona, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sibiu Arsenal. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Livia Hoffman General Manager Mercure Sibiu Arsenal

Schöne Zimmer, guter Service, ruhig gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Klaus Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sind groß und ruhig. Leider war / ist die Dusche undicht. Dies war auch bei meinen beiden Mitreisenden der Fall. Frühstück war sehr gut mit großer Auswahl. Ich bin sehr zufrieden und kann das Hotel weiterempfehlen

Dear Klaus, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Livia Hoffman General Manager Mercure Sibiu Arsenal

Das Hotel ist neu gebaut, relativ gut gelegen und verfügt über all die Dinge, die man von einem modernen 4-Stern-Hotel erwarten darf.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hätte mir mehr Sorgfalt bei den Details gewünscht. So hatte ich bei der Reservation darauf hingewiesen, mir kein Zimmer Richtung Strasse zu geben. Prompt wurde das nicht respektiert. Also hakte ich nach und man gab mir ein Zimmer auf der Rückseite - leider aber genau dort, wo die Ventilation des Hotels drei Meter von meinem Fenster brummte. Oder: Der Tresor war beschädigt - und er blieb es trotz Hinweis bis zu meiner Abreise. Oder: Der Burger im Restaurant war nicht durch, schade.

Sehr geehrter Herr Michael, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Sibiu Arsenal die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Livia Hoffman General Manager Mercure Sibiu Arsenal

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 94 Bewertungen 8/10 Lage
  • 173 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 148 Bewertungen 7.6/10 Service
  • 97 Bewertungen 7.7/10 Frühstück
  • 63 Bewertungen 6/10 Sauberkeit
  • 53 Bewertungen 9/10 Stimmung
  • 23 Bewertungen 5.1/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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