Fairmont Windsor Park 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.5/5 2,128 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
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Bishopsgate Road, TW20 0YL WINDSOR, United Kingdom

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 8 restaurants and bars

  • Extensive spa facilities

  • Located on the edge of Windsor Great Park, under an hour from London

  • 15 elegant meeting and event spaces

  • Surrounded by 40 acres of green space

숙박

호텔 위치

Fairmont Windsor Park

Bishopsgate Road
TW20 0YL WINDSOR
United Kingdom

GPS:51.435767, -0.590998

전화
팩스 +44 1784 535555

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.5/5  2,128 리뷰

5스타 호텔과 전혀 어울리지 않는 서비스와. 가격

고객 평점 0.5/5

Hyunsik S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

우리는 아버지가 간암 말기 판정을 받아서. 2주정도. 가족이 함께 여행을 하고 있었다. 이것은. 아버지와 마지막 여행이였다 정말 소중한 시간을 보내고 싶어서 하루밤에. 2천파운드 이상 페이를 하였고 에프터눈 티도 하였고 시설면에서는 최고 호텔 이라 할수 있을것이다 하지만 호텔 도착후 얼마 지니지 않아서. 많은 일이 생겼다 에프터 눈 하고 있는 도중. 와이프 의자가 뿌러져서 티를 마시다가 갑자기 쓰러지고. 티가 옷에 흐르고 아버님이 수영장 솔트룸에서 미끄러져서 왼쪽 눈섭이 찟어지고 아무도 치료를 도와주지도 않고. 가장 중요한것은. 아버지와 함께 특별한 날에 특별한 음 식을 먹고자 선택하였던 호텔에서 식사를 할수 없었던 것이다 호텔측 이유는 15살 이하는 식당에 들어갈수 없다는것이다. 우리가족은 7명이 함께 하였고 우리아들 막내가 13살이었다 호텔에서 우리가 가고자 하는 식당은 허락을 하지 않는것이 없다 이유는. 레귤ㄹ레이션에 15살 부터 출입 가능하다는 것이었다 더 이상 이야기 하고싶지도 않고 우리가족이 1박에 총사용한 금액은. 3천 파운드 였다. 정 말 후회하고 우리가족에게는 최악의. 마지막 여행이었다 현재 아버지는 한국으로 돌아가셨고 오늘 간암 말기. 시술을 하신다

Dear Mr. S., Thank you for bringing your recent experience at Fairmont Windsor Park to our attention. We are incredibly disappointed to learn that your stay fell far short of the exceptional standards we strive to provide. We understand that this was a particularly challenging time for your family, and we sincerely apologize for any distress or inconvenience caused. We sincerely apologize for the inconveniences you encountered. We understand your frustration and disappointment, and your feedback is invaluable in helping us improve. Your feedback regarding the incidents involving your wife and father is deeply concerning. We will investigate these matters thoroughly and take appropriate action to prevent similar occurrences in the future. We also apologize for the inconvenience caused by the restaurant restrictions. We understand that this may have impacted your family's dining plans and we regret any disappointment this may have caused. Please know that we are committed to providing exceptional service to all our guests. We hope you will consider staying with us again in the future, and we assure you that we will do everything in our power to ensure a positive experience. We truly hope you will give us another chance to demonstrate the high standards of hospitality that Fairmont is known for, please do not hesitate to contact me directly so that I can personally assist you. Sincerely, Jessica Porciani Quality & Brand Manager

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 303 리뷰 9.3/10 위치
  • 806 리뷰 7.8/10 객실
  • 1,388 리뷰 8.3/10 서비스
  • 557 리뷰 9.3/10 편의 시설
  • 418 리뷰 8.7/10 웰니스 센터
  • 343 리뷰 9.5/10 분위기
  • 203 리뷰 7.5/10 조식
  • 164 리뷰 6.9/10 청결도

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해당 객실 카테고리의 1인 1박 요금에 가까운 가격입니다( 현지 규정에 따라 일부 세금은 호텔 도착 시에 지불해야 합니다(예: 숙박세).). 이는 당일 https://all.accor.com/ 웹사이트에서 확인할 수 있는 해당 숙박시설의 모든 세금(VAT 및 관광세 포함) 포함 향후 20일 이내의 1박 최저가 공시 가격에 해당합니다. 기간 및 예약 상황에 따라 다를 수 있습니다. 이 요금은 예약 시에만 보장됩니다. 모든 해외 예약은 호텔이 위치한 국가의 통화로 결제 가능합니다. 예약 시 호텔이 위치한 국가의 통화로 확인된 금액만 보장됩니다. 귀하의 통화로 환산한 근사치를 제공해 드릴 수 있으나 이 액수에는 책임을 지지 않습니다. 결제 시 은행으로부터 은행 수수료 및/또는 환율 수수료가 청구될 수 있습니다.