Swissôtel Al Murooj Dubai 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.266 comentários

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Al Mustaqbal Steet, Opposite The Dubai Mall, Downtown Dubai, 117546 DUBAI, Emirados Árabes Unidos

Descrição

Extras do hotel

  • Relaxe num resort no coração do centro do Dubai, em frente ao Dubai Mall e ao Burj Khalifa.

  • Um ambiente animado e versátil, ideal para acolher reuniões de negócios ou eventos sociais.

  • Vasta gama de opções de refeições

  • Serviços de sauna e massagem disponíveis para relaxamento

  • Spa e Centro de Bem-Estar

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Swissôtel Al Murooj Dubai

Al Mustaqbal Steet, Opposite The Dubai Mall, Downtown Dubai
117546 DUBAI
Emirados Árabes Unidos

GPS:25.2031987, 55.2777975

Telefone
Fax +971 4 321 5555

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.266 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Maike M. D. C. Amigos - Comentários confirmados de ALL

apenas achei o acesso à piscina sem sentido

Dear Valued Guest, Thank you very much for sharing your feedback. We are pleased to know that you appreciated our convenient location and the amenities offered at the hotel. At the same time, we truly value your comments regarding the access to the pool. Guest feedback is extremely important to us, and we will certainly review this aspect to enhance the overall experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Kind regards, Amro Nagah General Manager

Nota clientes Avis 0.5/5

Julio G. D. A. N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Minha estadia no Swissôtel foi muito abaixo das expectativas. Fiz a reserva pelo site da Accor como um hotel cinco estrelas; porém, ao chegar, fui acomodado não no prédio principal do hotel, mas em um apartamento antigo localizado no prédio ao lado. Em nenhum momento, durante o processo D. reserva, foi informado que a hospedagem seria em um prédio separado e não no hotel principal. O quarto parecia mais um Airbnb muito ultrapassado do que uma acomodação D. hotel e certamente não atendia nem a um padrão D. duas estrelas. Essa experiência foi extremamente decepcionante e totalmente incoerente com o que foi anunciado no momento da reserva.

Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We truly value your loyalty as an Accor Gold member, and we are sincerely sorry to learn that your experience did not fully meet your expectations. Allow us to clarify that your original reservation was for a two-bedroom apartment, and as a gesture of appreciation for your membership status, our team was pleased to extend an upgrade to a three-bedroom apartment upon arrival. That said, we regret that the accommodation and service experience did not leave you fully satisfied. We always encourage our guests to kindly highlight any concerns during their stay, as this allows our team the opportunity to assist immediately and make every effort to improve the experience during the stay. We truly regret that we were not made aware of these matters while you were with us. Your comments have been shared with the relevant teams for review, and we thank you for bringing them to our attention. Should you wish to discuss your concerns further, please feel free to contact the hotel directly via email, and we would be more than happy to assist you. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you again and restore your confidence in Swissôtel. Kind regards, Amro Nagah General Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Genilson R. Casais - Comentários confirmados de ALL

O melhor hotel que ja ficamos na vida, simplesmente um luxo , recepçao impecavel , no foi oferecido upgrade de quarto, por temos status gold na all accor, fomos agraciado com uma cortesia incrivel com muito petisco pelo nossos 18 anos de casamento , sao perfeitos atenciosos, quartos espaçosos banheiro luxuoso, localizacao execelente

Dear Valued Guest, Thank you for your wonderful and generous feedback. We are truly honored to be considered the best hotel you have ever stayed in. It brings us great joy to know that you enjoyed the room upgrade, the anniversary surprise, and the overall luxury, service, and location of our hotel. Celebrating your 18th wedding anniversary with us was a pleasure, and we are grateful for your loyalty as an ALL Accor Gold member. We look forward to welcoming you back for many more memorable stays. Kind regards, Amro Nagah General Manager

Nota clientes Avis 5.0/5

Ronaldo B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi incrível, sem nada a reclamar. Todo momento sendo solícito e sempre a disposição. Lugar muito bom, 10 minutos a pé Dubai Mall e Burj Kalifa. Quarto bem estruturado, café bem servido e de ótima qualidade. Quero evidenciar além de todos, dois colaboradores que foram excepcionais. Cleo e Farhan, pessoas que nunca vi igual em nenhum lugar. Fizeram muito a diferença com todo seu profissionalismo e resolutividade.

Dear Valued Guest, Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had an exceptional stay with us and that our team, especially Cleo and Farhan, made such a positive impact on your experience. We will be sure to share your kind words with them—they truly embody the level of service we strive to offer. We're also glad you enjoyed our convenient location and the quality of our facilities. We look forward to welcoming you back soon for another memorable stay. Kind regards, Amro Nagah General Manager

Nota clientes Avis 4.5/5

Venicius F. Casais - Comentários confirmados de ALL

Equipe muito atenciosa, quarto muito bom, café da manhã muito bom e excelente localização

Dear Valued Guest, Thank you for your wonderful review. We’re delighted to know you enjoyed our excellent location, comfortable rooms, delicious breakfast, and the warm hospitality of our team. Your kind words are greatly appreciated, and we hope to welcome you back soon. Kind regards, Amro Nagah General Manager

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  • 1.177 comentários 8.3/10 Pequeno-almoço
  • 359 comentários 9.1/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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