Hotel Sofitel Dubai Downtown 5 estrelas

Nota clientes Avis 4.6/5 8.818 comentários
Sofitel Dubai Downtown
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  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros

Extras do hotel

  • Uma localização central privilegiada

  • Uma curta caminhada para o Dubai Mall

  • Design polido e conforto excecional

  • Restaurantes e lounges elegantes

  • O seu evento criado de forma personalizada

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Serviço de babá, sob pedidoServiços a pagar
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
  • Lojas/shopping
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
  • Quarto p/ hósp. c/ dif. aud.
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Serviço de babá, sob pedido
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 4 restaurante(s)
  • 4 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 11 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Sofitel Dubai Downtown

Sheikh Zayed Road
Downtown Dubai

dubai
united arab emirates

Tel: +971045036666

Fax: (+971)04/5036667

E-mail de contacto

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • BURJ KHALIFA METRO STATION :   All BURJ KHALIFA

  • BURJ KHALIFA METRO STATIONBURJ K :  

  • De avião

    DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT A 15,9 km / 9,88 milhas

GPS:25.200693, 55.269153

As nossas opções de alojamento

Motivos Geometric Chic, a suavidade de uma Sofitel MyBed, vistas incríveis da baixa do Dubai e da linha costeira, alta tecnologia, máquina de café Nespresso e comodidades de assinatura em cada um dos 350 quartos e suites. Descubra temas de cores e motivos Geometric Chic únicos em todas as nossas 76 suites. Vistas deslumbrantes da cidade, um conjunto único de serviços e acesso ao Club Millésime satisfazem todas as suas necessidades.

Espaço acessível

QUARTO LUXURY com 1 cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 46
  • Vistas: Vista para o mar/oceano, Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Máquina Nespresso(...)
Espaço acessível

QUARTO LUXURY com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 46
  • Vistas: Lado da cidade, Vista para o mar/oceano *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Máquina Nespresso(...)
Espaço acessível

QUARTO LUXURY com 1 cama King Size, vista da costa

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 46
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Máquina Nespresso(...)
Espaço acessível

QUARTO LUXURY com 1 cama King Size, vista para o Burj Khalifa

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 46
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Máquina Nespresso(...)
Espaço acessível

QUARTO LUXURY, acesso ao Club Millésime, 1 cama tamanho King

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 46
  • Vistas: Lado da cidade, Vista para o mar/oceano *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Máquina Nespresso(...)
Espaço acessível

QUARTO LUXURY com acesso ao Club Millésime, 1 cama King Size e vista para o Burj Khalifa

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 46
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Máquina Nespresso(...)
Espaço acessível

QUARTO LUXURY com acesso ao Club Millésime, 2 camas individuais e vista para o Burj Khalifa

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 46
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Máquina Nespresso(...)

QUARTO LUXURY KIDS / FAMILY -1 cama tamanho King e 2 camas de beliche

  • Número máx. de pessoas: 5
  • Superfície: Desde 46
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Máquina Nespresso(...)

QUARTO SOFIE LADIES -1 cama King ou 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 46

SUÍTE DOWNTOWN COM DOIS QUARTOS, 2 camas duplas, transporte para o aeroporto incluído

  • Número máx. de pessoas: 6
  • Superfície: Desde 130
  • Vistas: Lado da cidade, Vista para o mar/oceano *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Máquina Nespresso(...)

SUÍTE PRESIDENTIAL com acesso ao Club Millésime, 1 cama King Size e vista para o Burj Khalifa

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 147
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Máquina Nespresso(...)

SUITE ROYAL com acesso ao Club Millésime, 1 cama King Size e vista para o Burj Khalifa

  • Número máx. de pessoas: 6
  • Superfície: Desde 243
  • Vistas: Lado da cidade, Vista para o mar/oceano *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Máquina Nespresso(...)

SUÍTE JUNIOR com acesso ao Club Millésime, 1 cama King Size e vista para o Burj Khalifa

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 63
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Máquina Nespresso(...)

SUÍTE PRESTIGE com acesso ao Club Millésime, 1 cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 83
  • Vistas: Lado da cidade, Vista para o mar/oceano *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Máquina Nespresso(...)

SUÍTE OPERA com acesso ao Club Millésime, 1 cama King Size e vista para o Burj Khalifa

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Superfície: Desde 90
  • Vistas: Lado da cidade, Vista para o mar/oceano *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Chinelos
  • Máquina Nespresso(...)

Os nossos restaurantes e bares

WAKAME

Tipo de cozinha: Japonês

Explore um banquete de cozinha asiática contemporânea com um toque elegante enquanto toma uma bebida inovadora, criada com fruta da época e bebidas espirituosas de qualidade.

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LA PATISSERIE

Tipo de cozinha: Café

A sala de entrada serve doces deliciosos, snacks e vários cafés e chás, perfeitos para um encontro casual ou uma refeição ligeira. Com uma vasta seleção de macarons personalizados à sua escolha, as iguarias artesanais do chef são reconhecidas na cidade

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

07:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Club Millesime

Tipo de cozinha: Internacional

Club Millésime is exclusive for Club rooms and suites and offers indoor and outdoor dining area, a cigar lounge, a living room, a relaxation area with massage chairs and a semi-private board room, in a charming old world French country style setting.

LES CUISINES

Tipo de cozinha: Internacional

As cozinhas abertas, tais como a árabe, a italiana e a chinesa, seduzem os clientes com aromas exóticos e ingredientes frescos de grande qualidade. Explore um mundo de sabores neste restaurante com ambiente familiar, com pequeno-almoço, almoço e jantar.

Almoço

06:30 - 15:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

ABOVE ROOFTOP LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Above Rooftop Lounge offers the perfect haven to enjoy an array of signature cocktails, international cuisines and lounge to the beats from resident and guest DJ's.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

INKA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Inka é um restaurante e lounge peruano moderno situado no 31.º piso. Com um design contemporâneo e elegante complementado por um interior luxuoso e sofisticado, o Inka oferece um cenário deslumbrante pelas janelas.

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

DATU ASIAN MUSIC CLUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Explore exotic cuisines and indulge in authentic Asian food at Datu Asian Music Club. Enjoy live performances by the in-house band and resident DJ's.

MOSAIC POOL AND LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Vistas fantásticas no piso superior com duas piscinas e lounge com vista para Burj Khalifa, a torre mais alta do mundo. Ideal para relaxar durante o dia e, à noite, transforma-se num lounge árabe moderno com cocktails e iguarias libanesas.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 11

  • Tamanho máximo: 460

  • Capacidade máxima: 600 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 450 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Sofitel Dubai Downtown

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.6/5

8.818 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

5.104 comentários

Hospedagem sofisticada

Nota Tripadvisor 4.5/5

alexandreABraile Romântica - 08/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

SOFITEL possui todas as qualidades de um hotel de muito bom gosto, de conforto, de limpeza, de serviços inigualáveis, de luxo, localização, disponibilidade de restaurantes, café da manhã espetacular com a base da cozinha francesa.

Dear alexandreABraile, Thank you very much for sharing your wonderful feedback on TripAdvisor. I cannot thank you enough for highlighting so many positive elements of your stay. I am glad that you thoroughly enjoyed your time with us. Thank you for choosing Sofitel Dubai Downtown and we look forward to welcoming you back soon. Warm regards, Klaus Assmann General Manager

Excelente hotel

Nota clientes Avis 4.6/5

Ataides Amigos - 18/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Desde a recepção até o check out o atendimento foi perfeito. A localização é ótima.

Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Lily Xu Xiaoyi (Ms.) Guest Relations Officer مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4…| Fax: +971 4 … Sofitel Dubai Downtown Sheikh Zayed Road - PO BOX 126272 Dubai - United Arab Emirates

Tudo perfeito!

Nota clientes Avis 4.6/5

Ricardo R. Famílias - 02/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Localização privilegiada, opções para o café da manhã com muita variedade, piscina infinita com uma vista incrível do Burj Khalifa, funcionários atenciosos e felizes, tudo perfeito! Muito obrigado pela recepção.

Dear Mr. Dos R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Lily Xu Xiaoyi Guest Relations Officer T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Excelente

Nota Tripadvisor 4.5/5

rsalmeida2019 Família - 20/09/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Este hotel fica localizado perto do Dubai Mall, o qual se acessa por uma passarela, climatizada, que fica bem perto. Quartos amplos e confortáveis. Café da manhã com muitas opções e todas de primeira qualidade. O atendimento é muito gentil. Sempre tem alguém para lhe atender. Ótima opção para uma estadia em Dubai

Dear rsalmeida2019, Thank you for choosing to stay with us during your recent visit to Dubai. I am delighted to know that you appreciated and enjoyed our excellent location, as well as, the warm hospitality of our Heartists. We look forward to welcoming back at Sofitel Dubai Downtown on your next visit to Dubai! Warm regards, Klaus Assmann General Manager

Hotel perto do Dubai Mal

Nota clientes Avis 4.6/5

Anónimo Famílias - 12/08/2019 Comentários confirmados de ALL

Escolhemos o hotel pela publicidade que sugeria que o hotel tinha ligação directa ao Dubai. Mall, mas não era verdade. É necessário andar cerca de 15m, parte dos quais no viaduto do metro. Tudo o mais o hotel recomenda-se.

Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Chen Qing Guest Relations Officer T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown Sheikh Zayed Road - PO BOX 126272 Dubai - United Arab Emirates

Excelente estadia de férias

Nota clientes Avis 4.6/5

Pedro C. Casais - 10/08/2019 Comentários confirmados de ALL

- Excelentes instalações (hotel em geral, quartos, piscina,...) com vistas deslumbrantes para o Burj Khalifa; - Excelente serviço e atendimento; - Boa relação qualidade-preço;

Dear Pedro Silva C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Barrios, Guest Relations Officer

Sensacional

Nota clientes Avis 4.6/5

Carolina C. A. D. S. Casais - 30/07/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel sensacional! Café da manhã impecável. O quarto é gigante, com uma decoração linda, cafeteira Nespresso, geladeira, sofá, cama gigante e todas as amenidades que você puder imaginar. Você toma banho de banheira com uma vista maravilhosa. Localização perfeita, praticamente na porta do metrô. Viemos do aeroporto até o hotel de metrô e foi super tranquilo. Muito perto do Burj Khalifa e do Dubai Mall, íamos andando também. Gostamos de fazer coisas a pé, sem carro e para isso a localização é ótima. Uma pena não poder fazer mais coisas a pé pela rua devido ao calor (fomos no verão, em julho). Mas o sistema de refrigeração do hotel te faz esquecer do super calor do lado de fora. Tem uma piscina linda, mas não usei porque estava muito calor. O hotel também conta com dois restaurantes no último andar. Particularmente, não gostei dos restaurantes, acho que poderiam investir em um rooftop bacana.

Dear Ms S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Lily Xu Xiaoyi Guest Relations Officer T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown Sheikh Zayed Road - PO BOX 126272 Dubai - United Arab Emirates

Sensacional

Nota Tripadvisor 4.5/5

Carolina S Romântica - 30/07/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel sensacional! Café da manhã impecável. O quarto é gigante, com uma decoração linda, cafeteira Nespresso, geladeira, sofá, cama gigante e todas as amenidades que você puder imaginar. Você toma banho de banheira com uma vista maravilhosa. Localização perfeita, praticamente na porta do metrô. Viemos do aeroporto até o hotel de metrô e foi super tranquilo. Muito perto do Burj Khalifa e do Dubai Mall, íamos andando também. Gostamos de fazer coisas a pé, sem carro e para isso a localização é ótima. Uma pena não poder fazer mais coisas a pé pela rua devido ao calor (fomos no verão, em julho). Mas o sistema de refrigeração do hotel te faz esquecer do super calor do lado de fora. Tem uma piscina linda, mas não usei porque estava muito calor. O hotel também conta com dois restaurantes no último andar. Particularmente, não gostei dos restaurantes, acho que poderiam investir em um rooftop bacana.

Dear Carolina S, Thank you for sharing your experience with fellow TripAdvisor readers. We are indeed very fortunate to be conveniently located close the metro and key attractions in Dubai, allowing our guests to explore the city further. Our Chefs will be happy to know that you enjoyed the lavish breakfast spread they prepare from their heart every single day. :) We thank you for choosing to stay with us and we look forward to having you back soon at Sofitel Dubai Downtown. Warm regards, Klaus Assmann General Manager

uma òtima experiencia, Mais do que recomendo o hotel

Nota clientes Avis 4.6/5

Rafael N. D. M. Negócios - 04/06/2019 Comentários confirmados de ALL

Foi tudo ótimo, desde o check in, a hospedagem, o quarto. Café da manhã maravilhoso e ótima localização

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Dubai Downtown. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Kind Regards, Nigina Mukhtarova Guest Relations Officer مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Um verdadeiro 5 estrelas

Nota clientes Avis 4.6/5

Raphael Casais - 20/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Em que pese Dubai ser uma cidade fantástica, o nível de conforto e os serviços do hotel, nos faziam sentir pena de deixá-lo. Um dos melhores café da manhã que já tivemos o prazer de experimentar. Equipe de limpeza e demais funcionários muito simpáticos e sempre dispostos ao bom atendimento. Club Millesime é uma atração à parte, feliz por ter escolhido uma acomodação que nos deu acesso.

Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Chen Qing Guest Relations Officer T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown Sheikh Zayed Road - PO BOX 126272 Dubai - United Arab Emirates

Verdadeiro 5 estrelas

Nota Tripadvisor 4.5/5

Raphael0007 Romântica - 16/05/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Muito bem localizado e tratamento incrível dispensado pela equipe do hotel. Café da manhã incrível, vista da piscina excepcional. Vale muito a pena pagar um pouco mais pela tarifa que dá direito ao Club Millèsime.

Dear Raphael0007, Thank you very much for your 5-star review! I am truly delighted to read that you have noticed our passion for genuine hospitality exemplified by all our Ambassadors. We hope to have the pleasure of having you back soon to renew this memorable experience. Warm regards, Klaus Assmann General Manager

Foi simplesmente perfeito!

Nota clientes Avis 4.6/5

Ana R. Famílias - 15/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Recomendamos a 100%, adoramos tudo, simpatia, limpeza, atendimento, alojamento , amenidades, alimentação..tudo excelente.

Exmo Senhora R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Dubai Downtown. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Auristelle Agache Guest Relations Supervisor مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown
Nota clientes Avis 4.6/5

Miguel Casais - 11/05/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel super confortável, faltou um pouco mais de cordialidade perante aos recepcionista, por ser um local frequentado mundialmente, poderiam ter pelo menos entender a línguagem em Espanhol

Dear Mr. C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Dubai Downtown. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. We are sorry that our Spanish speakers were unfortunately not available to assist you during your stay. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. We remain at your disposal. Sincerely, Kind Regards, Auristelle Agache Guest Relations Supervisor مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Bom mas serviço de pequeno almoço muito mau !

Nota clientes Avis 4.6/5

F F. Famílias - 05/01/2019 Comentários confirmados de ALL

Não dei o 10 pontos devido ao serviço do pequeno almoço. É inadmissível, quando chegarmos ao restaurante levarem-nos para uma mesa suja e informarem-nos que já vêm limpar e ninguém aparece. E depois de várias solicitações é limpo, mas ficava sempre sujo e incompleta. Às vezes faltava faca, outras garfo, etc. Reposição muito demorada. Como é possível acabar a manteiga e termos ser eu a solicitar a reposição. Isto é um exemplo. Como também com outros alimentos. MUITO MAU ! Quando ao resto BOM. Atenção aos porteiros que enganam os hospedes fazendo eles os preços do transporte nos carros privados que estão estacionados na frente do hotel. Eu percebo indi e percebi a conversa. só me enganaram uma vez (paguei quatro vezes mais) !!!!!! Depois fui sempre de taxi,

Conforto em ambiente moderno e acolhedor com a atenção humana qualificada

Nota clientes Avis 4.6/5

Edmar A. Casais - 03/12/2018 Comentários confirmados de ALL

Ambientes modernos e acolhedores em meio a uma atenção dos funcionários que cativam e acabam enaltecendo os hóspedes de maneira plena.

Exmo Senhor A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Dubai Downtown. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Sabrina Amrani Front Office Manager Sofitel Dubai Downtown Mobile: +971(0) 54… Tel.: +971 04… Fax: +971 04… Sheikh Zayed Road PO BOX 126272 –Dubai, United Arab Emirates

Problema com a cobrança do cartão

Nota clientes Avis 4.6/5

Francielly A. O. Casais - 29/11/2018 Comentários confirmados de ALL

Bom dia Ontem enviei uma mensagem, pois houve uma cobrança no meu cartão que acredito estar errada. Ainda não tive resposta. O sistema está ruim de madrugada e tínhamos que ir para o aeroporto, a atendente Nos informou que só tinha a taxa de turismo que é 20 Dirham o q daria mais ou menos 50 Reais pois estávamos em 2. A cobrança foi mais de 500 reias. Por favor preciso de uma resposta é solução para o problema. Estou avaliando mal apenas por esse problema e pq já solicitei esclarecimento sem resposta.

Hotel Top

Nota clientes Avis 4.6/5

Danilo C. Casais - 25/10/2018 Comentários confirmados de ALL

Localização ótima, quarto excelente, instalações do hotel de primeira e o melhor café da manhã que já conheci.

Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Dubai Downtown. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Sabrina Amrani Front Office Manager Sofitel Dubai Downtown Mobile: +971(0) 54… Tel.: +971 04… Fax: +971 04… Sheikh Zayed Road PO BOX 126272 –Dubai, United Arab Emirates

Venderam um produto e não entregaram o prometido

Nota clientes Avis 4.6/5

Luis G. M. B. Casais - 04/10/2018 Comentários confirmados de ALL

Me enviaram um email oferecendo uma vista melhor para o Burj Khalifa e assim o fiz, paguei mais caro como sugestão da própria Sofitel para ter uma vista melhor. Mas quando cheguei no hotel para minha decepção minha vista era um prédio bem na minha frente no 5 andar. Tirei fotos para comprovar a péssima experiência. O quarto é de alta qualidade. Mas o que me deixou insatisfeito foi a foto que vocês me enviaram e me venderam, paguei mais caro por isso e chegando lá era completamente diferente. Paguei mais para agradar minha esposa que viajava comigo para poder deslumbrar de uma vista melhor. Decepcionado.

Media

Nota clientes Avis 4.6/5

Vasco D. C. Famílias - 27/08/2018 Comentários confirmados de ALL

Embora solicitado não consegui uma almofada que se adaptasse aos meus desejos e habitos

Exmo Senhor C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Sofitel Dubai Downtown. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Sofitel Hotels & Resorts desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Sabrina Amrani Front Office Manager Sofitel Dubai Downtown Mobile: +971(0) 54… Tel.: +971 04… Fax: +971 04… Sheikh Zayed Road PO BOX 126272 –Dubai, United Arab Emirates

Hotel muito bom

Nota clientes Avis 4.6/5

Magoo Famílias - 19/08/2018 Comentários confirmados de ALL

O hotel e muito bom, excelente café da manhã. Só não gostei de não ter quarto sem carpete e do fato de o ar condicionado ficar numa posição que o ar vai direto em cima da cama.

Dear Marjorie Z., Thank you for your positive comments during your recent stay at our Hotel. We are delighted that your stay with us was a pleasant one. At Sofitel Dubai Downtown we strive to exceed our guest’s expectations and offer to all of them service from the heart. Please consider our hotel your home away from home. We thank you for the time you have offered us to provide us with your feedback. Looking forward to welcome you back at our hotel in the near future. Yours sincerely, Sabrina Amrani Front Office Manager Sofitel Dubai Downtown Mobile: +971(0) 54… Tel.: +971 04… Fax: +971 04… Sheikh Zayed Road PO BOX 126272 –Dubai, United Arab Emirates
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