Novotel World Trade Centre Dubai 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.7/5 1.288 opiniones

Novotel World Trade Centre Dubai - Image 1
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Descripción

Extras del hotel

  • Acceso directo al Dubai World Trade Centre

  • Acceso gratuito a Internet WIFI

  • Servicio de transporte gratuito a los principales centros comerciales y la playa

  • Ubicado a escasos metros de la estación de metro World Trade Centre

  • Piscina al aire libre

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel World Trade Centre Dubai

P o Box 9622, Happiness Street
9622 DUBAI
Emiratos Árabes Unidos

GPS:25.221171, 55.288519

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.7/5  1.288 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  5.245 opiniones

Certificado de excelencia 2024

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jesus R. O. Familias - Comentarios confirmados ALL

Excelente servicio

Dear Jesus Rdz O., Thank you for your feedback! We are delighted to hear that you had an enjoyable and comfortable stay with us. Your satisfaction is our greatest reward. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Dynne Binua - Director of Rooms.

En general bien, pero con detalles desagradables

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Juri Negocios - Comentarios confirmados ALL

En general la estancia muy agradable. Trabajamos en una feria en el World Trade Centre y la comodidad de estar a 2 minutos de la feria, nos hace elegir el Novotel. No obstante quiero destacar que en cualquier Hotel del mundo, tendiendo los datos de la tarjeta de crédito del huésped, después del booking, se paga al final de la estancia lo consumido en el Hotel. Me sorprendió mucho que me “chantajearon” con la ropa que dejamos en el laundry. 2 días después de dejar un pantalón y una camiseta (total importe 42 UAE Dírham - aprox 12€), nos dejaron una carta en la habitación, que antes de entregarme la ropa, tendría que pasar por recepción para pagar el importe pendiente. Por la mañana pase por recepción y me dijeron que no sabían el importe que tenía que pagar y que tenía que esperar. Les dije que por favor en cuanto lo sepan me lo comunicaran, ya que tengo que ir a trabajar. Por la tarde, después de la feria, volví a pasar por recepción y pagué los 12€! A continuación me llevaron la ropa a la habitación. Me parece triste por dos razones: Por un importe de 12 Euros he tenido que ir dos veces a recepción, esperar a ser atendido, perder mi tiempo y el mal trago de ser chantajeado por un importe tan infimo. (La habitación costó 1.300€! para 5 noches ). Además esta claro que si actúan así, no se pueden permitir perder 12€ o les importa muy poco el servicio al cliente. Si tienen clientes que no han pagado sus facturas al abandonar el Hotel, dice más sobre la clientela que tienen y también sobre la importancia que le dan a los demás clientes honestos. Deberían plantearse nuevamente esta política de chantaje por importes tan pequeños.

Dear Juri, We are delighted to hear that you enjoyed your stay overall. We hope that one of the highlights was our gesture of accommodating your request for an early check-in. At Novotel, it is our standard practice to offer guests the option to provide any form of payment guarantee, allowing them to conveniently settle their bills for any services utilized during their stay. Regrettably, it appears that our offer was declined in your case. We regret any confusion or miscommunication that may have arisen during our team's attempt to facilitate this option for you. Furthermore, it's essential to emphasize that the purpose of the letter was not to engage in any form of coercion, but rather to courteously inform guests that their laundry is ready for collection. We deeply regret any confusion resulting from internal miscommunication regarding the billing amount and sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. We take pride in the diverse profiles and exceptional guests who stay at our hotel, many of whom manage their travel finances responsibly. We value the honesty and integrity of our guests and continually strive to provide a positive experience for all. Once more, we greatly appreciate your valuable feedback and eagerly anticipate the chance to provide you with an even better experience upon your return. Best regards, Dynne Binua Director of Rooms

Business

Nota de Tripadvisor 5.0/5

X6345ZRrodolfos De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Novotel es un excelente lugar, con un servicio de primera, la gente es muy amable en especial sandhya and jaya, pero en si todos se comportan de una manera muy atenta, también cabe mencionar que las áreas se encuentran siempre limpias, muy recomendable

Dear Valued Guest, First and foremost, we would like to thank you for choosing Novotel as your hotel of choice during your recent visit. We greatly appreciate you taking the time to leave us a positive review and we are pleased to learn that you were happy with your overall experience, including our team's great services. We hope that we will have the opportunity to welcome you back in our hotel soon. Sincerely yours, Anoop Dhondoo Cluster General Manager

Ha sido una agradable experiencia, confort, calidez en el trato y amabilida, en el restaurant y la atención de SARA

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Mario G Valoración certificada de TripAdvisor

Las habitaciones son muy cómodas, limpias y tienen muchas amenidades para disfrutar, todos los espacios son amplios, se disfruta bastante la piscina y gym, la transportación a algunas lugares de Dubai es magnífica

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share with us your experience regarding your stay at Novotel World Trade Centre. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer and we are glad that your overall stay was to your expectation including our team's great hospitality. We have shared your feedback with the team as this will serve as an encouragement to them to continue delivering great services to our valued patrons. We look forward to the next time we get to welcome you back at the hotel. Stay Safe! Kind Regards, Anoop Dhondoo Cluster General Manager

ESTAFA EN EL NOVOTEL WORLD TRADE CENTRE DUBAI

Nota de Tripadvisor 1.0/5

silvita_san De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

La reserva estaba abonada, y no me dejaron hospedarme! El día viernes 4 de febrero se hace la reserva en el hotel NOVOTEL WORLD TRADE CENTRE DUBAI, para los días 10 al 19 de Febrero, como corría con gastos, se abonó el total de la reserva. El día 7 de febrero,el PCR, y da positivo, con lo cual, se cancela la reserva al hotel, para que no entre en No-Show, y se permita reprogramar, enviando el certificado del PCR positivo, para que estén al tanto de la situación de fuerza mayor. No se quería el reembolso, si la reprogramación. El día 10 de febrero, otro PCR, y da negativo, con lo cual, a subirse al avión y viajar a Dubai! … llegando el dia 12 de Febrero a Dubai a las 7am. Desde el dia 10 de febrero a hoy 12 de febrero, estamos intentando gestionar la reserva con el hotel y la única respuesta es que nos invitan a abonar una nueva reserva, que la anterior abonada ya no puede ser utilizada, aún cuando quedan días sin utilizar de la reserva abonada. Una locura! Recién estamos a 12 de febrero! 4 horas en el hotel al llegar, sin lograr nada. Aún explicándoles toda la situación. El personal de reservas y recepción del hotel un desastre. Reitero, NUNCA se quiso EL REEMBOLSO DE LOS GASTOS, SOLO REPROGRAMACIÓN. La manera que el hotel comenta cómo se hace es, anular la reserva anterior, anular los gastos, y hacer una reserva nueva reserva, y ahí imputar el pago realizado, pero no autorizan a hacer el pase de saldo abonado, ese es el problema!! La reserva está cancelada, y los pasajeros en Dubai. Resta que el hotel active la reserva cancelada o impute el pago a una nueva reserva, que a esta altura, ya lo puede hacer el mismo personal del hotel, ya que ESTAMOS EN DESTINO. El hotel está haciendo abandono de persona, ya que se abonó la reserva y estar destino, en un país con otro idioma, otra cultura y muy lejos de casa... es una locura! Tienen nuestros mails y telefonos! aguardamos que se comuniquen para ingresar al hotel!

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 654 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 1.000 opiniones 8/10 Habitación
  • 2.164 opiniones 9.5/10 Servicio
  • 21 opiniones 6.2/10 Internet
  • 523 opiniones 8.7/10 Limpieza
  • 363 opiniones 8.2/10 Desayuno
  • 21 opiniones 9/10 Bar y bebidas

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