杭州英冠索菲特酒店 5 星

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明星路485号, 萧山区, 311200 杭州, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 靠近国际博览中心和奥林匹克体育中心

  • 靠近著名的钱塘江和杭州西湖。

  • 提供免费无线网络

  • 自动开窗系统

我们的客房

酒店位置

杭州英冠索菲特酒店

明星路485号, 萧山区
311200 杭州
中国

GPS:30.204858, 120.249931

电话
传真 +86 571 8358 3988

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.9/5  257 评论

客户意见评级 5.0/5

Shengzhe Y. 朋友住宿 - 所有已确认评论

服务热情周到酒店新，早餐味道好

客户意见评级 5.0/5

Boyu Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

地理位置靠近地铁和机场，入住办理效率高。房间宽敞明亮，尤其是Mybed很舒适。尽管附近有施工，但提供耳塞，还有欢迎饮品。早餐丰富，健身设施齐全。

尊敬的张先生： 感谢惠赐有关下榻杭州英冠索菲特酒店的宝贵意见。 很高兴看到您对我们的地理位置、入住办理效率、宽敞明亮的房间、Mybed床品的舒适度以及早餐和健身设施都给予了肯定。 同时，非常抱歉由于周边市政施工给您带来了一定的噪音困扰。感谢您的包容，也很欣慰您提到我们提供的耳塞和欢迎饮品能稍微缓解这一不便。您的理解对我们来说非常珍贵。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Katherine He 宾客体验经理 杭州英冠索菲特酒店

客户意见评级 5.0/5

Jun G. 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店对待会员非常用心，每次来都有管家提前联系，沟通房间偏好。人到酒店会员礼遇跟房间都已经安排到位了。酒店早餐丰富，酒廊餐食也很精致。非常好的入住体验，感谢管家Zana的安排。

尊敬的高先生： 感谢惠赐有关下榻杭州英冠索菲特的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Katherine He 宾客体验经理 杭州英冠索菲特酒店

客户意见评级 5.0/5

Yu G. 单人住宿 - 所有已确认评论

入住体验非常好，前台、清洁阿姨、早餐餐厅的工作人员都非常友善。实名表扬酒廊的Nicole Wu，业务能力强，有亲和力。是酒廊主管的不二人选。

尊敬的高先生： 感谢惠赐有关下榻杭州英冠索菲特的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Katherine He 宾客体验经理 杭州英冠索菲特酒店

客户意见评级 5.0/5

Tong F. 情侣住宿 - 所有已确认评论

1.入住免费升级了套房，结婚纪念日送的礼物也非常用心，给我们送了一个六寸的动物奶油蛋糕，非常好吃2.服务人员很热情，重点表扬酒廊小王3.酒店床品挺软的很舒服，就是有点热想换薄被子，可惜酒店只有一种规格的被子

尊敬的方女士： 非常感谢您选择在结婚纪念日这样重要的日子入住我们酒店，并如此用心地分享您的真实体验。能够为您免费升级套房、送上我们精心准备的动物奶油蛋糕，得到您对小王的认可，我们深感欣慰与鼓舞。 同时也真诚感谢您提出的宝贵建议。关于被子偏热的问题，酒店已积极采纳您的建议，着手采购薄被子。关于早餐品种，您提到的“中式基本全是素菜”，我们已经反馈给餐饮团队，后续会增加荤素搭配的多样性，以更好地满足不同客人的口味。 关于萧湘阁海鲜定价的问题，我们非常重视您的意见。目前相关定价已在进行重新评估，力求在保证品质的前提下更具竞争力。您提到的周日中午用餐人数较少的情况，也为我们敲响了警钟，我们会结合定价与产品组合做进一步调整，提升整体用餐体验。 再次感谢您的反馈，正是因为有您这样的客人，我们才能不断进步。期待您下次再来，见证我们为每一位客人创造更完美的入住与用餐体验。 祝您和爱人幸福美满，甜蜜常伴！ 谨启 Katherine He 宾客体验经理 杭州英冠索菲特酒店

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  • 1,850 评论 9.7/10 位置
  • 2,686 评论 9.7/10 房间
  • 3,464 评论 9.6/10 服务
  • 21 评论 9.7/10 上网
  • 1,837 评论 9.9/10 氛围
  • 1,648 评论 9.7/10 设施
  • 1,371 评论 9.4/10 舒适度
  • 1,177 评论 9.4/10 早餐

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