杭州英冠索菲特酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.7/5 457 评论

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明星路485号, 萧山区, 311200 杭州, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 靠近国际博览中心和奥林匹克体育中心

  • 杭州是一座古老的城市，靠近著名的钱塘江和杭州西湖

  • 花园景观房

  • 自动开窗系统

我们的客房

酒店位置

杭州英冠索菲特酒店

明星路485号, 萧山区
311200 杭州
中国

GPS:30.204858, 120.249931

电话
传真 +86 571 8358 3988

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无限网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.7/5  457 评论

极度不满意！

客户意见评级 0.5/5

匿名 情侣住宿 - 所有已确认评论

雅高集团法国最大的跨国酒店集团，索菲特也算是雅高集团的高端品牌，理应各方面都会让住客满意的地方，我住过很多索菲特品牌下面的酒店，都是比较满意的，但是这次在杭州入住的英冠索菲特酒店真的让我太失望了。从我下车那一刻开始，酒店没有迎宾服务，我很多行李，从酒店大门走到前台，全程没有人过来问我是否需要帮助！然后办理入住的时候我女友还问是否需要证件登记，我也不知道前台事真没听见还是什么回事，反正全程我们俩在一起的，也没问她要证件！好的，那我就以为是只需要登记一个人的证件吧，结果我们晚上回来的时候，那时候也很晚了，居然前台打电话到房间然后我女友拿证件下去登记，搞笑吗？白天上班的若无其事，晚上上班的是太无聊还是故意的？真的让人费解！

新酒店，硬件设施好

客户意见评级 4.5/5

匿名 商务住宿 - 所有已确认评论

新酒店，硬件设施一流，入住前有管家联系，房间安排升级，床品舒服

视野不错，很好

客户意见评级 5.0/5

Victor 朋友住宿 - 所有已确认评论

最近入住的这家酒店真的让我感受到了宾至如归的体验！从进门的那一刻起，就被前台Jennie zhao女士热情的服务所打动，他们的微笑和专业让我对接下来的住宿充满了期待。 房间宽敞明亮，布置得非常温馨舒适，每一处细节都彰显出酒店的用心。床铺柔软舒适，让我一夜好眠。特别是房间的隔音效果非常好。

尊敬的张先生： 感谢惠赐有关下榻杭州英冠索菲特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Katherine He Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Yingguan

Excellent stay with Sofitel

客户意见评级 5.0/5

Alex Z. 朋友住宿 - 所有已确认评论

住的特别舒服，前台特别棒帮忙升级房型，主动识别白金卡，送上丰富的欢迎礼物。还有之前在酒廊服务的女生调去了前台学习，感觉很亲切

尊敬的赵先生： 感谢惠赐有关下榻杭州英冠索菲特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Katherine He Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Yingguan

住的不错，房间很大

客户意见评级 5.0/5

Ge S. 情侣住宿 - 所有已确认评论

在酒店体验很好，升房升到了套房，还送了甜品和水果，可露丽很好吃。行政酒廊服务不错，服务人员服务到位，菜品补充快，烤鱼不错吃。Zana很贴心，还帮我们预定了中餐厅和蛋糕，中餐厅整体菜品都不错，整体体验满分。

尊敬的葛先生： 感谢惠赐有关下榻杭州英冠索菲特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Katherine He 宾客体验经理 杭州英冠索菲特酒店

其他网络用户评价我们的酒店

  • 1,920 评论 9.7/10 位置
  • 3,005 评论 9.6/10 房间
  • 4,622 评论 9.5/10 服务
  • 10 评论 7.9/10 上网
  • 1,952 评论 9.9/10 氛围
  • 1,865 评论 9.7/10 设施
  • 1,267 评论 9.3/10 舒适度
  • 1,256 评论 9.4/10 食物

支持方 Trustyou

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价格低至 ，限 1 人 1 晚入住同等价位房型，不含附加服务和早餐。该价格是当日在 https://all.accor.com/ 网站上查询到的 20 天后在相同条件下入住一晚的最低含税公价 (根据当地法规，抵达酒店时可能需要支付一些税费（例如，城市税）。)。根据时段和入住率会发生变动。以预订时的价格为准。所有（境外）预订都需使用酒店所在国家/地区的货币支付。以预订时按照酒店所在国家/地区货币确认的总价为准。可能会显示您的本国/地区货币兑换估值，但不作为合同依据。付款时，您的银行可能会向您收取银行费用和/或汇兑费用。