杭州索菲特西湖大酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.8/5 111 评论

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西湖大道333号, 浙江省, 杭州上城区西湖大道333号, 310002 杭州, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 位于西湖边的独一无二的位置，方便前往购物中心和市中心。

  • 233 间设施齐全的客房和套房，拥有东方美学设计和法式风情。

  • 餐厅供应国际菜肴和杭州菜。

  • 屋顶空中花园休闲区可欣赏令人惊叹的西湖和城市美景。

  • 180° 西湖景观露台和拥有自然采光的宴会厅。

我们的客房

酒店位置

杭州索菲特西湖大酒店

西湖大道333号, 浙江省, 杭州上城区西湖大道333号
310002 杭州
中国

GPS:30.245555, 120.161623

电话
传真 +86 571 8707 8383

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.8/5  111 评论

位置好住的不错

客户意见评级 5.0/5

Ive 单人住宿 - 所有已确认评论

服务很好，点心和早餐都很好吃

入住给最差的房间

客户意见评级 1.0/5

匿名 单人住宿 - 所有已确认评论

前台给到最差的房间，还说给升级了，投诉之后也不及时处理

整体住得不错

客户意见评级 4.5/5

匿名 情侣住宿 - 所有已确认评论

房间很大很宽敞，也很干净。早餐丰富特别好吃

位置不错

客户意见评级 3.0/5

文森 单人住宿 - 所有已确认评论

前台服务差劲！

服务非常好

客户意见评级 5.0/5

Lzz 单人住宿 - 所有已确认评论

我想表达我对您们酒店的深深满意和感激之情。在我入住期间，您们的服务令我印象深刻。员工们的专业和热情让我感到宾至如归，他们总是愿意提供帮助并确保我有一个愉快的住宿体验。特别是Rohan 、Nico、Patton.识别了我的会员身份，并给予了相应的会员权益。这让我感到，对于雅高会员的重视。 入住前，接到贵酒店服务中心的来电，询问了我的入住需求和相关注意事项。到酒店时，大概下午13点左右。到前台，是外籍小伙Rohan接待了我。中文很流利，再次与我确认了对于房间的要求。告知由于房间暂时还在打扫，需要等待。对于等待的间隙，提出了可寄存行李和周边逛逛的建议。同时，因次日时间较赶，希望能够打包好早餐，Rohan很细心的记下了我的需求，这很不错！ 酒店离西湖很近，周边商场如银泰百货，地铁1号线也很近，步行即达。大概下午三点左右，回到酒店，前台Nico快速的帮我办理好了入住，并给到了会员饮料劵。到达房间，欢迎水果也提前放到了房间。房间干净卫生，矿泉水也放置了6瓶。同时注意到，同其他雅高品牌酒店一样，被授予了绿色饭店的牌匾。对于房间，个人木有大的需求，做到基本需求即可。至于房型是否能够升级，这也是因酒店客情而定。 收拾好行李，到达大堂吧，用了下午茶并兑换了饮料劵。大堂吧小姐姐服务很不错，推荐了中式下午茶套餐。 次日一早，前台Patton帮我准备好了早餐，早餐很丰盛。退房时，再次询问了我的入住体验，并邀请我下次再次入住。 对于杭州西湖索菲特大酒店为我提供的卓越服务，我深感满意并对您们的关怀和细致入微的服务印象深刻。期待下一次再次入住，再次感谢你们。

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  • 2,219 评论 9.7/10 位置
  • 1,759 评论 8.1/10 房间
  • 2,371 评论 9.1/10 服务
  • 29 评论 5.8/10 上网
  • 1,118 评论 6.4/10 氛围
  • 874 评论 9.2/10 早餐
  • 759 评论 6.3/10 设施
  • 710 评论 9/10 清洁度

支持方 Trustyou

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