杭州索菲特西湖大酒店 5 星

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西湖大道333号, 浙江省, 杭州上城区西湖大道333号, 310002 杭州, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 位于西湖边的独一无二的位置，方便前往购物中心和市中心。

  • 233 间设施齐全的客房和套房，拥有东方美学设计和法式风情。

  • 餐厅供应国际菜肴和杭州菜。

  • 屋顶空中花园休闲区可欣赏令人惊叹的西湖和城市美景。

  • 180° 西湖景观露台和拥有自然采光的宴会厅。

我们的客房

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客房 1
查看空房情况

客房

高级房，配备 1 张特大床

张照片中的 张 - 高级房，配备 1 张特大床

高级房面积为 30-38 平方米，配备 1 张索菲特 MyBed 特大床、枕头选单、大理石浴室、可收看各种频道的有线电视和无线网络。（提供折叠床。）

最多人数
3
面积
从 35 m² / 376 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

电话设施

  • 语音邮件

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

寝具设施

  • 枕头选择

舒适设施

  • 闹钟
  • 吹风机
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
  • 3 个人最多
  • 35 m² / 376 sq ft
  • 床上用品 1 x 特大床
查看空房情况

30-38 平方米（320-410 平方英尺）的客房，配备索菲特 MyBed 寝具、多种枕头选择、大理石浴室、大量数字电视频道、高速上网，可提供折叠床。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 35 m² / 376 sq ft

床上用品

两张单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

电话设施

  • 语音邮件

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

寝具设施

  • 枕头选择

舒适设施

  • 闹钟
  • 吹风机
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

高级房面积为 30-38 平方米，配备 1 张索菲特 MyBed 特大床、枕头选单、大理石浴室、可收看各种频道的有线电视和无线网络。（提供折叠床。）

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 35 m² / 376 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

电话设施

  • 语音邮件

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

寝具设施

  • 枕头选择

舒适设施

  • 闹钟
  • 吹风机
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

电话设施

  • 语音邮件

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

寝具设施

  • 枕头选择

舒适设施

  • 闹钟
  • 吹风机
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

豪华房面积为 35-38 平方米，配备 1 张索菲特 MyBed 特大床、枕头选单、带步入式淋浴间和独立浴缸的豪华浴室、高科技设备、镜面电视和免费无线网络。

最多人数
3
面积
从 35 m² / 376 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

电话设施

  • 语音邮件

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

寝具设施

  • 枕头选择

舒适设施

  • 闹钟
  • 吹风机
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

豪华房面积为 35-38 平方米，配备 1 张索菲特 MyBed 特大床、枕头选单、带步入式淋浴间和独立浴缸的豪华浴室、高科技设备、镜面电视和免费无线网络。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 38 m² / 409 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

电话设施

  • 语音邮件

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

寝具设施

  • 枕头选择

舒适设施

  • 闹钟
  • 吹风机
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

豪华房面积为 35-40 平方米，配备 1 张索菲特 MyBed 特大床、枕头选单、带步入式淋浴间和独立浴缸的豪华浴室、高科技设备、咖啡器具、镜面电视和免费无线网络，可享受索菲特俱乐部礼遇。

最多人数
3
面积
从 38 m² / 409 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

电话设施

  • 语音邮件

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

寝具设施

  • 枕头选择

舒适设施

  • 闹钟
  • 吹风机
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

豪华房面积为 35-40 平方米，配备 1 张索菲特 MyBed 特大床、枕头选单、带步入式淋浴间和独立浴缸的豪华浴室、高科技设备、咖啡器具、镜面电视和免费无线网络，可享受俱乐部休闲区礼遇。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 38 m² / 409 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

电话设施

  • 语音邮件

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

寝具设施

  • 枕头选择

舒适设施

  • 闹钟
  • 吹风机
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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套房

尊享套房，配备 1 张特大床

张照片中的 张 - 尊享套房，配备 1 张特大床

客房面积为 80 平方米，提供索菲特 MyBed 床上用品、多款式枕头选择、浴室（带免费浪凡洗浴用品、步入式淋浴间和独立浴缸）、镜面电视和免费无线网络，可使用索菲特俱乐部。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
4
面积
从 80 m² / 861 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 浴室提供吹风机

媒体和技术

电话设施

  • 语音邮件

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

寝具设施

  • 枕头选择

舒适设施

  • 闹钟
  • 吹风机
  • 提供拖鞋

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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酒店位置

杭州索菲特西湖大酒店

西湖大道333号, 浙江省, 杭州上城区西湖大道333号
310002 杭州
中国

GPS:30.245555, 120.161623

电话
传真 +86 571 8707 8383

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务
  • 233 间客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 6 间相通客房
  • 233 间禁烟客房
  • 5 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语
  • 法语
  • 普通话

100% 无烟酒店

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣

无线网络

  • 高速网络
  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络
  • 高速传输线

空调

  • 空调

接待处提供保险箱

  • 接待处提供保险箱

入住/退房设施

  • 快捷入住
  • 快捷退房

礼宾服务

  • 礼宾服务

行李员

  • 行李员

货币兑换

  • 货币兑换

宠物

不允许携带宠物

Catering

2 餐厅

1 酒吧

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

早餐

  • 自助早餐

商务

4 会议室

家庭

供儿童使用的设施*

  • 热奶器

儿童服务

  • 婴儿床
  • 婴儿浴盆

护理

室内游泳池

  • 覆盖区
  • 酒店内

健身房

  • 酒店内

Sports and leisure

健身房

  • 酒店内
  • 酒店内

涌金阁中餐厅

2 张照片中的 1 张 - 涌金阁中餐厅

杭州索菲特西湖大酒店涌金阁中餐厅以制作地道杭帮菜而著称，餐厅拥有6个各具特色，以西湖景点命名的包厢，每个包厢的装饰都独具匠心的与景点美景遥相呼应；中国美术学院专家为酒店奢华升级而设计的艺术品"醉红妆"系列，充分营造出餐厅空间独特的中式韵味，让您和您尊贵的客人在典雅的氛围中尽情享受美食。

厨房类型
中国风味
容量
95
可访问性
无障碍服务
西湖大道333号, 浙江省, 杭州上城区西湖大道333号, 310002 杭州, 中国
电话 +86 571 8707 5858
开放时间
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
随后的开放时间

其他信息

效益

  • 空调
  • 轮椅通道
  • 免费无线网络 (WiFi)
  • 可提供婴儿安全座椅
  • 无烟区
  • 建议提前预订

付款方式

  • 现金
  • 信用卡

葡萄酒和其他饮料信息

  • 供应杯装酒
  • 软饮料

特别菜单

  • 灯光菜单

杭州索菲特西湖大酒店涌金阁中餐厅以制作地道杭帮菜而著称，餐厅拥有6个各具特色，以西湖景点命名的包厢，每个包厢的装饰都独具匠心的与景点美景遥相呼应；中国美术学院专家为酒店奢华升级而设计的艺术品"醉红妆"系列，充分营造出餐厅空间独特的中式韵味，让您和您尊贵的客人在典雅的氛围中尽情享受美食。

在埃菲尔酒吧，品味醉人的美酒、芬芳的香茗、精致的下午茶点，完全置身于一个心旷神怡的舒适天地里。

温水泳池和健身中心是客人清凉畅游或尽情锻炼的好去处。

巴厘岛传统护理让您疲乏的肌肉备感舒缓，神奇的按摩将您的身体带入完全放松的境界。走进索菲特杭州西湖酒店的 Bali Spa 巴厘岛水疗中心，仿佛进入了一个轻柔的音乐声随风飘扬、令人舒缓的药油香气四溢的养生圣地，这里提供各种充满异国情调的护理项目。

沿着优美的西湖湖畔，在索菲特酒店法式生活艺术的浪漫氛围中，打造梦幻的杭州婚礼。美味佳肴、上等葡萄酒、5 星级待客艺术和高雅的居所，是您打造一生难忘的婚礼的不二之选。

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.6/5  57 评论

位置好住的不错

客户意见评级 5.0/5

Ive 单人住宿 - 所有已确认评论

入住给最差的房间

客户意见评级 1.0/5

匿名 单人住宿 - 所有已确认评论

整体住得不错

客户意见评级 4.5/5

匿名 情侣住宿 - 所有已确认评论

位置不错

客户意见评级 3.0/5

文森 单人住宿 - 所有已确认评论

服务非常好

客户意见评级 5.0/5

Lzz 单人住宿 - 所有已确认评论

入住给最差的房间

客户意见评级 1.0/5

匿名 单人住宿 - 所有已确认评论

前台给到最差的房间，还说给升级了，投诉之后也不及时处理

整体住得不错

客户意见评级 4.5/5

匿名 情侣住宿 - 所有已确认评论

房间很大很宽敞，也很干净。早餐丰富特别好吃

位置不错

客户意见评级 3.0/5

文森 单人住宿 - 所有已确认评论

前台服务差劲！

服务非常好

客户意见评级 5.0/5

Lzz 单人住宿 - 所有已确认评论

我想表达我对您们酒店的深深满意和感激之情。在我入住期间，您们的服务令我印象深刻。员工们的专业和热情让我感到宾至如归，他们总是愿意提供帮助并确保我有一个愉快的住宿体验。特别是Rohan 、Nico、Patton.识别了我的会员身份，并给予了相应的会员权益。这让我感到，对于雅高会员的重视。 入住前，接到贵酒店服务中心的来电，询问了我的入住需求和相关注意事项。到酒店时，大概下午13点左右。到前台，是外籍小伙Rohan接待了我。中文很流利，再次与我确认了对于房间的要求。告知由于房间暂时还在打扫，需要等待。对于等待的间隙，提出了可寄存行李和周边逛逛的建议。同时，因次日时间较赶，希望能够打包好早餐，Rohan很细心的记下了我的需求，这很不错！ 酒店离西湖很近，周边商场如银泰百货，地铁1号线也很近，步行即达。大概下午三点左右，回到酒店，前台Nico快速的帮我办理好了入住，并给到了会员饮料劵。到达房间，欢迎水果也提前放到了房间。房间干净卫生，矿泉水也放置了6瓶。同时注意到，同其他雅高品牌酒店一样，被授予了绿色饭店的牌匾。对于房间，个人木有大的需求，做到基本需求即可。至于房型是否能够升级，这也是因酒店客情而定。 收拾好行李，到达大堂吧，用了下午茶并兑换了饮料劵。大堂吧小姐姐服务很不错，推荐了中式下午茶套餐。 次日一早，前台Patton帮我准备好了早餐，早餐很丰盛。退房时，再次询问了我的入住体验，并邀请我下次再次入住。 对于杭州西湖索菲特大酒店为我提供的卓越服务，我深感满意并对您们的关怀和细致入微的服务印象深刻。期待下一次再次入住，再次感谢你们。

服务细节不到位

客户意见评级 3.0/5

匿名 商务住宿 - 所有已确认评论

退房后我向前台索取发票，结果收到了一张空白的水单且没有发票。很不专业。

位置好

客户意见评级 3.5/5

刘果 单人住宿 - 所有已确认评论

非常不错的住宿体验

位置好

客户意见评级 5.0/5

Jie Z. 朋友住宿 - 所有已确认评论

服务不错，酒店位置好，提前给做了生日布置。

位置不错！服务好

客户意见评级 5.0/5

罗学森 情侣住宿 - 所有已确认评论

最近，我有幸入住了位于西湖边的一家索菲特酒店，这次经历让我对酒店服务有了更深刻的理解和体会。从入住到退房，每一个细节都体现了酒店的专业和用心，让我度过了一个舒适而愉快的时光。 首先，酒店的地理位置优越，交通便利。酒店外观宏伟大气，内部装修豪华典雅，一进入大堂，就被那温馨舒适的氛围所吸引。前台工作人员热情周到，办理入住手续高效快捷，让人感到宾至如归。 进入客房后，我被房间的整洁和宽敞所震撼。家具布局合理，床上用品干净柔软，让人有家的感觉。卫生间干湿分离，洗浴用品齐全，淋浴间的水流充足，洗漱过程非常舒适。此外，房间内还配备了先进的智能控制系统，可以通过平板电脑调控灯光、空调和窗帘，极大地方便了住客。 在酒店期间，我充分体验了酒店的各种设施和服务。健身房设备齐全，游泳池水质清澈，服务人员随时守候，提供毛巾和饮用水，让人感到非常贴心。餐厅提供的早餐丰富多样，中西合璧，口味鲜美，无论是西式的面包牛奶，还是中式的粥品面点，都让人回味无穷。 值得一提的是，酒店员工的专业素质和服务态度给我留下了深刻的印象。无论是在前台、餐厅还是客房服务，员工们总是面带微笑，热情周到。他们不仅能够迅速响应客人的需求，还能在细节上体现关怀，让人感到温暖和感动。 总的来说，这次酒店入住体验非常满意。酒店的高品质服务、舒适的住宿环境和完善的设施让我感到愉悦和放松。未来，我将继续选择入住这样的高品质酒店，享受更好的服务和体验。同时，也期待酒店业能够不断创新，提升服务，为每一位客人带来更加美好的入住体验。

位置非常好，住得很舒服

客户意见评级 5.0/5

匿名 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店服务人员礼貌，服务细致。酒店地理位置好。

入住很愉快

客户意见评级 5.0/5

匿名 家庭住宿 - 所有已确认评论

前台训练有素，很专业，宾客关系的Jessica很热情周到，安排得很好，下次还会过来

很好的体验

客户意见评级 5.0/5

匿名 朋友住宿 - 所有已确认评论

交通便利，就在西湖边上，入住了就不用再担心堵车啦， 前台人美心善，服务都很到位！

位置好，服务好。

客户意见评级 5.0/5

Guest 单人住宿 - 所有已确认评论

最满意的一次体验，硬件虽旧服务水准一流，值得再选择！

住的很舒服

客户意见评级 5.0/5

匿名 单人住宿 - 所有已确认评论

酒店位置很好，房间干净整洁，前台礼宾服务也很棒！

住的不错

客户意见评级 5.0/5

Amber 家庭住宿 - 所有已确认评论

很喜欢服务，非常周到精致。就是游泳池太小了，希望能够有更多的儿童活动。

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  • 2,118 评论 9.7/10 位置
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  • 1,016 评论 6.7/10 氛围
  • 818 评论 9.1/10 早餐
  • 744 评论 8.9/10 清洁度
  • 738 评论 6.3/10 设施

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