杭州索菲特西湖大酒店 5 星

客户意见评级 4.6/5 2,974 评论

安心悦界(ALLSAFE)认可酒店

预订此酒店
1

保证最优惠房价

怎么运行的?
+ 20 服务

酒店其他优惠

  • 位于西湖边的独一无二的位置,方便前往购物中心和市中心。

  • 233 间设施齐全的客房和套房,拥有东方美学设计和法式风情。

  • 餐厅供应国际菜肴和杭州菜。

  • 屋顶空中花园休闲区可欣赏令人惊叹的西湖和城市美景。

  • 180° 西湖景观露台和拥有自然采光的宴会厅。

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 空调
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房 付费服务
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 游泳池
  • 健美中心
  • 护理
  • 按需婴儿看护
  • 水上游览 (附近)
餐饮
  • 早餐 付费服务
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 4 会议室
  • 会议酒店

酒店位置

杭州索菲特西湖大酒店

西湖大道333号
浙江省
杭州上城区西湖大道333号
310002 杭州
中国

电话: +8657187075858

传真: (+86)571/87078383

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • From Ningbo :  14 Wulin Square 151 Yanan Rd

  • From Shanghai :  28 Wulin Square 151 Yanan Rd

  • From Suzhou Jiansu :  155 Gulou 8 Yanan Rd

  • Westlake Avenue :  25 12 30 Westlake Avenue

  • 乘飞机

    XIAO SHAN AIRPORT 达到 20公里 / 12.43 英里

GPS :30.245555, 120.161623

酒店餐厅和酒吧

涌金阁中餐厅

美食类型: 中国风味

杭州索菲特西湖大酒店涌金阁中餐厅以制作地道杭帮菜而著称,餐厅拥有6个各具特色,以西湖景点命名的包厢,每个包厢的装饰都独具匠心的与景点美景遥相呼应;中国美术学院专家为酒店奢华升级而设计的艺术品"醉红妆"系列,充分营造出餐厅空间独特的中式韵味,让您和您尊贵的客人在典雅的氛围中尽情享受美食。

香榭丽全日候餐厅

美食类型: 国际

香榭丽全日候餐厅为客人们准备了丰盛美味的国际自助餐食与零点菜单,更设有甜点展台和特色开放式厨房增添现场美食体验乐趣。

埃菲尔酒吧

在埃菲尔酒吧,品味醉人的美酒、芬芳的香茗、精致的下午茶点,完全置身于一个心旷神怡的舒适天地里。

非合约照片

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:4

  • 最大面积:310 平方米

  • 最大容量:190 个人

  • 最大宴会容量:190 个人

了解更多信息


杭州索菲特西湖大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多

ALL 评级 4.6/5

2,974 评论

TripAdvisor 评级 4.0/5

641 评论

2021 TripAdvisor 卓越认证
卓越奖 2021

位置极好

客户意见评级 5.0/5

恰. 单人住宿 - 15/09/2021 所有已确认评论

酒店的位置就在西湖旁边,晚上去了七楼的天台花园,西湖美景一览无余,非常满意的一次体验。

位置好 服务号

客户意见评级 5.0/5

王. 商务住宿 - 30/08/2021 所有已确认评论

酒店有点陈旧外 其余没有什么大问题 总之性价比还不错

朝向不错

客户意见评级 4.5/5

匿名 商务住宿 - 26/08/2021 所有已确认评论

安静,整洁

住的不错

客户意见评级 5.0/5

匿名 商务住宿 - 18/08/2021 所有已确认评论

非常好

非常满意的入住

客户意见评级 5.0/5

匿名 家庭住宿 - 16/08/2021 所有已确认评论

非常满意的入住

便利

客户意见评级 5.0/5

Ellie 家庭住宿 - 12/08/2021 所有已确认评论

地点便利,服务态度非常好

位置好,出入非常方便

客户意见评级 4.0/5

王. 家庭住宿 - 11/08/2021 所有已确认评论

位置很好,就在西湖边,家庭度假很好,早餐也不错,就是健康娱乐设施有点局促,游泳池太小,本来想带孩子游泳的,孩子都嫌小,没有兴趣游了

西子湖畔最佳选择!

客户意见评级 5.0/5

郑. 商务住宿 - 05/08/2021 所有已确认评论

感谢前台主管Jessica和团队在入住期间给予钻石卡会员专业体贴的服务和非册满意的客服安排! 也感谢行政酒廊的团队安排了高质量的酒水和菜品! 希望酒店越办越好,坚持一贯以来的会员优质体验!

酒店很舒适

客户意见评级 4.5/5

朋友住宿 - 03/08/2021 所有已确认评论

同一个酒店,不同的服务,入住两次,差别很大,第一次特别好。有欢迎卡,水果,房间灯光各方面特别贴心。第二次房间的水果也没,打了电话10点多才送来,早上打电话要脱鞋和沐浴盐,打了三次电话,40多分钟才送来。

位置好

客户意见评级 5.0/5

家庭住宿 - 02/08/2021 所有已确认评论

西湖边,出行方便,服务态度好!

服务很好

客户意见评级 5.0/5

老. 商务住宿 - 29/07/2021 所有已确认评论

对会员识别清楚,给予对应的待遇 酒廊不错,环境和服务 泳池有点小 其它都很好 位置绝佳

位置好。服务不错

客户意见评级 4.0/5

家庭住宿 - 26/07/2021 所有已确认评论

客房服务人员可以主动打招呼,礼仪规范ok。前台的小美女在我忘记了套餐内容的时候,主动和我确认。还送了小朋友一只可爱的小松鼠️。

住得不错

客户意见评级 4.5/5

Cy 单人住宿 - 23/07/2021 所有已确认评论

酒店环境很好,地理位置也很棒。

住的不错

客户意见评级 5.0/5

匿名 家庭住宿 - 23/07/2021 所有已确认评论

比邻西湖

客房服务很好

客户意见评级 5.0/5

沈. 家庭住宿 - 21/07/2021 所有已确认评论

在客房楼层进进出出时,服务人员还有清洁客房员都面带微笑很有礼貌问候

Out-dated property but warm service

Tripadvisor 评级 4.0/5

s0ngh0st2021 18/04/2021 经 TripAdvisor 认证的评论

Mr Liu from the Concierge Team helped me a lot when we tried to find our Didi Driver. Your service was Much appreciated. The location was perfect - West Lake is just across the road. The room was out-dated. There are renovated rooms, but we were in an old one. Hope all the rooms will be renovated soon.

Out-dated property but warm service

Tripadvisor 评级 4.0/5

s0ngh0st 16/04/2021 经 TripAdvisor 认证的评论

The location is fantastic, just 2 min walk to the West Lake. Mr. Liu from the Conceirge team was so kind - he took us out of the hotel to find the taxi driver who failed to find the entrance of the hotel. Thanks Liu! The front desk staff were not very polite, and did not recognise the accorplus status. There are old rooms and renovated rooms in the hotel. Unfortunately we were given an old room. Hope all the rooms will be renovated soon. All in all, not a bad one.

Great location Sofitel, good place to stay during warm season

Tripadvisor 评级 4.0/5

Expedition627470 Business - 02/12/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

Great location next to West lake, good place to stay during warm season. Club lounge has very good warm helpfull staff, breakfast is great. Roof terrace must be rally nice to stay during warm season. View from rooms depends on which side you will get during check in, hotel has only 6 floors so view will be limited.

Very old building with very friendly staff, staff is the core value

Tripadvisor 评级 2.0/5

Tour811301 19/08/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

This is the oldest Sofitel I stayed. Hotel upgrade me to a small suite which is nice and clean but inside function is not really friendly. I asked for a luggage rag but hotel didn't have it. Staff are friendly and nice. The building is very old, you will think it is a non-star hotel. Very noise in lobby. Next to west lake but no lake view. Not worth for the price! I booked executive room for RMB2300/2 nights. As a diamond member of Accor hotels. I will not recommend this hotel.

An Excellent Stay

Tripadvisor 评级 5.0/5

gonglinyuan 10/06/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

The room is tidy and clean with a very large restroom. The hotel has great location for both Westlake tour and shopping. The pricing is also very competitive. However, remember that you could only get a card after 2pm on the first day of your stay. This rule is very strict for this hotel.

我们最新的 20 评论

合作伙伴包含 TripAdvisor

我们位于周边的其他酒店

我们位于 杭州 的所有酒店