SO/ Sotogrande Spa And Golf Resort Hotel 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 571 opiniones

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Descripción

Hotel aprobado por ALLSAFE

Extras del hotel

  • Todo incluido disponible

  • Programas de entretenimiento

  • Gastronomía auténtica e internacional

  • Junto a los mejores campos de Golf y el Polo Club Santa María

  • Club infantil SO/ Kids

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

SO/ Sotogrande Spa And Golf Resort Hotel

Av. Almenara, s.n
11310 Sotogrande
España

GPS:36.275219, -5.352107

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  571 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  185 opiniones

Certificado de excelencia 2023

Servicio irregular

Nota de Tripadvisor 2.0/5

D9504XMoscarg Valoración certificada de TripAdvisor

Tras haber cenado varias veces en la parte exterior los dos últimos años (con buenas experiencias), nos animamos a reservar esta Semana Santa (y tenemos reserva para el verano). El sitio es espectacular, poco hay que decir de las instalaciones porque se ven. El precio, acorde a la categoría 5 estrellas. Mi resumen del día que llevamos aquí sería: le sobra una estrella porque el servicio es muy irregular, le falta mucho para ser un verdadero 5 estrellas. No está orientado al cliente. Relato: Llegada a las 18.50 y la habitación no está lista, casi dos horas esperando, compensación: una copa de vino o una cerveza. Disculpas muy justitas (lo primero fue decir que nos habíamos equivocado nosotros…), un verdadero 5 estrellas se desviviría por agradar y revertir el mal sabor de boca. Pides una botella de agua (4€ de agua filtrada) en uno de los bares, no la terminas.y no puedes llevártela a la habitación, perdón? Incomprensible e injustificable. Por tanto, insisto, el servicio es muy irregular, tan pronto encuentras personas encantadoras como otras que no deberían estar en este tipo de establecimiento (entendiendo que la política del hotel es que vuelvas y superar tus expectativas). Chicas del Kids club, encantadoras. Personal del desayuno de hoy, encantadores. Una camarera del IXO, encantadora. Algunas personas de recepción, lo mismo. Una pena que un lugar así no esté mejor orientado.

Instalaciones fabulosas

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Irene Negocios - Comentarios confirmados ALL

Tanto el personal de recepción, como cada una de las personas que nos atendieron en los restaurantes fueron extremadamenate amables. Descaro la calidad de la comida en el Cortijo y el ambiente distendido en Society.

Estimado/a Irene A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en SO/ Sotogrande Spa And Golf Resort Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Francisco Rebollo Guest Relations Supervisor

Recomendable

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Veerle R Valoración certificada de TripAdvisor

Estuvimos una noche alojados. La habitación perfecta y muy lujosa. El spa muy bueno y en el gimnasio la atención de Javi inmejorable y muy profesional. Estuvo todo el tiempo atento a nosotros. La cocina del restaurante IXO mejorable y no a la altura de un hotel de esta categoría igual que el desayuno.

Estimado/a 964verrler, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en SO/ Sotogrande Spa And Golf Resort Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas en cuánto a la calidad de la cocina e nuestro IXO Tapas&Bar; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En SO/, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Juan Francisco Rebollo Guest Relations Supervisor

Servicio excepcional en un entorno maravilloso

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Joaquín Parejas - Comentarios confirmados ALL

El entorno, el hotel, la comida, el personal... todo ha sido estupendo. Cogimos el paquete todo incluido y nos llevamos una sorpresa enorme con la gran calidad de la restauración. Estaba todo excelente. La habitación no podía ser más cómoda y qué decir del personal, especialmente en restaurantes y SPA: magníficos Abi, Caty, Vicente y Joaquín. Gente con mucho oficio, profesionales y encantadores. ¡Repetiremos sin dudarlo!

Estimado/a Joaquin M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en SO/ Sotogrande Spa And Golf Resort Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Francisco Rebollo Guest Relations Supervisor

Buenas instlaciones mal recepción

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Carolina E. D. C. P. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Holel muy bonito y cuidado Muy mal el personal de recepción Resto del personal satisfactorio

Estimado Victor F., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en SO/ Sotogrande Spa And Golf Resort Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En SO/, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros.En relación al trato recibido por parte del personal de recepción, reciba nuestras más sinceras disculpas si este no fue el adecuado. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Juan Francisco Rebollo Guest Relations Supervisor

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 158 opiniones 9/10 Ubicación
  • 251 opiniones 8.8/10 Habitación
  • 379 opiniones 8.2/10 Servicio
  • 195 opiniones 8.7/10 Instalaciones
  • 104 opiniones 9/10 Ambiente
  • 95 opiniones 7.6/10 Desayuno
  • 88 opiniones 8.6/10 Área de Bienestar
  • 75 opiniones 8.8/10 Comodidad

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