Fairmont El San Juan Hotel 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.0/5 รีวิว 1,285 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Fairmont El San Juan Hotel - Image 1
Fairmont El San Juan Hotel - Image 2
Fairmont El San Juan Hotel - Image 3
Fairmont El San Juan Hotel - Image 4
6063 Av Isla Verde, 00979 San Juan, Puerto Rico

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Labeled ALLSAFE

  • Iconic hotel located on award-winning Isla Verde Beach

  • Four pristine pools with cabanas to enjoy

  • Newly renovated guest rooms, suites and villas

  • Wellness spa and fitness center

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Fairmont El San Juan Hotel

6063 Av Isla Verde
00979 San Juan
Puerto Rico

พิกัด:18.442995, -66.019684

โทรศัพท์

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.0/5  รีวิว 1,285 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 1,703 รายการ

Great hotel and location

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Global18753517986 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Went on a couples trip and had a wonderful time. The hotel rooms are spacious and very comfortable, the location is close to everything, hotel amenities are great, and the atmosphere is always fun. They have lots of food options including Starbucks , a few boutiques , spa and you can rent bicycles

Worst customer service! Stay away! Rooms are dated and worn out!

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Roberto A ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Terrible customer service. They don’t treat families with kids good. They only care about night life and the bars. If you are a family you will hate it here. The room is tiny, holes in the walls, carpet is torn everywhere by the windows, the shower head works when it wants. Grabiel Rivas (manager) swore he’d make it right and get me in a nicer hotel and never did. Couldn’t even grant me a late check out. Paid $2500 for 4 days for a nightmare. The pillows are extremely uncomfortable. The casino only has 2 tables of roulette and 4 blackjack tables. I don’t know how it has a high rating but honestly I would never come back again. Save ur money and book at La concha. Much cleaner, better customer service and actually care about their tenants.

Awful experience

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Companion46684387611 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The hotel staff were extremely rude. Our room block was not ready when we arrived and the front desk lady promised a discount that she did not follow through on. I complained upon checkout and her manager sided with her. Very unprofessional.

Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay with us. We strive to provide exceptional service, and it is clear we fell short during your visit. We are very sorry to hear about the issues with your room block not being ready and the promised discount not being honored. Your comments regarding the rudeness of our staff and the handling of your complaint are particularly concerning, and we will address this matter internally to ensure it does not happen again. Please know that we value your feedback

Thumping music all night long

คะแนนจาก Tripadvisor 2.0/5

Amber S รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Service was great UNTIL the last night of our stay (Thursday). Staying on the 3rd floor and the club music was extremely loud in my room. I waited until 11:30pm and called to see if they could turn it down. They said they would check but it would end at midnight. Well at 12:05am, it was still loud as ever. I called back down 4 times and no one would answer. Called from my cell phone and they answered. He said ‘you are staying on the 3rd floor and this hotel has a club and you will have music’…apparently the lobby music stops at 12 but not at the club! Leaving at 6am for a flight and this is not how I wanted to finish the trip. Don’t stay here unless you want to hear thumping music all night long!

Thank you for sharing your experience with us. We are deeply sorry for the inconvenience you faced due to the loud music during your last night with us. This is certainly not the standard we strive to uphold, and we regret that this issue disrupted your stay. We apologize for the delay in addressing your concerns and the lack of communication regarding the noise from the club. Your feedback is important to us, and we are taking immediate steps to ensure that such issues are better managed in the future. We will review our noise policies and improve our response times to guest complaints. We understand how frustrating this situation must have been, especially when you had an early flight the next day. Thank you for bringing this to our attention. We hope to have the chance to welcome you back for a much-improved experience.

Getaway!

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

452dyant รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Beautiful pools, romantic restaurants, spacious hotel rooms and amazing balconies! Hotel has several gift shops but also walking distance from other stores. Hotel is beach front with water sorts available too! Located minutes from airport so makes for a perfect long weekend getaway!

Thank you for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. It’s great to know that you appreciated our beautiful pools, romantic restaurants, spacious rooms, and amazing balconies. We strive to provide our guests with a perfect getaway experience, and your feedback reassures us that we are on the right track. We are also pleased that you found our location convenient and enjoyed the beachfront with the available water sports. We aim to offer a variety of amenities and services to enhance our guests' stay, and it’s rewarding to hear that you had a memorable long weekend with us. Thank you once again for your kind words. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay soon!

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 548 ความคิดเห็น 8.8/10 ทำเล
  • 1,039 ความคิดเห็น 5.5/10 หัองพัก
  • 2,375 ความคิดเห็น 8.7/10 บริการ
  • 754 ความคิดเห็น 8.4/10 ร้านอาหาร
  • 595 ความคิดเห็น 9/10 สระน้ำ
  • 420 ความคิดเห็น 4.1/10 ความสะอาด
  • 301 ความคิดเห็น 4.8/10 ความสะดวกสบาย
  • 212 ความคิดเห็น 8.7/10 เครื่องดื่ม

สนับสนุนโดย Trustyou

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีนักท่องเที่ยว) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน