Fairmont El San Juan Hotel 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.0/5 982 beoordelingen

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Omschrijving

Extras van het hotel

  • De kamers en suites weerspiegelen elegant erfgoed met warme texturen en subtiele oceaantinten.

  • WiFi, flatscreen-tv, kabel- en streaming-zenders, kluis, föhn en strijkijzer/strijkplank

  • 24-uurs dinerservice op de kamer met creatieve eilandgerechten

  • Newly renovated guest rooms, suites and villas

  • Wellness spa and fitness center

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Kamer 1

Hotel locatie

Fairmont El San Juan Hotel

6063 Av Isla Verde
00979 San Juan
Puerto Rico

Gps:18.442995, -66.019684

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

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100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.0/5  982 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.829 beoordelingen

Déçus par l’absence d’entretien

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Cha B Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant votre récent séjour au Fairmont El San Juan Hotel. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'entretien et de propreté, notamment autour de la piscine et dans votre chambre. Votre retour est précieux et nous prenons ces commentaires au sérieux. Nous nous efforçons toujours de maintenir nos normes élevées et il est regrettable que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, comme cela a été le cas lors de vos précédents séjours dans d'autres établissements Fairmont. Nous avons également pris note de vos remarques concernant la communication avec notre personnel, qui est essentiel pour nous. Nous vous remercions encore une fois pour votre retour et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à l'avenir.

Emplacement, Piscine et plage ok, Mais Organisation petit déjeuner et insonorisation chambre pas bon

Tripadvisor-waardering 3.0/5

yapeau Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Merci d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que l’emplacement, ainsi que les services de la piscine et de la plage, aient répondu à vos attentes, et que vous ayez apprécié notre restaurant italien. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’organisation du petit-déjeuner et l’insonorisation de la chambre n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très précieux et nous prenons vos commentaires très au sérieux afin d’apporter les améliorations nécessaires. Concernant les nuisances matinales, nous regrettons sincèrement les désagréments causés. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ce genre d’incidents à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Gentlemen Luxury Business Awards | Best experience as a business event Puerto Rico

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Mobile21433277387 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience with us during the Gentlemen Luxury Business Awards at Fairmont El San Juan Hotel. We are truly honored by your kind words and delighted to hear that the event exceeded your expectations. It’s fantastic to hear that Fabio Diaz Vilela, Cristal Diaz, Melida Llamas, Antonio Ocasio, Katherina, and Astrid all contributed to making your event such a success. Our team is dedicated to providing impeccable service and ensuring that every detail is perfect, so it’s incredibly rewarding to know that their efforts made such a positive impact. We look forward to welcoming you back and hosting many more successful events in the future!

Empleados Comprometidos

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Annjannette S Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Muchas gracias por sus amables palabras y por destacar el compromiso y dedicación de Katerina, Astrid, y Fabio. Nos alegra saber que hicieron de su evento un éxito y que quedaron satisfechos con nuestro servicio. Compartiremos sus elogios con todo el equipo, ya que nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente muy pronto. Gracias por elegirnos y hasta la próxima.

Arrogant en onvriendelijk

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Trek37222250836 Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont El San Juan Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns.

In samenwerking met TripAdvisor

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