Fairmont El San Juan Hotel 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.0/5 636 beoordelingen

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Fairmont El San Juan Hotel - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • De kamers en suites weerspiegelen elegant erfgoed met warme texturen en subtiele oceaantinten.

  • WiFi, flatscreen-tv, kabel- en streaming-zenders, kluis, föhn en strijkijzer/strijkplank

  • 24-uurs dinerservice op de kamer met creatieve eilandgerechten

  • Newly renovated guest rooms, suites and villas

  • Wellness spa and fitness center

Onze accommodaties

Hotel locatie

Fairmont El San Juan Hotel

6063 Av Isla Verde
00979 San Juan
Puerto Rico

Gps:18.442995, -66.019684

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.0/5  636 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.884 beoordelingen

La playa la piscina y la atención de los trabajadores

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Alain A Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Muy acogedor hotel con un excelente equipo de animación y de cocina y camareras mi felicitación por su trabajo... muy hermosa playa

Gracias por compartir su maravillosa experiencia en Fairmont El San Juan Hotel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra playa, piscina y de la atención de nuestro equipo. Sus amables palabras sobre nuestro personal de animación, cocina y servicio serán compartidas con ellos—estarán muy felices de saber que su esfuerzo marcó la diferencia en su estadía. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto para otra visita memorable.

Hermoso Hotel

Tripadvisor-waardering 3.0/5

LeonC222 Vakantie met vrienden - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

El hotel espectacular, muy mal servicio en general empezando por el gerente de recepción, mal servicio a cuartos, las albercas y la playa espectaculares Tienen un gran hotel, ojalá pongan gente responsable Los bares, restaurantes y casino preciosos un lobby increíble Si lo recomiendo, ojalá el hotel vea mi mensaje

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestro servicio no estuvo a la altura de sus expectativas, especialmente en relación con la atención en recepción y otros aspectos del servicio. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la playa y el ambiente del hotel. Valoramos mucho sus observaciones y las compartiremos con los departamentos correspondientes para asegurar mejoras significativas. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente y demostrarle el servicio de excelencia por el que nos esforzamos cada día.

muy mala atención mucho ruido alrededor y malos funcionarios de seguridad que incumplen normas y tratan mal e agresivame

Tripadvisor-waardering 1.0/5

andre p Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

muy mala atención mucho ruido alrededor y malos funcionarios de seguridad que incumplen normas y tratan mal e agresivamente

Estimado Andre P, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria debido a la atención y el ruido que mencionó. Agradecemos su feedback y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Atentamente, Fairmont El San Juan Hotel

Sorpresa de cumpleaños

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Secheva Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Una de las mejores experiencias! Mi esposo cumplía años y decidimos pasar unos días en el reconocido hotel. Manuel Enrique Feliano me ayudó en todo para poder sorprender al cumpleañero. Me consiguió la mejor habitación y los vendedores del bizcocho y decoración para el cuarto. Todo quedó espectacular. Agradecido por el trato de dicho miembro del equipo. Esperamos volver pronto.

Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que logramos contribuir a la celebración del cumpleaños de su esposo y que nuestro equipo, en especial Manuel Enrique Feliano, pudo asistirle en todos los detalles. Su satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer recibir comentarios tan positivos. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

Arrogant en onvriendelijk

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Trek37222250836 Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Mooie lokatie, met stijl ingerichte lobby en prachtige tuin, … maar helaas ondermaatse service waarbij men klanten eerder als vervelende vliegen beschouwd; arrogante en weinig hulpvolle receptie, niet behulpzame handdoekkenservice. Tijdens ons hele verblijf lag er een waterput onbeheerd open naast het toegangspad van de kamers; wat als hier een kind intuimelt? Niet erg zeker? een gast minder!

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont El San Juan Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns.

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 503 beoordelingen 8.9/10 Locatie
  • 936 beoordelingen 5.4/10 Kamer
  • 2.412 beoordelingen 8.6/10 Service
  • 5 beoordelingen 0/10 Wifi
  • 755 beoordelingen 8.2/10 Eten
  • 724 beoordelingen 8.1/10 Sfeer
  • 559 beoordelingen 9.2/10 Zwembad
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