Fairmont El San Juan Hotel 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.9/5 667 beoordelingen

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Omschrijving

Extras van het hotel

  • De kamers en suites weerspiegelen elegant erfgoed met warme texturen en subtiele oceaantinten.

  • WiFi, flatscreen-tv, kabel- en streaming-zenders, kluis, föhn en strijkijzer/strijkplank

  • 24-uurs dinerservice op de kamer met creatieve eilandgerechten

  • Newly renovated guest rooms, suites and villas

  • Wellness spa and fitness center

Onze accommodaties

Hotel locatie

Fairmont El San Juan Hotel

6063 Av Isla Verde
00979 San Juan
Puerto Rico

Gps:18.442995, -66.019684

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.9/5  667 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.892 beoordelingen

Maravilloso hotel y servicio

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Alejandra C Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Excelente hotel, acogida y atención al huésped !!! Eduardo es el mejor, muy humano, atento y comprometido con su trabajo. Recomendado, volvería mil veces. La atención es personalizada y con dedicación exclusiva. Muchas gracias isla del encanto 🙂

Muchas gracias por compartir tan hermoso comentario sobre su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que disfrutó de nuestro hotel y de la atención personalizada que ofrecemos con tanta dedicación. Agradecemos especialmente sus amables palabras hacia Edgardo. Sin duda, su calidez humana, compromiso y vocación de servicio reflejan el espíritu de hospitalidad que nos enorgullece compartir con cada huésped. Será un verdadero placer darle nuevamente la bienvenida en esta Isla del Encanto. ¡Gracias por recomendarnos!

Location stupenda, camere standard, servizio molto buono

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Emygirovaga Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Splendida location, con ampi spazi, molte piscine e tutto ben curato. Molto buoni e organizzati I servizi di spiaggia. La camera, grande, anonima e con parete vetrata sigillata. Bagno piccolo e poco funzionale. Non sono forniti accappatoi e ciabatte da camera. Colazione nella media. Prezzo elevato.

Gentile Emygirovaga, La ringraziamo per aver condiviso le Sue impressioni sul Suo recente soggiorno presso il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la splendida location, i nostri ampi spazi esterni, le piscine e la cura dedicata ai servizi di spiaggia. È un piacere sapere che anche il servizio offerto dal nostro team sia stato di Suo gradimento. La ringraziamo inoltre per i preziosi commenti riguardo la camera, il bagno e gli accessori a disposizione. Le Sue osservazioni sono molto utili e saranno condivise con i reparti competenti, così da continuare a migliorare l’esperienza dei nostri ospiti. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro e offrirLe un soggiorno ancora più confortevole e memorabile qui al Fairmont El San Juan Hotel. Cordiali saluti

Hermoso Hotel

Tripadvisor-waardering 3.0/5

LeonC222 Vakantie met vrienden - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

El hotel espectacular, muy mal servicio en general empezando por el gerente de recepción, mal servicio a cuartos, las albercas y la playa espectaculares Tienen un gran hotel, ojalá pongan gente responsable Los bares, restaurantes y casino preciosos un lobby increíble Si lo recomiendo, ojalá el hotel vea mi mensaje

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nuestro servicio no estuvo a la altura de sus expectativas, especialmente en relación con la atención en recepción y otros aspectos del servicio. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la playa y el ambiente del hotel. Valoramos mucho sus observaciones y las compartiremos con los departamentos correspondientes para asegurar mejoras significativas. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente y demostrarle el servicio de excelencia por el que nos esforzamos cada día.

muy mala atención mucho ruido alrededor y malos funcionarios de seguridad que incumplen normas y tratan mal e agresivame

Tripadvisor-waardering 1.0/5

andre p Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

muy mala atención mucho ruido alrededor y malos funcionarios de seguridad que incumplen normas y tratan mal e agresivamente

Estimado Andre P, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria debido a la atención y el ruido que mencionó. Agradecemos su feedback y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Atentamente, Fairmont El San Juan Hotel

Arrogant en onvriendelijk

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Trek37222250836 Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Mooie lokatie, met stijl ingerichte lobby en prachtige tuin, … maar helaas ondermaatse service waarbij men klanten eerder als vervelende vliegen beschouwd; arrogante en weinig hulpvolle receptie, niet behulpzame handdoekkenservice. Tijdens ons hele verblijf lag er een waterput onbeheerd open naast het toegangspad van de kamers; wat als hier een kind intuimelt? Niet erg zeker? een gast minder!

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont El San Juan Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns.

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 5 beoordelingen 0/10 Wifi
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