Mercure Avignon TGV Hotel e Spa 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 1.061 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Mercure Avignon TGV Hotel e Spa - Image 1
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Mercure Avignon TGV Hotel e Spa - Image 4
2 rue Mère Térésa, 84000 AVIGNONE, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Certificazione Green Key e Tourisme & Handicap

  • Immediate proximity to Avignon's TGV station

  • 285sqm of wellness space

  • Modern meeting rooms with natural daylight

  • Lounge bar e ristorante gourmet con terrazza

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Avignon TGV Hotel e Spa

2 rue Mère Térésa
84000 AVIGNONE
Francia

Coordinate GPS:43.928696, 4.784743

Telefono
Fax +33 4 32 76 89 00

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

LES GUSTAVES

LES GUSTAVES vi dà il benvenuto ogni giorno a pranzo e a cena. Lo chef offre cucina moderna e regionale preparata con prodotti stagionali. Venite a gustare una cucina raffinata in un ambiente nuovo e autentico.

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Le recensioni dei nostri clienti

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Valutazione ALL  4.6/5  1.061 recensioni

Giudizio clienti 0.5/5

Mariagiovanna C. Azienda - Avvisi confermati di ALL

La recensione che vi aspettavate .Arriviamo in hotel dopo un lungo viaggio dall’Italia .La camera assegnata quando abbiamo aperto la porta aveva tutti i lettini in disordine ,tanto da farci scappare via pensando occupato.Gentilmente ci assegnano un’altra .Attendiamo ciabattine e accappatoi per la spa ,arriviamo all’entrata e la signora in malo modo ci manda via ,non ci fa mettere piede dentro ,dicendo soltanto gridando :PLEN ,PLEN,PLEN.Torniamo mortificate in reception,seppure i ragazzi si sono scusati per i modi ,ci hanno spiegato che eventualmente la spa era piena(piscina/vasca/tutto).Sinceramente é la prima volta che mi accade in un hotel SPA.In nessuna parte del mondo.Premettendo che chi prenota in un hotel con spa molto probabilmente prenota proprio per l’accesso alla spa!!Conclusa la questa esperienza ,torniamo in camera.Camera senza canali esteri,Rai Italiana neanche a parlarne ,notte asmatica Grazie al cumulo di polvere (posseggo foto).Terribile esperienza ,prima volta nella mia vita con Mercure.

Cara Sinora C., Grazie per aver scelto il Mercure Avignon TGV & Spa per il vostro soggiorno. È con rammarico che prendiamo atto della sua valutazione, che non sembra riflettere il supporto personalizzato di cui ha beneficiato. Durante la vostra visita, il nostro addetto alla reception si è subito mobilitato per compensare il disagio causato dall'affollamento della spa offrendovi un upgrade, rimanendo comunque a vostra completa disposizione per qualsiasi altra richiesta. Per quanto riguarda l'accesso alla spa, ci dispiace che la presenza occasionale - che richiede una prenotazione come nella maggior parte delle strutture - abbia offuscato la vostra esperienza, anche se il nostro team ha fatto tutto il possibile per garantirvi un soggiorno piacevole. La vostra soddisfazione è per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrirvi un servizio impeccabile, e ci dispiace che le soluzioni apportate al momento non siano state prese in considerazione nel vostro giudizio finale. Cordiali saluti, Marie, Servizio Commerciale Mercure Avignon TGV & Spa

Albergo modernky fuori dal centro ma comodo avendo un automobile

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Siamo stati bene. Lo staff è giovane ma molto voglioso di far bene. Ottima colazione con pochi prodotti dolci ma di ottima qualità. Stanza grande e con vari servizi ma con due problemi: il primo è che nella stanza 232 il wifi non prendeva e i tecnici non hanno risolto il problema. Avendo due figli teenager è un grande danno. Il secondo è relativo ad una forte puzza che proveniva dai tubi del bagno come ci ha confermato il ragazzo della reception. Dovevamo aprire l’acqua del lavandino e della doccia e aprire la finestra. Non abbiamo potuto usufruire della piscina perché c’è stato un fortissimo vento nei giorni di nostra permanenza.

Signora / Signor S., Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo lieti che abbiate apprezzato l'impegno del nostro staff e la qualità della nostra colazione. Tuttavia, ci dispiace molto per i disagi causati dal WiFi in camera e dall'odore dei tubi del bagno. Comprendiamo l'importanza di una buona connessione internet, soprattutto con gli adolescenti, e ci scusiamo se i nostri tecnici non sono riusciti a risolvere questo problema durante il vostro soggiorno. Si assicuri che prendiamo questi problemi sul serio e che le sue osservazioni sono state trasmesse ai servizi interessati. Speriamo di potervi accogliere nuovamente per offrirvi la qualità del servizio che siamo abituati a offrire, Marie, Servizio commerciale Mercure Avignon TGV

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