Mercure Avignon Gare TGV 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 1.337 opiniones

Mercure Avignon Gare TGV - Image 1
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Mercure Avignon Gare TGV - Image 4

Descripción

Hotel aprobado por ALLSAFE

Extras del hotel

  • 113 modernas habitaciones reformadas recientemente

  • Immediate proximity to Avignon's TGV station

  • 285sqm of wellness space

  • Modern meeting rooms with natural daylight

  • Bar lounge and restaurant, terrace and swimming pool for afterwork/ events

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Avignon Gare TGV

2 rue Mère Térésa
84000 AVIÑÓN
Francia

GPS:43.928696, 4.784743

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Les Gustaves

LES GUSTAVES le da la bienvenida todos los días al mediodía y por la noche. Nuestro chef ofrece una gastronomía moderna y regional con productos de temporada. En un entorno nuevo y auténtico, venga a degustar una cocina con carácter.

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  1.337 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  254 opiniones

Certificado de excelencia 2023

Stylish New Rooms in a Well-Run Hotel

Nota de Tripadvisor 5.0/5

8Chocolate Valoración certificada de TripAdvisor

I really liked this hotel. It is evident it is a very well-managed property. All staff I encountered were welcoming and helpful. There was plenty of parking available in the gated lot in front of the hotel. When that lot filled, there was parking at a lot a few steps away. The hotel is located within easy walking distance of the tgv station. What really appealed to me were the fresh, stylish and comfortable rooms. My room was so clean - spotless. I don’t toss around “spotless” lightly. The housekeeping staff was excellent. The room was quiet and peaceful. There were wooden floors in the rooms, which I really appreciated for cleanliness and looks. I thought the decor was lovely, sleek and modern yet cozy. The public rooms were also very stylishly and appealingly decorated. The only area that could use a slight improvement would be breakfast. The eggs needed to be replaced more often. But that’s a minor complaint. There were oranges available to make your own fresh juice, plenty of breads/pastries, etc. It got a bit chaotic, evidently the hotel was quite full, so I enjoyed the option of dining on one of the tables outside overlooking the pool. It was Easter weekend and the hotel staff decorated so nicely. I thought that was a lovely touch. I had such a good experience at this Mercure that I find myself looking for Mercures or other brands by Accor when I plan travel. I have yet to find one that matches the quality of this particular Mercure, though.

Dear 8Chocolatechips8, Thank you for choosing to stay with us at Mercure Avignon TGV and for taking the time to share your feedback. The entire Team was pleased to welcome you and we are also delighted to read that our rooms met your expectations. We also appreciate your valuable suggestion about improving our breakfast experience and we will certainly keep it in mind for further consideration! We thank you again for sharing your feedback with us and we look forward to welcoming you back soon in Avignon, Margaux, Sales department Mercure Avignon TGV

Functional bare bones hotel.

Nota de Tripadvisor 3.0/5

virginialQ7351LU En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

This would be a perfect place for a traveling sport team. The capsule like rooms are evocative of tv space travel accommodations. The sink and shower are actually in the bedroom. All restaurant amenities are automated, but the coffee delivery system wasn’t working. There’s an attempt to project a cool image, but, frankly, unless there’s a super sale, I’d give this overpriced accommodation a pass.

Second visit

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Gonzalo_de_Berceo Valoración certificada de TripAdvisor

This was our second visit. We had the balnéo suite with balcony. Impressive room. But the shower and bath are still far too complex for us. Ample parking, good restaurant and breakfast. Staff is making huge efforts to make stay as enjoyable as possible. Thanks, especially Mathis!

Hi Gonzalo_de_Berceo! Thanks for taking the time to leave us this review. We’re so glad you had another great stay at the Mercure Avignon TGV and that you enjoyed our Balnéo Suite ! We apologize that the shower and bath were too complex for you, but appreciate your kind words about our ample parking, restaurant, breakfast, and staff. In particular, we thank you for taking the time to recognize Mathis’ efforts in making your stay as enjoyable as possible. We are passionate about delivering an excellent guest experience with every visit. We thank you for your loyalty and look forward to seeing you again soon! Sincerely, Margaux, Sales department Mercure Avignon TGV

Conveniente para la estación del tren

Nota de Tripadvisor 2.0/5

NLDS72 En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Empezaré en orden: Hicimos check in, nos informaron que el cuarto estaba listo pero que si esperábamos podían darnos una habitación con una mejor vista. Accedimos a esperar. Cuando la habitación estuvo lista resultó que el aire acondicionado no servía y el cuarto era un horno . Nos quejamos y primero nos dijeron que estaba apagado el aire en todos los hoteles porque ya era otoño, les aseguramos que veníamos de otro hotel de la misma cadena y que el aire estaba funcionando…nos dijeron que nada podían hacer…insistimos que habíamos reservado el hotel en el entendido que había aire acondicionado porque así lo dice si página de internet…la temperatura era 32 grados en ese momento! Se encogieron de hombros y dijeron que escapaba de sus manos…insistimos, dijeron que iban a revisar y de repente la historia cambió y nos dijeron que el aire si estaba malo, que lo tenían que arreglar y que nos iban a cambiar de cuarto pero sólo por una parte de la estadía pero que durante el cambio pues arreglarían el aire se nuestro cuarto original. Explicaron que nos tendríamos que mudar dos veces porque el cambio implicaba un “upgrade” y lo pongo entre comillas porque era la misma habitación pero con unas literas…ese era todo el cambio. Poco nos interesaban a mi esposo y a mi las literas, sólo necesitábamos que el aire funcionara y funcionó! El día que teníamos que cambiarnos de habitación, nos presentamos en el lobby y nos dijeron que no hacía falta cambiarse porque por ser “gold” era lo menos que podían hacer por nosotros. Hubiese sido agradable que desde el principio nos hubiesen asignado un cuarto con el aire acondicionado funcionando o, que al menos al quejarnos, hubiesen solucionado más rápido, o al menos nos actuando como si nos estuviesen haciendo un gran favor dándonos una habitación con aire acondicionado! El gerente del hotel nunca nos contactó para asegurarse que el problema se hubiese resuelto, y el tema se tuvo que escalar con él porque los muchachas de recepción aseguraban que escapaba de sus manos darnos un cuarto con aire acondicionado. El bar y restaurant del hotel son muy buenos, buena carta y buena comida! El servicio puede mejorar sin duda. No puedo recomendar el hotel porque aunque al final resolvieron, nos hicieron pasar un muy mal rato de entrada y considero que manejaron muy mal toda la situación. A nadie le gusta que le mientan, y que nos dijeran que el aire estaba apagado en todo el hotel y de repente aparecieran cuartos con aire fue muy desagradable. Que nos dijeran que nos estaban haciendo un favor con el “upgrade” y que luego teníamos que mudarnos de vuelta a la habitación cuando el aire (qué primero según ellos estaba apagado) fuese reparado, también fue muy desagradable. El hotel en general no está mal, es conveniente y tiene todo lo básico. La comida del restaurant nos gustó. Sin embargo, de ninguna manera volvería a este hotel ni lo recomendaría.

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos sus comentarios. Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya estado a la altura de sus expectativas y le pedimos nuestras más sinceras disculpas. Obviamente, dadas las temperaturas anormales, el aire acondicionado sigue siendo necesario para la comodidad de nuestros huéspedes. Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los transmitiremos al equipo de recepción para que podamos trabajar en su mejora. Tenga la seguridad de que no tenemos por costumbre trabajar de esta manera y estaremos encantados de recibirle de nuevo para otra estancia con el fin de recuperar su confianza. Le deseamos un muy buen día y quedamos a su disposición, Atentamente Margaux, Departamento Comercial del Mercure Avignon TGV

Hotel muy recomendable a las afueras de Avignon

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Barbra S En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

La Suite Junior con sofá era muy agradable, cómoda y limpia. La cama doble en un dormitorio aparte era cómoda, el sofá no tanto. Estaba en la sala de estar que tenía la kitchenette. Las sábanas y toallas eran limpias y de buena calidad. El baño era limpio, lavabo y ducha en el dormitorio con puerta separada por cortina, raro pero no incomoda. Tenía seca toallas muy útil. La kitchenette muy bien provista. Electrodomesticos: anafe doble, microonda, lavavajillas, heladera, cafetera Nespresso. Cápsulas de café de cortesía, te, café soluble, azúcar. Frigobar con bebidas de cortesía. Set de esponja, detergente, multiuso y pastillas para lavavajillas. El balcón era grande, con sillas y reposeras pero no lo pudimos disfrutar porque estábamos de paso. Tiene aire acondicionado que funciona de maravilla. Parking gratuito en el hotel.

Estimada Barbara, Muchas gracias por este amable comentario que tendremos el placer de compartir con nuestros equipos. Estamos encantados de que todos nuestros servicios hayan estado a la altura de sus expectativas y que haya disfrutado plenamente de su estancia. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente pronto. Fanny, Service commercial Mercure Avignon TGV

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 406 opiniones 8.3/10 Ubicación
  • 733 opiniones 7.8/10 Habitación
  • 1.024 opiniones 9.4/10 Servicio
  • 26 opiniones 2.1/10 Internet
  • 427 opiniones 7.9/10 Comida
  • 319 opiniones 8.6/10 Desayuno
  • 312 opiniones 9.7/10 Ambiente
  • 295 opiniones 7.9/10 Limpieza

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