ibis Styles Amiens Centre 3 étoiles

Une nuitée pour une étape vers la Normandie Hôtel bien situé en centre ville et proche de la gare. accueil chaleureux Chambre propre et fonctionnelle. Déco moderne (à l'appréciation de chacun) Large choix pour le petit-déjeuner

Un bel hôtel avec de l'espace très agréable, situé en centre ville. Accueil très agréable, hôtel très propre. Un établissement conseillé pour passer un bon week end en couple ou en famille. Seul petit bémol, au petit déjeuner, les paniers de viennoiseries ne sont pas remplis assez régulièrement en fonction de l'affluence. Je note l'absence de Yaourt également et je reste surpris de constater que le personnel vient se servir une boisson chaude à la machine à café du petit déjeuner au milieu des clients qui prennent leur petit déjeuner....

Séjour découverte d'Amiens. 3 nuits dans cet hôtel très bien situé pour visiter l'ensemble des attractions touristiques du centre : cathédrale, hortillonnages, jardin des plantes, maison de Jules Verne, parc St Pierre, quartier St Leu et quai Belu, chemin de halage de la Somme...Arrivée en train, hôtel à 5 minutes de la gare, tout accessible à pieds et sous le soleil en plus ! Hôtel calme, personnel super agréable, petit déjeuner buffet. En SOMME, on a envie de revenir !

Très belle grande chambre triple avec balcon. Un peu déçu par le pdj de part la dissémination des differentes propositions de repas et boissons.

Ce mardi 16 mai matin, j'ai effectué une réservation en ligne pour cet hôtel. Le paiement s'est fait via une carte VISA PREMIER que j'utilise quotidiennement sans avoir jamais rencontré le moindre problème (paiement validé avec les éléments de sécurité habituels). Quelques minutes après ma réservation, j'ai appelé l'hôtel pour réserver le parking pour les 2 nuits. Mon interlocuteur a bien vu ma réservation et m'a même envoyé un mail de confirmation de réservation du parking. Pour moi, tout était donc OK. Malheureusement, à notre arrivée ce vendredi 19 mai à 17H00, on nous annonce que notre réservation est annulée (???) et que l'hôtel est complet !!! Notre interlocutrice sur place nous annonce que notre paiement n'a pas été validé sans doute suite à un "bug" (a priori, ce ne serait pas la 1ère fois). Le problème est que je n'ai reçu aucun mail me prévenant de cette annulation, ce qui est inadmissible car, de ce fait, nous sommes arrivés à AMIENS en plein week-end de l'ascension et nous n'avions plus d'hôtel !!! Notre interlocutrice nous a quand même trouvé un autre hôtel (mais forcément + cher et pas de choix sinon celui de retourner chez nous) mais elle ne nous a pas vraiment formulé d'excuse (en gros, pas de sa faute). A notre retour, j'ai donc contacté le service client ACCOR par mail (car appel tél. payant) pour expliquer notre mésaventure. Réponse ce jour: circulez, y a rien à voir - ils sont seulement désolés que "notre expérience n'ait pas dépassé nos attentes" (sans commentaires ...) et le problème viendrait des données de notre carte ??? (a priori elle doit uniquement être "allergique" au site ACCOR car nous avons fait plusieurs autres paiements en ligne depuis qui n'ont posé aucun problème). Aucune explication sur le fait de ne pas avoir reçu de mail d'annulation. Voilà, je tenais à vous informer pour éviter que d'autres personnes ne rencontrent la même mésaventure.