Mama Shelter Paris La Défense

ottima accoglienza, camere comode e pulite ed adeguate ad un soggiorno piacevole. colazione a buffet da sogno.

Sinceramente sono rimasto molto deluso. Facendo parte del Mama Shelter di Roma qui c'è molto da lavorare. All'arrivo al F/O non sapevano a quale camera fossi assegnato e dopo mezz'ora me ne hanno assegnata una qualunque. Secondo lo standard di Mama ci dovevano essere delle scritte e queste non erano state rispettate, sono state fatte solo successivamente per il compleanno della mia compagna insieme a due tortine (buone), anche se le avevo richieste alla colazione ma ciò non è stato fatto. Dopotutto ho prenotato un tavolo tramite PEEPS TABLE (nostro canale interno del gruppo Ennismore), premesso di aver prenotato per il ristorante "Diner" anziché "Penthouse" grazie alla Hostess siamo riusciti comunque a cenare in quest'ultimo. Abbiamo ordinato una Tartare e un tonno scottato (salatissimo e congelato) e un entrecote. La carne l'ho richiesta medio-sangue e mi è arrivata ben cotta da una parte e media dall'altra, qualità non delle migliori. Molto deluso dal servizio, lento e caotico. Arrivato il momento del conto chiedo lo sconto PEEPS TABLE e la cameriera non sapeva neanche di cosa stessi parlando. Chiedendo poi ad un'altro ragazzo mi risponde che non esiste e successivamente mi viene detto che si applica solamente a pranzo. Richiedo di parlare con un responsabile ed è venuto da me Christophe che inizialmente non sapeva neanche lui cosa rispondermi poi facendogli vedere la prenotazione finalmente mi ha spiegato che lo sconto PEEPS TABLE è disponibile solamente al ristorante "Diner". Questa era la risposta che mi aspettavo, facendo parte anche io del reparto F&B è stata una situazione grave che lo staff non sia informato delle novità e delle promozioni del gruppo Ennismore. A questo punto chiedo lo sconto staff Mama Shelter (20%) ma ancora una volta mi hanno lasciato intendere di non sapere nulla del fatto che questo sconto deve essere applicato a tutti i Mama Shelter, nessuno escluso. Finita la tarantella uscendo incontro anche un'altro responsabile F&B "Gregoire" che anche lui mi dà la stessa risposta promettendo che avrebbe sentito il suo superiore per chiedere informazioni e in caso farmi lo sconto. Alla fine me ne vado via pagando il conto a prezzo pieno. Sono rimasto deluso dalla disorganizzazione e la disinformazione dello staff ma anche sul food e beverage proposto, cosa per noi molto importante. Consiglio una formazione migliore dello staff che è il biglietto da visita della nostra azienda. Nonostante tutto grazie Mama Shelter Paris La Defanse! ♥️

la mia permanenza (5 giorni per lavoro) è stata fantastica. alla reception molto gentili sin dal primo approccio. l'immobile è nuovo e super divertente e colorato. le stanze sono davvero molto belle, tutto molto pulito e ben studiato. consiglio vivamente di prendere l'opzione con la colazione inclusa (pazzesca) che viene servita all'ultimo piano con una splendida vista su Parigi. La sera l'ultimo piano si trasforma in un bellissimo ristorante, cibo eccellente.

Ho dovuto aspettare la camera oltre le ore 15. La temperatura della era abbastanza bassa. Il giorno successivo, al mio rientro verso le 14 la camera non era ancora stata rifatta.

La camera non è stata adeguatamente riscaldata nei giorni del soggiorno e non è stato possibile intervenire sulla regolazione della temperatura. L'acqua naturale non è stata fornita per due giorni, la camera non è stata rifatta e pulita per due giorni. Il bagnoschiuma non era disponibile in bagno.