Ibis Styles Offenburg City 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.1/5 562 件のレビュー

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Okenstrasse 15 17, 77652 OFFENBURG, ドイツ

説明

ホテルのその他の情報

  • AllSafe Hotel

  • 79 comfortable, renovated rooms

  • Offenburg train station reachable on foot in 2 min.

  • 20-minute drive from Europapark

  • City center Offenburg in 5 min. within walking distance

当ホテルの客室

ホテル所在地

Ibis Styles Offenburg City

Okenstrasse 15 17
77652 OFFENBURG
ドイツ

GPS:48.473777, 7.941851

電話番号
ファックス +49 781 208100

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙

HOTEL BAR

Bar

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.1/5  562 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.5/5  266 件のレビュー

There is an HI Express nearby - go there!

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Southcoasters トリップアドバイザー認証口コミ

Time for a refurb - its getting very dated. Parking at the back is a nightmare - if you have anything bigger than a Fiat 500 forget it. The rooms were clean but you can't hide the cracks by putting in a few toys. Mechanical timers for the bathroom heating - really! The room heating controller/air conditioner - if you find out how it works then let me know! The staff were pleasant - its not their fault, breakfast was limited. Knock it down and start again!

Dear Guest, Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback. We are pleased that you found our staff to be pleasant. Our team strives to provide warm and welcoming service to all our guests, and we are glad this was a highlight of your stay. However, we regret to hear that several aspects of your stay did not meet your expectations. We understand that navigating the parking can be challenging and we are always looking for ways to streamline this process for our guests. We also take note of your thoughts on the room's condition and the mechanical timers for the bathroom heating. While our rooms were last renovated in 2016 to enhance comfort and style, we appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement. Please accept our apologies for any inconvenience with the room heating controller. Our team is on hand to assist with any such issues to ensure our guests have a comfortable stay. We hope you were able to appreciate our central location in Offenburg, just a short walk from the train station and near the beautiful Black Forest, making it a convenient base for exploring the local area and beyond. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a stay that meets all your expectations. Best regards, Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

ビジネス向けの良いホテル

お客さまの声 3.5/5

Satoshi ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ストラスブール観光での宿泊地として、レンタカーにて利用しました。利用者の多くがビジネスマンの様なきがします。近くに駅はありますが、閑静な住宅地エリアの駅です。周囲にはこれといった観光施設はほとんど無い様な気がします。半年以上前から予約していたので、非常に魅力的な金額で宿泊でき満足しました。また、ストラスブールは宿泊費が高いので、交通手段さえ確保できるならば、この地域は穴場です。

Satoshi 様 この度は、ibis Styles Offenburg Cityにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 リーズナブルな価格で宿泊をご提供できてたことを喜んでおります。さらに、当ホテルのロケーションがお役に立てたことも嬉しく思います。Offenburgの街は、美しい自然や歴史ある街並みを満喫できる場所です。 しかしながら、生野菜の提供についてはご期待に添えず申し訳ございません。お客様の意見は、今後のサービス改善のため大変貴重なものです。レストランメニューの選択肢を拡大することを検討しております。 それにしても、交通手段を確保できれば、Offenburgがストラスブールへのアクセスに便利な穴場であることをご認識いただけたことは大変嬉しく思います。当ホテルはOffenburg駅から徒歩2分という絶好の立地にあり、ビジネスやレジャーでのご利用に最適です。 再びibis Styles Offenburg Cityをご利用いただけますことを心よりお待ちしております Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

この暑さの中、エアコンも冷蔵庫も無く、これで《3つ星？》かと思いました。ドイツの他の地域の3つ星はどちらも有らました。お部屋の清潔さは良かったです。

お客さまの声 1.0/5

佐藤妙子 一人 - 確認済みレビュー すべて

宿泊料金をカードでお支払いしました。あちらの機械の表示画面が小さくて、よく見えませんでした。また、お支払い後に私が保管すべきレシートも渡されず。欲しいと言ったら、A4くらいの大きさの用紙に、宿泊予約表みたいに印刷された紙を渡された、なんだか騙されないか心配でした。

Tae Ko S. 様 この度は、ibis Styles Offenburg City でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Ibis Styles では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 つきましては、15 日以内にお客様の口座へ $__ をご返金させていただきたく存じます。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 {brand} へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Avoid the Villa

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Kevin M トリップアドバイザー認証口コミ

My room was located in the Villa, a separate building across the parking lot. Decent space for a single room, but the bathroom was on the small side. Unfortunately, this room did not have air conditioning -- I'm guessing only the main building has it -- although I did find a fan and an extra pillow in the closet. Also, the room does not have good sound insulation from both the hall and the street outside. My room key stopped working twice during my stay, and I had to go to the front desk to get it fixed. They advised me to keep the card away from cell phones or anything that might demagnetize it, even though I was already not doing so. This isn't a bad hotel, but I would recommend requesting rooms in the main building until conditions in the Villa can be improved.

Dear Kevin, Thank you for sharing your experience with us. We're pleased to hear that you found the space in your room to be decent for a single room, and that our location provided convenience during your stay. We regret to hear about the issues with your room key and the sound insulation; we continuously strive to maintain our facilities and appreciate your feedback. While it's true that our main building offers air-conditioned rooms, we apologize for any inconvenience you may have experienced due to the lack of individual air conditioning controls in the Villa. We also take note of your experience with the sound insulation and will look into ways of enhancing our guest comfort. We hope that you will return in the future. Best regards, Ihr Team vom ibis Styles Offenburg City

Worst Accor hotel ever.

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Ateurlings Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

Mistake with the booking, told me to pay 40 euro extra for the breakfast while it was included. Room 510 was like a closet. Bed on wheels that moved around. Airport sounds like a starting airplane. Safe and TV not working. Voucher for free drinks, but they want me to pay for it. Only answer from reception girl was: " I normally don't work here". Complaint via email but no reaction.

Dear Mr. Teurlings, First of all, thank you for taking the time to tell us about your stay, so we regret that your stay did not go to your complete satisfaction. We apologize for the behavior of our reception, we will discuss this again personally, so that this will not happen again in the future. Unfortunately, there are always system difficulties with us, so that the prices are imported incorrectly and are then not stored properly in the system. Our IT is already working to fix this problem Sorry that your room was not completely functional, too bad that you did not contact the reception, we would have liked to offer you a room change You can be assured that the guest is our focus, we apologize for the inconvenience, rest assured that this will no longer happen. We hope that we can welcome you again at a different time as our guest. Sincerely, Ibis Styles Offenburg City

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 480 件のレビュー 9/10 ロケーション
  • 580 件のレビュー 5.5/10 客室
  • 463 件のレビュー 8.4/10 サービス
  • 19 件のレビュー 7.1/10 インターネット
  • 356 件のレビュー 5/10 快適さ
  • 281 件のレビュー 8.5/10 朝食
  • 225 件のレビュー 5.6/10 清潔さ
  • 147 件のレビュー 3/10 雰囲気

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。