Mercure Cardiff North Hotel 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.1/5 รีวิว 378 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mercure Cardiff North Hotel - Image 1
Mercure Cardiff North Hotel - Image 2
Mercure Cardiff North Hotel - Image 3
Mercure Cardiff North Hotel - Image 4
Circle Way East, Llanedeyrn, CF239XF CARDIFF, United Kingdom

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • On-site parking

  • Pet Friendly

  • Gym facilities

  • Meeting and function rooms

  • Bar area with sports channels available

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mercure Cardiff North Hotel

Circle Way East, Llanedeyrn
CF239XF CARDIFF
United Kingdom

พิกัด:51.508327, -3.147213

โทรศัพท์

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ที่จอดรถ
  • ยินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

The Bay Restaurant

Discover a range of locally inspired dishes at The Bay Restaurant. Inspired by the historic Tiger Bay docklands district, you'll find a flavoursome menu, including steaks, burgers and pizza.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.1/5  รีวิว 378 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 287 รายการ

Mercure

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Taran L ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Not a bad hotel. But rooms are dusty, drain are blocked, shower trays like pools Exceptional services by restaurant staff especially Panchi, Kamal. Food takes longer than normal(an hour). Salmon is too expensive for the size get given for dinner.

Dear Taran, Thank you for your detailed feedback. We are delighted that you found our restaurant staff to be exceptional, with special mentions for Panchi and Kamal, who strive to provide memorable dining experiences for our guests. However, we regret to hear about the issues you experienced with room cleanliness, drainage and shower facilities. We understand that these aspects are crucial for a comfortable stay and our we will be having our maintenance team look into the issues reported. We are also sorry to learn that the waiting time for your food was not satisfactory and that the salmon did not meet your value expectations. Our goal is to provide not only great service but also excellent value and we will certainly review our offerings in light of your comments. We look forward to the pleasure of welcoming you for a more enjoyable stay in the future. Kind regards, Atanas Mladenov, Front Office Manager

Great Location and Comfortable Stay

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Jabin A รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Great Location and Comfortable Stay Stayed at Mercure Cardiff and enjoyed the central location, perfect for exploring the city. The room was clean, modern, and cozy, though a bit noisy at times. Staff were friendly and helpful, and breakfast had a good variety of options. Overall, a pleasant experience!

Dear Jabin, Thank you for taking the time to review your stay. We are delighted that you found the room to be clean, modern and comfortable and that you were satisfied with the variety of options available at our breakfast buffet. Our staff takes great pride in offering warm and helpful service and it's gratifying to know that this contributed to your enjoyable experience. However, we regret to hear that you experienced some disturbances during your stay. We understand the importance of a peaceful environment and apologise for any inconvenience you may have encountered. We strive to ensure the quiet enjoyment of all our guests and we will continue to work on minimising any potential noise disruptions. Nonetheless, we are pleased that the central location of our hotel added value to your visit, allowing you to easily explore the vibrant city of Cardiff. Our situation, close to major business parks and tourist attractions like Cardiff Castle and Cardiff Golf Club, is indeed one of the highlights for many of our guests. We hope to welcome you back in the future for an even more pleasant stay. Kind regards, Atanas Mladenov, Front Office Manager

Not a very warm friendly welcome

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

nickyb422 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We arrived on Friday afternoon, and weee surprised to find a work desk as we walked through the door instead of a proper reception. We didn't get the warmest or friendliest of welcomes by the lady stood there sadly. She barely looked up at first, then we were given our key but no information about where anything was in the hotel and information about breakfast. The room was ok, stains on the carpet but otherwise clean and roomy. No wardrobe surprisingly. The food at breakfast was fine, but waited a while to be seated, no staff, so gave up and sat ourselves down. Two members of staff on duty, one of which was very polite and helpful. To be honest it was a very disappointing experience for a 4 star hotel. We have had far far warmer welcomes and experiences at Premier Inns

Dear Nicky, Thank you for taking the time to share your opinion of your stay at our hotel. We are delighted that the size of the room provided a comfortable environment for your stay, as we strive to offer spacious accommodations for our guests. However, we are saddened to hear that your initial reception was not as warm and informative as we aim for it to be. The first impression is crucial and we apologise for not providing you with the level of service you deserved upon arrival. Moreover, we regret any oversight regarding a wardrobe in your room; our rooms typically feature a wardrobe or closet for our guests' convenience. Concerning the breakfast service, we understand the frustration of waiting to be seated and are reviewing our staffing during these times to ensure prompt and attentive service. Furthermore, we take comments about the cleanliness of our facilities very seriously and we apologise for any stains found on the carpet. Nonetheless, it is gratifying to know that you encountered polite and helpful staff during your visit. Our team is committed to providing excellent service and we appreciate you recognising their efforts. We also take pride in our breakfast offerings, which include a variety of options in a buffet setting and we are pleased that you found the food to be satisfactory. We hope to welcome you back in the future. Best wishes, Dorota Price, General Manager hb539-gm@accor.com, T.: +44 29 2058 9988

Mediocre stay, staff leave a lot to be desired

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

820beccis ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Booked here due to having work meetings. Despite advertising as being 24/7 front desk, I arrived early hours of the morning to find no one there. I waited around for 5-10 mins but no one came. There was no buzzer or bell to alert anyone. I rang the phone line hoping that a ringing phone would prompt someone to come to the desk but no one answered the phone, nor came to the desk. Another customer arrived shortly after me and she had to go searching to find someone to check us in. This was the last thing I needed after a very long day, I just wanted to get to bed and not be left waiting for near 20mins. When a staff member came, there was no apology and he just gave me a key card and pointed in the direction of the room. No info about times or where breakfast was etc.. The room was spacious but the carpet was stained in multiple places. The bed was really soft so didn't make for a good night's sleep due to causing back pain. Breakfast. I managed to find where this was and waited 10mins at the "waiting here to be seated sign". Staff kept walking past and ignored me so in the end, I just seated myself. Limited basic breakfast. Some hot stuff and some cold. Drinks selection good. Food was lukewarm but ok. I wouldn't pick here again if I'm honest.

Dear Becci, Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear about the difficulties you encountered during your visit. It's disappointing to learn that our 24-hour front desk team was not available immediately upon your arrival and we understand how frustrating this must have been after a long day. We strive to provide prompt and courteous service and it seems we fell short in this instance. Moreover, we regret that the room did not meet your expectations in terms of cleanliness and comfort. Please accept our apologies for the condition of the carpet and the discomfort you experienced with the bedding. We aim to offer a restful night's sleep and clearly, we did not achieve this for you. Regarding your breakfast experience, hearing that our staff did not promptly attend to you is concerning. We typically pride ourselves on attentive service and it appears we missed the mark. The quality and temperature of our breakfast offerings are also important to us and we are sorry to learn that it was not to your satisfaction. We value all feedback as it helps us to continuously improve upon our guest experience. We hope that you will reconsider and choose to visit us again in the future. Best wishes, Dorota Price, General Manager hb539-gm@accor.com, T.: +44 29 2058 9988

All good

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Nejoua B รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Excellent service, will stay again !!!!!! Cheap car park £8 only thanks again Merci bouceaup pour le service. Reception staff friendly and knowledgeable thanks so much again for all Restaurants staff too were amazing thanks Panchi and Savita, Talha

Dear Nejoua, Thank you very much for your kind review. We are thrilled that your stay with us was so satisfying. We are pleased that you found our service to be excellent, including the convenient car parking at £8 per day. It is wonderful to hear that our reception team made a positive impression with their friendly and knowledgeable assistance. Additionally, we are grateful for your recognition of our restaurant staff, Panchi, Savita, and Talha, who strive to provide an exceptional dining experience at our RGB Restaurant with specialties from the charcoal grill. It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes, Atanas Mladenov, Front Office Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 594 ความคิดเห็น 7.6/10 ทำเล
  • 1,355 ความคิดเห็น 7.2/10 หัองพัก
  • 977 ความคิดเห็น 7.5/10 บริการ
  • 24 ความคิดเห็น 7.4/10 อินเทอร์เน็ต
  • 614 ความคิดเห็น 6.7/10 ความสะอาด
  • 402 ความคิดเห็น 6.7/10 อาหารเช้า
  • 387 ความคิดเห็น 5.7/10 ความคุ้มค่า
  • 363 ความคิดเห็น 6.3/10 ร้านอาหาร

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Cardiff

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน