Novotel Miami Brickell 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 2.754 comentários

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1500 Southwest 1st Ave, 33129 Miami, EUA

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel que aceita animais de estimação em Miami! Aceita cães e gatos até 15 kg

  • Desfrute de uma das melhores piscinas de hotel em Miami, no rooftop do hotel

  • Hotel em Miami perto do porto de cruzeiros: a 15 minutos de distância

  • Hotel familiar em Miami: alojamento para até 4 pessoas

  • 465 m² de espaço para reuniões com vistas deslumbrantes e luz natural

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Miami Brickell

1500 Southwest 1st Ave
33129 Miami
EUA

GPS:25.75996, -80.19911

Telefone
Fax +1 786-646-9383

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.3/5  2.754 comentários

Nota clientes Avis 3.5/5

Vinicius A. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A experiencia, poderia ser 10 e realmente eu e minha familia queriamos dar 10 em tudo

Nota clientes Avis 1.0/5

Amanda H. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi pessima, cheguei cedo ao hotel me disseram que nao tinha quarto disponivel, deixei as malas, voltei 1 hora antes do check in para esperar no hotel, ainda nao estava diponivel segundo eles, só que eu sentei ali na recepcao e vi varias pessoas chegando fazendo check in e subindo, fui perguntar novamente sobre o quarto e continuavam insistindo que pelo meu status nao tinha nenhum quarto disponivel, mesmo eu falando que qualquer quarto tava bom, só queria descansar depois de mais de 12h no aviao. Ate que bateu o horario de check in e ele nao tinha mais nada o que dizer, falei que queria pagar a reserva no final, e fazer somente a hold no check in pois ia pagar com pontos, ele me falou que nao era possivel ate que veio uma outra pessoa, acho que era o all ambassador do hotel que resolveu tudo perfeitamente em menos de 5 minutos. No check out eu pedi pra eles passarem em um outro cartao diferente do cartao da hold mas eles nao o fizeram, pessimo atendimento, me senti totalmente desvalorizada pelo meu status, poderia ter me hospedado em outra rede que estava bem mais em conta que a accor, mas preferi ir na accor por causa do status e recebo esse tratamento

Nota clientes Avis 3.0/5

Alvaro M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Ficamos decepcionados com a nossa estadia. Começou no checkin, o funcionário não foi cordial, além disso, no primeiro dia, a água do chuveiro não esquentava e tivemos que tomar banho frio. No momento do checkout, perguntamos onde poderíamos deixar nossas malas tendo em vista que passearíamos na cidade por mais 2 horas até o momento de irmos para o aeroporto, simplesmente a funcionária disse que não tinha esse serviço, que eu não poderia deixar minha mala lá por 2 horas, se eu fiz o checkout tinha que sair com minhas malas na hora. Sendo que nunca vi isso em lugar nenhum. Como ela viu que eu não estava acreditando naquela resposta, perguntou para outro funcionário que disse que poderíamos sim deixar nossas malas por este tempo. Enfim, um hotel renomado e uma experiência infeliz.

Prezado Alvaro M., Agradecemos por compartilhar suas impressões sobre a sua estadia em nosso hotel. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas, especialmente em relação ao atendimento recebido durante o check-in. Nossa equipe é treinada para proporcionar um serviço cordial e atento, e sua observação será levada em consideração para melhorias. Referente à questão do aquecimento da água do chuveiro, pedimos desculpas pelo desconforto que isso causou. É importante para nós que nossos hóspedes desfrutem de uma estadia agradável e confortável. Por fim, em relação ao armazenamento de bagagens após o checkout, lamentamos a confusão causada pela comunicação inicial. Em situações normais, o serviço de armazenamento de bagagens está disponível, e sua experiência destaca a necessidade de um alinhamento entre nossa equipe. Agradecemos sua compreensão e esperamos que considere nos dar outra oportunidade no futuro. Atenciosamente, Waseem Janjua Diretor de Experiência e Treinamento Novotel Miami Brickell 1500 SW 1st Ave – 33129 Miami – Estados Unidos novotelmiami.com Wa…

Nota clientes Avis 4.0/5

Alexandre F. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Muito bom

Prezado Alexandre F. B., Agradecemos imensamente pelos seus comentários positivos. É gratificante saber que você apreciou a localização, a simpatia da nossa equipe e a limpeza dos quartos. Esperamos recebê-lo novamente em uma futura estadia. Atenciosamente, Waseem Janjua Diretor de Experiência e Treinamento de Hóspedes Novotel Miami Brickell 1500 SW 1st Ave – 33129 Miami – Estados Unidos novotelmiami.com Wa…

Nota clientes Avis 4.5/5

Tania Z. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel limpo, confortável, café da manhã gostoso. Boa localização

Prezada Tania Z., Agradecemos sinceramente pelos seus comentários positivos. É gratificante saber que você apreciou a limpeza, o conforto e o café da manhã do nosso hotel, além da localização. Sua satisfação é extremamente importante para nós. Atenciosamente, Waseem Janjua Diretor de Experiência e Treinamento de Hóspedes Novotel Miami Brickell 1500 SW 1st Ave – 33129 Miami – Estados Unidos novotelmiami.com Wa…

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