Pullman Miami Airport 4 estrelas

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5800 Blue Lagoon Drive, 33126 Miami, EUA

Descrição

Extras do hotel

  • Complimentary shuttle to and from Miami Airport. Hours 4.30am-12.00 midnight

  • Beautiful pool by the lagoon with a cascade waterfall.

  • Over 11,000 sq ft of spectacular meeting and event space.

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Deluxe, uma cama King Size, Vista Premium - virado para a lagoa ou piso superior

Foto de - Quarto Deluxe, uma cama King Size, Vista Premium - virado para a lagoa ou piso superior

A 325 sq. ft. (30 m²) elegantly appointed room with a premium view, free WiFi, Keurig coffee, refrigerator, working area and one king size bed with duvet. Complimentary bottled water on arrival, C.O. Bigelow amenities and iron/ironing board.

  • Vistas:

    Vista para a lagoa

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 30 m² / 322 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de gelo
  • Minifrigorífico
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Pedido de serviço de quartos TV
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Web TV
  • Canais pay-per-viewCusto adicional
  • Ecrã 55'/140 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Ferro de engomar
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 3 pessoa no máximo
  • 30 m² / 322 sq ft
  • Cama 1 x Cama(s) King Size
  • Vistas: Vista para a lagoa
Ver disponibilidades

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Pedido de serviço de quartos TV
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Web TV
  • Canais pay-per-viewCusto adicional
  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Ferro de engomar
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
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Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Pedido de serviço de quartos TV
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Web TV
  • Canais pay-per-viewCusto adicional
  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Ferro de engomar
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
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Vista lagoa ou cidade. Quarto King acessível com mobilidade e espaço para facilitar as manobras. Casa de banho c/ chuveiro com banco, WC c/ barras traseiras e laterais e espaço para cadeira de rodas por baixo do lavatório. Disponíveis quartos comunicantes

  • Vistas:

    Vista para a lagoa

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 30 m² / 322 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de gelo
  • Minifrigorífico
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Pedido de serviço de quartos TV
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Web TV
  • Canais pay-per-viewCusto adicional

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Ferro de engomar
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
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Suite

Suite Presidencial, cama King Size, Sala de Estar, Vista Premium, virada p/ lagoa ou piso sup.

Foto de - Suite Presidencial, cama King Size, Sala de Estar, Vista Premium, virada p/ lagoa ou piso sup.

Elegantly appointed suite, 1107 sq. ft. (102.8 m²), with modern decor and amenities. Entertain in style in our spacious separate lounge area within the suite with dining table included, microwave, complimentary WiFi, Nespresso maker.

  • Vistas:

    Lado da cidade ou Vista para a lagoa

Número máx. de pessoas
3

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Garrafa de água
  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Máquina de gelo
  • Minifrigorífico
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Rádio

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Pedido de serviço de quartos TV
  • TV com informações de cobrança no ecrã
  • Web TV
  • Canais pay-per-viewCusto adicional

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Ferro de engomar
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Pullman Miami Airport

5800 Blue Lagoon Drive
33126 Miami
EUA

GPS:25.7819722, -80.291622

Telefone
Fax +1 305-262-9049

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • MIAMI INTL
  • MIA

Acessibilidade

Hotel com acesso para cadeira de rodas

No hotel

Informações do hotel

  • 281 quartos
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 27 quartos para famílias
  • 52 quartos contíguos
  • 15 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Wi-Fi

  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso

animais de estimação

Permite animais de estimação

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Máquina de snacks e bebidas

  • Máquina de snacks e bebidas

Business

13 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios self-service
  • Centro de negócios com acesso para cadeira de rodas

Família

Serviços para crianças

  • Canais de desenhos animados TV

Bem-estar

Pool

  • Exterior
  • No local

Pullman Fitness Center

  • No local
  • No local
  • Estacionamento exterior
  • Privado
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia

  • Preço do estacionamento: 30.16 € 35 USD Por dia
  • Estacionamento por uma semana

Serviços e equipamentos

  • Intercomunicador

LA RIVIERA

Foto de - LA RIVIERA

Saboreie todos os dias o pequeno-almoço no restaurante das 06:00 às 11:30. La Riviera está aberto para almoço de segunda a sexta-feira das 11:30 às 14:00 e está aberto para jantar, 7 dias por semana, das 18:00 às 23:00.

Tipo de cozinha
Regional
Chefe
Enyelber Castro
Capacidade
150
Acessibilidade
Serviço acessível
5800 Blue Lagoon Drive, 33126 Miami, Eua
Telefone +1 305-264-4888
Menu PDF

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Área para não fumadores
  • Reserva recomendada
  • Terraço
  • Vista excecional
  • Refeições para levar
  • Lounge privado

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Visa

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Aperitivo
  • Cocktail
  • Vinoteca
  • Vinho ao copo disponível
  • Refrigerantes

Menu especial

  • Menu infantil

Saboreie todos os dias o pequeno-almoço no restaurante das 06:00 às 11:30. La Riviera está aberto para almoço de segunda a sexta-feira das 11:30 às 14:00 e está aberto para jantar, 7 dias por semana, das 18:00 às 23:00.

O Le Bar possui bebidas sensacionais que irão iniciar os visitantes no mundo dos cocktails cláss.! Com happy-hours criat. de 2ª a 6ª, é um local pacífico, longe do ruído e tráfego. Um oásis de calma no centro da agitação.

Comece o dia com o pequeno-almoço, das 6h às 10h, com opções americanas clássicas e os seus favoritos confecionados a pedido.

A nossa piscina de águas cristalinas oferece vistas deslumbrantes sobre a Blue Lagoon de Miami e o horizonte da cidade. Faça uma pausa do quotidiano e relaxe, nade e apanhe sol à beira da piscina na sua próxima visita a Miami.

Try our various types of fitness equipment and while working out enjoy the view of the lagoon.

Quartos luxuosos, vistas panorâmicas e uma cozinha soberba irão fazer do seu casamento uma experiência única. Deixe que os nosso organizadores de casamentos o ajudem a absorver cada momento mágico deste dia especial.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.8/5  1.644 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Anderson C. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 4.0/5

Rodrigo R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 0.5/5

Sergio P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 3.0/5

Marcia S. D. Q. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Rosiane A. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 4.0/5

Rodrigo R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Proximo ao aeroporto, quando este é o objetivo. As camas de casal são muito pequenas! Estacionamento muito caro! Pequeno almoço ótimo!

Nota clientes Avis 0.5/5

Sergio P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Experiência extremamente decepcionante no Pullman Miami. Importante destacar que esta não foi nossa primeira estadia no hotel, tampouco a quarta. Justamente por já conhecermos a unidade e termos nos hospedado ali em outras oportunidades, temos parâmetros concretos para afirmar que a experiência desta vez foi incomparavelmente inferior às anteriores. Desde o check-in, o atendimento foi marcado por grosseria e total falta de profissionalismo. As recepcionistas demonstraram despreparo e má vontade, inclusive ao negar de forma ríspida a existência de atendimento em espanhol. O contraste foi evidente quando meu esposo chegou e, ao identificarem que ele era membro ALL (Sérgio P.), o tratamento mudou de forma imediata — inclusive com uma das funcionárias passando a falar espanhol, o que reforça a péssima impressão deixada e a clara mudança de postura conforme o status do hóspede. Outro episódio extremamente grave ocorreu na manhã de 16/08, quando meu esposo questionou na recepção se a unidade 918 não seria limpa. A funcionária, ao consultar a situação, respondeu em voz alta: “Jesus Cristo”, em um tom claramente de reprovação, evidenciando novamente a forma desrespeitosa e desdenhosa com que fomos tratados, como se estivéssemos errados por questionar a falta de serviço. Outro ponto grave foi o café da manhã. No check-in, não nos foi entregue o voucher correspondente, mesmo após termos solicitado esclarecimentos sobre a reserva. Posteriormente, os vouchers foram simplesmente deixados sob a porta do quarto, porém referentes a dias já passados, o que demonstra total desorganização no controle do serviço. Além disso, o café da manhã é bastante limitado, com opções repetitivas e sem variação diária, tornando a experiência enjoativa ao longo da estadia. A acomodação também decepciona: quarto adaptado para PCD sem estrutura adequada, hotel visivelmente antigo, com carpetes sujos e janelas extremamente mal conservadas, comprometendo inclusive a vista. Durante quatro dias, não houve qualquer arrumação do quarto, limpeza do banheiro ou troca de toalhas. A justificativa apresentada de “limpeza a cada três dias” não foi cumprida na prática. Diante do contexto, é inevitável a percepção de que a ausência de limpeza possa não ter sido apenas um descuido operacional, mas uma possível retaliação aos questionamentos feitos desde o check-in e à postura da equipe ao longo da estadia. No geral, o nível de atendimento, organização, higiene e respeito ao hóspede está muito abaixo do padrão esperado de um hotel Pullman — e, principalmente, muito abaixo do padrão que nós mesmos já havíamos encontrado nesta unidade em estadias anteriores. Experiência frustrante, desgastante e nada recomendável.

Nota clientes Avis 3.0/5

Marcia S. D. Q. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Uso muito hoteis da Accor em vários lugares na Europa e no Brasil. Hoteis Ibis foram bem superiores a esse Pullman, tanto em atendimento quanto em acomodações e café da manhã. Esperava bem mais d. um Pullman.

Nota clientes Avis 5.0/5

Rosiane A. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelente Hotel e localização, super confortável, tem transfer para o aeroporto

Nota clientes Avis 5.0/5

Guilherme C. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem excelente. Ja fiquei outras vezes e sempre recomendo.

Nota clientes Avis 3.0/5

Allan S. D. O. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Eu já havia me hospedado com meu filho no Pullman Miami Airport em junho D. ano passado (2025), e, fiquei impressionado com O. estabelecimento, razão pela qual, esse ano retornei ao hotel, dessa vez com minha esposa e filha, alardeando a qualidade D. hotel. Porém, ao contrário da última estadia, a atual foi surpreendentemente decepcionante. É verdade que O. hotel estava bem cheio, O. que, talvez, tenha levado a uma avaliação tão negativa, dessa vez. A começar pela recepção que estava lotada, e, para piorar, poucos recepcionistas, desproporcional para a quantidade de hóspedes. E não havia nenhuma sequer água a disposição, ao contrário de muitos hotéis, que cordialmente dispõe de uma água saborizada. Chegamos de um Cruzeiro, por volta das 10 horas da manhã, e embora exaustos, friamente nos disseram, depois de muito esperar na fila D. chekin, que apenas permitiriam nossa entrada pontualmente às 15h, claro, como previsto. Porém, não é raro chegarmos antes D. horário previsto no chekin, e quase sempre, nos permitirem entrar no quarto. Não tendo opção, fomos ao restaurante D. hotel, todavia, como estava cheio, disseram que os pratos demorariam bastante tempo para servir, praticamente nos obrigando, mesmo exaustos, a termos que sair D. hotel e procurar um restaurante para alimentar minha família. Depois que almoçamos, retornamos ao Pullman Miami Airport por volta das 18h, somente quando então, finalmente pudemos entrar no nosso quarto. Porém, mais uma triste surpresa: embora a diária fosse para três pessoas (marido, esposa e filha), só havia uma cama king size e travesseiros para duas pessoas. Tivemos que pedir então por mais uma cama (e travesseiros), que veio depois, quando já deveria estar no quarto. No banheiro, claro, menos toalhas D. que a quantidade de hóspedes, e uma delas, inclusive, discretamente rasgada e assaz velha. Já O. colchão da cama D. casal, tão velho que, aonde O. corpo repousava (ou ao menos tentava), afundava, comprometendo O. sono. Lamentável.

Nota clientes Avis 2.0/5

Joel B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Infelizmente a experiência foi péssima. Ne hospedei no 15 andar e não havia pressão no chuveiro para banho. Eu e minha esposa não conseguimos tomar uma ducha para lavar o cabelo depois de um dia de viagem. Além disso a banheira tinha manchas pretas de sugeira encardida. Experiência Foi péssima!

Nota clientes Avis 4.0/5

Andre M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado para quem adota a região do aeroporto como hub. Pessoal da recepção muito atencioso. No entanto, o serviço do restaurante é horroroso comparado a hoteis do mesmo padrão dentro da rede Accor. Buffet é fraco e o atendimento é péssimo.

Nota clientes Avis 4.0/5

Poliana R. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Equipe solicita, agil , gentil! Quarto amplo! Porém nosso quarto estava com tapete molhado !

Nota clientes Avis 5.0/5

Eneas W. L. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bom, funcionários atenciosos, quarto de ótimo tamanho, porém tenho uma reclamação a fazer; fiz o depósito caução de $ 100,00 mo momento de check in e mais de 48 após o checkout da estadia o valor ainda não foi devolvido no cartão e no momento do check in foi informado que o estorno seria logo após o checkout.

Nota clientes Avis 4.0/5

Lucas V. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

De modo geral o hotel é muito bom, o conforto e tamanho do quarto são excelentes! Apenas a cama extra que pedi para meu filho de 4 anos achei horrível... dava para sentir as molas ao deitar. O café da manhã é bem fraco para um Pullman.

Nota clientes Avis 0.5/5

Sergio P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nao fui respeitado no check in pela fila preferencial. tive que esperar na fila comum. Funcionario Carlos foi mal educado, falou para eu aguardar e que naquele hotel tinha fila única.

Nota clientes Avis 1.5/5

Demetrius E. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi realizado 100 dólares de caução, No momento do check out a recepcionista me confirmou que estava estornado porém se passaram 60 horas e ainda não foi credito o valor no meu cartão

Nota clientes Avis 2.0/5

Cassiano C. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Muito confuso o check in em relação às tarifas contratadas e o check out extremamente rude e impreciso com relação a valores cobrados a mais, que ainda não foram devolvidos (os valores de garantia).

Nota clientes Avis 1.5/5

Diego A. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel que não faz questão do bom tratamento ou experiência. Reservei um quarto superior, justamente para ter mais conforto e exclusividade. E simplesmente ao chegar no hotel não tinha nenhum disponível, me alocaram em um hotel quarto comum porém me cobraram o valor integral do quarto superior, durante dois longos dias fiquei insistindo o reembolso ou troca de quarto e a única coisa que fizeram foi me trocar de andar pois não havia quarto superior disponível mais.

Nota clientes Avis 3.5/5

Jairo R. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

O hotel não tem um bom isolamento acústico (já fiquei no Sheraton perto do Aeroporto de Miami e o isolamento é perfeito). Mas não compromete a estada. O sistema de transfer para o Aeroporto é muito bom. Foi fornecido café da manhã na diária e ele é padrão com frutas, pães, ovos, batatas e carnes. A cobrança de depósito de U$ 100,00 por dia de estada é um pouco exagerada. Fiquei 9 dias e queriam cobrar U$ 900,00! Depois de muita conversa caiu para U$ 250,00. Mas no checkout, passados dois dias, o depósito é devolvido.

Nota clientes Avis 2.0/5

Sandra P. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Me senti lesada! O atendimento da recepção deixou a desejar. Para um porte de hotel como o Pullman, deveriam ter mais tato com os hóspedes. No momento do checkin informei que queria pagar com pontos. O atendente disse que o pagamento com pontos deveria ocorrer no checkout e que eu deveria passar meu cartão pra pagamento naquele momento e que, no checkout, seria estonado. Ocorre que fizeram o pré-pagamento no cartão com um valor adicional de USD100, não esclarecido no momento que passei o cartão. Quando me dei conta, voltei à recepção e ele disse que seria estornado no checkout. No momento do checkout, outro atendente me disse que não poderia pagar com pontos, que somente o gerente poderia fazer isso. E o tal gerente chegaria somente às 9h. Inadmissível! Todos da recepção precisam estar aptos para esse tipo de pagamento. Mas o pior, fiquei por conta de 20 minutos tentando convencer o atendente a efetuar a transação. Depois de muita insistência ele aceitou tentar. Recebi o código pro email, informei a ele, e ele simplesmente disse que estava errado porque não estava funcionando. Como não tinha tempo, pois precisa despachar minha bagagem, aceitei esse pouco caso. Perguntei sobre o estorno, ele disse que seria depois. Depois quando? Sai do hotel insatisfeita com o tratamento e sem entender até agora o que ocorreu. Nunca tive esse tipo de problema em nenhuma outra rede. Quero que estornem o pagamento e sustem meu pontos para pagar a estadia.

Nota clientes Avis 4.5/5

Gustavo M. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Me gusto todo!

Nota clientes Avis 1.5/5

Weslei D. C. V. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Não tem atendimento em português, me trocaram D. quarto 4 vezes em uma viagem D. 3 noites, isso porque quando cheguei tinham disponibilidade no quarto que eu comprei, depois disso me colocaram em um quarto menor ronque eu tinha reservado nem se preocuparam com minha bebê D. 5 meses

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  • 45 comentários 5.1/10 Internet
  • 1.020 comentários 4.1/10 Limpeza
  • 997 comentários 4.5/10 Conforto
  • 724 comentários 4.3/10 Atmosfera
  • 555 comentários 6.2/10 Pequeno-almoço

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