Hotel Novotel Miami Brickell 4 estrellas

Tranquilida y buen trato

Hotel bien ubicado. Ambientación agradable..Servicio inmediato y amable a cualquier solicitud.. Lo recomendaré a familiares y amigos y volvere

Fui por unos días a Miami para varios temas puntuales. La ubicación céntrica del hotel, además de la rápida conectividad con la I-95, hacen que sea un centro de operaciones ideal para hacer deporte, ir a la playa, ir de compras y hasta para tener reuniones de trabajo (está a solo una cuadra del centro financiero de Brickell). El servicio impecable.

Excelente servicio!

Muy buen hotel, excelente atención y hermosa habitación

EL PERSONAL CON EXCELENTE ACTITUD, PERO ES DESAGRADABLE NO TENER INFORMACIÓN PREVIA DE QUE LOS SERVICIOS COMO LIMPIEZA DE HABITACIONES Y RESTAURANTE NO SE ESTABAN OFRECIENDO, NOS ENTERAMOS AL HACER CHECK INN.

Hola, La ubicación es excelente, walking distance hacia todo Downtown y Brickell City Center. Atrás del hotel hay un Publio, Walgreens y una estación del rail. Por mejorar: - Entiendo que la situación del Covid hace todo más complicado, pero no descuiden el tema de la limpieza. Debería ser a diario y además tener la opción para que el huésped en caso no quisiera limpieza diaria, tenga la posibilidad de elegir los días de housekeeping. - Reponer cápsulas de café a diario (ligado al área de housekeeping) - Los desayunos que ofrecen son feos. Entendemos que ahora todo tiene que ser empaquetado, etc pero deberían hacer énfasis en la calidad. Tuvimos que cancelar el desayuno porque no era digno de un Novotel. En todo caso, es mejor que agenden horarios de desayuno de acuerdo a espacio y disposiciones Covid y así los huéspedes puedan disfrutar de algo mejor en el restaurante. Quizás tener más opciones en el desayuno, pero no había opciones sanas.. pan pan y más pan. - Quizás que el personal además de tener el tag del nombre coloquen si habla español y/o inglés. Nosotros no tuvimos problemas con ello, pero vimos a unas señoras que requerían de español y en ese momento en front desk solo había alguien que hablaba inglés. - Recomiendo colocar un gancho adicional para colgar toallas porque después de tomar una ducha no tenía donde dejarla para que se secara.

buena atención, buena comida, no me gustó que no hubo servicio de limpieza y nadie me informó eso cuando hice la reservación

Estuve unos días por vacaciones con mi hija, tuvimos una estancia muy agradable, la ubicación nos permitió salir a pasear, comprar y comer a lugares cercanos y muy lindos. El personal super atento y muy bien dispuestos a ayudarnos. La habitación cómoda y limpia. En general volvería a escoger este Hotel para mi próximo viaje.

Confortable, confuso por no hacer servicio de habitación, aunque si me avisaron a la entrada.

Normal

Me sorprende que aún no me devuelvan la garantía que me cobraron en exceso al alojarme en el hotel. Deben devolverme el exceso cobrado. Incluso Al check out compartí mi cuenta con mi roomate Emperatriz Aliaga. Cuando me devuelven ???

desde la llegada hasta la salida recibí un servicio impecable

Todo como siempre Perfecto, el personal muy amable en todas las áreas, la comida ni se diga perfecta, en cua to al servicio de Vale Parking Perfecto todo en tiempo. Algo muy buena es la ubicación se tiene una ubicación perfecta para poder moverte a todos lados en la ciudad, también el tener un Publix y un Walgreens es Perfecto.

Estuvimos de vacaciones en Miami y alojarnos en Novotel fue la mejor decisión. Nos sentimos como en casa desde el momento del registro. Mucha cordialidad de parte del personal del hotel. Volveríamos encantados!!. La única oportunidad de mejora la veo en el costo del servicio de estacionamiento. U$40 diarios me pareció algo elevado.