Grand Mercure Petra

Familienfreundlich Öko-zertifiziert

Dear Robin Thank you for taking the time to share your positive feedback about your recent stay at Mövenpick Nabatean Castle! We're delighted to hear that you found our hotel to be very nice and our staff to be attentive and friendly. Creating a welcoming and comfortable atmosphere for our guests is a top priority, and we're thrilled that our team's efforts were reflected in your experience. Your kind words about the attentiveness and friendliness of our staff are truly appreciated and will be shared with the entire team. If there's anything specific that stood out to you or any additional feedback you'd like to provide, please feel free to let us know. We value your insights as they help us continually improve our services. Once again, thank you for choosing Mövenpick Nabatean Castle. We look forward to the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future. Warm regards, Abedrabo Twaissai Cluster General Manager

Dear Simone, Thank you for your positive feedback on your recent stay with us. We're delighted to hear that you found our location beautiful and enjoyed your time at our hotel. It's wonderful to know that you found our staff to be friendly and appreciated the high level of cleanliness we maintain. We appreciate your feedback regarding the water at dinner. Please note that the availability of complimentary water at meals can vary from one Mövenpick location to another. We do provide complimentary water in the rooms though. We apologize for any inconvenience this may have caused and will certainly take your suggestion into consideration for future improvements. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future, and we hope to continue exceeding your expectations during your next stay with us. Best regards, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager Liebe Simone, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Lage schön fanden und Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie unser Personal als freundlich empfunden haben und den hohen Sauberkeitsstandard, den wir aufrechterhalten, schätzten. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich des Wassers beim Abendessen. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von kostenlosem Wasser bei Mahlzeiten je nach Standort von Mövenpick variieren kann. Wir stellen jedoch in den Zimmern kostenlos Wasser zur Verfügung. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und werden Ihren Vorschlag sicherlich für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie in der Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, und hoffen, Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns weiterhin zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager

Dear hansulrichw2014, It's wonderful to hear that you had such an exceptional experience at a hotel after 50 years of traveling! Your positive feedback about the staff's friendliness and attentiveness is a great testament to their dedication to providing outstanding service. It's always valuable to share your positive experiences with others to help them make informed decisions when choosing a place to stay. Thank you for sharing your review, and I hope you continue to enjoy memorable hotel stays in your future travels. Regards, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager

Dear Mr. / Ms. B., Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay with us. We're delighted to hear that you had a very good stay and enjoyed our unique location. Our team is dedicated to providing exceptional service, and it's heartening to know that you felt well taken care of from the moment of arrival to check-out. We take pride in delivering a high level of attention to detail and ensuring that our guests feel truly valued. We're especially pleased that you highlighted our food and beverages area. We believe that quality is of the utmost importance, and we're thrilled that you enjoyed our breakfast buffet and dinner offerings. Your recognition of our commitment to quality is greatly appreciated. It was a pleasure to have you as our guest, and we hope to welcome you back to our hotel in the future! Warm regards, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager **************************************************************Sehr geehrter Herr / Sehr geehrte Frau B., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen sehr guten Aufenthalt hatten und unsere einzigartige Lage genossen haben. Unser Team ist darauf spezialisiert, außergewöhnlichen Service zu bieten, und es ist erfreulich zu wissen, dass Sie sich von dem Moment Ihrer Ankunft bis zum Check-out gut betreut gefühlt haben. Wir sind stolz darauf, ein hohes Maß an Aufmerksamkeit für Details zu gewährleisten und sicherzustellen, dass sich unsere Gäste wirklich geschätzt fühlen. Wir freuen uns besonders, dass Sie unseren Bereich für Speisen und Getränke hervorgehoben haben. Wir sind der festen Überzeugung, dass Qualität von größter Bedeutung ist, und es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet und unsere Abendessenangebote gefallen haben. Ihre Anerkennung unserer Qualitätsverpflichtung wird sehr geschätzt. Es war uns eine Freude, Sie als unseren Gast zu haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager

Dear Wolfgang, Thank you for your review. We appreciate your feedback and are delighted to hear that you enjoyed our hotel's excellent location and the fascinating view it offers. Your compliments about our friendly staff and delicious buffet are greatly appreciated. We also appreciate your constructive feedback regarding our bar area. We take all guest suggestions seriously, and we will certainly consider ways to enhance this aspect of our establishment. Once again, thank you for choosing to stay with us. We hope to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable experience. Warm regards, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager --- Liebe(r) Wolfgang, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Ihnen unsere ausgezeichnete Lage und der faszinierende Ausblick gefallen haben. Ihre Komplimente für unser freundliches Personal und das köstliche Buffet sind sehr willkommen. Wir danken Ihnen auch für Ihr konstruktives Feedback bezüglich unseres Barbereichs. Wir nehmen alle Gästevorschläge ernst und werden sicherlich Möglichkeiten prüfen, diesen Bereich unseres Hauses zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Herzliche Grüße, Abedrabo Twaissi Cluster-Geschäftsführer