Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.9/5 205 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Km 49 Hurghada Safaga Hw, Soma Bay, Rotes Meer, 847115 ROTES MEER HURGHADA, Ägypten

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Erstklassiger Wasserpark für jedes Alter

  • Wunderschöne Lage am Roten Meer mit privatem Sandstrand

  • Saya Spa - Ultimative Entspannung

  • Vielfältige Gastronomie- und Freizeiterlebnisse

  • Tauchen & Wassersport-Abenteuer

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay

Km 49 Hurghada Safaga Hw, Soma Bay, Rotes Meer
847115 ROTES MEER HURGHADA
Ägypten

GPS:26.8273863384281, 33.93802847178845

Tel
Fax +20 65 3260855

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.9/5  205 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Straus S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bewertung: Unser Aufenthalt war leider von einigen erheblichen Problemen geprägt. Zimmer & Zustand: Die Zimmer sind allgemein schon sehr in die Jahre gekommen. Zudem befindet sich rund um das Hotel aktuell eine Baustelle, was den Gesamteindruck stört. Besonders unangenehm war ein Vorfall in unserem ersten Zimmer: Nachdem Handwerker mit Atemschutzmasken Arbeiten in unserem und dem Nachbarzimmer durchgeführt hatten, blieb ein stechender, ungesunder Geruch zurück. Erst nach mehrfachen Bitten und vergeblichen Versuchen des Hotels, das Problem mit Lüften und Raumspray zu lösen, durften wir glücklicherweise das Zimmer wechseln. Der Chemiegeruch kam einfach immer wieder zurück. Service & Rezeption: Beim Check-out gab es großes Chaos. Obwohl wir 40 Dollar extra für eine Zimmerverlängerung (Late Check-out) bezahlt hatten, wurde unsere Zimmerkarte gesperrt. Ich musste kurz vor der Abreise noch einmal extra zur Rezeption laufen, um die Situation mühsam zu erklären, damit wir überhaupt wieder ins Zimmer kamen. Reinigungspersonal: Als wir dann endlich wieder im Zimmer waren, stand eine Reinigungskraft darin. Trotz mehrfacher, deutlicher Bitten, das Zimmer zu verlassen, ging sie einfach nicht. Erst als ich ihr 1 Euro Trinkgeld in die Hand gedrückt habe, hat sie den Raum verlassen – ein absolutes No-Go und sehr unverschämt. Gastronomie: Das Essen war geschmacklich gut, aber leider sehr einseitig. Es gab teilweise täglich dasselbe und abends wurde kaum Abwechslung geboten. Das Positive: Abgesehen von diesen Vorfällen war das restliche Personal im Hotel wirklich sehr nett, aufmerksam und zuvorkommend. Fazit: Aufgrund der veralteten Zimmer, der Baustelle und der mangelnden Organisation beim Late Check-out können wir das Hotel aktuell leider nur bedingt weiterempfehlen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Mohamed A. M. A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sagen danke an alle Mitarbeiter. Das Ort somabay , Mövenpick , Zimmer, Essen und Personal alles bestens. Noor hat uns alles ganz lieb erklärt vielen Dank, Ali in der Bar war sehr freundlich und hilfsbereit vielen Dank.

Lieber Mohamed, vielen herzlichen Dank für Ihre sehr schöne Bewertung und für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie wunderschöne Tage in unserem Hotel verbracht haben und Ihr Aufenthalt rundum positiv war. Ihr Dank an alle Mitarbeitenden bedeutet uns sehr viel. Besonders freuen wir uns über Ihre netten Worte zu Noor, die Ihnen alles freundlich erklärt hat, sowie zu Ali aus der Bar, dessen Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit so geschätzt wurden. Ihr Lob wird mit großer Freude weitergegeben. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit Soma Bay, unserem Hotel, den Zimmern, dem Essen und unserem Team so zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder im Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Merna Emam, Director of Quality and Guest Experience, Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr guter Service

Lieber Herr R., vielen herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie das tolle Ambiente unseres Resorts sowie den sehr guten Service so geschätzt haben. Ihre Anerkennung bedeutet unserem gesamten Team viel und ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen und rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Merna Emam Director of Quality and Guest Experience Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Marcel R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sehr heruntergekommen, schmudelig. Für die grösste Suite im Hotel einfach inakzeptabel, auf Beschwerden wurde kaum reagiert, 3 Tage bis wir einen funktionierenden Safe hatten! Personal bis auf wenige Ausnahmen unfreundlich, wenn kein Trinkgeld gegeben wird.

Lieber Marcel Redard‑Jacot, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Probleme mit der Suite, der Sauberkeit, dem Service sowie dem Check‑in und Check‑out entsprechen nicht unseren Standards. Wir haben Ihre Hinweise bereits an die zuständigen Teams weitergegeben und arbeiten an sofortigen Verbesserungen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Merna Emam, Director of Guest Experience & Quality

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Tara K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauberkeit der Zimmer mit viel Luft nach oben, Größe dafür sehr ausreichend, Service von 0-10 alles dabei gehabt. Anlage sehr schön, Essen war sehr lecker, Wasser leider sehr sehr kalt (bis auf ein Pool). Strand 10 Sterne, Unterwasserwelt vor Ort sehr trist. Kinderanimation sehr nett. Teilweise viel zu wenig Liegen am Pool und am Strand.

Liebe Frau K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen und für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer, die Größe der Zimmer, die schöne Anlage, das leckere Essen, den Strand sowie die freundliche Kinderanimation positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst. Ihre Anmerkungen zur Wassertemperatur, zur Unterwasserwelt vor Ort sowie zur teilweise begrenzten Anzahl an Liegen am Pool und am Strand wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Auch Ihr Feedback zum Service nehmen wir aufmerksam auf, da uns eine gleichbleibend hohe Servicequalität sehr wichtig ist. Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausgewogenes Feedback. Es hilft uns dabei, unseren Service und das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal im Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Merna Emam Director of Quality and Guest Experience Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay

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  • 624 Bewertungen 8.5/10 Lage
  • 1.179 Bewertungen 7.6/10 Zimmer
  • 3.630 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 39 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 752 Bewertungen 7.8/10 Sauberkeit
  • 699 Bewertungen 8.8/10 Pool
  • 696 Bewertungen 8.7/10 Stimmung
  • 202 Bewertungen 8.2/10 Wellnessbereich

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