Mövenpick El Gouna 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 1.141 beoordelingen

Mövenpick El Gouna - Image 1
Mövenpick El Gouna - Image 2
Mövenpick El Gouna - Image 3
Mövenpick El Gouna - Image 4
El Gouna, Red Sea, Po Box 72, 84511 EL GOUNA, Egypte

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Direct aan de Rode Zee

  • Ruime kamers

  • Spa

  • Grote variëteit aan watersporten

  • Milieuvriendelijke Resort

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Mövenpick El Gouna

El Gouna, Red Sea, Po Box 72
84511 EL GOUNA
Egypte

Gps:27.39505, 33.685194

Telefoon
Fax +20 65 3545160

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  1.141 beoordelingen

TripAdvisor score  4.5/5  5.801 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2025

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

Elke S. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

1st en vooral wil ik wel zeggen dat er mensen waren die absoluut zeer vriendelijk waren, namelijk de tennisleraar en de persoon voor inschrijving voor tennis, de waiters aan de bars aan de 2 zwembaden, de tuiniers en sommige mensen in het main restaurant. Maar in het restaurant liepen ook veel mensen duidelijk tegen hun zin rond. Er liepen veel mensen rond maar ik heb nog nooit zo’n onefficient werkend team bij mekaar gezien. Onze 1ste negatieve ervaring begon al bij aankomst in het hotel met de persoon aan de receptie die de checkin deed. Hij was heel apatisch en absoluut onvriendelijk en ongeinteresseerd. Deze persoon heeft later ook de checkout gedaan en wilde ons laten betalen voor een consumptie van onze mini bar die we niet verbruikt hebben. Hij heeft nadien – tegen zijn zin - een rebate formulier voor mijn mijn neus gegooid om te tekenen maar heeft verder niets meer gezegd. Ook de vrouw aan de receptie was totaal niet vriendelijk toen we een klacht wilden indienen over de spa op dag 3. Ze ging dit opnemen maar we hebben hier de rest van ons verblijf niets meer van gehoord. Het eten in het restaurant was vaak koud en van heel bedenkelijke kwaliteit. Wat betreft de kwaliteit denk ik hierbij aan de hapjes bij het avondeten, de pastasauzen die waterachtig waren, het vettige vlees, ... . ’s middags was het aanbod héél beperkt: droog brood en héél weinig keuze Het restaurant heeft duidelijk andere leiding nodig, iemand die van aanpakken weet en het team kan aansturen en er moet dringend iemand gekeken worden naar de kwaliteit van het eten. .Bovendien hebben we gedurende 3 nachten uren wakker gelegen van heel luide muziek uit de buurt en dat heeft ook niet bijgedragen aan de ervaring. Onze laatste nacht zijn we om 1u 's nachts wakker gebeld omdat onze taxi voor vertrek er was die we om 15u45 nodig hadden. Het enige goede waren de mensen die wel vriendelijk waren, het mooie weer en het feit dat we een kamer met uitzicht op de lagoon hadden terwijl we maar een garden view haden geboekt. Maar kortom: ik vond onze ervaring in jullie hotel dus absoluut geen 5 sterren waardig en spijtig genoeg - ondanks de fantastische tennisvelden - niet voor een nieuw bezoek vatbaar.

Beste Gast Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons oprecht te lezen dat uw verblijf niet heeft voldaan aan uw verwachtingen en dat u meerdere teleurstellende ervaringen heeft gehad. Wij betreuren met name de onvriendelijke houding bij de receptie, de onjuiste minibarafrekening, het uitblijven van opvolging van uw klacht over de spa, de gebrekkige organisatie en kwaliteit in het restaurant, evenals de geluidsoverlast en het storende nachtelijke telefoontje met betrekking tot de taxi. Dit is niet het serviceniveau dat wij nastreven in een vijfsterrenresort. Tegelijkertijd waarderen wij het dat u de medewerkers benoemt die wél een positieve indruk hebben achtergelaten, evenals de kamer met lagunezicht. Uw opmerkingen zijn gedeeld met de betrokken afdelingen en zullen intern worden opgevolgd. Wij danken u voor uw openheid en betreuren het dat wij uw vertrouwen niet hebben kunnen waarmaken. Best regards Hotel Management

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Alain L. Stellen - ALL bevestigde berichten

Zéér ruime, rustige kamer en badkamer met alle benodigdheden (waterkoker, koffie, thee, shampoo, zeep,...). Voldoende opbergruimte. Zalig bed en leuk terras met fantastisch uitzicht. Zéér goede 'sunbeds'. Ontbijt met alles erop en eraan. Personeel altijd en overal even vriendelijk. Alleen jammer van de personen die steeds allerlei wilden verkopen, bvb fotoshoots, uitstappen,...

Geachte Alain L., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn verheugd te horen dat u genoten heeft van uw ruime kamer en het ontbijt. Uw complimenten over ons personeel worden zeer gewaardeerd. Wij begrijpen dat het aanbod van extra diensten soms storend kan zijn en zullen dit intern bespreken om een comfortabele ervaring voor al onze gasten te waarborgen. Met vriendelijke groet, Mövenpick El Gouna

Good team

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Jerôme W Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Top eten en animatie & echt top hotel, service, beleefdheid, ruime kamers en Mo de beste team animatie, ruim strand 😄👌😁🎉

Dear Guest Thank you for choosing Mövenpick Resort El Gouna and for sharing your wonderful feedback. We’re delighted to hear that you had an enjoyable stay and made the most of our unique seaside location, hotel facilities, and the exceptional service provided by our team. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back very soon! Warm regards, The Mövenpick El Gouna Team

Zeer vriendelijk en lekkere cocktails.

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Passport17111067195 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Heel fijn resort, niet zo toeristich. Heel vriendelijk personeel aan de aesis poolbar. Vooral ragy, sameh,shady. Deze maken de heerlijkste cocktails

Dear Guest, Thank you for choosing Mövenpick Resort El Gouna and for sharing your wonderful feedback. We’re delighted to hear that you had an enjoyable stay and made the most of our unique seaside location, hotel facilities, and the exceptional service provided by our team. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back very soon! Warm regards, The Mövenpick El Gouna Team

Top

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Veronique R Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Italiaans restaurant is zeer lekker en men is er heel vriendelijk . Wij houden niet zo van buffet en daar is het rustig.elnoby is vriendelijk en geeft goede service . ……………………….,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,?

Beste Gast Hartelijk dank voor uw fijne feedback! We zijn blij om te horen dat u genoten heeft van het eten in ons Italiaanse restaurant en dat u de rustige sfeer daar heeft weten te waarderen – zeker als u geen liefhebber bent van buffetmaaltijden. Een speciaal dankwoord voor uw compliment aan onze collega Elnoby – we geven uw waardering graag aan hem door. Het doet ons goed te weten dat zijn vriendelijkheid en service uw ervaring positief hebben beïnvloed. We hopen u snel opnieuw te mogen verwelkomen bij ons in Mövenpick Resort & Spa El Gouna! Vriendelijke groeten Hotel Management

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 744 beoordelingen 9.1/10 Locatie
  • 1.211 beoordelingen 8/10 Kamer
  • 2.248 beoordelingen 9/10 Service
  • 22 beoordelingen 8/10 Wifi
  • 911 beoordelingen 8.5/10 Voorzieningen
  • 635 beoordelingen 8.4/10 Netheid
  • 187 beoordelingen 8.4/10 Ontbijt
  • 184 beoordelingen 5.8/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.