El Mövenpick Resort El Quseir, con un estilo tradicional nubio, inspira una sensación de tranquilidad y conexión con la naturaleza. 250 habitaciones organizadas en bungalós de piedra con techos altos con cúpulas y una decoración auténtica. A los huéspedes les tenta una hermosa playa de arena privada y impresionantes arrecifes de coral, que los invitan a explorar el prístino entorno bajo el agua de la bahía. El arrecife del complejo, repleto de vida marina, asombra a cualquier buceador.
El Mövenpick Resort El Quseir está ubicado en una hermosa bahía junto al mar Rojo con una espléndida playa de arena. A 132 km al sur de Hurghada, a 220 km al este de Lúxor y a 6 km de El Quseir. El nuevo aeropuerto de Marsa Alam está a solo 87 km al sur de este complejo.
Si le gustan las actividades dinámicas, el complejo ofrece una variedad de opciones deportivas y de ocio. Haga un recorrido en quad o bicicleta de montaña al atardecer, monte a caballo junto al mar o pasee a pie y disfrute de la tranquilidad del desierto.
Disfrute de un exclusivo complejo en el mar Rojo de al-Qusair, Egipto, situado entre las montañas desérticas y el mar profundo en un auténtico pueblo nubio.
Alec DE WIEUW, Gestión hotelera
Extras del hotel
Playa privada con acceso directo al mar (única en la zona)
Centro de buceo en el hotel y alojamientos con arrecife con premios internacionales
Exquisita gastronomía en varios establecimientos
El Top of the Rock Bar junto al mar Rojo es único y ofrece vistas y puestas de sol ideales.
WIFI gratuito
Nuestros alojamientos
Reservar este hotel
Página 1 de 5, Habitación 1 :
Habitación con vistas al jardín y cama queen size
, Habitación 2 :
Habitación con vistas al jardín y dos camas individuales
Habitación
Habitación con vistas al jardín y cama queen size
Foto de - Habitación con vistas al jardín y cama queen size
Habitación de 30 m², cama queen size, WIFI gratis, TV LCD, aire acondicionado, minibar, ducha, terraza y vistas al jardín
Views :
Vistas al jardín
Assets :
Balcón or
Terraza
Maximum number of people
3
Surface area
Desde
30 m²
/
322 sq ft
Ropa de cama
Cama(s) queen size x1
Cama adicional en habitación para niño a petición
Cama adicional en habitación para adulto a petición
Cuna bajo petición
Comida y bebidas
Servicios de comida y bebidas
Hervidor
Agua mineral gratis en la habitación
MinibarDe pago
Baño
Equipamiento baño
Productos de baño
Ducha flexible
Espejo de cuerpo entero
Secador en el baño
Espejo de aumento
Espejo
Toallero
Enchufe universal para afeitadora
Dispositivos multimedia y tecnología
Servicios de Internet
Internet de alta velocidad
Internet inalámbrico en las habitaciones
Servicios telefónicos
Teléfono de marcación directa
Servicios de televisión
Canales de televisión infantiles
Canales de música
Televisión por cable/satélite a color
Pantalla de 39"/99 cm
Pantalla plana
Servicio y Equipamiento
Accesibilidad y seguridad
Reloj despertador
Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
Foto de - Habitación con cama queen size y vistas al mar
Relájese en nuestra habitación renovada con vistas al mar, una cómoda cama queen size y magníficas vistas al mar Rojo. En una zona tranquila del complejo, ofrece comodidades modernas para una estancia tranquila, ideal para relajarse junto a la orilla.
Views :
Vistas al mar/océano
Assets :
Balcón or
Terraza
Maximum number of people
3
Surface area
Desde
36 m²
/
387 sq ft
Ropa de cama
Cama(s) queen size x1
Cama adicional en habitación para niño a petición
Cama adicional en habitación para adulto a petición
Cuna bajo petición
Comida y bebidas
Servicios de comida y bebidas
Hervidor
Agua mineral gratis en la habitación
MinibarDe pago
Baño
Equipamiento baño
Productos de baño
Ducha flexible
Espejo de cuerpo entero
Secador en el baño
Espejo de aumento
Espejo
Toallero
Enchufe universal para afeitadora
Dispositivos multimedia y tecnología
Servicios de Internet
Internet de alta velocidad
Internet inalámbrico en las habitaciones
Servicios telefónicos
Teléfono de marcación directa
Servicios de televisión
Canales de televisión infantiles
Canales de música
Televisión por cable/satélite a color
Pantalla de 42"/107 cm
Pantalla plana
Servicio y Equipamiento
Accesibilidad y seguridad
Reloj despertador
Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
Habitación con dos camas individuales y vistas al mar
Foto de - Habitación con dos camas individuales y vistas al mar
Disfrute de esta tranquila habitación renovada con dos camas individuales y magníficas vistas al mar Rojo. En una zona tranquila del complejo vacacional, está diseñada para relajarse y ofrece instalaciones modernas para una estancia cómoda y refrescante.
Views :
Vistas al mar/océano
Assets :
Balcón or
Terraza
Maximum number of people
3
Surface area
Desde
36 m²
/
387 sq ft
Ropa de cama
Cama(s) individual(es) x2
Cama adicional en habitación para niño a petición
Cama adicional en habitación para adulto a petición
Cuna bajo petición
Comida y bebidas
Servicios de comida y bebidas
Hervidor
Agua mineral gratis en la habitación
MinibarDe pago
Baño
Equipamiento baño
Productos de baño
Ducha flexible
Espejo de cuerpo entero
Secador en el baño
Espejo de aumento
Espejo
Toallero
Enchufe universal para afeitadora
Dispositivos multimedia y tecnología
Servicios de Internet
Internet de alta velocidad
Internet inalámbrico en las habitaciones
Servicios telefónicos
Teléfono de marcación directa
Servicios de televisión
Canales de televisión infantiles
Canales de música
Televisión por cable/satélite a color
Pantalla de 42"/107 cm
Pantalla plana
Servicio y Equipamiento
Accesibilidad y seguridad
Reloj despertador
Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
Foto de - Habitación Sea Panorama con cama queen size
La habitación Sea Panorama, con cama queen size y a unos pasos de la orilla, ofrece magníficas vistas al mar. Una amplia terraza con pérgola, una zona de estar acogedora y servicios premium, como cafetera espresso machi para una relajante escapada al mar
Views :
Vistas al mar/océano
Assets :
Terraza
Maximum number of people
3
Surface area
Desde
52 m²
/
559 sq ft
Ropa de cama
Cama(s) queen size x1
Cama adicional en habitación para niño a petición
Cama adicional en habitación para adulto a petición
Cuna bajo petición
Comida y bebidas
Servicios de comida y bebidas
Aparatos para preparar café/té
Hervidor
Agua mineral gratis en la habitación
Cafetera espresso
MinibarDe pago
Baño
Equipamiento baño
Albornoz
Productos de baño
Ducha flexible
Espejo de cuerpo entero
Secador en el baño
Espejo de aumento
Espejo
Zapatillas
Toallero
Enchufe universal para afeitadora
Dispositivos multimedia y tecnología
Servicios de Internet
Internet de alta velocidad
Internet inalámbrico en las habitaciones
Servicios telefónicos
Teléfono de marcación directa
Servicios de televisión
Canales de televisión infantiles
Canales de música
Televisión por cable/satélite a color
Pantalla de 42"/107 cm
Pantalla plana
Servicio y Equipamiento
Accesibilidad y seguridad
Reloj despertador
Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
Habitación Sea Panorama con dos camas individuales
Foto de - Habitación Sea Panorama con dos camas individuales
Relájese en la habitación Sea Panorama con dos camas individuales, vistas al mar, una amplia terraza con pérgola y una acogedora zona de estar. Diseñada cuidadosamente con servicios premium, como cafetera espresso, es el refugio ideal junto al mar Rojo.
Views :
Vistas al mar/océano
Assets :
Terraza
Maximum number of people
3
Surface area
Desde
52 m²
/
559 sq ft
Ropa de cama
Cama(s) individual(es) x2
Cama adicional en habitación para niño a petición
Cama adicional en habitación para adulto a petición
Cuna bajo petición
Comida y bebidas
Servicios de comida y bebidas
Aparatos para preparar café/té
Hervidor
Agua mineral gratis en la habitación
Cafetera espresso
MinibarDe pago
Baño
Equipamiento baño
Albornoz
Productos de baño
Ducha flexible
Espejo de cuerpo entero
Secador en el baño
Espejo de aumento
Espejo
Zapatillas
Toallero
Enchufe universal para afeitadora
Dispositivos multimedia y tecnología
Servicios de Internet
Internet de alta velocidad
Internet inalámbrico en las habitaciones
Servicios telefónicos
Teléfono de marcación directa
Servicios de televisión
Canales de televisión infantiles
Canales de música
Televisión por cable/satélite a color
Pantalla de 42"/107 cm
Pantalla plana
Servicio y Equipamiento
Accesibilidad y seguridad
Reloj despertador
Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
El restaurante Orangeria ofrece una amplia selección bufé. Sirve carne o pescado bien cocinados, elaborados con los mejores ingredientes. Los amantes de la pasta podrán elegir una amplia variedad de pastas y nuestros chefs personalizarán su plato.
Tipo de cocina
Internacional
Jefe
Thorsten Sbrzesny
Capacidad
153
Accesibilidad
Servicio accesible
Sirena Beach El Quadim Bay, 84712 El Qoseir, Egipto
Haga clic para copiar la dirección de correo electrónico
Otras informaciones
Beneficios
Aire acondicionado
Acceso para personas con movilidad reducida
Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
Tronas disponibles (para niños)
Área libre de humos
Terraza
Pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Tarjetas de crédito
American Express
Mastercard
Maestro
Visa
Información de vinos y otras bebidas
Se sirven copas de vino
Refrescos
Menú especial
Menú infantil
Menú sin gluten
Menú halal
Menú vegetariano
El restaurante Orangeria ofrece una amplia selección bufé. Sirve carne o pescado bien cocinados, elaborados con los mejores ingredientes. Los amantes de la pasta podrán elegir una amplia variedad de pastas y nuestros chefs personalizarán su plato.
SEAGULLS RESTAURANT
Foto de - SEAGULLS RESTAURANT
Un lugar perfecto para una cena a la carta romántica con vistas a la preciosa bahía de El Quadim. Disfrute de su comida en una gran terraza bajo las estrellas, al son de la música suave y la brisa nocturna. Ofrecemos deliciosa comida y variedad de vinos.
Tipo de cocina
Gourmet
Jefe
Thorsten Sbrzesny
Capacidad
80
Sirena Beach El Quadim Bay, 84712 El Qoseir, Egipto
Haga clic para copiar la dirección de correo electrónico
Otras informaciones
Beneficios
Aire acondicionado
Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
Tronas disponibles (para niños)
Área libre de humos
Se recomienda reservar
Terraza
Vista excepcional
Pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Tarjetas de crédito
American Express
Mastercard
Maestro
Visa
Información de vinos y otras bebidas
Aperitivo
Cóctel
Se sirven copas de vino
Refrescos
Menú especial
Menú infantil
Menú sin gluten
Menú halal
Menú vegetariano
Un lugar perfecto para una cena a la carta romántica con vistas a la preciosa bahía de El Quadim. Disfrute de su comida en una gran terraza bajo las estrellas, al son de la música suave y la brisa nocturna. Ofrecemos deliciosa comida y variedad de vinos.
AL FRESCO RESTAURANT
Foto de - AL FRESCO RESTAURANT
Al Fresco sirve platos exquisitos de la cocina italiana con preciosas vistas al mar Rojo. Todos los platos del menú, como ensaladas, pizza o pasta, se preparan siempre a partir de ingredientes frescos.
Tipo de cocina
Mediterránea
Jefe
Thorsten Sbrzesny
Capacidad
80
Sirena Beach El Quadim Bay, 84712 El Qoseir, Egipto
Haga clic para copiar la dirección de correo electrónico
Otras informaciones
Beneficios
Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)De pago
Tronas disponibles (para niños)
Se recomienda reservar
Terraza
Vista excepcional
Pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Tarjetas de crédito
American Express
Mastercard
Maestro
Visa
Información de vinos y otras bebidas
Aperitivo
Cóctel
Se sirven copas de vino
Menú especial
Menú infantil
Menú sin gluten
Menú halal
Menú vegetariano
Al Fresco sirve platos exquisitos de la cocina italiana con preciosas vistas al mar Rojo. Todos los platos del menú, como ensaladas, pizza o pasta, se preparan siempre a partir de ingredientes frescos.
DIVERS CLUB
Foto de - DIVERS CLUB
Situado en la playa, junto al centro de buceo, este animado restaurante diurno es el lugar de encuentro para los huéspedes que disfrutan del buceo, el snorkel y la playa. El menú a la carta incluye marisco, carne a la parrilla, aperitivos, ensaladas, etc.
Tipo de cocina
Internacional
Jefe
Thorsten Sbrzesny
Capacidad
60
Sirena Beach El Quadim Bay, 84712 El Qoseir, Egipto
Haga clic para copiar la dirección de correo electrónico
Otras informaciones
Beneficios
Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
Tronas disponibles (para niños)
Terraza
Vista excepcional
Pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Tarjetas de crédito
American Express
Mastercard
Maestro
Visa
Información de vinos y otras bebidas
Se sirven copas de vino
Refrescos
Menú especial
Menú infantil
Menú sin gluten
Menú halal
Menú vegetariano
Situado en la playa, junto al centro de buceo, este animado restaurante diurno es el lugar de encuentro para los huéspedes que disfrutan del buceo, el snorkel y la playa. El menú a la carta incluye marisco, carne a la parrilla, aperitivos, ensaladas, etc.
FISHERMANS HUT
Foto de - FISHERMANS HUT
Un restaurante con ambiente directamente en la playa que ofrece diversos platos de marisco, como langostas y gambas de ropa, cocinados a la parrilla de carbón ante sus ojos al estilo egipcio tradicional. Todo el pescado y marisco se sirve recién pescado.
Tipo de cocina
Regional
Jefe
Thorsten Sbrzesny
Capacidad
30
Sirena Beach El Quadim Bay, 84712 El Qoseir, Egipto
Haga clic para copiar la dirección de correo electrónico
Horario de apertura
Lunes
Cerrado
Martes
Cerrado
Miércoles
-
Jueves
Cerrado
Viernes
Cerrado
Sábado
-
Domingo
Cerrado
Horario de apertura posterior
Otras informaciones
Beneficios
Tronas disponibles (para niños)
Se recomienda reservar
Vista excepcional
Pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Tarjetas de crédito
American Express
Mastercard
Maestro
Visa
Información de vinos y otras bebidas
Se sirven copas de vino
Refrescos
Menú especial
Menú infantil
Menú sin gluten
Menú halal
Menú vegetariano
Un restaurante con ambiente directamente en la playa que ofrece diversos platos de marisco, como langostas y gambas de ropa, cocinados a la parrilla de carbón ante sus ojos al estilo egipcio tradicional. Todo el pescado y marisco se sirve recién pescado.
Página de
SIRENA BAR
Foto de - SIRENA BAR
El Sirena Bar, un lugar muy popular, en especial durante los meses más fríos, es el lugar perfecto para tomar una bebida antes de la cena o por la noche. Reúnase con amigos para disfrutar de la noche jugando al billar o tomando algo al son de la música.
Haga clic para copiar la dirección de correo electrónico
Otras informaciones
Beneficios
Aire acondicionado
Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
Zona para fumadores
Terraza
Pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Tarjetas de crédito
American Express
Mastercard
Maestro
Visa
Información de vinos y otras bebidas
Aperitivo
Cóctel
Se sirven copas de vino
Refrescos
Bebidas digestivas
Instalaciones con servicio de aperitivos
Aperitivos fríos
El Sirena Bar, un lugar muy popular, en especial durante los meses más fríos, es el lugar perfecto para tomar una bebida antes de la cena o por la noche. Reúnase con amigos para disfrutar de la noche jugando al billar o tomando algo al son de la música.
TOP OF THE ROCK
Foto de - TOP OF THE ROCK
Con una ubicación única sobre rocas mirando al mar Rojo, The Top of the Rock Bar es un lugar ideal para sentarse, relajarse y tomar un cóctel, una cerveza o una copa de vino mientras escucha el sonido de las olas o ve la puesta de sol.
Haga clic para copiar la dirección de correo electrónico
Otras informaciones
Beneficios
Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
Acceso para personas con movilidad reducida
Zona para fumadores
Entretenimiento musical
Terraza
Pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Tarjetas de crédito
American Express
Mastercard
Maestro
Visa
Información de vinos y otras bebidas
Aperitivo
Cóctel
Se sirven copas de vino
Refrescos
Bebidas digestivas
Instalaciones con servicio de aperitivos
Aperitivos fríos
Con una ubicación única sobre rocas mirando al mar Rojo, The Top of the Rock Bar es un lugar ideal para sentarse, relajarse y tomar un cóctel, una cerveza o una copa de vino mientras escucha el sonido de las olas o ve la puesta de sol.
SWIM UP BAR
Haga clic para copiar la dirección de correo electrónico
Otras informaciones
Beneficios
Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
Zona para fumadores
Pago
Efectivo
Tarjeta de crédito
Tarjetas de crédito
American Express
Mastercard
Maestro
Visa
Información de vinos y otras bebidas
Cóctel
Se sirven copas de vino
Refrescos
Instalaciones con servicio de aperitivos
Aperitivos fríos
Aperitivos calientes
El bar de la piscina está diseñado como una zona abierta con asientos dentro y fuera del agua. Está rodeado de tumbonas, mesas pequeñas y sombrillas de caña. Las plantas verdes y las palmeras le aportan el toque definitivo.
2 desayunos
Foto de - Desayuno
Servicio habitaciones
Beneficios
Americano
Continental
Desayuno caliente
Desayuno frío
Bufé
Beneficios
Americano
Continental
Desayuno caliente
Desayuno frío
Restaurante
Orangerie Restaurant
4 piscinas
Foto de - Piscina
El Quadim Kids Pool
Ubicación
En las instalaciones
Características de la piscina
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Tratamiento con cloruro
A su disposición
Piscina infantil
Ducha
Socorrista
Acceso y seguridad
Médico
Socorrista
Personal formado en primeros auxilios
Dimensión
Profundidad mínima :
0.45 m /
1.48 ft
Profundidad máxima :
0.45 m /
1.48 ft
El Kasr Kids Pool
Ubicación
En las instalaciones
Características de la piscina
Piscina al aire libre
Tratamiento con cloruro
A su disposición
Piscina infantil
Ducha
Socorrista
Acceso y seguridad
Socorrista
Personal formado en primeros auxilios
Dimensión
Profundidad mínima :
0.8 m /
2.62 ft
Profundidad máxima :
0.8 m /
2.62 ft
El Quadim Pool
Ubicación
En las instalaciones
Características de la piscina
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Tratamiento con cloruro
A su disposición
Ducha
Socorrista
Acceso y seguridad
Médico
Socorrista
Personal formado en primeros auxilios
Dimensión
Profundidad mínima :
1.6 m /
5.25 ft
Profundidad máxima :
1.85 m /
6.07 ft
El Kasr Pool
Ubicación
En las instalaciones
Características de la piscina
Piscina al aire libre
Tratamiento con cloruro
A su disposición
Ducha
Socorrista
Acceso y seguridad
Médico
Socorrista
Personal formado en primeros auxilios
Dimensión
Profundidad mínima :
1.5 m /
4.92 ft
Profundidad máxima :
1.54 m /
5.05 ft
Centro de fitness
Foto de - Centro de fitness
Start or keep working on improving your endurance, strength, flexibility and balance. Our cozy gym is equipped with all the needed machines and equipment by Technogym to ensure an invigorating work-out.
Health Club
De pago
Start or keep working on improving your endurance, strength, flexibility and balance. Our cozy gym is equipped with all the needed machines and equipment by Technogym to ensure an invigorating work-out.
Ubicación
En las instalaciones
Equipo de entrenamiento
Remoergómetro
Bicicleta estática
Cinta ergométrica
Equipamiento de fuerza
Equipamiento de fitness
Máquina de pesas
Equipamiento cardiovascular
Bicicleta elíptica
Toallas disponibles
Servicios y equipos de bienestar
Bañera de hidromasajeDe pago
SaunaDe pago
Salón de descanso
Clases personales y cuidados especiales
MasajeDe pago
Manicura y pedicuraDe pago
Cuidado del cabelloDe pago
Start or keep working on improving your endurance, strength, flexibility and balance. Our cozy gym is equipped with all the needed machines and equipment by Technogym to ensure an invigorating work-out.
SPA
Foto de - SPA
De pago
Lower your stress levels, boost your mental health and improve your physical fitness. All that and more is offered through a wide range of massage treatments delivered by our professional therapists. Treatments are available for individuals or couples.
Ubicación
En las instalaciones
Accesibilidad
Servicio accesible
Otras informaciones
Servicios
Tienda
Experiencia spa
Fruta fresca disponible
A su disposición
Toallas disponibles
Albornoz disponible
Zapatillas
Acceso y seguridad
Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida
Acceso en silla de ruedas
Lower your stress levels, boost your mental health and improve your physical fitness. All that and more is offered through a wide range of massage treatments delivered by our professional therapists. Treatments are available for individuals or couples.
Valoraciones de nuestros huéspedes
Valoraciones de nuestros huéspedes
Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros
Cristian F. P.
Parejas
-
Comentarios confirmados ALL
Hemos ido de luna de miel.
Las instalaciones del resort están bien, el personal de las piscinas muy profesional.
No puedo decir lo mismo de la gente de recepción , al llegar al resort nos han tenido 40 minutos esperando a darnos la llave de la suite presindencial por un error en la TV de la habitación.
La comida de los restaurantes muy simple , muy poco elaborada.
Hay que tener mucho cuidado con los hielos , tanto mi mujer o como yo nos hemos puesto malos durante 4 días dentro del resort , teniendo incluso que llamar al seguro médico privado para que nos trajeran medicinas, ya que el médico del resort no quiso recetarnos nada.
Ninguno de la plantilla del resort habla ni un poco de castellano.
En un resort de este nivel al menos alguien encargado debería de dominar algún integrante el idioma más que el el inglés para poder tratar algún tema de urgencia como puede ser una enfermedad por intoxicación.
Estimado Cristian F. P.,
En primer lugar, le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia de luna de miel no haya estado a la altura de sus expectativas, ya que deseamos que una ocasión tan especial se convierta en un recuerdo inolvidable.
Nos complace saber que valoró positivamente las instalaciones del resort y la profesionalidad de nuestro equipo de piscinas. No obstante, le pedimos disculpas por la espera durante el proceso de registro, ocasionada por un imprevisto técnico con el televisor de su suite. Entendemos que esta situación no fue la mejor manera de comenzar una estancia tan especial.
En cuanto a la oferta gastronómica, agradecemos sus observaciones y las compartiremos con nuestro equipo de cocina para que sean tomadas en consideración. Respecto al cambio de toallas, le informamos de que, conforme a nuestra política de sostenibilidad, las toallas que desee sustituir deben dejarse en el suelo para que nuestro personal proceda a cambiarlas. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionarle.
En relación con la atención médica, tomamos nota de sus comentarios sobre la asistencia recibida y revisaremos lo sucedido con el departamento correspondiente. Nuestro médico está disponible para atender a los huéspedes y evaluar cada caso según sus necesidades.
Nos preocupa especialmente lo que nos comenta sobre los problemas de salud que usted y su esposa experimentaron durante su estancia. Esperamos sinceramente que ambos se encuentren completamente recuperados. La salud y la seguridad de nuestros huéspedes son prioritarias para nosotros. Por ello, nos tomamos muy en serio este tipo de observaciones y las trasladamos a los departamentos responsables para su correspondiente revisión. Asimismo, contamos con procedimientos de control de higiene y seguridad alimentaria, que incluyen el agua y el hielo, de acuerdo con los estándares de calidad establecidos.
Agradecemos también sus comentarios sobre la comunicación en español y la disponibilidad de personal que pueda atender a los huéspedes en situaciones que requieran asistencia especial. Sus observaciones nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a seguir trabajando para ofrecer un servicio acorde con las expectativas de nuestros huéspedes.
Lamentamos no haber podido brindarles la experiencia que esperaban para una ocasión tan importante como su luna de miel. Agradecemos tanto sus comentarios positivos como sus sugerencias de mejora y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en una futura visita.
Atentamente,
Mövenpick Resort El Quseir Team
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Marisol J. A.
Parejas
-
Comentarios confirmados ALL
Una agradable estancia, buen servicio y oferta.
Estimada Sra. A.,
Muchas gracias por compartir su amable opinión y por elegir nuestro Resort para disfrutar de su estancia. Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia agradable y que quedó satisfecha con nuestro servicio y nuestra oferta.
Para todo nuestro equipo, es un verdadero placer saber que contribuimos a hacer de sus vacaciones una experiencia especial y memorable. Sus palabras son una gran motivación para seguir ofreciendo el nivel de hospitalidad y atención que nuestros huéspedes merecen.
Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida muy pronto y hacer que su próxima estancia sea aún más inolvidable.
Con nuestros más cordiales saludos,
El equipo de Mövenpick Resort El Quseir
Estimado Cristian F. P.,
En primer lugar, le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia de luna de miel no haya estado a la altura de sus expectativas, ya que deseamos que una ocasión tan especial se convierta en un recuerdo inolvidable.
Nos complace saber que valoró positivamente las instalaciones del resort y la profesionalidad de nuestro equipo de piscinas. No obstante, le pedimos disculpas por la espera durante el proceso de registro, ocasionada por un imprevisto técnico con el televisor de su suite. Entendemos que esta situación no fue la mejor manera de comenzar una estancia tan especial.
En cuanto a la oferta gastronómica, agradecemos sus observaciones y las compartiremos con nuestro equipo de cocina para que sean tomadas en consideración. Respecto al cambio de toallas, le informamos de que, conforme a nuestra política de sostenibilidad, las toallas que desee sustituir deben dejarse en el suelo para que nuestro personal proceda a cambiarlas. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionarle.
En relación con la atención médica, tomamos nota de sus comentarios sobre la asistencia recibida y revisaremos lo sucedido con el departamento correspondiente. Nuestro médico está disponible para atender a los huéspedes y evaluar cada caso según sus necesidades.
Nos preocupa especialmente lo que nos comenta sobre los problemas de salud que usted y su esposa experimentaron durante su estancia. Esperamos sinceramente que ambos se encuentren completamente recuperados. La salud y la seguridad de nuestros huéspedes son prioritarias para nosotros. Por ello, nos tomamos muy en serio este tipo de observaciones y las trasladamos a los departamentos responsables para su correspondiente revisión. Asimismo, contamos con procedimientos de control de higiene y seguridad alimentaria, que incluyen el agua y el hielo, de acuerdo con los estándares de calidad establecidos.
Agradecemos también sus comentarios sobre la comunicación en español y la disponibilidad de personal que pueda atender a los huéspedes en situaciones que requieran asistencia especial. Sus observaciones nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a seguir trabajando para ofrecer un servicio acorde con las expectativas de nuestros huéspedes.
Lamentamos no haber podido brindarles la experiencia que esperaban para una ocasión tan importante como su luna de miel. Agradecemos tanto sus comentarios positivos como sus sugerencias de mejora y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en una futura visita.
Atentamente,
Mövenpick Resort El Quseir Team
Nota de clientes de Avis 5.0/5
Marisol J. A.
Parejas
-
Comentarios confirmados ALL
Una agradable estancia, buen servicio y oferta.
Estimada Sra. A.,
Muchas gracias por compartir su amable opinión y por elegir nuestro Resort para disfrutar de su estancia. Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia agradable y que quedó satisfecha con nuestro servicio y nuestra oferta.
Para todo nuestro equipo, es un verdadero placer saber que contribuimos a hacer de sus vacaciones una experiencia especial y memorable. Sus palabras son una gran motivación para seguir ofreciendo el nivel de hospitalidad y atención que nuestros huéspedes merecen.
Esperamos tener el placer de darle nuevamente la bienvenida muy pronto y hacer que su próxima estancia sea aún más inolvidable.
Con nuestros más cordiales saludos,
El equipo de Mövenpick Resort El Quseir
Calificación de los usuarios web
Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs
4.6/5
