Mövenpick Resort El Quseir 4 estrellas

Liebe Anna R, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die netten Worte zu unserem Hotelkomplex. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unsere Anlage, die Architektur sowie die komfortablen Zimmer so gut gefallen haben und Sie das Schnorcheln direkt an unserem Haus genießen konnten. Ein ganz besonderes Dankeschön für Ihr Lob an Ahmed – wir geben Ihr positives Feedback sehr gerne an ihn weiter. Es ist schön zu hören, dass Sie die Tennisstunden als professionell, geduldig und bereichernd empfunden haben. Genau solche Urlaubsmomente möchten wir unseren Gästen ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Mövenpickj Reosrt El Quseir Team

Lieber Coco, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als enttäuschend empfunden haben, und wir möchten uns aufrichtig für die durch den Lärm entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Arbeiten im Poolbereich waren leider dringend notwendige Instandhaltungsmaßnahmen, die nicht aufgeschoben werden konnten. Wir verstehen sehr gut, wie störend dies gewesen sein muss – insbesondere, wenn man die Ruhe und Entspannung sucht, für die unser Hotel bekannt ist. Umso mehr bedauern wir, dass diese außergewöhnliche Situation Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Sehr gerne hätten wir die Gelegenheit gehabt, während Ihres Aufenthalts auf Ihre Bedenken einzugehen. Unser gesamtes Team steht rund um die Uhr zur Verfügung und ist jederzeit bemüht, in einer lösungsorientierten Weise zu unterstützen – gerade in solchen Ausnahmesituationen –, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ob durch Alternativen, Anpassungen oder ein offenes Ohr: Das Wohl unserer Gäste steht für uns stets im Mittelpunkt. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie noch vor Ort sind – gerne persönlich oder per E-Mail unter resort.quseir.info@movenpick.com Auch nach Ihrer Abreise stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung. Die Zufriedenheit unserer geschätzten Gäste hat für uns oberste Priorität, und Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, unsere Kommunikation und unseren Service weiter zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass dieser Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie erneut willkommen zu heißen und Ihnen die hohen Servicestandards zu zeigen, für die wir stehen. Herzliche Grüße Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Dear Mr. P., firstly, we would like to thank you for choosing our resort for your holiday in Egypt. It was a great pleasure to welcome you to our little paradise. We would also like to thank you for taking the time to review our resort. Feedback from our guests is very important to us, as it is the only way we can improve our services. This is our daily goal. We are glad that you had a nice stay at our resort and enjoyed the services offered. We hope to welcome you back very soon. With kind regards, Your Mövenpick Resort El Quseir Team

Dear dacyor, First of all we would like to thank you for choosing again the Mövenpick Resort El Quseir to be accommodated in during your stay in El Quseir; it was a great pleasure for us to welcome you in our little paradise again. As well we would like to thank you for taking your time to rate our resort here on TripAdvisor and for sharing your valued feedback about our resort and your recent stay with other travelers, who might decide to spend their stay as well in here. I will gladly pass on your praise to our staff so that we will continue to be as diligent and diligent as ever. As you may know, our kitchen team is always extremely flexible in order to satisfy our guests with their wishes. Furthermore, our executive chef is always working on new ideas for our menus. Thank you very much for your comment. It would be a great pleasure for us to welcome you soon again in our oasis. With best regards from the whole team, Maya Mitulski Guest Experience Manager

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Mövenpick Resort El Quseir