Mövenpick Aswan

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 317 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Sur l'île Éléphantine sur le Nil

  • Terrasses et jardins tropicaux calmes

  • Proche des sites touristiques

  • Chambres, suites et villas spacieuses

  • Grande variété de restaurants et de bars

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Aswan

P O Box 62 Elephantine Island
ASSOUAN
Egypte

GPS:24.09335, 32.891683

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  317 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  4 305 avis

Certificat d'excellence 2023

Vue et confort extraordinaires !

Note Avis clients 4.5/5

Frederic Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous ne sommes restés qu'une nuit à Assouan mais avons eu la chance de pouvoir apprécier le cadre exceptionnel de cet hôtel mythique avec son grand jardin. Très belle vue au lever et coucher du soleil à 360 degrés, et ce tout particulièrement sur la nécropole ! Et la piscine sublime nous a rafraîchis comme jamais. Seul petit regret: le buffet et la nourriture nous ont paru moins "soignés" et plus "impersonnels" que sur le bateau de notre croisière et d'autres hôtels où nous avons résidé durant nos deux semaines de vacances. Néanmoins, ce n'est pas grand-chose comparé au plaisir que nous avons eu durant notre bref séjour dans votre hôtel. Merci pour votre accueil formidable, cordiales salutations et bonne continuation !

Dear Frederic, Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed the extraordinary views and comfort during your short stay at Mövenpick Aswan. It is wonderful to know that you appreciated the exceptional setting of our hotel, including the stunning views of the sunrise and sunset, as well as the refreshing pool. We appreciate your feedback regarding the buffet and food quality, and we will take this into consideration to enhance the dining experience for our guests. Your kind words about our hospitality mean a lot to us. We hope to welcome you back for another memorable stay. Warm regards, Ihab Nabil Director of Quality & Guest Experience

Un grand truc très froid

Note Avis clients 3.0/5

G. En couple - Avis confirmés ALL

Tout d’abord le personnel est sympathique mais ne fait pas beaucoup d’efforts certaines fois pour satisfaire le client. Nous avons demandé à deux reprises une infusion, nous l’attendons encore…. Le lobby et les restaurants sont horriblement froid ! On a qu’une envie c’est dans partir très vite !! C’est le plus gros point négatif avec un petit déjeuner trop vaste. Le principe de se servir même pour les boissons chaude est vraiment pas pratique et même insupportable. Nous avions l’impression d’être dans une cafétéria bas de gamme mais pas dans un 5 étoiles.

Dear G., Thank you for sharing your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Rest assured that we take your comments seriously and will address the issues raised with our team. We strive to provide a warm and welcoming atmosphere for all our guests, and we regret that we fell short on this occasion. Your comments about the service and breakfast experience will be shared with the relevant departments for further improvement. We appreciate your valuable feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable experience. Warm regards, Ihab Nabil Director of Quality & Guest Experience

Magnifique emplacement

Note Avis clients 5.0/5

Ste16 En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, belle architecture avec un hall magnifique, dans le calme de l'île Elephantine. La vue sur les jardins et la rive Ouest est juste incroyable. Je recommande une chambre sur ces jardins et cette vue. Tout le personnel est prévenant et efficace. Le seul point négatif est le restaurant Panorama : climatisation en panne et service pas du tout à la hauteur. Le personnel n'a aucune formation pour un restaurant de ce niveau. Nous avons très bien dîné malgré la chaleur mais le service n'est pas en phase avec la qualité des plats. Nous avons commandé des cocktails et le serveur nous a apporté un café au lieu d'un Americano et une infusion à l'anis au lieu d'un Ricard !! Nous avons fini par prendre autre chose, très mal dosé et sans intérêt, et le serveur a apporté nos plats quasiment en même temps ... Bref la note était un peu salée au regard des inconvénients !

Dear Ste16, Thank you for your positive feedback about your recent stay at Mövenpick Aswan. We are delighted to hear that you enjoyed our beautiful hotel, stunning architecture, and the peaceful surroundings on Elephantine Island. We appreciate your recommendation regarding the rooms with garden views. Your kind words about our attentive and efficient staff are truly appreciated. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced at the Panorama restaurant. Rest assured that your feedback will be shared with the relevant team to ensure that such issues are promptly addressed and improved upon. We strive to provide a high level of service that aligns with the quality of our dishes. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to welcome you back for an even more enjoyable experience in the future. Best regards, Ihab Nabil Director of Quality & Guest Experience

Moment privilégié au Mezze restaurant

Note TripAdvisor 5.0/5

sajo06 En couple - Avis TripAdvisor

Accueil extraordinaire au restaurant Mezze restaurant de Saeid and Tarek L’équipe est formidable. La table est excellente. Nous avons passé une soirée formidable. Une table nous a été préparé spécialement à l’extérieur, avec bougies et musique. Nous recommandons !!

Dear sajo06, We sincerely appreciate your positive feedback about your experience at our Mezze restaurant. It's delightful to hear that you enjoyed the exceptional service and ambiance. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Ihab Nabil Director of Quality & Guest Experience

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Najwa En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons eu un très bon accueil et la valeur forte de cet hôtel sont le personnel très serviable et aimable.

Dear Najwa, Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you had a great stay and enjoyed our helpful and friendly staff. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Ihab Nabil Director of Quality & Guest Experience

En partenariat avec TripAdvisor

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Dispensé par Trustyou

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