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Hôtel Sofitel Legend Old Cataract Aswan 5 étoiles

Note Avis clients 4.9/5 2 285 avis
Sofitel Legend Old Cataract Aswan
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Soins inspirés des rituels anciens au SoSPA

  • Cuisine raffinée traditionnelle au 1902

  • Marchez dans les pas d'invités célèbres

  • Façade et décoration intérieure uniques

  • Palais victorien du XIXe siècle sur le Nil

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 4 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Due to the current situation, we inform you that our hotel is temporarily closed. For upcoming reservation, the hotel has made all necessary arrangements for your reservation to be transferred to one of our sister hotels and will contact you directly.

Localisation de l'hôtel

Sofitel Legend Old Cataract Aswan

Abtal El Tahrir Street
81511
aswan
egypt

Tel : +201022229071

Fax : (+20)97/2316011

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Upper Egypt Bus Co : 

  • Par avion

    ASWAN INTERNATIONAL AIRPORT À 18km / 11,18 miles

  • Par train

    ASWAN CENTRAL À 2km / 0 miles

GPS :24.082139, 32.887508

Nos hébergements

L'hôtel vous propose 2 expériences luxueuses : le Palace, qui compte 76 chambres conçues dans le respect du patrimoine et le Nile, qui vous offre l'élégance contemporaine avec 62 chambres et suites de luxe.

CHAMBRE PREMIUM avec 2 lits simples, vue sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 36m²
  • Vues : Vue sur le fleuve *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE PALACE PREMIUM avec lit King Size et vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 45m²
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE LUXURY avec lit King Size, espace détente, terrasse et vue sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 62m²
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE PALACE LUXURY avec lit King size, espace détente, balcon, vue sur jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 53m²
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

SUITE NILE avec lit King size, terrasse, vue sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 138m²
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

SUITE PALACE CATARACT, 1 lit King Size, salon, vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 64m²
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

SUITE PALACE CATARACT, 1 lit King Size, salon, vue sur le Nile

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 64m²
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles

SUITE PRESTIGE, 1 lit King Size, terrasse et vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 70m²
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

SUITE PRESTIGE, 1 lit King Size, terrasse et vue sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 70m²
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles

PALACE OPERA SUITE 1 Lit King Size, terrasse et vue sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 90m²
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

PALACE OPERA SUITE 1 Lit King Size, terrasse et vue sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 90m²
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles

SUITE PRESTIGE avec lit King size, terrasse, vue sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 67m²
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

SUITE OPERA avec lit King Size, terrasse, vue sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 84m²
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

SUITE SIR WINSTON CHURCHILL, The Palace, lit King size, terrasse et vue sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 138m²
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

SUITE AGATHA CHRISTIE, The Palace, lit King size et balcon avec vue sur le Nil.

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 175m²
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Nos restaurants et bars

TERRACE

Cuisine : Méditerranéenne

La table la plus convoitée d'Assouan vous propose un panorama exceptionnel avec coucher de soleil sur la Haute-Egypte depuis sa terrasse. Vous surplomberez le temple Khnum et l'île Eléphantine l'instant d'un voyage culinaire parfaitement présenté.

ORIENTAL KEBABGY

Cuisine : Régionale

Les chefs de l'Oriental Kebabgy allient saveurs locales et cuisine orientale pour des festins de viandes grillées, de riz aux herbes et d'épices. Banquettes ou terrasse vous attendent pour un moment de détente devant les berges du Nil.

Dîner

19:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

1902 RESTAURANT

Cuisine : Gastronomique

Ce restaurant célèbre 120 ans de gastronomie à travers l'art culinaire français. Découvrez les millésimes de notre sommelier et savourez filet mignon ou poisson parfumé à la citronnelle sous le grand dôme, non loin de la crypte Qualaun.

Dîner

19:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SARAYA

Cuisine : Méditerranéenne

Découvrez une cuisine méditerranéenne inspirée de saveurs du Nil dans ce restaurant gastronomique. Pâtes maison, poisson... Une terrasse extérieure et une salle aux tons rouges et crème, ornée de lampes de cuivre et d'arcs mauresques, vous attendent.

Déjeuner

06:00 - 11:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

12:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

PALMS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Sirotez votre cocktail et contemplez le coucher de soleil sur le Nil. Notre bar vous propose également une sélection de thés exceptionnels accompagnés de petits pains, de fraises à la crème, ainsi que des sandwiches et autres collations.

PROMENADE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Depuis le promontoire de granite rose de notre palais, profitez des vues majestueuses sur l'île Eléphantine et le temple de Khnum. Cocktails au champagne ou thé à l'hibiscus, à savourer pendant que le soleil s'éclipse derrière les eaux du Nil.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lustres en cuivre, acajou, velours et cuir caractérisent ce piano-bar au style britannique. L'architecte Sybille de Margerie a mis à l'honneur l'élégance des codes égyptiens. Savourez un whisky ou un martini sec, boisson préférée de Winston Churchill.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

YASMINE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Au bord de notre piscine surplombant le Nil, ce bar d'Assouan se distingue par son décor : violet foncé, bois noble et cristal. Détendez-vous sur un transat après une journée sous le soleil de Nubie avec un citron pressé ou un smoothie énergétique.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 72 m²

  • Capacité maximum en banquet : 32 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Legend Old Cataract Aswan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.9/5

2 285 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

2 004 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

hotel merveilleux

Note Avis clients 4.9/5

Charles A. En famille - 24/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel absolument superbe, situation idyllique sur le Nil

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Legend Old Cataract Aswan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

séjour au Paradis !!!

Note Avis clients 4.9/5

Dagmar En couple - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Tout était parfait, accueil et personnel aimable, cadre vraiment féerique. Encore un immense merci à toute l'équipe de l'Old Cataracte. Mais faites-donc un peu plus de pub pour le "River Café", on y dîne au bord du Nil, dans un écrin de verdure, chouchoutés par des personnes dévouées. Merci ! Dagmar et Frank

Bonjour Dagmar et Frank, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Legend Old Cataract Aswan. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionalisme. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

bon accueil

Note Avis clients 4.9/5

Anonyme En couple - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

beau site belles prestations pour entrer dans le détail ..dans la chambre 1219 les étiquettes de fournitures par le tapissier et/ou décorateur des rideaux ( numéro de chambre, nombre de tringles des rideaux ) trainaient par terre .. L'interrupteur plus ou moins au sol alors qu'il s'agit d'une "olive" d'un lampadaire à gauche de la " commode" sur laquelle est posée la télévision est incertain ( sécurité mais surtout en suffisamment mauvais état pour que le lampadaire se réallume seul !!)

Bonjour, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Sofitel Legend old Cataract et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Sofitel Legend old Cataract et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

Excellente prestation

Note Avis clients 4.9/5

M. En couple - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et grande qualité de service Emplacement parfait Équipements et propreté parfaits

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Sofitel Legend old Cataract. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

Un hotel superbe dans un cadre absolument exceptionnel

Note Avis clients 4.9/5

Frederic N. Entre amis - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

Séjour magique dans un cadre exceptionnel qui semble hors du temps. La chambre dans la partie ancienne du Palace, avec terrasse donnant sur le Nil … est une pure merveille. On est tirailler entre le fait de rester en chambre pour en profiter, ou d'être au bord de la piscine. Petit déjeuner divin et exceptionnel. (la carte pour les autres repas n'est toujours à la même hauteur cependant)

Bonjour, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié la chambre que nous vous avons reservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Best regards, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

trés bon séjour

Note Avis clients 4.9/5

Anonyme Voyage solo - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

une chambre magnifique . Tout le confort souhaité. Une vue sur le Nil splendide . Le personnel est à votre écoute.

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Sofitel Legend old Cataract. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

Un voyage hors du temps

Note Avis clients 4.9/5

Mhamed L. En famille - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Séjour dans la chambre 1008 (parents) et 1006 (enfants). Une expérience inoubliable, un espace privé exceptionnel. L’hôtel est magique. Nous n’en sommes pas sorti en 48h (sauf visite en felouque du jardin botanique). La Terrace (petit-déjeuner, Tea Time, dîner) était notre lieu de rdv. La piscine avec vue notre centre de relaxation. Gros chagrin de mon épouse et de mes enfants quand nous avons quitté le Old Cataract.

Bonjour, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Sofitel Legend old Cataract et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux envers notre personnel car nous nous efforçons de proposer à nos clients un service attentionné et personnalisé et portons une grande importance à ce que notre personnel soit orienté au service et accueillant à tout moment. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Assuoan. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

Art de vivre à la française alliée à la chaleur de l'accueil égyptien

Note Avis clients 4.9/5

Jérôme En famille - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Les raisons d'apprécier un séjour au Old Cataract sont nombreuses. Au choix : la vue sur le Nil et l'ile d'Eléphantine qui nous offre un voyage dans le temps ; côtoyer l'ombre des célébrités qui ont séjournées dans cet hôtel prestigieux, d'Agatha Christie à François Mitterrand ; ou tout simplement la recherche d'un repos mérité dans un cadre unique.

Bonjour, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel Sofitel Legend old Cataract. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

2 jours exceptionnels

Note Avis clients 4.9/5

Olivier L. Entre amis - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel mythique, vue depuis les terrasses inoubliables, chambres luxueuses et vastes, grande gentillesse et professionnalisme du personnel, services impeccables

Bonjour, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Sofitel Legend old Cataract et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

Excellent séjour

Note Avis clients 4.9/5

Patricia Voyage solo - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Je n’ai passé qu’une nuit à l’old cataract et j’en suis très satisfaite. L’accueil, la volonté de satisfaire chacun de mes souhaits, la prévenance de chaque employé à qui j’ai eu affaire. J’ai été surprise et touchée par le surclassement qui m’a été offert. J’ai ainsi pu bénéficier d’une suite avec une magnifique vue sur le Nil. Je remercie l’ensemble du personnel pour ce très agréable séjour

Bonjour, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Sofitel Legend old Cataract et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux envers notre personnel car nous nous efforçons de proposer à nos clients un service attentionné et personnalisé et portons une grande importance à ce que notre personnel soit orienté au service et accueillant à tout moment. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Assuoan. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

HOTEL ET ENDROIT MAGIQUE

Note TripAdvisor 4.5/5

PRIMUS67 En couple - 13/02/2020 Avis TripAdvisor

Un hotel fabuleux avec une vue à couper le souffle. Un lieu chargé d'histoire et magique. Une modernisation sobre et tout a fait adaptée à l'endroit qui ajoute un brin de modernité tout en respectant l'histoire du lieu. Seul regret, un service pas à la hauteur d'un hotel de prestige, une restauration faible, un service à table pas digne, des saveurs pas formés, aux uniformes défraichis et tachés. Bref, l'ensemble du service est à revoir pour un hotel de cette classe

Bonjour PRIMUS67 , Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Bien que vos commentaires ne semblent pas reflêter le retour habituel que nous recevons tant bien sur ce site qu'au sein de l'hotel, pour une prochaine occasion nous vous encourageons à nous signaler toute imperfection de vive voix en contactant notre équipe de Direction qui se fera un plaisir de vous assister afin que vous profitiez pleinement de vos vacances parmi nous. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

Une expérience unique dans un lieu magique

Note Avis clients 4.9/5

Anonyme Entre amis - 02/02/2020 Avis confirmés ALL

Revenir! Vite!

Bonjour, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Sofitel Legend old Cataract et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochaienment. Cordialement, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

Magique

Note Avis clients 4.9/5

Anonyme Entre amis - 21/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjours personnel attentif . Pour moi qui aime présenter j’aime particulièrement leur sens de l’humour. Quand à la rénovation de l’hôtel elle est vraiment très réussi . J’ai connu cet hôte il y’a 20 ans . La piscine intérieure est un rêve.

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Sofitel Legend old Cataract. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

Grosse déception

Note TripAdvisor 4.5/5

aussure En couple - 10/01/2020 Avis TripAdvisor

Service lent Restaurant sinistre Pas de chauffage, ce qui oblige les clients à porter anoraks et pulls dans salins et salle à manger. Besoin de formation pour le personnel et de revamping pour l’établissement. Aujourd’hui, pas au niveau de ce qu’on attend d’un Sofitel Legend

Dear Valued Guest Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Legend Old Cataract Aswan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes désolés que quelques prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialemnt Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

Magnifique hôtel, restaurant épouvantable

Note TripAdvisor 4.5/5

christianderiviere En famille - 06/01/2020 Avis TripAdvisor

Chambres très belles, surtout dans la partie ancienne. Spa bien. En revanche, le service n'est pas à la hauteur (chambre pas faite à l'arrivée avant 15h00, refaite de lendemain à 17h00 en insistant... et la qualité du service du restaurant est tout simplement nulle pour des plats pas bons, arrivés froids et démesurément chers ! Honteux.

Bonjour christianderiviere , Bien que nous soyons navrés de lire que votre séjour au sein de notre hotel Sofitel Legend old Cataract n'a pas su satisfaire vos attentes, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti car nous sommes conscients que nous pourvons toujours nous améliorer et vos critiques constructives sont bien sûr les bienvenues à cet effet. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception par rapport au nettoyage de votre chambre, chez Sofitel Legend nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine sachant combien l'hygiène et la propreté sont des aspects fondamentaux pour que nos clients se sentent en tout confort au sein de nos hotels, pour une prochaine occasion n'hésitez surtout pas à nous signaler toute imperfection de vive voix en contactant notre réception, l'équipe tansmettra immédiatement votre ségnalation afin de corriger toute situation qui nous éloigne de nos standards habituels. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Old Cataract lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

Merveilleux nouvel an

Note Avis clients 4.9/5

Sandrine Voyage solo - 04/01/2020 Avis confirmés ALL

Tous mes séjours à l’hôtel sont extraordinaires. Cette visite l'a été encore davantage! Le réveillon de nouvel an 2020 fut magnifique et me laissera un souvenir inoubliable.

Bonjour, C'est toujours un grand plaisir pour nous de lire que nos clients rentrent chez eux avec de si bons souvenirs de leurs vacances et nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience personnelle au sein de notre Sofitel legend Old Catatact. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

Lieu magique

Note Avis clients 4.9/5

D. Entre amis - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

4 nuits dans ce bel endroit tres bien entretenu Suite avec une vue superbe sur le nil

Bonjour, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Sofitel Legend old Cataract et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Merci pour avoir souligné la beauté et le confort de nos chambres fraichement rénovées car elles ont été dessinées de façon à garantir un excellent confort avec un mobilier design et la plus récente technologie, sachant que la beauté d'une chambre d'hotel contribue grandement à l'expérience générale de notre clientèle, nous sommes donc ravis de lire que vous étiez satisfait de la votre. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

Bof !

Note TripAdvisor 4.5/5

marcnicollet En couple - 19/12/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons réservé une chambre avec terrasse et vue sur le Nil. Au final nous avons eu une chambre avec balcon et Nil sur le côté en se penchant. Le 1er soir, un vendredi soir, musique très forte (du restaurant de l'hôtel ou du voisinage) jusqu'à 1 heure du matin nous empêchant de dormir. Sur la description de l'hôtel, les Produits d'accueil étaient supposés être français (généralement c'est Hermès). Nous avons eu le droit à un produit basique de marque italienne. Toujours sur la description de notre chambre, nous étions supposés avoir un majordome. Nous le cherchons encore... Le wifi est plutôt lent et nous ne captions quasiment pas dans notre chambre. Pas de possibilité de late checkout malgré notre statut Platinum. Nous avons fait appel à la navette de l'hôtel pour nous amener à l'aéroport (service payant). Le chauffeur nous a réclamé le bakchich ! Les points de fidélité ne m'ont pas été attribués, obligé de les réclamer. Bref, pour résumer, Sofitel Legend. Alors Legend pour le lieux, le cadre, le bâtiment oui. Mais pour ce qui est du service d'un 5 étoiles...alors là c'est une légende !!!

Dear Valued Guest Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Legend Old Cataract Aswan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes désolés que quelques prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialemnt Mahmoud Fathy Guest Experience Manager
Note Avis clients 4.9/5

Ehringer En couple - 16/12/2019 Avis confirmés ALL

je regrette que nous n'ayons pas pu séjourner dans le bâtiment d'origine, alors que l'hotel ne paraissait loin d'être complet !

Bonjour, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Sofitel Legend old Cataract et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux envers notre personnel car nous nous efforçons de proposer à nos clients un service attentionné et personnalisé et portons une grande importance à ce que notre personnel soit orienté au service et accueillant à tout moment. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Assuoan. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager

Merveilleux séjour,service impeccable,infrastructure impressionnante.

Note Avis clients 4.9/5

Pierre R. En couple - 07/12/2019 Avis confirmés ALL

Séjour merveilleux,service impeccable,infractucture impressionnante.

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Legend Old Cataract Aswan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Best regards, Mahmoud Fathy Guest Experience Manager
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