Dear Mr. Jan L., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Maria Zyablitseva Assistant Guest Experience Manager

Dear Mr. Przemyslaw P. Z., Thank you so much for your kind and thoughtful review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the organization, delicious meals, and attention to detail throughout the hotel. It means a lot to know that our manager and team made you feel truly special—creating a warm, welcoming atmosphere is exactly what we strive for. Your kind words will certainly be shared with everyone. We’re grateful you chose to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another memorable visit! Sincerely, Maria Zyablitseva Assistant Guest Experience Manager

Dear Mr. Lukasz K., Thank you very much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you had such a memorable stay and enjoyed the upgrade to our VIP Suite, along with the stunning sea view from the 30th floor. It’s also a pleasure to know that our Platinum member benefits, including the wine gift, added to your experience. Your kind words about our service, food, and lounge offerings truly mean a lot to us. We also appreciate your honest comments, as they help us continue improving. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another great stay. Sincerely, Maria Zyablitseva Assistant Guest Experience Manager

Dear Mr. Tadeusz J. C., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Maria Zyablitseva Assistant Guest Experience Manager

Dear Mr. Mateusz P., Thank you for sharing your feedback. We would like to kindly clarify a few points regarding your stay. As a Gold member of Accor, lounge access is not included as a standard benefit. Lounge privileges are available only when booking a room category that specifically includes lounge access or with status Platinum up. Your reservation was made under the Stay Plus benefit for two nights: one paid night with breakfast included (ABF) and one complimentary night without breakfast. Therefore, breakfast was included only for the first night, while the second (complimentary) night did not include breakfast, in line with the Stay Plus terms and conditions. As a gesture of goodwill and in recognition of your loyalty, we upgraded your room to the highest available category at the time of arrival. However, please note that a room upgrade does not automatically include lounge access. Our team did their best to explain these details politely during your stay, and we sincerely apologize if there was any misunderstanding or if the explanation did not meet your expectations. Regarding the welcome drink, thank you for your comment. We truly appreciate your feedback and will take it into consideration as we review our current offerings, including the possibility of adding alcoholic options to Gold members in the future. We value your loyalty as an Accor member and hope to have the opportunity to welcome you again for a more seamless and enjoyable experience. Sincerely, Maria Zyablitseva Assistant Guest Experience Manager

Dear Ms. Halina C., Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jesteście zadowoleni ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się z Wami ponownie! Pozdrawiamy, Maria Zyablitseva Assistant Guest Experience Manager

Dear Mr.Rafal Z. Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Supalak Kangkaya (Beer) Assistant Front Office Manager

Dear Mr.Tomasz A. B., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Supalak Kangkaya (Beer) Assistant Front Office Manager

Dear Ms. M., Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent stay at Mövenpick Siam Na Jomtien Pattaya. We truly appreciate your kind comments about our hotel’s appearance, breakfast, and the friendliness of our team. We are, however, very sorry to learn about the unpleasant smell from the air conditioning and the limited dining options you encountered during your stay. Please accept our sincere apologies for these inconveniences. Your feedback has been shared with our concerned department for further review and improvement. We have also noted your observation regarding the table cleaning during breakfast. Our team will ensure stricter hygiene practices are maintained at all times to meet the high standards we strive for. Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and providing you with a more seamless and enjoyable experience. Warm regards, Patcharakrit Apinaowaniwet Front Office Manager

Drodzy S., Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jesteście zadowoleni ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się z Wami ponownie! Pozdrawiamy, Supalak Kangkaya (Beer) Assistant Front Office Manager

Szanowna Pani/Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani/ Pana komentarze dotyczące pobytu w Mövenpick Siam Na Jomtien Pattaya. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią / Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana / przekonany, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani/Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Maiprae Ruengram (Pla) Assistant Guest Experience Manager

Szanowna Pani/Szanowny PanieJan, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani/ Pana komentarze dotyczące pobytu w Mövenpick Siam Na Jomtien Pattaya. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią / Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana / przekonany, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani/Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Aekachai Phadyenjai (Ekkie) Executive Lounge – Manager

Szanowna Pani/Szanowny Panie Katarzyna, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani/ Pana komentarze dotyczące pobytu w Mövenpick Siam Na Jomtien Pattaya. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią / Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana / przekonany, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani/Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Aekachai Phadyenjai (Ekkie) Executive Lounge – Manager

Szanowna Pani/Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani/ Pana komentarze dotyczące pobytu w Mövenpick Siam Na Jomtien Pattaya. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią / Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana / przekonany, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani/Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Maiprae Ruengram (Pla) Assistant Guest Experience Manager