Mövenpick Hotel Du Lac Tunis 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 542 recensioni

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garantito
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Mövenpick Hotel du Lac Tunis, Rue du Lac Huron, Les Berges du Lac, 1053 TUNISI, Tunisia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Posizione di grande ispirazione con vista sul lago

  • Camere spaziose, eleganti e connesse

  • Squisita gastronomia presso due punti vendita

  • Riunioni, eventi e matrimoni

  • Ampio centro benessere e palestra completamente attrezzata

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mövenpick Hotel Du Lac Tunis

Mövenpick Hotel du Lac Tunis, Rue du Lac Huron, Les Berges du Lac
1053 TUNISI
Tunisia

Coordinate GPS:36.835415, 10.24831

Telefono

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.5/5  542 recensioni

Giudizio clienti 5.0/5

Slim G. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Propre Personnel professionnel

Thank you so much for your amazing rating! We are truly happy to know that you had such a pleasant experience with us. Your kind words really mean a lot to our team. We can’t wait to welcome you back again very soon! Warmest regards, Mövenpick Hotel Du Lac Tunis

Giudizio clienti 4.5/5

Francesco P. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Camere spaziosissime e pulite, Bagno enorme, purtroppo la vista dalle camere da un lato è su un cantiere di materiali edili. Colazione ottimo ed abbondante. Buona la qualità nei due ristoranti.

Gentile ospite La ringraziamo per il suo feedback positivo e per aver apprezzato la pulizia e la spaziosità delle nostre camere, così come la qualità della colazione e dei ristoranti. Ci scusiamo per la vista non soddisfacente e faremo del nostro meglio per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Mövenpick Hotel Du Lac Tunis

Giudizio clienti 5.0/5

Paolo P. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Esperienza molto buona ottimi servizi e camere eccellente

Gentile Ospite , La ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno è stato ottimo e che ha apprezzato i nostri servizi e le camere. È sempre un piacere ricevere feedback così entusiasti dai nostri ospiti. Cordiali saluti, Mövenpick Hotel Du Lac Tunis

Giudizio clienti 2.0/5

Emanuela N. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Pessima esperienza eravamo in 3 solo 2 asciugamani, non c’era l’appoggia valigia, 1 sola tazza, la pulizia é un’altra cosa, da evitare, terribile. Personale scortese.

Gentile Ospite La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Le sue osservazioni riguardanti la disponibilità degli accessori in camera e il servizio sono state prese in considerazione per migliorare i nostri standard. Distinti saluti, Mövenpick Hotel Du Lac Tunis

Giudizio clienti 2.5/5

Marco F. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Desidero segnalare diversi disservizi riscontrati durante il mio recente soggiorno. Appena arrivato, ho richiesto l'intervento dell'housekeeping per riparare il termostato, bloccato a 24°C (temperatura eccessiva rispetto a quella esterna). Nonostante abbia sollecitato l'intervento anche alla reception, il problema non è mai stato risolto, costringendomi a disagio per l'intera durata della permanenza. Inoltre, i cuscini ortopedici richiesti prima del mio arrivo non erano presenti in camera. Ho riscontrato criticità anche nel set di cortesia: il dispenser della lozione corpo conteneva un liquido acquoso del tutto inadeguato. La pressione dell'acqua, sia nel lavandino che nella doccia, è risultata insufficiente. Nota dolente è stata l'esperienza al ristorante Mooj: i calamari (antipasto) erano crudi e con un retrogusto di ammoniaca; la paella era immangiabile e, fatta eccezione per i gamberi decorativi, ho dovuto rimandare indietro l'intero piatto. Nonostante le scuse formali, la portata mi è stata regolarmente addebitata. In conclusione, considerando il costo del soggiorno e confrontando la vostra struttura con altri hotel di pari categoria (inclusi altri Mövenpick), ritengo che i vostri standard qualitativi e l'attenzione al cliente non siano stati all'altezza delle aspettative.

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