Mövenpick Hotel Münster 4,5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 274 comentários

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Mövenpick Hotel Münster - Image 4

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel com a certificação ALLSAFE

  • Dois restaurantes com excelentes opções de refeição

  • Facilmente acessível de carro com um grande parque de estacionamento

  • 11 salas de conferências

  • Com localização central, mas cercado pela natureza

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Localização do hotel

Mövenpick Hotel Münster

Kardinal Von GalenRing 65
48149 MUENSTER
Alemanha

GPS:51.95543, 7.605067

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  274 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.544 comentários

Eine Oase im Grünen

Nota Tripadvisor 5.0/5

jungr65 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Angelockt durch ein Frühlingsangebot buchten wir ein sleep room mit individuell anpassbaren Matratzen. Und wir wurden nicht enttäuscht. Das Hotel liegt fantastisch ruhig nahe dem Aasee und wir hatten nachts ganz viel Ruhe ß kaum zu glauben, in einer Stadt zu sein. Das Zimmer war großzügig geschnitten und gut ausgestattet. Die Betten boten den passenden Komfort. Mir persönlich wäre ein größerer Duschkopf lieber, der etwas mehr warmes Wasser aufsprudelt. Das Frühstück war reichlich, frisch, lecker. Unsere Wünsche nach glutenfreiem Brot und Mandelmilch wurden prompt erfüllt. Wer sich hier nicht wohl fühlt, muss seine Ansprüche überdenken. Abends verbrachten wir eine angenehme Zeit in der Bar, bei netter Atmosphäre und leckeren Getränken. Für besondere Anlässe empfehlen wir das Chesa Rössli im Haus, ein ganz tolles Erlebnis in einem besonderen Restaurant. Liebe Mitwirkende an diesem Aufenthalt: es hat uns sehr gut gefallen, insbesondere die angenehmen Momente mit dem Personal sind uns bestens in Erinnerung geblieben. Vielen Dank dafür und bis hoffentlich ganz bald.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es erfüllt uns mit Freude zu lesen, dass unsere Sleep Zimmer mit den individuell anpassbaren Matratzen Ihren Schlafkomfort erhöht haben und Sie die ruhige Lage in der Nähe des Aasees zu schätzen wussten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu dem Duschkopf wohlwollend zur Kenntnis und sind stets bemüht, die Ausstattung unserer Zimmer zu optimieren, um den individuellen Vorlieben unserer Gäste gerecht zu werden. Ihr Lob für die Qualität und Auswahl unseres Frühstücks sowie die Erfüllung Ihrer Sonderwünsche ehrt uns. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast bei uns wohl fühlt und seine persönlichen Ansprüche erfüllt sieht. Dass Ihnen auch der Besuch unserer Bar gefallen hat, freut uns ebenso. Besonders geschmeichelt sind wir über Ihr positives Feedback zu unserem Fine Dining Restaurant Chesa Rössli und der Interaktion mit unserem Personal. Es ist uns eine Ehre, besondere Anlässe mit erstklassigem Service und einem einzigartigen Ambiente zu untermalen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Patricia Nilsson, General Manager

Excelente!

Nota clientes Avis 5.0/5

Eduardo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelente limpeza, atendimento e conforto. Aconselho!!!

Dear Eduardo, Thank you for your kind feedback. We do our best to ensure that guests feel welcome and it is very rewarding to read that you enjoyed your stay and appreciated the quality of our services. We look forward to welcoming you back for a future visit. Kind regards Patricia Nilsson, General Manager

So kann man Gäste vergraulen !!!

Nota Tripadvisor 3.0/5

HansWupper Avaliação com certificação TripAdvisor

Als Gruppe mit 5 Paaren haben wir ein Wochenende von Freitag bis Montag im Mövenpickhotel Münster verbracht. Zimmer und Restaurant entsprachen unseren Erwartungen. Zwei Ereignisse lassen jedoch Zweifel am Management aufkommen publizierten Anspruch und gelebte Realität annähernd in Einklang zu bringen. Am zweiten Abend unseres Aufenthaltes fand im Erdgeschoss eine Karnevalsveranstaltung statt, die Konferenzbereich, Bar und Eingangshalle bis in den frühen Morgen in eine Disco verwandelte. Entsprechend war im darüberliegenden Zimmerbereich keine Nachtruhe möglich. Eine solche Großveranstaltung ist sicher aus ökonomischen Gründen für ein Hotel wichtig. Es wäre dem Gast gegenüber fair, ihn bei Buchung auf diese Einschränkung hinzuweisen. Am darauffolgenden Abend gab es kein Restaurantangebot im Hotel. Nach dem Abendessen ausserhalb wollten wir um 22:15 Uhr noch die Bar aufsuchen, die laut interner und externer Publikation bis 00:00 Uhr geöffnet hat. Der Barchef war aber nur nach einer sehr unschönen Diskussion bereit , noch für jeden von uns ein Getränk zuzulassen und durch das Servicepersonal servieren zu lassen. Er hat dann die Bar geschlossen. Hier ist Handlungsbedarf für das verantwortliche Management.

Sehr geehrter Herr Wupper, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Mövenpick Hotel Münster mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Zimmern und dem Restaurant zufrieden waren. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihre Nachtruhe durch eine Karnevalsveranstaltung im Erdgeschoss gestört wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir wissen, wie wichtig Ruhe für einen angenehmen Aufenthalt ist und werden dafür sorgen, dass unsere Gäste in Zukunft rechtzeitig über derartige Veranstaltungen informiert werden. Es tut uns auch leid, dass Sie eine unangenehme Diskussion mit unserem Barchef hatten. Wir sind stets bemüht, auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen und den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Aus personellen Gründen kommt es leider zu dem eingeschränkten Angebot, was natürlich nicht bedeutet, dass unsere Servicequalität darunter leidet. Das entspricht nicht unserem Standard und wir werden dies intern besprechen, um solche unangenehmen Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Patricia Nilsson General Manager

Unfreundlicher Service des Rezeptionspersonals

Nota Tripadvisor 1.0/5

Lothar H Avaliação com certificação TripAdvisor

Mit einem Gast des Mövenpick Hotels Münster war ein Treffen vereinbart. Das Personal der Rezeption reagierte extrem unhöflich auf meine Bitte, den Gast über meine Ankunft zu informieren. Man verweigerte diesen Service und wies mich betont unhöflich und arrogant ab. Das Treffen fand über eine Stunde später statt, nachdem ich den Gast durch ein Telefonat via Baku erreichte. Der Gast hatte den Empfang frühzeitig über den Zeitpunkt des geplanten Treffens informiert. Von einer Buchung dieses Hotels werde ich künftig abraten. Prof. Dr. L. Heinrich

Sehr geehrter Prof. Dr. Heinrich, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit unserem Rezeptionspersonal gemacht haben. Die von Ihnen beschriebene Situation entspricht in keiner Weise unseren Standards und wir entschuldigen uns dafür. Wir haben bereits ein Gespräch mit unserem Teammitglied, das an diesem Tag Dienst hatte, geführt, um die genauen Umstände zu klären. Es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht den Service bieten konnten, den Sie erwartet haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Maßnahmen ergreifen werden, damit sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir werden alles tun, um uns zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem verbesserten Service überzeugen zu können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Patricia Nilsson General Manager

Fast perfekt

Nota Tripadvisor 4.0/5

Nuovaviva Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Sehr ruhig gelegen, ausgesprochen freundliches Personal (Rezeption, Bar, Reinigungskräfte), geräumiges Zimmer mit gut funktionierender Klimaanlage. Zwei Wermutstropfen: teuer, und am Zimmer eine Minibar, aber keine Gläser - skurril.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Münster. Es freut uns, dass Sie unsere ruhige Lage und das ausgesprochen freundliche Personal positiv hervorheben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir bedauern jedoch, dass Sie den Preis und die fehlenden Gläser in Ihrer Minibar als Wermutstropfen empfunden haben. Ihr Hinweis bezüglich der Minibarausstattung ist wichtig für uns und wir werden sicherstellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entspricht. Beste Grüße aus der Fahrradstadt Patricia Nilsson General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 729 comentários 9/10 Localização
  • 961 comentários 7/10 Quarto
  • 880 comentários 9/10 Serviço
  • 17 comentários 6.7/10 Internet
  • 837 comentários 9/10 Pequeno-almoço
  • 378 comentários 8.4/10 Comida
  • 318 comentários 6/10 Limpeza
  • 237 comentários 3.1/10 Custo Benefício

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