Mövenpick Hotel Münster 4,5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 638 comentários

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Kardinal Von GalenRing 65, 48149 MUENSTER, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • Fitness e área de spa do hotel

  • Dois restaurantes com excelentes opções de refeição

  • Facilmente acessível de carro com um grande parque de estacionamento

  • 11 salas de conferências

  • Com localização central, mas cercado pela natureza

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Localização do hotel

Mövenpick Hotel Münster

Kardinal Von GalenRing 65
48149 MUENSTER
Alemanha

GPS:51.95543, 7.605067

Telefone
Fax +49 251 8902616

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  638 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.549 comentários

Sehr schlechter Service und Einrichtungen, sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis, nicht zu empfehlen!

Nota Tripadvisor 1.0/5

Simone z Avaliação com certificação TripAdvisor

Keine Parkplätze für Kunden, da sie alle voll waren, schlechter Service des Parkhauspersonals. Es gab eine Party im Hotel bis 3:00 Uhr morgens, der Lärm war so laut, dass ich nicht schlafen konnte, ich rief die Rezeption an, aber die Party endete erst um 3:00 Uhr. Es war unmöglich, in ein anderes Zimmer zu wechseln, um den Lärm zu vermeiden. Die Ausstattung des Zimmers war auch nur durchschnittlich und entsprach überhaupt nicht dem 4-Sterne-Standard. Wir haben etwa 240 Euro für eine Nacht bezahlt und es ist wirklich schwer zu akzeptieren, dass wir hier einen solchen Service bekommen haben, verglichen mit anderen Hotels, die 90 Euro pro Nacht kosten.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, auch wenn sie leider nicht positiv waren. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes auf so viele Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Parkplatzsituation hatten und dass Sie Lärmbelästigung durch eine Party bis in die frühen Morgenstunden erlebt haben. Wir verstehen, wie wichtig Ruhe zum Entspannen ist und entschuldigen uns dafür, dass wir keine Lösung finden konnten, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Auch Ihr Hinweis auf das Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns wichtig. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die genannten Punkte intern gründlich untersuchen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns persönlich zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Patricia Nilsson, General Manager

Unfassbar ungemütlich

Nota Tripadvisor 2.0/5

Dorothee B Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Im Mövenpick wird gebaut. Das Restaurant ist geschlossen. Im Zelt wird in ungemütlicher Atmosphäre serviert. Jugendherbergstische ohne Decke, alte Stühle, das hat weniger Charme als eine Kantine. Das hätte man kreativer lösen können.

Sehr geehrte Dorothee B, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes bei uns entstanden sind. Aufgrund notwendiger Sanierungsarbeiten an unserer Lüftungsanlage sind vorübergehende Änderungen im Restaurantbetrieb leider unumgänglich. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Sanierungsarbeiten so schnell wie möglich abzuschließen und würden uns freuen, Sie danach wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dann möchten wir Ihnen ein kulinarisches Erlebnis auf höchstem Niveau in einer angenehmen und einladenden Atmosphäre bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Patricia Nilsson, General Manager

Eine Oase im Grünen

Nota Tripadvisor 5.0/5

jungr65 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Angelockt durch ein Frühlingsangebot buchten wir ein sleep room mit individuell anpassbaren Matratzen. Und wir wurden nicht enttäuscht. Das Hotel liegt fantastisch ruhig nahe dem Aasee und wir hatten nachts ganz viel Ruhe ß kaum zu glauben, in einer Stadt zu sein. Das Zimmer war großzügig geschnitten und gut ausgestattet. Die Betten boten den passenden Komfort. Mir persönlich wäre ein größerer Duschkopf lieber, der etwas mehr warmes Wasser aufsprudelt. Das Frühstück war reichlich, frisch, lecker. Unsere Wünsche nach glutenfreiem Brot und Mandelmilch wurden prompt erfüllt. Wer sich hier nicht wohl fühlt, muss seine Ansprüche überdenken. Abends verbrachten wir eine angenehme Zeit in der Bar, bei netter Atmosphäre und leckeren Getränken. Für besondere Anlässe empfehlen wir das Chesa Rössli im Haus, ein ganz tolles Erlebnis in einem besonderen Restaurant. Liebe Mitwirkende an diesem Aufenthalt: es hat uns sehr gut gefallen, insbesondere die angenehmen Momente mit dem Personal sind uns bestens in Erinnerung geblieben. Vielen Dank dafür und bis hoffentlich ganz bald.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es erfüllt uns mit Freude zu lesen, dass unsere Sleep Zimmer mit den individuell anpassbaren Matratzen Ihren Schlafkomfort erhöht haben und Sie die ruhige Lage in der Nähe des Aasees zu schätzen wussten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu dem Duschkopf wohlwollend zur Kenntnis und sind stets bemüht, die Ausstattung unserer Zimmer zu optimieren, um den individuellen Vorlieben unserer Gäste gerecht zu werden. Ihr Lob für die Qualität und Auswahl unseres Frühstücks sowie die Erfüllung Ihrer Sonderwünsche ehrt uns. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast bei uns wohl fühlt und seine persönlichen Ansprüche erfüllt sieht. Dass Ihnen auch der Besuch unserer Bar gefallen hat, freut uns ebenso. Besonders geschmeichelt sind wir über Ihr positives Feedback zu unserem Fine Dining Restaurant Chesa Rössli und der Interaktion mit unserem Personal. Es ist uns eine Ehre, besondere Anlässe mit erstklassigem Service und einem einzigartigen Ambiente zu untermalen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Patricia Nilsson, General Manager

Excelente!

Nota clientes Avis 5.0/5

Eduardo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelente limpeza, atendimento e conforto. Aconselho!!!

Dear Eduardo, Thank you for your kind feedback. We do our best to ensure that guests feel welcome and it is very rewarding to read that you enjoyed your stay and appreciated the quality of our services. We look forward to welcoming you back for a future visit. Kind regards Patricia Nilsson, General Manager

So kann man Gäste vergraulen !!!

Nota Tripadvisor 3.0/5

HansWupper Avaliação com certificação TripAdvisor

Als Gruppe mit 5 Paaren haben wir ein Wochenende von Freitag bis Montag im Mövenpickhotel Münster verbracht. Zimmer und Restaurant entsprachen unseren Erwartungen. Zwei Ereignisse lassen jedoch Zweifel am Management aufkommen publizierten Anspruch und gelebte Realität annähernd in Einklang zu bringen. Am zweiten Abend unseres Aufenthaltes fand im Erdgeschoss eine Karnevalsveranstaltung statt, die Konferenzbereich, Bar und Eingangshalle bis in den frühen Morgen in eine Disco verwandelte. Entsprechend war im darüberliegenden Zimmerbereich keine Nachtruhe möglich. Eine solche Großveranstaltung ist sicher aus ökonomischen Gründen für ein Hotel wichtig. Es wäre dem Gast gegenüber fair, ihn bei Buchung auf diese Einschränkung hinzuweisen. Am darauffolgenden Abend gab es kein Restaurantangebot im Hotel. Nach dem Abendessen ausserhalb wollten wir um 22:15 Uhr noch die Bar aufsuchen, die laut interner und externer Publikation bis 00:00 Uhr geöffnet hat. Der Barchef war aber nur nach einer sehr unschönen Diskussion bereit , noch für jeden von uns ein Getränk zuzulassen und durch das Servicepersonal servieren zu lassen. Er hat dann die Bar geschlossen. Hier ist Handlungsbedarf für das verantwortliche Management.

Sehr geehrter Herr Wupper, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Mövenpick Hotel Münster mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Zimmern und dem Restaurant zufrieden waren. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihre Nachtruhe durch eine Karnevalsveranstaltung im Erdgeschoss gestört wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir wissen, wie wichtig Ruhe für einen angenehmen Aufenthalt ist und werden dafür sorgen, dass unsere Gäste in Zukunft rechtzeitig über derartige Veranstaltungen informiert werden. Es tut uns auch leid, dass Sie eine unangenehme Diskussion mit unserem Barchef hatten. Wir sind stets bemüht, auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen und den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Aus personellen Gründen kommt es leider zu dem eingeschränkten Angebot, was natürlich nicht bedeutet, dass unsere Servicequalität darunter leidet. Das entspricht nicht unserem Standard und wir werden dies intern besprechen, um solche unangenehmen Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Patricia Nilsson General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 821 comentários 8.9/10 Localização
  • 1.076 comentários 6.9/10 Quarto
  • 1.020 comentários 8.7/10 Serviço
  • 20 comentários 4.8/10 Internet
  • 910 comentários 8.7/10 Pequeno-almoço
  • 357 comentários 5.9/10 Limpeza
  • 278 comentários 3.5/10 Custo Benefício
  • 243 comentários 5.9/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.